СЭВ

СИНДРОМ
ЭМОЦИОНАЛЬНОГО
ВЫГОРАНИЯ
ФАКТОРЫ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ
Социальный фактор:
 непризнание
истинных заслуг
профессионала,
 несоответствие требований к профессии
реальной ситуации на рабочем месте,
 ограничение активности профессионала по
овладению новыми знаниями,
 препятствие к внедрению новых технологий и
прогрессивных методов, принижение
социального статуса профессии (в том числе
в материальном плане),
 семейно-бытовые проблемы.
ФАКТОРЫ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ
Личностный фактор:
 «сгорают»,
как правило, не изначально
равнодушные и безучастные в своей работе, и
не те, кто в профессиональной деятельности
реализует путь социальных достижений и
обладания, а профессионалы, для которых
деятельность
изначально
значима,
сознательно
выбрана,
предполагает
известное
эмоциональное
отношение,
ориентацию на других людей, то есть
реализующие путь служения.
ФАКТОРЫ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ
Фактор среды (взаимоотношение с коллегами в коллективе и то,
создается или нет ситуация активного решения профессиональных
задач):

коллектив, включая администрацию, может снижать мотивацию
деятельности своим
общим негативным или равнодушным
отношением к ней.

условия работы могут не способствовать успеху осуществляемой
профессиональной деятельности.
 Тревога.
Человек не способен функционировать на
требуемом уровне.
 Сопротивление.
Цинизм, непреклонность, строгость, фиксация на
правилах и инструкциях, замкнутость.
 Истощение.
Человек может быть сонным, вялым, апатичным, а с
другой стороны, – злым и жестоким.
СТАДИИ ВЫГОРАНИЯ:
СИМПТОМЫ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ

усталость, утомление, истощение;

психосоматические проблемы;
•
бессонница;
•
негативное отношение к посетителям;
•
отрицательная настроенность к выполняемой деятельности;
•
стереотипизация личностной установки, стандартизация
общения;
•
агрессивные тенденции;
•
негативное отношение к себе;
•
тревожные состояния;
•
пессимистическая настроенность, депрессия, ощущение
бессмысленности происходящих событий;
•
чувство вины.
ВНЕШНИЕ ФАКТОРЫ, ПРОВОЦИРУЮЩИЕ
ЭМОЦИОНАЛЬНОЕ ВЫГОРАНИЕ

Хронически напряженная
деятельность.
психоэмоциональная

Дестабилизирующая организация деятельности.

Повышенная ответственность за выполняемые функции и
операции.

Неблагополучная психологическая атмосфера
профессиональной деятельности.

Психологически трудный контингент.
ВНУТРЕННИЕ ФАКТОРЫ, ПРОВОЦИРУЮЩИЕ
ЭМОЦИОНАЛЬНОЕ ВЫГОРАНИЕ

Склонность к эмоциональной ригидности.

Интенсивное восприятие и переживание обстоятельств
профессиональной деятельности.

Слабая мотивация эмоциональной отдачи в
профессиональной деятельности.

Нравственные дефекты и дезориентация личности
ПСИХОГИГИЕНА И
ПСИХОПРОФИЛАКТИКА СЭВ
 Удовлетворение
содержанием и результатами своей
деятельности (курсы повышения квалификации,
посещение семинаров, обмен опытом,
самообразование);
 оптимальные
условия труда;
 возможность
отдыха (полноценный сон, возможность
отдыха в течение рабочего дня);
 распределение
ответственности между всеми
членами коллектива;
 комфортный
микроклимат в коллективе, когда
взаимоотношения с коллегами определяются
доверием и взаимопомощью;
ПСИХОГИГИЕНА И
ПСИХОПРОФИЛАКТИКА СЭВ
 способом
психопрофилактики может быть посильная
регулярная физическая нагрузка (какой-нибудь вид
спорта или даже постоянные прогулки на свежем
воздухе);
 большое
внимание уделяется терапии искусством
(арттерапия). Музыка, чтение художественных
произведений, просмотр художественных фильмов,
посещение музеев, театров.
 самое
главное: не забывайте о себе, любите себя,
следите и ухаживайте за собой.
ПСИХОТЕРАПИЯ

комплексное лечебное вербальное и невербальное
воздействие на эмоции, суждения, самосознание
человека при многих психических, нервных и
психосоматических заболеваниях.
ВОЗДЕЙСТВИЕ НА ПАЦИЕНТА
1. Создание личностного контакта между медработником
и пациентом, основывается на сотрудничестве, доверии.
2. Снятие или ослабление эмоциональной напряженности
в связи с болезнью, снятие отрицательных эмоций.
3. Познавательное обучение пациента, объяснение ему
сущности его болезни, слабых и сильных сторон его
личности, имеющихся и возможных причин возникновения
стресса.
4. Повышение психологической и физической активности
пациента.
5. Мобилизация психологических ресурсов на борьбу с
болезнью.
6. Убеждение и внушение, направленные на укрепление у
пациента веры и оптимизма.
7. Отработка при эмоциональной поддержке
психотерапевта более рациональных форм поведения