Как правильно мотивировать сотрудников финансовой службы деньгами и не только

Как правильно
мотивировать сотрудников
финансовой службы
деньгами и не только
Выступает
Ростислав Самоцветов
Директор по финансовому
управлению
Alliance Healthcare, Россия
Тел.: +7 (963) 758-49-03
E-mail: [email protected]
О чем пойдет речь
 Особенности финансовой функции
 Семь аспектов мотивации
 Мотивация и организационный дизайн
Хорошее управление состоит в том, чтобы показывать средним людям, как
сделать работу превосходных людей.
Джон Рокфеллер
Два стимула заставляют работать людей: жажда заработной платы и
боязнь ее потерять.
Генри Форд
Особенности финансовой функции
 Высокие профессиональные требования,
ореол профессиональной работы в целом
 Сильная аналитическая составляющая
 Высокая роль ИТ
 Универсальность
 Бизнес-партнерство – отдача велика, но не всегда
готовы сотрудники
 Сильная аналитическая составляющая
 Не всегда развитые «софт»-умения
Семь аспектов мотивации финансовой
функции
1. Культура создания ценности в компании
2. Мотивация безопасности и мотивация развития
3. Ответственность и «профессиональная честь»
4. Бизнес-партнерство как мотиватор
5. Карьерное планирование
6. Эффективная денежная мотивация в финансовой функции
7. Автоматизация – источник маневра
Культура создания ценности в компании
Три человека возили в тележках камни. У одного из них спросили:
— Что ты здесь делаешь?
Остановившись и вытерев пот, он устало ответил:
— Я таскаю камни.
Тот же вопрос задали второму. Он ответил:
— Я зарабатываю деньги. У меня большая семья, и я должен её кормить.
Третий человек, услышав такой же вопрос, ответил:
— Я строю храм!
Миссия, Цели и
Задачи компании
(Юнита)
Миссия, Цели и
Задачи финансовой
функции
Ключевые вопросы:
 Зачем я здесь?
 Как помогаю компании зарабатывать деньги?
 Как принести больший эффект
Миссия, Цели
и Задачи
сотрудника
Понимание каждым
сотрудником
Вознаграждение, обучение,
карьера, продвижение – на
основании результата
План работы и развития
(но 1-е миссия)
Финансы – результат измерим в финансовых терминах!
Два принципиальных типа мотивации
Безопасность (А)
 сохранение работы
 устойчивая зарплата
 постоянство задач
 условия труда
 рабочий график
Развитие (В)
 карьера
 соревнование
 профессиональный рост
 рост зарплаты
 бонусы
 признание заслуг
 содержание работы
 Сотрудники и (роли) делятся на преобладание типа (А) и типа (В)
 Тип (А) Бухгалтерия, операторы, часто специализированные функции
 Тип (В) Финансовый анализ, бизнес-партнеры и т. п.
 Наиболее сложно мотивировать тип В, но большая часть создаваемой
стоимости за ними
Развитие ответственности и
профессиональной «чести»
Методы
Результат
 Делегирование
 Полномочия работы с
другими функциями
 Собственники (ownership)
процессов
 Демонстрация Best in class
стандартов
 Формальная и неформальная
привязка к КПИ
 Цели
 Признание
 Нацеленность на
экономический эффект
 Новые идеи
 Автономность
 Самоуважение
 Необходимость
соответствовать
 Рост удовлетворенности
работой
 Освобождение ресурса
руководства
Менеджеры – не специалисты!
Бизнес-партнерство – способ мотивации
Контролер
 Работает с Excel
 Оценивает идею/проект/бюджет
 После или на поздней стадии
 Разбирается в экономике бизнеса
 Оппонент-контролер
Бизнес-партнер
 Работает с людьми
 Участвует в разработке идеи проекта
 До, на стадии разработки
 Разбирается в бизнесе
 Эксперт/Командный игрок/Партнер
Развитие «софт»-навыков
Вовлеченность в задачи бизнеса
Рост смежных знаний
Влияние на результат
Рост мотивации и удовлетворенности работой!
Карьерное планирование и мотивация
 Обсуждение карьеры и развития – подтверждение ценности
сотрудника и небезразличия компании
 Управление ожиданиями – максимум эффекта
(внезапность обесценивает в значительной мере)
 Иерархия – должность, звезды на погонах – удобный
и экономичный подход
 Уходите от линии
 Плановая ротация – инструмент развития и мотивации
 Открытое обсуждение вариантов внутри и «за пределами» компании.
hh.ru – не наказывается! Это бесполезно и ведет к неправильной реакции
Принципы денежной мотивации
 НЕТ индексации
 Топ-«перформеры» должны получать % роста выше рынка
 Балансировка денежных и неденежных факторов
 Нет жесткой привязки к периодичности
 Управление ожиданиями мультиплицирует эффект
 Бонусы без КПЭ – ограниченный эффект, но могут работать на
удержание
 Вознаграждается результат, а не факт пребывания на рабочем месте
ИТ и мотивация
 ИТ в финансах – большие возможности оптимизации
и улучшения качества
Сокращение численности
– рост веса думающих
сотрудников
Проекты – возможность
роста для талантливых
сотрудников
АВТОМАТИЗАЦИЯ
Проекты – возможность
проявить себя
перспективным сотрудникам
практически на каждом месте
Проекты – возможность
проявить себя
перспективным
сотрудникам
 Также возможность изменить содержание работы и принести
ценность компании почти на каждом месте
Мотивация и организационный дизайн
Профили ролей, подбор
Организационная структура
Оценка
Организационный
дизайн
Предполагаемые перемещения
Рост компенсации
Ресурсы оптимизации
Ресурсы оптимизации
 Организационный дизайн – создание динамической карты
битвы – каждый день в голове у полководца
 Сохраняйте электрическое напряжение в
организации – правильный баланс между опытом и амбицией
Вы получаете максимальную отдачу от
ваших людей, если:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Каждый понимает свой вклад (результат) и работает на него
Мотиваторы безопасности и развития адресованы в правильной
пропорции
Развивается чувство ответственности и желание соответствовать
высоким стандартам
Максимально используются возможности бизнес-партнерства
Построена система карьерного планирования, развитие сотрудников
открыто обсуждается
Система компенсации нацелена на результат и вознаграждает топперформеров
Возможности автоматизации используются как для ресурсов, так и
для развития персонала
Существует динамическая карта организации в соответствии
с видением мотивации
Спасибо за внимание!
Подробнее о мотивации сотрудников финансовой
службы в «Системе Финансовый директор»:
Как лучше мотивировать сотрудников
финансовой службы – деньгами или похвалой
Как выбрать оптимальный способ мотивации
для сотрудников финансовой службы
Как использовать систему сбалансированных
показателей для управления финансовой
службой
Ваш персональный VIP-доступ к
«Системе Финансовый директор»
vip.1fd.ru
Составьте свое мнение о первой финансовой
справочной системе, созданной специально для
финансовых директоров
16