аутсорсинг – новые возможности для бизнеса

АУТСОРСИНГ НОВЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ ДЛЯ
БИЗНЕСА
Аутсорсинг активно развивается во всем мире
По информации экспертов Best Experts Group: «C 2002 года
всемирно-известная нефтяная компания British Petroleum
потратила
на
аутсорсинг
бизнес-процесса
по
ведению
бухгалтерии более 10,5 млрд. долл., при этом ежегодные
затраты по контракту составляют порядка 1,5 млрд. На
данный момент, эта самая крупная и долгосрочная сделка на
рынке аутсорсинга в мире. 9 из 10 компаний отдают хотя
бы один процесс на аутсорсинг. Мировая статистика и
примеры успешных решений внушают оптимизм».
Производительность труда в США примерно в пять раз
выше, чем в России. Это объясняется, помимо отличий в
технологиях, различием в подходах к бизнесу.
Именно
благодаря
развитию
профессионалы
сконцентрироваться
аутсорсинга
получают
на
выполнении
на
Западе
возможность
своей
основной
работы, тем самым повышая производительность труда.
На Западе услуги по аутсорсингу и делегированию полномочий
переживают максимальную точку своего развития.
В России к этим видам деятельности относятся пока без
энтузиазма.
К этому есть объективные причины:
•недостаточная готовность;
• плохая информированность;
• несовершенная правовая база.
Но все же объективные процессы, происходящие в экономике,
усиливают
тенденцию
к
делегированию
компаниями функций управления.
российскими
Какие
компании
используют
аутсорсинговые
услуги ?
Существуют две основные причины передачи бизнеспроцессов на аутсорсинг:
1.Компания
находится
на
стадии
подъема
и
ищет
дополнительные возможности для развития.
2.Компания находится на стадии спада, существуют проблемы,
которые
затруднительно
внутренними ресурсами.
или
невозможно
решить
только
К первой категории относятся, как
правило, молодые
компании, которые только начинают развивать свой бизнес.
Такие
компании
собственных
не
могут
позволить
специалистов,
бухгалтеров, финансовых
себе
содержать
например,
юристов,
аналитиков и менеджеров и
вынуждены обращаться к услугам аутсорсинга.
Другие, наоборот, крупные компании
случае чаще всего
и холдинги. В этом
используют аутсорсинговые услуги для
сопровождения отдельных временных
на IPO, сопровождение сделок M&A,
капиталом
и
активами,
проектов: выход
сделки с акционерным
сопровождение
инвестиционных
проектов, сезонных производственных циклах.
Из наиболее востребованных аутсорсинговых услуг в России
следует
отметить:
юридическое
сопровождение,
бухгалтерский аутсорсинг, IT – аутсорсинг, аутсорсинг
маркетинговых функций, логистики, производственные
процессы.
Почему для компании выгодны аутсорсинговые
услуги?
Один из главных принципов использования аутсорсинга
звучит так: «оставляю себе только то, что могу делать лучше
других, передаю внешнему исполнителю то, что он делает
лучше меня и других». Получается, что главная цель передачи
части функций компании -аутсорсеру – освободить ресурсы и
сконцентрировать усилия для выполнения деятельности,
связанной с конкурентным преимуществом компании.
Использование аутсорсинга открытыми акционерными компаниями делает
возможным
улучшить
их
финансово-экономические
показатели.
Большинство портфельных инвесторов практически не разбираются в
определенном бизнесе, в большинстве случаев связанном с реальным
производством,
и
принимают
решения
исходя
из
формальных
критериев. К ним относится удельный доход на одного работника,
который может быть значительно увеличен за счет уменьшения числа
персонала
Молодые
и
передачи
компании
некоторых
быстрее
и
функций
практически
на
всегда
аутсорсинг.
склоняются
к
аутсорсингу различных видов, так как они хотят войти в современный
рынок быстро и не желают делать свои капитальные вложения в
области, находящиеся за пределами их основного бизнеса, от
которых нет прямого дохода.
Каков эффект, если компания будет использовать аутсорсинг
Финансовый эффект от аутсорсинга очевиден – оптимизация затрат. Это
и экономия денег за счет исключения таких статей расходов, как налоги,
взносы в фонды, оплата отпуска и больничных постоянных сотрудников и
т.д.
Хотя далеко не всегда услуги аутсорсера обходятся дешевле, существует и
косвенная экономия. Используя аутсорсинг, Вы экономите рабочее место
в офисе и собственное время на организацию работы сотрудника или
отдела.
Также одним из мотивов обратиться к аутсорсеру служить зачастую более
качественная работа аутсорсинговой компании, чем сотрудника,
обеспеченная
большим
набором
выполнения тех или иных функций.
профессионалов
и
опытом
Основная
идея
эффективности
аутсорсинговой
и
улучшении
модели
состоит
определенных
в
повышении
бизнес-процессов
компании.
Невозможно передать «на сторону» какую-либо бизнес-функцию, если она
четко не зафиксирована и не описана, если не существует измеримых
параметров качества ее выполнения.
Переход
к
аутсорсингу
имеет
сразу
два
положительных
эффекта:
повышение качества работы передаваемой вовне функции и лучшая
структуризация бизнеса в целом.
Для
разных
компаний
оценка
эффективности
будет
сугубо
индивидуальной. Достижение поставленных перед аутсорсером задач и
является мерилом успеха.
Какие риски возникают при аутсорсинге и как они
покрываются?
Следует
отметить,
аутсорсинга,
что
компании,
могут столкнуться
пользующиеся
услугами
с рисками, связанными с
несоблюдением договоров, некачественным сервисом, потерей и
кражей информации.
Риски могут покрываться страхованием добровольной и
обязательной ответственности деятельности компании
–
аутсорсера и возмещением убытков ненадлежащего исполнения
договора аутсорсером в судебном порядке.
Как правильно выстраивать отношения с аутсорсером.
Основные шаги к аутсорсингу:
1. Определить необходимость и форму передачи функции на аутсорсинг.
2. Провести анализ рынка потенциальных аутсорсеров .
3. Провести отбор аутсорсеров по выделенным критериям.
4. Разработать соглашение об уровне сервиса, определив потребности
бизнес-подразделений, которые и будут конечными потребителями услуг
аутсорсеров.
Основные шаги к аутсорсингу:
5. Определить границы процессов на аутсорсинг. После того, когда вы
выбрали, какие бизнес-процессы можно отдать другим компаниям,
необходимо четко выделить границы этих процессов: с какого действия
будет начинаться работа аутсорсера и каким она будет завершаться.
6. Выбрать ответственного за взаимодействие с внешними компаниями. С
передачей процесса на аутсорсинг в компании автоматически должен
появиться сотрудник, ответственный за контроль работы внешней
компании.
7. Определить регламент взаимодействия.
8. Обеспечить постоянный и четкий контроль за работой аутсорсера.
В перечень услуг Группы Компаний «B2B Консалтинг»
входят следующие направления работ:
Юридическое сопровождение деятельности, Due Diligence
Комплексное консультационное обслуживание предприятия
Ведение и восстановление бухгалтерского учета
Аудит
по
российским
и
международным
бухгалтерского учета
Международное налоговое планирование
Оценка
стандартам
Краткая информация о Группе Компаний «B2B Консалтинг»
Группа Компаний «В2В Консалтинг» осуществляет деятельность в
области юридических, консалтинговых и аудиторских услуг с 2000 года,
является членом Международной экспертной сети «СОЮЗКОНСАЛТ»
и партнером международных юридических объединений, имеет большой
опыт работы с крупными организациями по всей территории России и за
рубежом.
В Группу Компаний «В2В Консалтинг» входят аудиторская компания и
юридическо-консалтинговая компании.
Профессиональная ответственность Группы Компаний «В2В
Консалтинг» застрахована в ОАО СК «Альянс» (ОАО «РОСНО»).
Группа Компаний «В2В Консалтинг» имеет большой опыт по
проведению процедур due diligence, юридического консалтинга,
международного налогового планирования, аудита дочерних и зависимых
обществ крупных холдингов, взаимодействия с головными организациями и
управляющими компаниями.
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!