Развитие портала органов государственной власти Ярослаской области июля 2011 года
advertisement
Развитие портала органов государственной власти Ярослаской области 7 июля 2011 года I. Перенос на SharePoint 2010 Правительство Ярославской Области Этапы переноса Заключение договора 20 декабря 2010 года Разработка технического проекта в лабораторной среде Перевод проекта из стадии лабораторной разработки в стадию пилотного проекта Перевод проекта из стадии лабораторной разработки в стадию пилотного проекта Тестирование пилотного проекта: beta-версия на сервере ООО АЛАН-ИТ Ввод проекта в промышленную эксплуатацию 3 Правительство Ярославской Области Ошибки, обнаружившиеся при переносе: Тестирование beta-версии на сервере ООО АЛАН-ИТ март-апрель 2011 Внутреннее тестирование работы системы проводило ООО АЛАН-ИТ (в соответствии с договором) Со стороны заказчика по этой версии только отдельные замечания: дизайн страниц и разделов (основные ошибки исправлены ООО АЛАН-ИТ на стадии тестирования) ошибки стилей (большая часть связана с конфликтом переноса в SharePoint 2010 текстовой верстки из MS Office 2007 и более ранних версий) 4 Правительство Ярославской Области Проблемы, возникшие при переносе: Перенос beta-версии на сервер правительства Май-июнь 2010 После переноса beta-версии на сервер правительства все операторы узлов получили возможность доступа к системе с теми же правами, что и на действующем портале Операторам было предложено в добровольном порядке зайти на тестовую версию и протестировать основной функционал. Откликнулись единицы, что оправдано , т.к. тестирование портала не входит в должностные обязанности сотрудников департаментов и управлений. В процессе тестирования этой beta-версии было выявлено более 70 ошибок 5 Правительство Ярославской Области Ошибки, возникшие при переносе: Основные ошибки, обнаруженные на beta-версии на сервере правительства Ошибки при создании новых страниц Ошибки при редактировании страниц Ошибки стилей и дизайна страниц и разделов Ошибки при открывании документов doc. xls. посредством web-apps При редактировании, открывании документов медленная работа портала 6 Правительство Ярославской Области Решения проблем, возникших при переносе: Проблемы при открытии документов doc. xls. средствами web-apps, а также обозначившаяся необходимость оставить функционал сохранения документов были решены ООО АЛАН-ИТ на стадии тестирования beta-версии следующим образом: При клике на документ открывается стандартное окно сохранения (открытия) документа на компьютере пользователя и средствами его ПО Рядом со всеми ссылками на документы на портале появляется значок просмотра документа в окне браузера В дальнейшем в качестве отдельной доработки возможен автоматизированный перевод документов doc. и xls. в docx. xlsx. (таких документов на портал загружено более 4 000) 7 Правительство Ярославской Области Проблемы, возникшие при переносе: Перенос портала на SharePoint 2010 был осуществлен с 14 часов 17 июня по 12 часов 20 июня 19 июня 20-22 июня Для внешних пользователей портал не был виден некоторое время (зафиксировано с 19.30 до 21.00) За первые дни эксплуатации обнаружено около 80 ошибок 23 июня Портал упал с 8.30 до 12.00 (не загружалась главная страница, другие страницы загружались медленно и нестабильно С 23 июня Работа портала нестабильна, периодически падает на минутудве, пик нестабильной работы в рабочее время – 10.30 – 13.00 Ежедневно обнаруживается несколько новых ошибок (как правило, незначительных или возникающих как следствие ранее обнаруженных) 8 Правительство Ярославской Области Проблемы, возникшие при переносе: Основные ошибки, обнаружившиеся при переносе, затрудняют работу операторов и администраторов портала Для пользователей внешний облик и функционал портала фактически не изменились 9 Правительство Ярославской Области Работа в SharePoint Designer 2010 SharePoint Designer 2010 некорректно работает с созданными в SharePoint Designer 2007 страницами Для корректной работы в случае внесения изменений возникает необходимость полной переделки веб-частей Дополнительная нагрузка на сотрудников ДИС Увеличение времени работы по заявкам департаментов по незначительным доработкам на портале Решение проблемы: может быть предложено компанией Microsoft 10 Правительство Ярославской Области Перенос на SharePoint 2010 План исправления ошибок от ООО АЛАН-ИТ Решение проблем со стилями при размещении новостей, редактировании и создании страниц До 01.08.2011 Решение проблем с производительностью и надежностью портала До 25.08.2011 Решение проблем найденных по мере использования портала По мере обнаружения до 01.11.2011 11 II. Развитие функционала портала Правительство Ярославской Области Ближайшая перспектива • Интеграция с системой электронного документооборота «DIRECTUM» • Калькулятор тарифов • Разработка всплывающих окон В связи с проблемами, возникшими из-за переноса на SharePoint 2010, добавление web-части для интеграции может пагубно повлиять на производительность портала, поэтому интеграцию приходится отложить до исправления соответствующих ошибок на портале • Замена Silverlight на Flash Player • Счетчики посещаемости на страницах • Возможность публикации ссылок на новости в социальных сетях • Доработка дизайна и структуры разделов «Гражданам», «Бизнесу» • Доработка разделов «Туристам», «Инвесторам» на английской странице • Фильтрация списков документов при многоуровневой типизации документов 13 Правительство Ярославской Области Желательные доработки на ближайшую перспективу Возможность прикреплять интерактивную карту области к различному контенту на разных узлах и страницах Доработка раздела фото в высоком разрешении – удобный для поиска фотографий интерфейс (возможность прикрепить к календарю либо разбивать по типам так, чтобы список типов фотографий оставался на одной странице) Типизация мероприятий на странице «Все мероприятия» 14 Правительство Ярославской Области Существующие, но не использующиеся технические решения на портале Форумы Для функционирования форумов необходимы: Человек, осуществляющий модерацию и пиар, а также определяющий тематику форумов Систематическое участие в форумах представителей ОГВ ЯО. В том числе в форме диалога с пользователями по наиболее значимым и острым вопросам Опросы Для функционирования необходимо еженедельное создание опросов по ключевым темам недели. Предположительно, возможно наладить к осени 2011 года 15 Правительство Ярославской Области Возможные технические доработки на портале, требующие политического решения о необходимости их реализации Блог Губернатора на портале, руководителей ОИВ ЯО разного уровня Если реализовать данный функционал, блог необходимо интегрировать с одним или несколькими внешними блогами Прием граждан в режиме видеоконференции (реализуется посредством интеграции с MS Lync) Требует не только технических доработок, но и организационной работы, т.е., возможно, дополнительной ставки в отделе по работе с обращениями граждан Раздел «Написать письмо» разделить на «обращения граждан» и «запрос информации» На этом настаивает отдел по работе с обращениями граждан, мотивируя тем, что они работают только по 59-ФЗ, а запрос – это 8-ФЗ НО! Есть опасения, что подобное разделение будет непонятно и сложно обычному человеку, будет происходить путаница на уровне «не с той страницы направил» Дополнительная интеграция с ЕСЭД, которая позволит гражданину отслеживать путь направленного им обращения, состояние рассмотрения Расширенные заседания правительства в режиме он-лайн 16 Правительство Ярославской Области Выводы Основные проблемы с переводом на SharePoint 2010, возникшие в основном из-за конфликта ПО планируется решить до сентября 2011 года Доработки в рамках развития портала, в случае их утверждения, будут в короткие сроки оценены финансово и включены в бюджет УКиОС на 2012 год 17 Спасибо
