Основная миссия Норма HR - это повышение эффективности использования

Основная миссия Норма HR - это повышение эффективности использования
человеческих ресурсов в Компании Клиента.
Норма HR
1
Название предприятия полное: Общество с ограниченной ответственностью
«Норма Эйчар»
Название предприятия сокращенное: ООО «Норма Эйчар»
Дата регистрации предприятия 07.06.2010 г.
Адрес почтовый, юридический: 117463, г. Москва, проспект Новоясеневский,
д.32, корпус 1, офис 1
Численность сотрудников 15 человек.
Норма HR
2
Норма HR
3
www.norma-hr.com
Норма HR
4
www.norma-hr.com
Норма HR
5
Компании ООО «Норма Эйчар» создана 07.06.2010 года. Наша
компания занимается предоставлением услуг в области управления
персоналом и в частности проведением анализа эффективности труда
сотрудников, оптимизации численности предприятий. Мы специализируемся
на проведении работ по нормированию труда, разработке и внедрению
оптимальных норм выработки, эффективных систем по стимулированию
труда сотрудников.
Затраты на персонал являются достаточно существенной статьей
расхода в современных условиях, с учетом все возрастающих налогов. Мы
предлагаем эффективный инструмент контроля и планирования данных
затрат, основанный на научном методе их расчета. Нормирование труда
позволяет с достаточно высокой точностью определять численность
сотрудников, необходимую для успешного ведения бизнеса, особенно это
актуально для производственных предприятий.
Специалисты нашей компании имеют более чем 15 летний опыт
работы в данной сфере и обладают всеми необходимыми навыками и
знаниями для реализации данных задач.
Норма HR
6
Профессиональный опыт сотрудников Норма HR по нормированию трудовых операций
составляет от 3-х до 20-ти лет.
За четыре с лишним года существования, Компания Норма HR реализовала более 20-ти
крупных проектов по исследованию рабочего времени и нормированию труда в разных
отраслях и сферах бизнеса:
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Производственно-торговые компании;
Страховые компании;
Авиаперевозки;
Банковское дело;
Телекоммуникационные компании;
Горнодобывающая отрасль;
Химическое производство;
Сельское хозяйство;
Строительство.
Нормированию подлежал как Офисный персонал, так и Рабочие профессии.
Результатом реализации проектов стал рост производительности труда от 10 % до 30 %,
каждый проект имел экономический эффект, практическое применение и был реализован на
должном профессиональном уровне.
Норма HR
7
Одной из задач управления является выявление внутрихозяйственных резервов, что
невозможно без получения оперативной информации обо всех составляющих производственного
процесса. Нормирование труда является одновременно плановым и итоговым элементом
информационного обеспечения, так как, с одной стороны, фиксирует существующую на данный
момент систему регулирования трудовых отношений, с другой стороны, предоставляет аналитические
данные для переработки или разработки новых плановых показателей в изменяющихся условиях
хозяйствования.
Указанные две функции и их противоречия учитываются как на этапе планирования, так и
на учетном этапе фактически произведенных затрат, а также аналитическом этапе выявления причин
отклонений, эффективности проведенных организационно-технических мероприятий и разработки
стратегии на будущие периоды.
Функции трудовых норм заключаются в следующем:
•устанавливается мера труда, определяется необходимая и рациональная структура и величина
затрат времени;
•обосновывается мера вознаграждения за количество и качество конечного результата труда
(материальное поощрение);
•характеризуют индивидуальную и коллективную производительность труда и являются критерием
эффективности трудовых процессов;
•способствуют рационализации трудового процесса через поиск оптимальных условий его
выполнения и своевременность устранения выявленных недостатков;
•служат основой внутреннего планирования и контроля;
•обеспечивают нормальную интенсивность труда, создавая условия рационального использования
физической и нервной энергии и сохранения высокой работоспособности;
•создают условия для эффективного функционирования первичных трудовых коллективов и
сбалансированности их отношений с административно-управленческим аппаратом и собственниками
организации.
Норма HR
8
• Определить трудоемкость намечаемого выпуска продукции (проведения работ,
оказания услуг).
• Обоснованно рассчитать заработную плату. Нормы используются для организации
оплаты труда, для определения расценок (величина сдельного заработка за выполнение
единицы определенной работы) на единицу продукции или работ.
• Рассчитать ожидаемые трудовые издержки производства, что очень важно при
планировании и бюджетировании.
• Обеспечить обоснованную оценку эффективности труда и контроль за работой
персонала. Норма устанавливает определенную планку, которой сотрудник должен
соответствовать. Для руководителя это очень хороший инструмент управления, так как
он позволяет структурировать процесс управления в части оценки труда (в зависимости
от уровня выполнения установленных норм) и контроля труда (существуют четкие
критерии, по которым просто осуществлять контроль). Правильно рассчитанные нормы
стимулируют повышение профессионализма, так как задают высокую планку
компетентности.
• Установить необходимую численность и профессионально-квалификационную
структуру персонала, что чаще всего требуется при расчете численности
обслуживающего персонала ( бухгалтеров, IT -специалистов и т.д.).
Кроме того, работы по нормированию могут быть использованы для оптимизации
организации труда, т.к. первым этапом процесса нормирования всегда является анализ
трудовых процессов.
Норма HR
9
1. Формирование рабочей группы, в состав которой входят представители
Заказчика и Исполнителя;
2. Определение уточненного графика работ;
3. Проведение установочного совещания рабочей группы;
4. Проведение технических/полевых работ согласно согласованного графика;
5. С периодичностью один раз в две недели или один раз в месяц в зависимости
от объемов промежуточных результатов их обсуждение и подведение
промежуточных итогов;
6. После окончания технических/полевых работ согласно согласованного
графика, подготовка заключительного отчета и презентации руководству
Заказчика;
7. Проведение предварительной защиты проекта, при необходимости проведение
дополнительных доработок отчета и презентации;
8. Окончательная защита проекта – презентация руководству Заказчика.
Норма HR
10
Стоимость проекта формируется исходя из сроков реализации проекта и сложности выполняемых
работ.
Сроки реализации проекта зависят от:
1. Количества исследуемых структурных подразделений;
2. Количества исследуемых должностей.
3. Количества трудовых операций/функций выполняемых на каждой из должностей.
Сложность выполняемой работы зависит от:
1. Категории работников (ИТР, рабочие специальности, бэк-офис и т.п.);
2. Расположения рабочих мест сотрудников исследуемых подразделений (планировка рабочих
мест, количества офисов, доступность помещений, количества сотрудников/должностей в
одном помещении, удаленности подразделений друг от друга);
3. Графика работы сотрудников исследуемых подразделений;
4. Территориального расположение (в случае, если исследуемые подразделения находятся в
регионах, то стоимость проекта увеличивается на сумму командировочных расходов).
Норма HR
11
-Регламенты работ, инструкции, описание технологических процессов (если они есть);
-Должностные инструкции на должности, участвующие в проекте, если имеется специфика у
одинаково называющихся должностей, необходимо краткое её описание;
-Описание действующих бизнес-процессов (если есть);
-При наличии статистики выполнения объемов работ исследуемыми сотрудниками или
подразделениями необходимо предоставить её пример;
-Перечень выполняемых операций исследуемыми сотрудниками или подразделениями (при
наличии).
Норма HR
12
Методология работы
1. Подготовительный
этап
2. Основной этап
3. Заключительный
этап
Содержание:
Анализ действующей системы
отчетности, принятой на
предприятии. Анализ трудовых
и технологических процессов .
Интервью с руководителями
служб.
Проведение хронометражных
работ, Фотографий
использования рабочего
времени, интервью с
исследуемым персоналом.
Анализ и диагностика
функционирования бизнеспроцессов.
Обработка результатов наблюдений,
разработка нормативов времени/
выработки. Расчет численности
работников. Презентация результатов
исследования.
Отчет о загрузке работников.
Отчет по количеству
проведенных исследований,
охваченных операций,
должностей. Листы
хронометражных наблюдений,
акты интервью.
Оценка состояния процессов в
исследуемых подразделениях. Отчетзаключение о потенциале внутренних
ресурсов. Расчет численности
работников. Предложения по
оптимизации бизнес-процессов,
организации трудового процесса,
реорганизации организационной
структуры исследуемых
подразделений.
Результаты:
План мероприятий по
нормированию труда,
проведения хронометражных
работ, фотографий
использования рабочего
времени.
Норма HR
13
Методология работы
При нормировании труда, применяются следующие виды норм труда:
Норма времени – величина затрат рабочего времени, установленная для выполнения единицы
работы работником, или группой работников, соответствующей квалификации при определенных
организационно-технических условиях
Норма выработки – установленный объем работы – количество единиц продукции, который
работник, или группа работников, соответствующей квалификации обязаны выполнить в единицу
рабочего времени в определенных организационно-технических условиях.
Норма обслуживания – количество производственных объектов (единиц оборудования, рабочих
мест, кв.м., и т.д.), которые работник или группа работников соответствующей квалификации обязаны
обслужить в течение единицы рабочего времени при определенных организационно-технических
условиях.
Разновидностью норм обслуживания является норма управляемости, определяющая
численность работников, которыми может управлять один руководитель.
Норма численности (норма управляемости) – установленная численность работников
определенного профессионально - квалификационного состава, необходимая для выполнения
конкретных производственных, управленческих функций, либо объема работ.
Аналитические методы нормирования:
 Аналитически-расчетный метод, при нем норма времени определяется по утвержденным
нормативам, на основании соответствующих справочников.
 Аналитически-исследовательский метод, при нем продолжительность отдельных элементов
трудовой операции и операции в целом определяется по данным хронометражных наблюдений,
проводимых непосредственно на рабочем месте, а также изучения и обработки аналитических
данных по действующим техпроцессам.
 Микроэлементный метод – основан на расчленении операций на микроэлементы, на которые уже
разработаны нормативы.
Норма HR
14
Трудовое содержание процесса.
Трудовой процесс – процесс воздействия исполнителя на предмет труда, как
сочетание физического и умственного труда, заключающийся в исполнении
определенных трудовых действий, контроле за ходом выполнения рабочего процесса.
Трудовая операция – законченная совокупность трудовых действий, осуществляемая
для выполнения единой заданной работы над одним или несколькими предметами
труда, одним или группой исполнителей. Операция характеризуется неизменностью
средств и предметов труда используемых в конкретных трудовых процессах.
Элементом трудового процесса является логически завершенное однократное
трудовое движение (действие)/ совокупность движений (действий) производимых
непрерывно при выполнении части трудовой операции.
При изучении Трудового процесса используют:
Групповую ФРВ (фотографию использования рабочего времени) через равные
интервалы времени
Объектом исследования групповой ФРВ является коллектив исполнителей. Групповую
ФРВ проводят через определенные, заранее установленные интервалы времени,
величина которых зависит от числа наблюдаемых объектов и расстояний между ними.
Норма HR
15
Индивидуальную ФРВ
Объектом исследований индивидуальной ФРВ является один исполнитель. Все
действия исполнителя и перерывы в работе в том порядке, в котором они фактически
и происходят, заносятся в лист исследования. Одновременно указывают объем
выполненной работы.
Коэффициент использования рабочего времени (Кис) определяется по формуле:
Кис = (Т – Тп ) / Т
Где:
Т – время исследования,
Тп – время перерывов в работе (потерь рабочего времени).
ФРВ – проводится для выявления недостатков в организации труда и производства,
которые приводят к прямым потерям и нерациональным затратам рабочего времени.;
Норма HR
16
Хронометраж – это изучение длительности циклически повторяющихся элементов
операции, выполняемых работником
Назначение хронометража:
-Получение данных необходимых для разработки нормативов по труду;
-Разработка норм времени на новые операции;
-Оптимизация затрат времени на трудовую операцию.
Операция, подлежащая хронометражу, сначала тщательно изучается, выясняется её
структура и методы выполнения. Ее разбивают на составные элементы.
Затем определяют начало и конец каждого элемента операции (реперные, или
фиксажные точки), которые наблюдатель четко фиксирует . При наблюдении по текущему времени
конец элемента одновременно считается началом последующего элемента.
Выбирается количество замеров, которое необходимо сделать при одном наблюдении.
Это нужно, чтобы усреднить результаты и устранить ошибки работника и наблюдателя.
Наблюдение проводится с помощью секундомера или хронометра. Запись производится
на наблюдательном листе.
Выполняя одну и ту же работу, каждый работник по своему устанавливает метод работы
и скорость выполнения трудовых приемов, т.е. чем экономичнее движения и быстрее выполняется
прием, тем меньше требуется времени на выполнение операции.
Под способностью (метод труда) понимаются приобретенные знания, опыт, и, как
следствие этого, точность и уверенность при выполнении определенной работы, т.е.
рациональность выполнения трудовых движений.
Под прилежанием (темп труда) понимается постоянный темп выполнения движений в
течение всего времени выполнения работы, отсутствие перерывов и остановок при выполнении
данной операции.
При установлении норм времени мы должны стремиться к определению «необходимого
времени» на выполнение заданной операции. При этом требуется устранить, или измерить влияние
вышеуказанных факторов.
Норма HR
17
Время работы
Время работы на
выполнение
производственного
задания
Подготовительнозаключительное
время
Оперативное время
Время
ручной
работы
Время на
обслуживание
рабочего места
Вспомогательное
время
Основное время
Время
машин
норучной
работы
Время работы не
предусмотренной
производственным
заданием
Время
наблюде
ния за
работой
оборудо
вания
Время
на
пере
ходы
Время
на
подготов
ку
Время
технического
обслуживания
рабочего места
Время
выполнения
случайной работы
Время выполнения
непроизводительной работы
Время
организационного
обслуживания
рабочего места
Норма HR
18
Образование:
Волжский университет им. В.Н.Татищева, квалификация – экономист,
специализация - бухгалтерский учет анализ и аудит;
Южно-Российский государственный технический университет,
квалификация инженер-электрик;
Опыт работы: Автомобилестроение - ОАО «АВТОВАЗ»; Нефтегазовая отрасль - ОАО
«Газпром нефть», Группа компаний «Борец»; Производственно-торговая Группа
компаний «Золотой Терем» (бренд "Баренцев").
Основные направления деятельности и проекты:
•Разработка организационно-экономических проектов подразделений;
•Нормирование трудовых процессов, формирование технологической трудоемкости,
тарификация работ, оценка и описание должностей, Грейдинг;
•Разработка материальных и нематериальных систем мотивации, должностных
инструкций, положений о подразделениях, коллективных договоров;
•Бюджетирование расходов на персонал, подготовка сводной отчетности по ФОТ;
•Участие в сертификации по стандартам ISO 9001:2000.
Норма HR
19
Образование:
Московский Государственный Технический Университет имени
Н.Э.Баумана, Мастер делового администрирования (МВА).
Тольяттинский институт повышения квалификации руководящих
кадров при ОАО "АВТОВАЗ", г. Тольятти. Специальность: Инженер по
организации и нормированию труда.
Тольяттинский государственный университет, г. Тольятти. Специальность:
Инженер-механик ДВС
Опыт работы на крупных предприятиях в области управления персоналом и нормирования
труда численностью от 15 000 до более 100 000 сотрудников:
Основные направления деятельности и проекты:
 Нормирование труда. Оптимизация численности персонала компании, расчетобоснование численности работников.
 Анализ действующих систем мотивации персонала. Разработка систем мотивации для
всех категорий работников.
 Анализ фонда оплаты труда и методов его снижения. Совершенствование организации
труда, форм и систем заработной платы, материального стимулирования.
 Разработка перспективных и годовых планов по мотивации персонала.
Норма HR
20
Образование
Московский государственный университет им. М.В. Ломоносова,
факультет социологии, красный диплом
Опыт работы
С 1998 года в области управления персоналом и нормирования труда в
западных и российских компаниях
Основные направления деятельности:
 нормирование труда
 бережливое производство
 описание и оптимизация бизнеспроцессов
 оптимизация численности персонала
 обучение и развитие, оценка персонала
 социологические исследования
Норма HR
21
Кириллова Елена Вадимовна –консультант Норма HR
Опыт работы в области нормирования труда и управления персоналом – 4 года
Образование:
• Российский государственный социальный университет, Финансы и кредит;
• Самарский государственный педагогический университет, Филолог.
Опыт работы:
• Автомобилестроение - ОАО «АВТОВАЗ»
• Почтовые услуги - Почта России.
Основные направления деятельности и проекты:
• Организация и проведение анализа использования рабочего времени
работниками, участие в разработке рациональных режимов работы, графиков
сменности;
• Анализ фонда оплаты труда и методов его снижения;
• Совершенствование организации труда, форм и систем заработной платы,
материального стимулирования
• Анализ состояния нормирования, степень обоснованности и напряженности норм
выработки основного и вспомогательного производств;
• Анализ и совершенствование эргономики рабочих мест.
Норма HR
22
Гайдуков Константин Александрович – консультант Норма HR
Опыт работы в области нормирования труда и управления персоналом – 3 года
Образование:
•
(ОГИЭТ) Орловский государственный институт экономики и торговли,
Специальность: Антикризисное управление.
Опыт работы:
•
ОАО "Людиновский тепловозостроительный завод».
Основные направления деятельности и проекты:
• Руководство бюро нормирования и организации труда отдела организации и
нормирования труда;
• Организация, контроль за проведением фотографий рабочего дня и
хронометражей;
• Мероприятия по уменьшению себестоимости продукции за счет сокращения не
нормативных потерь рабочего времени;
• Оптимизация численности предприятия;
• Разработка мероприятий по улучшению дисциплины;
• Разработка положения о разовом премировании:
• Разработка мероприятий повышения производительности труда.
Норма HR
23
Мельников Константин Владимирович – ведущий консультант Норма HR
Опыт работы в области нормирования труда и управления персоналом – 12 лет
Образование:
• Российский Новый Университет, факультет психологии,
Специальность: Психолог.
Опыт работы:
• Консалтинг - Группа компаний «Вайзэдвайс» (сфера деятельности:
профессиональные услуги для бизнеса);
• Компания 1С Франчайзи - OOO «ВДГБ»;
• Кадровое агентство «ПРОФИЛЬ»;
• Сеть ресторанов «Тарас Бульба».
Основные направления деятельности и проекты:
• Создание с «0» служб по работе с персоналом, руководство данными службами;
• Обеспечение подразделений компании квалифицированным персоналом в
соответствии со стратегическими целями развития, кадровым планом и
оперативными задачами;
• Первичная адаптация сотрудников. Планирование и контроль обучения и
развития персонала;
• Разработка должностных инструкций, квалификационных требований, ключевых
компетенций;
• Нормирование труда, описание и контроль бизнес-процессов по управлению
персоналом в соответствии с требованиями стандартов качества ISO 9001:2000.
Норма HR
24
Директор по работе с персоналом и административной работе
Еремеева Татьяна Александровна,
Телефон: +7 (495) 775-66-09
Ведущий эксперт Николай Михайлович Цыганов,
Телефон: +7 (3456) 397 985
Директор по персоналу Карпушина Наталья Владимировна,
Телефон: +7 (495) 961 27 87
Начальник Управления по работе с персоналом Хомицкий Петр
Борисович, Телефон: +7 (495) 772 77 99
Директор по персоналу Мезенцева Екатерина Петровна,
Телефон: +7 (495) 771-6787.
Совет Директоров Давыдов Денис Александрович,
Телефон: +8 (4712) 39-04-93.
Заместитель генерального директора по персоналу,
Пантелеева Елена Борисовна, Телефон: +7 (983) 145 21 50.
Норма HR
25