мы обещаем рост объёма клиентов для существующего бизнеса
advertisement
Новым сотрудникам «Сити Профит» Приглашение для новых сотрудников отдела продаж Что мы продаем? Уверенность в росте бизнеса Продукт Качественный сервис Удобные и красивые инструменты WOW-Результаты в цифрах Масштабные цели Наш опыт подсказывает нам, что большинство предпринимателей имеют похожие трудности Почему нас покупают? Все эти трудности можно разделить на такие ветки: 1. Продажи 2. Рентабельность 3. Команда Продажи С нами хотят сотрудничать, если мы готовы обеспечить большое количество новых покупателей для нового бизнеса С нами готовы работать, если мы обещаем рост объёма клиентов для существующего бизнеса Рентабельность Когда мы зарабатываем для наших клиентов больше, при этом не увеличивая объём продаж – мы становимся волшебниками в глазах клиентов Мы умеем искать, обучать и внедрять в розничный бизнес самых лучших кандидатов Команда Мы умеем настраивать их работу и мотивацию так, чтобы были счастливы оба: и руководитель, и подчиненный То, что мы делаем, отличает нас от наших конкурентов Мы продаем не просто советы и рекомендации Продукт или услуга Мы продаем отличные результаты, которые собственники видят у себя на банковском счету Мы создаем только рентабельные, красивые и удобные инструменты Мы постоянно развиваем клиента, обеспечиваем ему значительный рост! Регулярно! Как мы это делаем? 1. Внимательно слушаем и стараемся максимально понять собственника (а не бизнес) 2. Быстро оцениваем долгосрочные возможности роста и препятствия (риски), сильные и слабые стороны бизнеса относительно рынка 3. Формируем долгосрочную цель и краткосрочный план работ 4. Стартуем уже до того, как начали формировать новые инструменты для бизнеса 5. Получаем и операционные и стратегические результаты в продажах и чистой прибыли Мы были и остаемся предпринимателями Наши авторские технологии развивались в Украине, в условиях кризиса, с 2009-го года Мы перешли от практики к теории только в 2012-ом году Откуда опыт? Мы получили большой опыт работы в сферах розничных продаж: Мебель Фитнес Одежда Электроника Кафе Мы открылись в мае 2009-го года, в маленьком городе Житомир (230 тысяч населения) Мы выросли с нуля до четверти миллиона гривен за три месяца, в сложных условиях Сити Профит 2015 Мы оставили большой офис и комфорт, чтобы переехать в Киев в 2011-ом году Мы стали сообществом консультантов и подняли личный доход каждого сотрудника в пять раз Теперь мы готовы и морально, и материально начать новую Историю Сейчас мы располагаем обширными связями с подрядчиками и партнёрами Финансисты Дизайнеры Маркетологи Партнёры Пиарщики Коммерсанты Предприниматели Инвесторы Производители Юристы ООО «Сити Профит» подразумевает развитие по трём веткам: 1) Классические продукты «Сити Профит» 2) Программное обеспечение «Сити Профит» 3) Собственные микро-бизнесы Структура Мы подразумеваем следующую внутреннюю структуру Директор 1 старший менеджер 1 консультант До 3-х менеджеров отдела продаж До 3-х стажеров 1 дизайнер Обеспечивает дизайн-поддержкой наш бизнес Создает графические продукты для наших клиентов Дизайнер Непосредственное подчинение – директор Место работы – офис Обеспечение – компьютер, рабочее место, дополнительное обучение Изучает продукты и принципы работы «Сити Профит» Занимается установлением первого контакта (телефонный звонок и первая встреча) с клиентами из базы данных «Сити Профит» и собственной базы данных Стажер Формирует заинтересованность клиента, исходя из его потребностей и организует первую встречу с клиентом, при участии более опытных сотрудников «Сити Профит» Непосредственное подчинение – старший менеджер Место работы – офис и город (70%/30%) Обеспечение – рабочее место, профильное обучение Изучает продукты и принципы работы «Сити Профит» Занимается установлением первого контакта (телефонный звонок и первая встреча) с клиентами из базы данных «Сити Профит» и собственной базы данных Стажер Колл-Центр Формирует заинтересованность клиента, исходя из его потребностей и организует первую встречу с клиентом для более опытных сотрудников «Сити Профит» Непосредственное подчинение – менеджер/куратор Место работы – офис Обеспечение – рабочее место, телефон, профильное обучение 1. Первая неделя: Программа Обучения Стажеров 1. Приветствие / первый контакт 2. Мини-презентация 3. Выяснение потребности по версии клиента 4. Мини-презентация по услышанному 5. Сложные вопросы 6. Изменение потребности 7. Подготовка клиента ко второй встрече 2. Аттестация 3. Зачисление в стажеры 20 первых звонков Типичный день стажера 2 встречи (назначить) 2 встречи (провести) Заполнить мини-отчет Выложить два объявления Типичный день стажера Колл-центра 50 первых звонков / день (для получения ставки) 25 встреч / месяц (для получения бонуса) Заполнить мини-отчет для куратора Выложить два объявления
