Законы делегирования! Сила личного пространства! 29 января 2016 г
advertisement
29 января 2016 г Законы делегирования! Сила личного пространства! …новый формат обучения! 1) Теоретическое раскрытие темы! 2) Индивидуальный коучинг! - Сформировать умение задавать правильно вопросы! Сформировать навык «активное слушание»! Сформировать из Вас профессионального коуча! Опыт личных ощущений – реакция на вопросы! Коучинг ( профессиональное наставничество)– как ежесекундный навык! 3) Философия денег! 4) Ключевые действия активного партнера! -успехи -ресурсы -блоки, сопротивление • Современные условия ведения бизнеса ставят человека перед необходимостью перепоручать – делегировать важные дела другим людям – коллегам, сотрудникам, окружению. • Приходит момент, когда справиться с потоком дел не помогают никакие способы оптимизации личного времени, и чтобы не пустить всё на самотёк, очень важно уметь передавать ответственность. Закон делегирования 1 • Конкретный конечный результат. • Вы должны ясно представлять себе результат, который хотите получить от того, кого наделяете полномочиями. • Вы должны учесть и его личную выгоду, а также детально уточнить для него смысл задачи и её значение. Закон делегирования 2 Всестороннее делегирование • Ясно обозначить условия для выполнения задачи исполнителем. • Правила, нормативы и ресурсы, а также установлены некие пределы, которые будут ограничивать возможности исполнителя. • Дополнять слова точными сроками и графиками отчётности. • Границы инициативы исполнителя. Эти уровни различны по степени контроля сроков и объёмам выполнения задач. Закон делегирования 3 Участие исполнителя в вопросах делегирования • Вы можете позволить исполнителю самому решить, когда будет выполнена работа, какую он готов взять на себя ответственность, когда приступит к выполнению, как будет это делать и какими ресурсами оперировать. Это позволить расширить сферу влияния исполнителя. Закон делегирования 4 Паритет между ответственностью и правами • Чтобы исполнитель смог добиться успеха, его нужно обеспечить правами, соответствующими выполняемому поручению. • Вы можете возложить на исполнителя первичную ответственность за краткосрочные результаты, и этого будет достаточно. Закон делегирования 5 Работа в рамках конкретной структуры • Оговоренный план действий Закон делегирования 6 Адекватная поддержка при выполнении задачи • Гарантировать полную поддержку исполнителю, поэтому вам может потребоваться проводить брифинги и давать консультации. В дополнение к этому вы должны регулярно снабжать исполнителя ресурсами и информацией, которая может потребоваться для выполнения задания. Закон делегирования 7 Ответственность за результаты • Наблюдение за процессом выполнения, но не тотальный контроль • Фокусировка на результате работы. Закон делегирования 8 Последовательное делегирование • Решение о делегировании ответственности необходимо принимать заблаговременно. Так что, делегирование не должно быть внезапным. • Помимо прочего, перепоручать можно и нужно выполнение как приятных, так и неприятных заданий, к примеру, вы можете оставить интересную задачу для себя, а неинтересную передать исполнителю. • Если же исполнитель решит, что ему остаются только «плохие» задания, скорее всего, он перестанет доводить дела до конца. Закон делегирования 9 Возврат делегированных полномочий • Бывают ситуации, когда приходится сталкиваться с «возвратом» делегированных полномочий, когда исполнитель старается вернуть обратно то, что ему поручили. Такие тенденции должны пресекаться сразу, если же вы не сделаете этого, то станете тратить время на решение новых (старых) заданий. Законы делегирования 10 Перспективы выполнения задания • Любой исполнитель должен понимать последствия того, что он делает. • И гораздо эффективнее будет, если он будет знать, какая награда ожидает по завершении задания конкретно его. • Помогите исполнителю осознать взаимосвязь между решением задачи и вознаграждением, карьерным ростом, признанием и т.п. • Это станет для него лучшим стимулом. СИЛА ЛИЧНОГО ПРОСТРАНСТВА! Единственная ответственность, от которой человек не может уклониться в своей жизни (и о которой он думает меньше всего) — его личное влияние. • Осознанное влияние, когда человек позирует, чтобы произвести впечатление на окружающих, ничтожно мало. • Но его неосознанное влияние, безмолвное, едва уловимое излучение его личности, впечатление от его слов и поступков (мелочей, на которые он сам никогда не обращает внимания), огромно. • Каждый момент жизни человек меняется ровно настолько, насколько меняется жизнь вокруг. • Каждый человек создает атмосферу, которая воздействует на других. • Делает он это бессознательно и часто забывает о том, что это воздействие все-таки существует. • Каждому человеку присуща удивительная способность совершать добро или зло. • Это постоянное излучение того, кем на самом деле является этот человек, а не того, кем он притворяется. • Каждый человек уже одним своим образом жизни излучает сочувствие, печаль, боль, цинизм, счастье, надежду или любое из сотни других качеств. Человек каждую минуту - постоянно либо ослабляет, либо укрепляет других. • Вы имеете право выбрать те качества, которым позволяете излучаться!!! • Вы способны развить в себе добродушие, спокойствие, доверие, щедрость, правдивость, справедливость, верность, благородство, способны сделать их основными чертами своего характера и воздействовать ими на мир!!! Этапы личного влияния 1) Когда я разбираюсь сам в себе, ищу эффективные стратегии поведения и варианты решения моих жизненных вопросов и тупиков! 2) Когда я своим состоянием - пространством, созидательно влияю на окружающих! 3) Когда я профессионально начинаю содействовать людям в их росте и достижениях! Помогаю им на пути изменений! Цель Сформироваться как профессионал!!! Достойный профессионал – предприниматель индустрии MLM Почему это классная профессия? 1) Свобода! Вы живете так, как Вы выбираете! Вы выбираете свои ценности, варианты действий! Свобода личной ответственности! 2) Получаете достаточно денег! Достойный доход! Обеспечиваете себе постоянство материальной «упакованности»! 3) Личностный рост в наставничестве и активном слушании! Профессионализм! Опыт! • Как донести до людей? « К сожалению, это не то что нужно людям!»Разочарование! • Отсутствие знаний, как и где брать клиентов! Как сказать о цене, как предложить услуги, товар). • Как доносить людям ту пользу, которая им нужна и которую они ищут в жизни? • С чего начать? • Как себя презентовать? • Как себя показать? • Как сказать о стоимости? Такой ход мыслей очень сильно подрывает уверенность, настрой, дело, которым Вы, возможно, планируете заниматься остаток Вашей жизни! ЧТО ВАЖНО! 1) Четкая система, в которой человек захочет с Вами работать? 2)Четкая презентация выгод и возможностей пользы, которую Вы предлагаете! 3) Конкретная работа в сотрудничестве, получение результатов для человека!!!! Отсутствие системного ведения бизнеса – ОГРОМНАЯ ОШИБКА! • Нужен стабильный результат! Отсутствие стабильного результата – разочаровывает! У Вас в бизнесе Хаос или Системность? • Если Вы хотите, чтобы Ваше дело было именно бизнесом, а не хобби, приносило достойные результаты людям и достаточные солидные денежные результаты Вам – дело Важно сделать Системой! • Внедрять! • Закреплять! • Действовать по точным ключевым моментам! Когда у Вас есть четкое внутреннее знание, как и что делать, у Вас появляется уверенность и появляются достойные клиенты и достойные партнеры, которые заинтересованы в совместном сотрудничестве и результативности! • Краткосрочный результат – краткосрочно вдохновляет ! • Для стабильности нужны стратегические цели и видение надолго вперед! • Только стратегические планомерные цели приводят нас к стабильному успеху! • Хотите создать планомерный красивый бизнес? • Создать достойный солидный уровень дохода? • Тысячи, десятки тысяч, миллионы, десятки миллионов? • • • • Делайте сразу это бизнесом! Который вызывает уважение! Приносит Вам деньги! Приносит пользу и результаты Вашим клиентам и Вашим активным верным партнерам! Вырастить в себе результаты и давайте результаты окружающим! ПРИНЦИП ДОСТАТОЧНОСТИ! • Есть тип людей: «Маловато будет! Всего маловато! Внимания, денег, заботы, вдохновения, поддержки!» • Постоянное ожидание, что что-то поступит извне! • Недовольство, бурчание, ворчание! Из какого состояния живете Вы? Недовольство, недостаточность? • • Довольство, достаточность, изобилие? • В чем разница? • Разница в чувствах, ощущениях и самой модели восприятия и мышления про жизнь и взаимодействие с ней! Недостаточность – Позиция ребенка! (90% населения живут в этой позиции! Все мы родом из детства , все когда то были маленькими, зависимыми и беззащитными! Желание продлить детство, счастье, искренность, радость… • За этой искренностью много подводных камней: • ребенок ориентирован на окружение, позиция просящего помощи, кто мне сегодня поможет, кто мне что то даст, кто подскажет, кто воодушевит, а потом я уже поделюсь? • Люди в позиции ребенка: • Я все для всех, последнюю рубаху отдал, а они меня не любят, неблагодарные! • Намерение – быть любимым и хорошим! • Позиция взрослого: • Я сначала отдам! Потом получу! Меня наполняет сам процесс отдавания! • Ищет источники и возможности, как он это заработает, получит, но первоначально готов что-то вложить (время, силы, способности)- закон баланса! • Ребенок – я отдаю, потому что я что то однозначно ожидаю от них получить взамен! • Сижу с калькулятором и считаю объемы счастья и долгов)) • Взрослый присоединяется к внутреннему источнику! • Нет ощущения, что снимает и отдает последнее! • «Сегодня инвестирую, отдам, от этого получу еще больше!» • Довольство от самого процесса отдавания! • Я способен! Я могу! • Если мне чего то не хватает, я найду возможности это получить! В чем еще ловушка такого мышления? 1) Я еще не совершенен 2) Мне еще надо тому и тому научиться, чтоб начать делать 3) У меня еще нет достижений! 4) Сомнения! 5) Сами себя зажали своей недостаточностью!!! Решение • Переключиться в позицию взрослого • «На данный момент у меня уже достаточно умений и сил и способностей и ресурсов, чтобы я уже в чем то помогал окружающим» • «С каждым шагом я становлюсь все более и более профессиональным и получаю больше и больше результатов! Мой уровень растет!» Уверенность появляется, вырабатывается, когда мы ее вселяем в других людей! Вдохновляем, воодушевляем и сами растем! Секрет! Мы испытываем чувство недостаточности в том, чего не отдаем другим в полной мере! 1) Хочу партнеров – Дайте партнерство сами! 2) Хочу радости – Отдавайте радость сами! 3) Хочу счастливых стабильных клиентов – Выдайте энергию счастливого клиента сами! 4) Хочу любви – излучайте любовь сами! • Вы – СОКРОВИЩЕ! • То, что отдаете вовне из состояния достаточности – Вас наполняет еще больше!!!! СИЛА КОУЧИНГА! • Сила коучинга в вопросах, которые лучше помогают понять себя, свои желания, ситуацию в целом, а потом выстроить амбициозно-реалистичный план достижения желаемого! • Запускают процесс и механизм изменений в ощущениях, мышлении и жизни! 1) Каковы твои отношения со временем на данном этапе твоей жизни? 2) Можешь ли ты сказать, что полностью удовлетворен качеством своей жизни? 3) У тебя возникает ощущение нехватки времени на то, что важно? 4) Кажется ли тебе периодически, что другие люди управляют твоим временем? 5) Что можно сделать/ изменить в твоем поведении, чтобы больше времени выделять на то, что действительно важно для тебя! 6) Чему имеет смысл сказать нет а чему да, чтобы твоя жизненная реальность совпадала с желаемой? 7) Какое решение имеет смысл принять, чтобы чувствовать больше удовлетворенности собой и своей жизнью? Философия Денег! УПРАВЛЕНИЕ ЛИЧНЫМИ ФИНАНСАМИ (УЧЕТ И ПЛАНИРОВАНИЕ) Личный бюджет!!! • Шаг 1. Зафиксируйте все планируемые суммы денежных поступлений. • • • • • • • • 1 2 3 4 5 6 7 8 • Планирование расходов личного бюджета. • Шаг 2. Запланируйте плановые погашения всех долгов (если таковые имеются). • Шаг 3. Запланируйте, сколько денег вы отложите на формирование резервов, сбережений и/или капитала для инвестирования. Это следующие по важности статьи расходов личного бюджета после погашения задолженностей. И планировать их обязательно необходимо именно на этом этапе, откладывая на данные цели не менее 10% денежных поступлений • Шаг 4. Запланируйте оплату всех постоянных расходов. Коммунальные платежи, Интернет, пополнение мобильных телефонов, оплата за аренду жилья, школа, садик и все остальные расходы, оплачиваемые ежемесячно. • Шаг 5. Запланируйте как минимум 10% от доходной части на непредвиденные расходы. • Шаг 6. Запланируйте расходы на питание, разбив их равными долями, например, на каждую неделю. Распределяйте сюда столько, сколько нужно, исходя из вашего финансового состояния, стараясь не преувеличивать и не приуменьшать денежные суммы. На питание желательно тратить не более 30% доходов личного бюджета. • Шаг 7. Запланируйте транспортные расходы. Выделите сюда сумму, которую вы в среднем ежемесячно тратите на проезд в общественном транспорте или на бензин, если у вас свой автомобиль. • Шаг 8. Запланируйте важные покупки. То, что обязательно нужно купить в этом месяце, без чего вы не сможете обойтись. Например, покупки одежды, мелкой бытовой техники и т.п. • Шаг 9. Запланируйте необходимые покупки из разряда «по мелочи». Сюда входят товары бытовой химии, средства гигиены, косметика и т.п. • Шаг 10. Запланируйте расходы на отдых и развлечения. Ключевые показатели активного партнера! 1) 2) 3) 4) 5) 6) 3) 4) 5) Постоянное пользование продуктом! Личные результаты! Личный ежемесячный товарооборот! Постоянные приглашения! Рекрутинг! Информируем 100 человек в месяц! Вывозить людей на мероприятия! Приглашать партнеров на мероприятия! Приглашать гостей на мероприятия! Вести статистику! Выстраивать доверительные отношения с кандидатами. Постоянно применять позицию активного слушания! Вопросы! Коучинг! Что нужно уяснить! Вам не под силу заставить людей делать то, что вам нужно, если они сами этого не захотят, хотя бы подсознательно. Но… Вы способны подбодрить их или создать ситуации, активизирующие их собственные мотиваторы! Заставьте людей говорить «нет» • Почему я хочу заставить кого-либо ответить отказом на мою просьбу? Представьте, что вы выступаете на школьном совете. Группа родителей, желающих, чтобы во дворе школы появилась новая игровая площадка, уполномочила вас обратиться к членам правления и попросить о выделении 2000 долларов для ее обустройства. • Во время выступления вы, к изумлению делегировавших вас родителей, просите выделить не 2000, а 5000 долларов. Члены школьного совета отвечают на это: «Нет-нет, мы не можем тратить так много на оборудование детских площадок». Вы делаете разочарованное лицо и после паузы говорите: «Ну что ж, у нас есть более скромный проект, на 2000 долларов». Вас просят показать его, и вы покидаете заседание, унося с собой утвержденный проект на искомые 2000 долларов. • Произошедшее на совете называется концессией. Когда члены правления сказали свое «нет» и вы приняли этот ответ, вы тем самым как бы сделали им подарок. В результате они оказались в долгу перед вами. Когда вы предложили им другой план, они захотели вернуть вам долг, согласившись на более дешевый вариант. • Такую тактику иногда называют «отказ с последующей уступкой». Инициатор просит заведомо больше, чем то, на что собеседник может согласиться. Получив отказ, он просит еще об одной услуге, более разумной, и получает именно то, что и планировал изначально. • Концессия влияет и на обязательность Сьюзан Вайншенк — Законы влияния. Источники: • • • • • Сьюзан Вайншенк — Законы влияния. http://manliness.ru/muzhskaya-zhizn/sila-lichnogo-vliyaniya/ www.selfcoaching.pro. Тренинги курса «Успех с Ириной Удиловой». Личная частная практика. • Домашнее задание 1) Прописать личный список состояний достаточности! 2) Взять «под свое наставничество» 10 человек из окружения! 3) Сознательно удерживать внимание на позиции в своем поведении: взрослый или ребенок! • 1 февраля 2016 г Законы коммуникации!
