ЭДО города Москвы. 50 тысяч пользователей. Особенности проекта Алексей Владимирович Алексеев Директор по маркетингу ОАО «Электронная Москва» О КОМПАНИИ НАПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ Создание и модернизация ИТ-инфраструктуры органов государственной власти города Москвы, подведомственных им организаций и крупных коммерческих предприятий ОАО «Электронная Москва» создано Правительством Москвы в 2002 году. 500 специалистов Два собственных ЦОД мощностью 1МВт и 7МВт Реализация комплексных проектов в области региональной информатизации Предоставление комплекса услуг по обеспечению информационной безопасности Предоставление услуг по размещению информационных систем в центрах обработки данных ОАО «Электронная Москва» Удостоверяющий центр Call-центр Опыт реализации сложных инфраструктурных проектов федерального и регионального масштаба ЕДИНАЯ ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ ПЛОЩАДКА E-MAIL ТЕХПОДДЕРЖКА CАЙТ ITSM CALL-ЦЕНТРЫ СИСТЕМА ОБУЧЕНИЯ мониторинг ALM мониторинг ПОЛЬЗОВАТЕЛИ ЭЛЕКТРОННЫЙ СЕРВИС отчеты ТЕСТИРОВАНИЕ ПОД НАГРУЗКОЙ ЦЕНТР ОБРАБОТКИ ДАННЫХ ЮРИДИЧЕСКИ ЗНАЧИМЫЙ ЭЛЕКТРОННЫЙ ДОКУМЕНТООБОРОТ ОРГАНОВ ИСПОЛНИТЕЛЬНОЙ ВЛАСТИ ГОРОДА МОСКВЫ 4 млн. 2 118 Поручений в год Государственных учреждений и коммерческих организаций 25 000 Резолюций в день 50 571 100-200 Пользователь Тестов в автоматическом режиме за один релиз 40 000 16 000 Документов в день Трехуровневое дистанционное обучение ежегодно 7 000 Обращений в службу техподдержки ежемесячно Система массовой выдачи сертификатов ключей электронной подписи 50Тб + 4-7 в месяц ТЕСТИРОВАНИЕ НОВОГО РЕЛИЗА критичный уровень ошибки высокий уровень ошибки средний уровень ошибки низкий уровень ошибки всего 102 68 54 30 0 9 25 15 Найденные ошибки Релиз 7.0.6 0 9 Итоговое количество ошибок в релизе 7.0 04.09.2014 Примеры ошибок с приоритетом «Высокий» Отчеты МЭДО. При выборе ссылки "назад" в таблице детализации, происходит сброс данных сформированного ранее отчета. У пользователя со стандартным набором прав отсутствует ссылка "Контроль" в контрольных резолюциях, где он является автором. ПОСТОЯННЫЙ МОНИТОРИНГ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ 1.50 1… 1… 1.05 0.77 0.55 0.44 0.43 0.40 0.38 0.32 7:50 0.50 0.70 0.86 0.78 0.75 0.72 0.64 0… 0.57 0.46 0.45 0.34 8:30 0.89 0.80 0.74 0.68 0.60 0… 0.43 10:30 12:30 Расширенный поиск Добавление резолюций Удаление резолюций Открытие документов Загрузка страниц документов Оперативный отчет 14:30 Текущая работа системы (данные на 16:30) Расширенный поиск Добавление резолюций Удаление резолюций Открытие документов Загрузка страниц документов Оперативный отчет 0.8698 сек. / 0.5764 сек. / 0.3526 сек. 0.5704 сек. / 0.7784 сек. / 0.7912 сек. 0.9847 сек. / 0.6045 сек. / 0.6298 сек. 0.6148 сек. / 0.7452 сек. / 0.7665 сек. doc 0.6584 сек. / xls 0.8435 сек. / pdf 1.7905 сек. / docx 1.0263 сек. / xlsx 1.0754 сек. 16 с. – 0.7454 сек. / 4 с. – 0.6263 сек. / 3 с. - 0.7496 сек. ПОДКЛЮЧЕНИЕ К МЭДО 23; 100% 58; 100% АМиПМ 158; 100% 175; 100% За период с 28.08.14 по 03.09.14 подключено Органы исполнительной власти Территориальный органы исполнительной власти Подведомственные учреждения 1704; 82%* Коммерческие организации Организаций Пользователей *отношение подключенных подведомственных организаций к числу поданных заявок на подключение 11 276 ЭДО - ОСНОВА ОКАЗАНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ РАБОТА С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН (через порталы) 30 дней gorod.mos.ru — 8 дней Организация контрольноисполнительской дисциплины ЭФФЕКТИВНОСТЬ За 2011-2014гг. экономия бюджетных средств на бумагу и доставку документов составила около 450 млн руб.(стоимость доставки 1 документа ≈25р.) Срок доставки документов между органами власти сократился с 1 дня до 1 минуты. ЭДО интегрирован с ЕЦХД (Городская система видеонаблюдения), что позволило упростить процедуру проверки выполнения ряда поручений ЭДО интегрирован с порталом gorod.mos.ru, включая мобильную версию, это позволило сократить срок рассмотрения ряда обращений граждан до 8 календарных дней. sales@e-Moskva.ru ОАО «Электронная Москва» 119021, Москва, ул. Тимура Фрунзе, д.11, корп.2, тел.: +7 (495) 988-22-70, факс: +7 (495) 988-22-71, www.e-moskva.ru