ЮНИСТРИМ» посредством Терминалов

Прочитайте текст данной публичной оферты и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом этой оферты или
Вам не понятен какой-либо пункт, предлагаем Вам отказаться от использования услуг или уточнить интересующую Вас информацию по тел. 8 (495) 755 50 75, 8 800 200 50 75 (Служба поддержки).
В случае акцепта (принятия) данной публичной оферты Вы соглашаетесь со всеми условиями оферты и Вам
понятны все её положения.
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о предоставлении услуг по осуществлению отправления переводов денежных средств через Международную систему денежных переводов «ЮНИСТРИМ» посредством Терминалов самообслуживания
ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ
1.1.
Настоящий документ является публичной офертой (далее - "Оферта") в соответствии с п.2 ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.2.
Исполнителем по настоящей Оферте является ОАО «БИНБАНК» (далее – Банк), Генеральная лицензия Банка России №2562 от 17 августа 2012 г.
Банк предоставляет услуги по отправлению переводов денежных средств по Международной платежной системе денежных переводов «ЮНИСТРИМ» посредством Терминалов самообслуживания на основании
Договора об участии в международной системе денежных переводов «ЮНИСТРИМ».
1.3.
Международная платежная система денежных переводов «ЮНИСТРИМ» (далее – Система
«ЮНИСТРИМ») - совокупность международных организаций, выполняющих взаимные обязательства при
осуществлении переводов денежных средств по поручениям физических лиц со счета и без открытия счета согласно единым требованиям, установленным ОАО КБ «ЮНИСТРИМ».
1.4.
Оператор - организация, несущая ответственность за надлежащее функционирование Системы
«ЮНИСТРИМ». Оператором является ОАО КБ «ЮНИСТРИМ».
1.5.
Правила Международной платежной системы денежных переводов «ЮНИСТРИМ» (далее –
Правила) – обязательные для всех Участников Системы условия, на которых Оператор осуществляет сотрудничество с юридическими лицами, включая Банк, по осуществлению переводов денежных средств по поручению физических лиц в рамках Международной платежной системы денежных переводов «ЮНИСТРИМ».
Текст Правил размещается на сайте Оператора в сети Интернет (http://portal.unistream.ru.).
1.6.
Условия осуществления денежных переводов по Международной платежной системе денежных переводов «ЮНИСТРИМ» находятся в открытом доступе на сайте Оператора в сети Интернет (www.unistream.ru.).
Отправляя Денежный перевод по Системе «ЮНИСТРИМ» Отправитель подтверждает, что он ознакомился и
согласен с настоящими Условиями.
1.7.
Банк-эмитент – кредитная организация, осуществляющая эмиссию Карты.
1.8.
Валюта отправления Денежного перевода - валюта Российской Федерации.
1.9.
Валюта выплаты Денежного перевода - валюта Российской Федерации, доллары США, евро.
1.10.
Денежный перевод – банковская операция по переводу денежных средств по поручению физического
лица со Счета Карты Отправителя или без открытия счета по Системе «ЮНИСТРИМ», осуществляемая посредством Терминала самообслуживания и в соответствии с условиями настоящей Оферты.
1.11.
Договор – настоящая публичная оферта, принятая Клиентом в полном объеме в порядке, определенном
настоящей публичной офертой.
1.12.
Карта – банковская карта Платежной системы, эмитированная Банком или Сторонним банком.
1.13.
Карта клиента ЮНИСТРИМ ПЛЮС (Карта клиента) — неплатежная пластиковая карта с магнитной
полосой, обладающая уникальным в рамках программных средств Системы «ЮНИСТРИМ» номером, который
используется для быстрого поиска данных о Клиенте и совершенных им последних 5-ти денежных переводах в
централизованной базе Оператора.
1.14.
Клиент - физическое лицо (резидент или нерезидент), присоединившееся к условиям Оферты в качестве Отправителя.
1.15.
Комиссия – сумма, рассчитанная в Валюте отправления Денежного перевода и подлежащая уплате
Клиентом Банку за выполнение Денежного перевода в соответствии с тарифами Оператора. Комиссия включает
в себя комиссию Участника-отправителя, Оператора и Участника-исполнителя.
1.16.
Курс Банка – курс конвертации, установленный Банком для совершения операций в валюте, отличной
от валюты Счета Карты.
1.17.
Отправитель - физическое лицо, осуществляющее Денежный перевод путем самостоятельного ввода
необходимых реквизитов в экранном меню Терминала самообслуживания для совершения Денежного перевода
по Системе «ЮНИСТРИМ».
1.18.
Платежная система - международная платежная система Visa International или международная
платежная система MasterCard Worldwide.
1.19.
Получатель - физическое лицо, которому Отправитель направляет Денежный перевод.
1.
1.20.
Пункты обслуживания - структурные подразделения Участника Системы, в которых осуществляются
прием (отправление) и/или выдача Денежных переводов. Режим работы Пункта обслуживания устанавливается
Участником самостоятельно.
1.21.
Сторонний банк – Банк-эмитент, являющийся эмитентом Карты, за исключением Банка.
1.22.
Счет Карты – счет, открытый в Банке-эмитенте, в том числе в Банке, по которому в соответствии с
требованиями законодательства государств Банков-эмитентов Карт осуществляются операции по Карте.
1.23.
Терминал самообслуживания (далее – ТС) – программно-аппаратный комплекс, позволяющий Отправителям самостоятельно отправлять Денежные переводы путем ввода параметров перевода в экранное меню ТС и разрешения на списание суммы перевода и Комиссии со Счета Карты Отправителя или внесения
наличных денежных средств в ТС.
1.24.
Участник-исполнитель - организация, выдающая Денежный перевод Получателю.
1.25.
Участник-отправитель - организация, осуществляющая отправление Денежного перевода.
1.26.
Участник Системы - организация, заключившая с Оператором Договор об участии в Международной
платежной системе денежных переводов «ЮНИСТРИМ».
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Оферта содержит все существенные условия Договора по предоставлению Клиентам услуг по отправлению
Денежного перевода со Счета Карты или без открытия банковского счета по Системе «ЮНИСТРИМ» посредством ТС (далее – Договор) и выражает намерение Банка считать себя заключившим Договор на изложенных в
Оферте условиях с любым физическим лицом - Клиентом, безусловно принимающим указанные условия.
2.2. Отправление Денежного перевода осуществляется в соответствии с Правилами и Условиями осуществления денежных переводов по Международной платежной системе денежных переводов «ЮНИСТРИМ».
2.3. Банк предоставляет Клиентам следующие услуги по отправлению Денежных переводов по Системе
«ЮНИСТРИМ» посредством ТС Банка (далее - Услуги):
- возможность отправить Денежный перевод в адрес физического лица со Счета Карты Отправителя;
- возможность отправить Денежный перевод в адрес физического лица без открытия банковского счета из
наличных средств, внесенных в ТС;
- автоматическое формирование реквизитов, необходимых для передачи данных о Денежном переводе, на основании информации, введенной Клиентом в экранное меню ТС;
- обеспечение передачи информации о Денежном переводе Оператору в сроки, обусловленные техническими
возможностями ТС, Правилами и Договором об участии в Международной платежной системе денежных переводов «ЮНИСТРИМ»;
- перечисление принятых через ТС денежных средств в сроки, установленные Правилами и Договором об участии в Международной платежной системе денежных переводов «ЮНИСТРИМ»;
- предоставление Клиенту документального подтверждения совершенного Денежного перевода в форме квитанции с указанием контрольного номера Денежного перевода.
2.4. Клиент не вправе осуществлять Денежные переводы в целях осуществления предпринимательской
или инвестиционной деятельности.
2.5. Максимальная сумма Денежного перевода не может превышать сумму 15 000 (Пятнадцать тысяч) рублей
РФ.
Количество Денежных переводов от одного Отправителя за день, неделю и месяц не должно превышать следующих лимитов, установленных Оператором:
- 5 операций в день;
- 10 операций в неделю;
- 20 операций в месяц.
Минимальная сумма перевода не может быть менее 100 (Ста) рублей РФ.
2.6. Отправитель обязуется своевременно и в полном объеме ознакомиться с условиями настоящей Оферты.
2.7. Действия Отправителя по использованию ТС для отправления Денежного перевода по Системе «ЮНИСТРИМ» на основе указанных им реквизитов (параметров перевода) рассматриваются как полный и безоговорочный акцепт Оферты Банка путем совершения действий в соответствии с п.3 ст. 438 ГК РФ и означает заключение с Банком Договора.
Каждый факт совершения Клиентом Денежного перевода по Системе «ЮНИСТРИМ» с использованием ТС
является отдельной сделкой с Банком, совершаемой на указанных в настоящей Оферте условиях.
2.8. Отправитель имеет возможность отказаться от проведения операции в любой момент до подтверждения
параметров перевода. В случае несогласия с условиями Оферты или непонимания требований инструкций
экранного меню ТС, Клиент не вправе использовать ТС для совершения любых действий, как предусмотренных, так и не предусмотренных инструкциями экранного меню ТС, а также требовать от Банка надлежащего
исполнения Услуг по Договору, заключаемому в рамках настоящей Оферты.
2.
2.9. За выполнение Денежного перевода Банк взимает с Клиента Комиссию. Реквизиты перевода, включая Комиссию, выводятся на экран в Валюте отправления Денежного перевода в соответствующих графах экранного
меню ТС до акцепта Оферты, а также указываются в квитанции ТС.
Отправитель обязан сохранять выданную ТС квитанцию об оказании Услуг вплоть до получения Денежного
перевода Получателем.
2.10. При отправлении Денежного перевода ему присваивается контрольный номер. Участник - отправитель
доводит до сведения Отправителя контрольный номер перевода путем вывода на экран ТС и указания в квитанции.
Обязанность по своевременному уведомлению Получателя о сумме и валюте Денежного перевода, его контрольном номере и регионе выдачи перевода возлагается на Отправителя.
Отправитель несет ответственность за разглашение контрольного номера перевода третьим лицам,
за исключением Получателя, который, в свою очередь, несет ответственность за разглашение контрольного
номера перевода, полученного им от Отправителя, третьим лицам.
2.11. При оформлении перевода без открытия банковского счета внесение Отправителем наличных денежных
средств в ТС и указание реквизитов Получателя принимается Банком как распоряжение Клиента на Денежный
перевод согласно условиям настоящей Оферты.
2.12. При оформлении перевода со Счета Карты ввод Отправителем параметров перевода в экранное меню ТС и
его подтверждение принимается Банком как распоряжение Клиента на Денежный перевод согласно условиям
настоящей Оферты.
2.13. В случае, если Карта отправителя выпущена Банком, Банк выполняет следующие действия:
- принимает и обрабатывает поручение на перевод денежных средств со Счета Карты Отправителя;
- осуществляет списание средств со Счета Карты Отправителя в размере суммы перевода и Комиссии;
- осуществляет составление документов в электронном виде, подтверждающих проведение операции.
2.14. В случае, если Карта Отправителя выпущена Сторонним банком, Банк:
- принимает и обрабатывает поручение на перевод денежных средств со Счета Карты Отправителя;
- осуществляет перевод денежных средств Оператору для последующего перевода денежных средств получателю, указанному Клиентом в поручении на перевод, и составление документов в электронном виде, подтверждающих проведение операции;
- предъявляет соответствующему участнику системы «ЮНИСТРИМ» требование о возмещении суммы перевода, осуществленного по поручению Клиента, и суммы Комиссии за перевод.
2.15. Банк оказывает Клиенту услугу по переводу денежных средств со Счета Карты в соответствии с условиями настоящего Договора, требованиями действующего законодательства РФ и правилами Платежных систем
при одновременном выполнении следующих условий:
2.15.1. Наличия у Банка технической возможности для оказания конкретной Услуги Банка;
2.15.2. Наличия у Банка разрешения на проведение операции по Карте, полученного в результате авторизации;
2.15.3. Оплаты Клиентом Комиссии соответствии с условиями настоящего Договора;
2.15.4. Отсутствия прямых запретов на проведение операций, предусмотренных настоящим Договором и договором, на основании которого выпущена и обслуживается Карта.
2.16. Банк имеет право отказать Клиенту в оказании Услуги Банка в случае невыполнения условий, указанных в
п. 2.15. Договора, а также в случае, если параметры операции, указанные Клиентом, не соответствуют установленным Банком ограничениям:
2.16.1. ограничения на виды Карт:
- Карты, эмитированные Банком к расчетному счету юридического лица;
- иные виды Карт, запрет или ограничение на проведение операций по которым установлены Банкомэмитентом и/или Платежной системой, и/или законодательством РФ.
2.16.2. ограничения на оказание Услуг Банка по сумме и количеству операций, указанных в п.2.5.
2.17. Если валюта Счета Карты Отправителя отлична от Валюты отправления Денежного перевода, конвертация валюты Счета Карты в валюту Денежного перевода и Комиссии, включаемой в авторизационный запрос,
осуществляется Банком-эмитентом этой Карты в соответствии с правилами и условиями проведения операций
по Карте, установленными указанным Банком-эмитентом. Если Банком-эмитентом Карты является Банк, конвертация валюты Счета Карты в валюту Денежного перевода и Комиссии, включаемой в авторизационный запрос, осуществляется Банком по Курсу Банка на дату авторизации по Карте Отправителя.
2.18. Банк имеет право отказать Клиенту в оказании услуги в случае выявления операций Клиента, содержащих в соответствии с документами Банка России признаки сомнительных операций, а также, если у Банка возникли обоснованные подозрения в том, что операция осуществляется с нарушением требований законодательства РФ, правил Платежных систем или носит мошеннический характер.
2.19. Банк не несет ответственности за ошибки, допущенные Клиентом при оформлении Денежного перевода в
момент ввода параметров операции и приведшие к переводу денежных средств в некорректной сумме перевода
или по некорректным реквизитам. В указанных случаях услуга по переводу денежных средств считается оказанной Банком Клиенту надлежащим образом и в полном соответствии с Договором.
2.20. С момента заключения Договора на условиях настоящей Оферты Банк принимает на себя обязательства по
оказанию Клиенту Услуги в рамках Договора и после внесения Отправителем денежных средств в ТС или подтверждения операции по переводу со Счета Карты обязан передать Оператору информационное сообщение о
Денежном переводе и направить Денежный перевод Оператору.
2.21. Для осуществления отправления Денежного перевода через ТС, Отправитель должен выполнить следующие действия:
2.21.1. ввести параметры перевода в соответствующие поля экранного меню ТС, указав следующую информацию:
 сумма перевода;
 наименование Валюты выплаты Денежного перевода;
 ФИО Отправителя;
 Гражданство Отправителя;
 ФИО Получателя;
 номер телефона Отправителя;
 номер телефона Получателя (если есть);
 регион выдачи перевода.
2.21.2. проверить на основании предоставленной им информации параметры перевода, отображаемые на
экране, подтвердить достоверность указанных данных и согласие с условиями перевода путем нажатия соответствующих кнопок меню ТС.
2.21.3. извлечь из ТС квитанцию, с указанием контрольного номера Денежного перевода.
2.22. Отправитель получает информацию о статусе перевода посредством SMS-сообщения, направленного
Оператором на телефонный номер Отправителя, указанный им при вводе параметров перевода в экранном меню ТС.
2.23. Участник-отправитель не несет ответственности за отказ в выплате Денежного перевода Участником –
исполнителем при несоответствии сведений о Получателе, указанных Отправителем при оформлении перевода
в ТС, документу, удостоверяющему личность Получателя. В этом случае ответственность за неполучение перевода Получателем, несет Отправитель. За повторное осуществление Денежного перевода с Отправителя взимается Комиссия.
2.24. Изменение реквизитов Денежного перевода, через ТС невозможно. В случае необходимости внесения
изменений в параметры Денежного перевода Отправитель должен аннулировать Денежный перевод и заново
осуществить оформление Денежного перевода.
Аннулирование (возврат) Денежных переводов осуществляется Отправителем в Пунктах обслуживания.
2.25. Банк не несет ответственности за неисполнение и/или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если такое неисполнение и/или ненадлежащее исполнение произошло по вине Клиента и/или иных Участников Системы.
2.26. Банк не несет ответственности за любые убытки, возникшие у Отправителя в связи тем, что он не ознакомился и/или несвоевременно ознакомился с условиями настоящей Оферты.
2.27. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения ОАО КБ «ЮНИСТРИМ» и/или Банком настоящих Условий, в том числе при нарушении сроков осуществления переводов, установленных законодательством
РФ, виновная сторона выплачивает Отправителю неустойку в размере Комиссии, уплаченной Отправителем.
2.28. Срок доставки Денежного перевода составляет десять минут с момента его отправления. В отдельных
странах возможно установление иных сроков доставки Денежного перевода, информация о которых должна
быть уточнена Отправителем самостоятельно.
3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ
3.1. Стоимость Услуг (размер взимаемой Комиссии, НДС не облагается) устанавливается Оператором в процентах от суммы осуществляемого Клиентом Денежного перевода. При этом Банк информирует Клиента о стоимости Услуги по переводу денежных средств на соответствующей странице осуществления транзакции в интерфейсе ТС до внесения Отправителем денежных средств в купюроприемник ТС / до выполнения авторизации
по списанию суммы перевода и суммы Комиссии со Счета Карты. Плательщик вправе отказаться от Услуги по
переводу денежных средств в любой момент до внесения денежных средств в купюроприемник ТС / до подтверждения операции по списанию суммы со Счета Карты.
3.2. Факт оказания и оплаты Услуги подтверждается соответствующей квитанцией ТС Банка.
4. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ
4.1. Банк имеет право временно прекратить оказание Услуг при отсутствии технической возможности.
4.2. Банк не несет ответственности за прямой или косвенный ущерб, возникший у Клиента вследствие ненадлежащего использования им ТС. Банк не несет ответственности за перерывы в предоставлении Услуг в случае
сбоев программного обеспечения, связи или поломок оборудования, не принадлежащего Банку. Банк не несет
ответственности за полные или частичные перерывы в предоставлении Услуг, связанные с заменой оборудования, программного обеспечения или проведением других работ, вызванных необходимостью поддержания работоспособности и модернизации программного обеспечения ТС.
4.3. Клиент вправе обратиться в Банк с заявлением на возврат Денежного перевода по причине технического
сбоя, замятия денежных средств в купюроприемнике ТС, захвата Карты и прочих технических сбоев, при которых информация о Денежном переводе не была отправлена в Систему «ЮНИСТРИМ».
Срок рассмотрения данного заявления Банком составляет 10 рабочих дней с даты его подачи в Банк.
4.4. Заявление рассматривается только в том случае, если оно содержит подробное и логичное изложение возникшей проблемы и информацию, позволяющую идентифицировать Клиента:
ФИО Клиента, дата рождения Клиента, контактная информация Клиента: телефон и / или почтовый (электронный) адрес, а также номер ТС, дату, время и сумму перевода, сведения о Получателе, дополнительные параметры перевода (при наличии).
4.5. В случае если в заявлении отсутствуют сведения, предусмотренные п. 4.4. настоящей Оферты, позволяющей провести идентификацию Клиента, Заявление считается анонимным и рассмотрению не подлежит.
4.6. Заявление, содержащие слова и выражения, оскорбляющие честь и достоинство сотрудников Исполнителя
и других лиц, не рассматриваются.
4.7. После рассмотрения Банком обстоятельств совершения Клиентом перевода Денежных средств и принятия
положительного решения о возврате суммы перевода, Банк осуществляет перечисление денежных средств в
полном объеме на счет Клиента, открытый в Банке.
4.8. Для выяснения статуса отправленного перевода Клиент обращается в Банк или к Оператору по телефонам,
указанным в настоящей Оферте, квитанции и на экране ТС. Информация о статусе перевода также доступна на
сайте Оператора.
4.8.1. При обращении Клиента в Банк/к Оператору, Клиент обязан сообщить номер ТС, дату, время и сумму
перевода, контрольный номер перевода, сведения о Получателе, дополнительные параметры перевода (при
наличии), а также ФИО и контактную информацию.
4.9. При аннулировании (возврате) Денежного перевода стоимость Услуги (Комиссия), удержанная Банком,
Отправителю не возвращается.
Для возврата денежных средств Клиент может обратиться в любой Пункт обслуживания, предъявить документ,
удостоверяющий личность, и оригинал квитанции. Денежный перевод может быть аннулирован, если на момент обращения Клиента он не был выплачен Получателю.
4.10. Информация об адресах и режиме работы Пунктов обслуживания, а также о направлениях и размере Комиссии за осуществление Денежных переводов доступна на сайте ОАО КБ «ЮНИСТРИМ в сети Интернет
по адресу: www.unistream.ru и предоставляется по телефонам +7 (495) 744-55-55 и 8 (800) 333-22-44 (звонок
по России бесплатно).
4.11. ОАО КБ «ЮНИСТРИМ» и Участники при осуществлении Денежных переводов соблюдают режим банковской тайны.
4.12. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены Банком и иными Участниками
Системы «ЮНИСТРИМ» государственным органам и должностным лицам только в случае и порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
4.13. При осуществлении Денежного перевода Отправитель дает Банку, ОАО КБ «ЮНИСТРИМ» и
иным Участникам, которые будут осуществлять выплату Денежного перевода, свое согласие на обработку своих персональных данных (включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение), как с использованием средств автоматизации (автоматизированная
обработка), так и без использования таких средств (неавтоматизированная обработка), а именно фамилия, имя,
отчество, контактная информация, а также иная информация, необходимая для достижения указанных целей и
предусмотренная действующим законодательством РФ, в соответствии с требованиями Федерального закона от
27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Указанная обработка персональных данных осуществляется в целях выполнения Банком, ОАО КБ «ЮНИСТРИМ» и иными Участниками обязательств по осуществлению Денежных переводов согласно настоящим
Оферте и Условиям осуществления денежных переводов по Международной платежной системе денежных переводов «ЮНИСТРИМ».
Настоящее согласие действительно в течение 5 (Пяти) лет, в случае если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации. Согласие может быть отозвано Клиентом при предоставлении в Банк и Оператору заявления в простой письменной форме в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации. В случае если Клиент не отзывает свое согласие на обработку персональных данных в течение срока
действия данного согласия, оно автоматически пролонгируется еще на 5 (Пять) лет.
4.14. При осуществлении трансграничного Денежного перевода Клиент дает согласие на трансграничную передачу персональных данных, осознавая и принимая на себя все риски, связанные с возможным отсутствием
у иностранного государства адекватной защиты персональных данных.