Эффективные способы вовлечения Корпоративный портал Секреты успеха Илья Мочалин,

Эффективные способы вовлечения
персонала в Корпоративный портал
Секреты успеха
Илья Мочалин,
Генеральный директор компании Delta-Web
+ 7 (499) 502-4453
Немного теории
Вовлечение сотрудников в Корпоративный портал –
является следствием вовлеченности сотрудников в
деятельность компании.
Вовлеченность сотрудников
Согласно глобальным исследованиям фирмы профессиональных
услуг «Towers Perrin», проведенном в 2007 году
Активность
Активное участие
Частичное участие
Все остальные
41%
21%
38%
Сама компания является важнейшим фактором мотивации для сотрудников
Сопротивление сотрудников
Сотрудники не верят в что их организация или высшее
руководство делает достаточно для того, чтобы помочь им
принять активное участие в работе организации и
способствовать успеху своей компании.
Отсутствие обратной связи. Исследования доказывают что,
сотрудники привыкли получать инструкции от своих
непосредственных руководителей.
Основные проблемы
• Отсутствие обратной связи
• Стереотипы сотрудников
Барьеры на пути к успеху
1. Отсутствие регулярного обновления информации;
2. Несоответствие корпоративной культуры и социального
программного обеспечения;
3. Скептицизм руководства;
4. Закрытая интеллектуальная информация;
5. Выбор поставщика ПО;
6. Боязнь сотрудников коллективно решать задачи;
7. Обмен знаниями добавляет больше рабочего времени.
Модели успеха (провалов)
1.
2.
3.
4.
Привычные инструменты. Если сотрудникам дать инструменты к
которым они привыкли, то они будут работать эффективно. Если отнять
то, сначала они будут «топать ногами» и требовать вернуть им
инструменты. Если сотрудники ничего не получат от Вас то, на долго в
Вашей компании они не задержаться. Поиск и удержание талантливых
кадров не менее острая проблема. Если у Вас отнять например такой
инструмент как «электронная почта» то, как Вы будете работать?
Поколения старшего возраста. Существует миф о том, что поколение
старшего возраста сложно адаптируется в новом ПО. Как показывают
исследования, то большинство активных интернет-пользователей старше
35 лет. Старшее поколение привыкло видеть простоту в восприятии,
инструкции и пятнадцатиминутное обучение.
Не стоит ограничивать сотрудников от технологий. Ваши сотрудники
все равно найдут в интернете то что им нужно, и будут этим пользоваться.
Лучше подумать над тем как данную технологию внедрить в Вашей
компании.
Удерживайте ценных сотрудников. Отслеживайте активных
сотрудников, поощряйте их труды и вклады в Вашу корпоративную
культуру. Если сотрудник старается, но его труды никто не замечает он
перестанет быть активным.
Рекомендации
1. Помните что сотрудничество процесс долгосрочный;
2. Постарайтесь внушить что совместная деятельность
положительно влияет на результат;
3. Публикуйте информацию как можно чаще;
4. Поощряйте своих сотрудников за их вклады;
5. Выполняйте просьбы сотрудников в разумные сроки;
6. Больше слушайте своих сотрудников.
Факторы успеха
•
•
•
•
Скорость и гибкость
Простота использования
Техническая поддержка и документация
Спрос
Практические советы
1. Начинайте с малого. Решайте текущие проблемы в бизнесе;
2. Определите выгоду от использования Enterprise 2.0 т.к. это
может быть ключевым фактором;
3. Перенесите привычные инструменты в Корп. Портал;
4. Найдите «лидеров» внутри своей компании, которые будут
примером для остальных сотрудников;
5. Инструменты должны быть простыми в использовании;
6. Портал должен быть максимально интерактивным;
7. Дайте возможность группам людей самоорганизовываться и не
ждать пока их организует высшее руководство;
8. Проведите личную встречу с «лидерами» компании, что бы
познакомить их с инструментами, определить цели, задачи,
стратегию, и поручить им реализацию данной задачи.
Метод «снизу вверх»
Верхний уровень
Средний уровень
Нижний уровень
Уровень исполнения
Метод «снизу вверх»
Уровень исполнения
Нижний уровень
Средний уровень
Верхний уровень
Заключение
Интернет наконец-то
становится средством
обмена информации.
Бернерс-Ли, Тим
Ответим на ваши
вопросы:
8-499-502-44-53
[email protected]
www.delta-web.ru