Document 4969942

LOGO
Вера в себя – это вера в то,
что в Вас есть нечто большее,
чем Вы о себе знаете.
Митрополит Антоний
LOGO
Вопросы для рассмотрения
1
Ассертивное поведение
2
Ассертивный отказ
3
Ассертивное принятие критики
LOGO











Contract
Равные права и возможности
Бережное отношение ко времени
Вежливость и толерантность
Уважение к окружающим
Высказывания от своего имени
Конфиденциальность
Свободный выбор степени откровенности
Внимание к выступающему
Знак СТОП
Мобильные телефоны без звука
Свободный выход
LOGO
Ассертивность
to assert (англ.)
настаивать
на своём
заявлять,
утверждать
отстаивать
свои права
естественность и независимость от внешних влияний
и оценок, способность самостоятельно регулировать
собственное поведение и отвечать за него
LOGO
Ассертивность – это:
Психологический словарь (Украина)
способность человека уверенно и с достоинством отстаивать
свои права, не попирая при этом прав других людей
Ренни Фричи (В.Британия)
ответственность за собственное поведение,
демонстрация самоуважения и уважения к другим, позитив,
ориентация на разумный компромисс
Марина Гулина (Россия)
самоутверждение и высокая готовность
к решению жизненных проблем в контексте
межличностных взаимоотношений
LOGO
Основные компоненты понятия
Способность
защитить
свои личные
права
Способность
выражать
Способность чувства
открыто
высказывать
убеждения
LOGO
Механизмы "социализации"
1
2
3
4
внешние
влияния,
злоупотребления,
манипуляции
в корыстных
целях
безотказность,
непротиворечивость ,
подчинение
вопреки
собственным
установкам
ориентация
побуждений и
поступков на
чужие
ожидания и
оценки
формирование
качеств
манипулятора
или агрессора
Ассертивное поведение определяется собственными
склонностями и побуждениями,
отказом от опоры на чужие мнения и оценки
LOGO
Ассертивность и трансактный анализ
Состояние "Родитель"
Состояние "Взрослый"
ТА
Состояние "Ребёнок”
LOGO
Типы поведения
Ассертивное
(уверенное)
Застенчивое
Агрессивное
Таблица
«Характеристик
и поведения»
LOGO
Параметры внешнего поведения:
Жесты
LOGO
Ассертивная личность
Ассертивные
права
человека
Характеристики
ассертивной
личности
АССЕРТИВНОСТЬ
Характеристики
уверенного
человека
LOGO
Причины неуверенного поведения
Социальный
страх
Отсутствие
навыков
выражения
чувств
?
Излишнее
стремление
"соблюдать приличия"
Заниженная
самооценка
Нерациональные
убеждения
Как обрести уверенность в себе
LOGO
Манера держаться
Компетентность
Найдите причину
Отношение к другим
Активность
Внешний вид
Образец для подражания
LOGO
Разные виды "нет"
при вопросе о
фактах
подразумевается в
самом вопросе
вызывает бурю
эмоций и страстей
LOGO
Когда говорить "нет"
Какие могут быть последствия?
Достаточно ли сил?
А хочу ли я это делать?
А есть ли время?
LOGO
Простите, но сейчас я не могу
Как
сказать
"нет"
Как-нибудь в другой раз
Спасибо, что спросили, но я не смогу вам помочь
Вам лучше обратиться за помощью к другому
Возможно, потом
LOGO
Техники ассертивного отказа
ТЕХНИКА
ОБОЗНАЧЕНИЕ
ГРАНИЦ
ПЕРМАНЕНТНЫЙ
ОТКАЗ
LOGO
Техника "Обозначение границ"
Отдайте
просителю
должное
Этап І
Определите
свою
позицию
Этап ІІ
Скажите
уверенно
"нет"
Этап ІІІ
Алгоритм
Манипулирование
Игра на чувствах
вызвать жалость;
обратиться к самолюбию;
обратиться к самооценке;
шантажировать.
LOGO
Техника "Перманентный отказ"
слушаем …
даем отказ …
даем
отказ
слушиваем аргументы оппонента
аргументируем и даем отказ
благодарим за доверие, предложение
формулируем то, чего не желаем
LOGO
Дополнительные техники отказа
Остерегайтесь
чувства вины
Будьте
точны
Держите
паузу
1
7
Проявляйте
сочувствие
2
6
3
Не перебирайте
с извинениями
5
4
Следите за
интонациями
Не принижайте
себя