Помощь детям с эмоциональным неблагополучием

Комитет по делам детей и молодежи ИК МО г.Казани
МБУ МП «КЦСО детей и молодежи «Доверие»
Обеспечение безопасности детей
Помощь детям с эмоциональным
неблагополучием
Руководитель отделения
психолого-педагогической
помощи «Сердэш»
Наталья Сабирова
Детский телефон доверия общероссийская линия
8 800 2000 122
Для детей и подростков
родителей, специалистов
Работает:
анонимно, круглосуточно, бесплатно. Можно
звонить с городских и сотовых телефонов.
Детский телефон доверия
• Подключение и функционирование под единым
общероссийским номером – с 1 сентября 2010 года
• Подключено 6 служб по РТ, всего более 200 по РФ
• Казань: в 2010 году за три месяца количество
обращений увеличилось на 90% по сравнению с
2009 годом
• Количество обращений в день в среднем возросло с
5 до 20.
• Увеличение до 70 - 80 звонков после рекламных
акций, проводимых в муниципальных
образованиях.
Детский телефон доверия –
статистика по РТ
• За 2014 год по РТ – 29 917 звонков, из них
продуктивных – 16 658
• От детей и подростков – более 50% (10 988), из
них 3 969 звонков по теме взаимоотношений
со сверстниками (значительная часть из них
дети, подвергающиеся моббингу,
киберунижениям);
1692 звонка по теме отношений с родителями
• 84 звонка по суицидальной теме, из них от
детей и подростков – 35.
Оказывает
кризисную,
экстренную
психологическую
помощь
Дает справочную
информацию о
деятельности ведомств
по защите прав детей,
социальнопсихологических служб,
детских учреждений
консультант
ДТД
Дает рекомендации
по вопросам
обучения и
воспитания детей
родителям, близким
и специалистам
Осуществляет
психологическое
консультирование
Детский телефон доверия
• Конфиденциальность информации
• Гарантируется тайна обращения
(Постановление РКДН и ЗП от 16.01.2015 об утверждении
порядка взаимодействия между органами и учреждениями
системы профилактики…)
• Оценка рисков эмоционального состояния ребенка,
суицидальных рисков
• Поддержка ребенка, приглашение к разговору, помощь в
преодолении чувства беспомощности, стрессовой ситуации,
нахождении опоры (устойчивости)
• Снижение рисков суицидального поведения
• Задача консультанта : объяснить ребенку для чего нужнв
помощь взрослых, получить согласие ребенка о передаче
данных в нужное ведомство (КДН и ЗП, ОП, ООиП…)
Информационные материалы о
Детском телефоне доверия
для подростков
• Видеоролик "Скажи о чем молчишь"
целевая аудитория – подростки
(версии 30, 15 и 5 секунд)
Все представленные материалы
можно бесплатно получить
в электроном виде, направив
заявку по почте pr_fond@mail.ru
Информационные материалы о
Детском телефоне доверия
• Плакаты для детей, младших подростков (размеры: А4, А3,
1,8х1,2 м, 3х6 м)
Информационные материалы
для родителей
• Видеоролик "Дворник"
целевая аудитория –
взрослые
(версии 30, 15 и 5 секунд)
Риски суицидального поведения
детей и подростков
Моббинг (от англ. mob — толпа) — форма психологического
насилия в виде травли ребенка в детском коллективе.
Сверстники издеваются, высмеивают своих же ровесников,
которые возможно не так, как принято в их среде, одеваются,
ведут себя и т. п. Дети – изгои.
Виды моббинга:
- бойкот, социальная изоляция, отвержение
- придирки, насмешки, высмеивания, поддразнивания
- насмешки над физическими недостатками,
- высмеивание одежды, национальности, внешности и т.п.
- клевета, распространение слухов,
- различные физические издевательства,
- травля
Моббинг может начаться и против ребенка (чаще подростка),
который попадает в устоявшийся коллектив.
Примерно 16 процентов девочек и 17,5
процентов мальчиков становятся жертвами
моббинга без относительно к тому, в какой
школе они учатся: городской/сельской,
гимназии/лицее/средней
общеобразовательной школе.
7% девочек и 12 % мальчиков являются
инициаторами агрессии, многие из них
сами переживали роль жертв.
Помощь детям, подвергающимся
моббингу
• Не игнорировать, реагировать на все факты унижения и
травли, твердо их останавливать, запрещать!
• Не поощрять конкуренцию, а поддерживать
сотрудничество и взаимопомощь
• Развивать толерантность к разности в характерах,
национальностях, ролях
• Каждый в классе равноправен и важен!
• Авторитет взрослого, его убеждения о недопущение
унижения, грамотная власть и воля.
• Разговор с учителем, родителем. Учиться обращаться с
собой и собственными детьми с уважением!
• Невозможность получить поддержку от родителя,
учителя усиливает одиночество, повышает риски!
Безопасность детей в Интернет
пространстве
• Наиболее типичной Интернет-угрозой для детей
и подростков в настоящее время является
киберунижение – именно данная категория
лидирует среди обращений на «Линию
помощи» Центра безопасного Интернета в
России.
• Киберунижение – это распространение
унижающей достоинство конкретного ребенка
информации (изображений, видео, текста) в
Интернете, а также использование Интернета
для оскорблений и травли ребенка.
Интернет-угрозы
По средним оценкам, число детей (от 7 лет) и
подростков – пользователей Интернета в России
составляет около 14 млн. человек, из которых две
трети выходят в Интернет ежедневно.
Средний возраст начала самостоятельной работы в
Сети для России сейчас составляет 9 лет.
Примерно 30% российских детей, пользующихся
Интернетом, проводят в Сети ежедневно более трех
часов в день.
Одним из наиболее любимых способов знакомства с
информацией и ее публикации в Сети для детей
являются социальные сети.
«ВКонтакте», «Инстаграм», программы для общения
на смартфонах и планшетах
Безопасность детей в Интернет пространстве
«Горячая линия» Центра безопасного интернета в России
принимает сообщения по следующим категориям
противоправного контента:
•
•
•
•
•
•
•
•
сексуальная эксплуатация несовершеннолетних;
вовлечение детей в сексуальную деятельность (grooming);
расизм, национализм, иные формы ксенофобии;
киберунижение и кибертравля;
сцены насилия над детьми;
пропаганда и распространение наркотиков;
пропаганда и публичное оправдание терроризма;
информация о самоубийствах, способах ухода из жизни.
На «Горячую линию» можно попасть круглосуточно, набрав адрес
nedopusti.ru и saferunet.org
и нажав на красную кнопку «Горячая линия».
Отправка сообщения на «Горячую линию» производится
анонимно и бесплатно.
Линия помощи «Дети онлайн»
• Линия помощи «Дети онлайн» — служба
телефонного и онлайн консультирования для детей
и взрослых по проблемам безопасного
использования детьми и подростками Интернета и
мобильной связи.
• Обратиться на Линию помощи можно:
• по телефону 8-800-250-00-15 (с 9 до 18 по рабочим
дням, время московское, звонки по России
бесплатные);
• по электронной почте helpline@detionline.com;
• на сайте www.detionline.com.
Линия помощи «Дети онлайн»
Сотрудники Линии помощи оказывают
психологическую и информационную
помощь детям и подросткам в ситуациях
столкновения со следующими рисками:
• коммуникационными рисками (оскорбления
и угрозы при общении в социальных сетях и
по переписке, размещение ложной
информации в интернете, сексуальными
домогательствами и др.);
• электронными рисками (блокирование
компьютера вирусом, интернетмошенничество, кража личных данных, взлом
и создание подставных страниц);
Линия помощи «Дети онлайн»
• контентные риски (столкновение с
порнографическим контентом, агрессивными
изображениями, пропагандой нездорового
образа жизни, ненависти, игровыми сайтами
с агрессивными и азартными играми,
нелицензионной продукцией и др.);
• потребительские риски (интернет и
мобильное мошенничество, потеря денег
через Интернет или мобильный телефон).
Линия помощи «Дети онлайн»
Взрослым (родителям и педагогам) может быть
оказана психологическая и консультативная
помощь по вопросам обеспечения безопасной
работы детей в Интернете:
• защита от негативного контента в сети,
установление программ родительского контроля
• по вопросам игровой и Интернет-зависимости
• в случаях сложных и проблемных ситуаций
общения детей в Интернете (в социальных сетях,
через мессенджеры и чаты), когда ребенку
необходимо оказать помощь, а также если ребенок
стал жертвой преследования и оскорблений в
Интернете, столкнулся с мошенничеством и
обманом через Интернет.
МБУ МП г.Казани «Комплексный Центр социального
обслуживания детей и молодежи «Доверие»
Отделение психолого-педагогической помощи «Сердэш»
Контакты:
Телефон: 8(843) 571-15-80
Факс: 8(843) 570-93-73
E-mail: oppp – serdesh@mail.ru
Адрес: г.Казань, ул. Годовикова, д.14 2 подъезд
Страницав Контакте: vk.com. serdеsh.ru