Методы исследований в дизайне
реклама
Методы исследований в дизайне Стратегическая модель дизайна Дизайн-исследование представляет собой процесс поиска … • Поиска понимания • Поиска идей • Поиска решений Поиск понимания … • … это необходимость в сборе информации о рынках и всех сторонах, заинтересованных в появлении продукта (включая клиентов, пользователей, производителей). Поиск идей • • • • • • • Мозговой штурм Дерево целей Встречное планирование Матрица взаимодействия Сеть взаимодействия Вынужденные связи Новые комбинации Поиск решений • Дизайнер проводит исследование, которое подразумевает не только применение всевозможных творческих методик, но и методический поиск процессов, материалов, технологий и идей. Категории дизайн-процесса • • • • Формулировка Развитие Перенос Реакция Формулировка … • … связана с идентификацией потребностей и планированием формулировки задачи. • «Нечеткое начало»: дизайнер пытается понять нужды, требования и пожелания всех заинтересованных сторон Формулировка Изучение среды в общем • Дизайнер изучает тенденции, собирает общую информацию о рынке, наблюдает за пользователями и потребителями, отслеживает использование продукта и обратную связь. Исследование конкретных продуктов или пользователей • Как только задача или концепция определена, поиски становятся более целенаправленными, применяются особые методики исследования, что зачастую называют процессом изложения требований. Формулировка • Изучение задачи – рыночной и технологической • Определение задачи – генерирование идей Развитие … • … связано с порождением идеи, концепции и детальной разработкой дизайна. Развитие … … это уточнение дизайна. • Уточнение идеи • Разработка концепции • Уточнение решения • Создание прототипа • Окончательное утверждение дизайна • Технические требования к дизайну Перенос … … охватывает внедрение дизайна в производство и выпуск продукта на рынок или его доставку пользователю или потребителю. • Производство • Установка • Выпуск • Доставка Реакция • Дизайнер обращается к результатам своей работы, оценивая их с точки зрения реакции пользователей и других заинтересованных сторон, а также дает оценку всему процессу и полученным знаниям. Реакция … … это результат дизайна. • Оценка результата и их сопоставление с заданными целями • Пользовательская оценка • Успех продукта Исследования для минимизации риска • По мнению Джиллиан и Билла Холлинзов, лишь 5% всех идей по созданию дизайна приводят к появлению коммерчески успешного продукта. • Лишь один из трех продуктов, выпущенных на рынок, добивается коммерческого успеха. Факторы, влияющие на успех новых продуктов • Достоинства продукта • Высокий уровень предпроектной подготовки • Четкое определение продукта Дизайн-процесс Изучение конкурентов Исследование рынка Изучение образа жизни Изучение тенденций Изучение конкурентов Это поможет: • обнаружить свободные ниши на рынке • выявить изначальную нецелесообразность вступления в конкурентную борьбу BMC Mini Исследование рынка … состоит из наблюдений, касающихся потребительских предпочтений и поведения. Источники информации для планирования и дизайна продуктов Пользуются все фирмы • Чувство рынка, которым обладает руководство • Статистика продаж • Обратная связь с сотрудниками отдела продаж Пользуются успешные фирмы • • • • • • • Обратная связь с клиентом Отчеты из сервис-центров Торговые выставки Продукты конкурентов События в смежных отраслях Техническая литература Семинары с участием инженеров, потребителей, маркетологов Playlab Hilti Изучение образа жизни • В 1960 году компания General Electric отказалась от планов по производству портативных телевизоров, так как исследование рынка показало, что потребители не видят надобности в подобном продукте. • В том же году Sony выпустила на рынок 8-дюймовый телевизор, по цене в два раза выше, чем 21-дюймовые телевизоры. Продукт имел колоссальный успех. Изучение тенденций • Ключевым фактором доминирующей эстетики 1950–1960-х годов стала технология формования пластмассы. • Манипулирование с компьютерным изображением определило тенденции в графическом дизайне в 1990-х годах. • Вместо одноразовой мебели 1960-х годов мы все больше предпочитаем вещи из переработанного материала. Новые технологии в одежде Шерстяные перчатки Hi-Call от итальянской компании Hi-Fun Обувь с функцией GPSнавигации Диаграммы изменений … • … позволяют дизайнеру увидеть темп и характер стилистических и технологических изменений, подсказать, наступило ли время для изменения дизайна, указать на наличие свободных ниш на рынке. Дело вкуса • Объективные рамки • Создание смыслов • Система взаимодействий Антропология и дизайн Модель четырех экологических ниш процесса покупки: • Снабжение • Паломничество • Обслуживание • Потребление Пользовательское впечатление … … как междисциплинарная деятельность затрагивает шесть групп специалистов: • специалисты в антропологии и социологии • дизайнеры поведенческих моделей • разработчики моделей и быстрых прототипов • пользователи-испытатели • графические и промышленные дизайнеры • технические писатели Концепция четырех С комплекса впечатления • • • • Context (контекст), Connection (связь), Consumption (потребление), Closure (завершение). Совместный дизайн • … зародился в скандинавской демократической модели, нашедшей свое выражение в участии рабочих и представителей профсоюзов в управлении промышленностью. Исследования на «скорую руку» • • • • • Электронная почта Экскурсия в мир пользователя Быстрая этнография Погружения «Собачий корм»
