Где искать клиентов в 2015 году?

ГДЕ ИСКАТЬ КЛИЕНТОВ В 2015 ГОДУ
ГРИГОРЯН АЛЕКСАНДР
ДИРЕКТОР ПО РАЗВИТИЮ
ЭФФЕКТИВНЫЕ КАНАЛЫ ПРИВЛЕЧЕНИЯ
ПОКУПАТЕЛЕЙ
Инструменты:
SEO по средне- и низкочастотным запросам
Яндекс Директ по низкочастотным запросам
Постинг Вконтакте и на других ресурсах
+
Ретаргетинг Яндекс
Ретаргетинг Вконтакте
ЭФФЕКТИВНОЕ SEO В 2015
Не ожидается революционных изменений в индексации и
ранжировании сайтов
Цель: предоставить наиболее качественный ответ на
запрос пользователя
Цель Интернет-магазина: сформировать готовое
релевантное товарное предложение
ЭФФЕКТИВНОЕ SEO В 2015
Задачи SEO при работе с Интернет-магазином:
Эффективная работа по семантике
Качественный и уникальный контент
Юзабилити и логика структуры сайта
Коммерческие задачи и работа над внешними факторами
Web-аналитика
ЭФФЕКТИВНОЕ SEO В 2015
Семантика:
Необходимо подбирать крупные семантические ядра
Семантическое ядро важно группировать по смыслу и
логике
Семантическое ядро подлежит регулярному пересмотру и
апдейту
Использовать все доступные источники запрсов: Spywords,
Google Adwords, Rambler Adstat, Rootstat и Yandex Wordstat
обе колонки, поисковые подсказки.
ЭФФЕКТИВНОЕ SEO В 2015
Контент и структура:
Писать уникальный и действительно интересный контент
Располагать контент на сайте в виде информационных
блоков
Задавать уникальные мета-теги: title, keywords, description,
h1
Закрывать от индексации неуникальный контент
Адаптация под мобильные
Создавать и наполнять информационные разделы
Внутренняя перелинковка: "с этим товаром искали",
"сопутствующие товары"
ЭФФЕКТИВНОЕ SEO В 2015
Коммерческие задачи и внешние факторы:
Исключать запросы с нецелевым трафиком
Привлекать трафик с ресурсов, где обитает ваша ЦА
Небольшое количество ссылок, но высокого качества
Проработка сниппетов: микроразметка, Я.Справочник
ПРАВИЛЬНЫЙ ДИРЕКТ
Важно:
Формирование широкого семантического ядра: от 1000 до
5000 запросов: приоритет на коммерческие.
Составление минус слов: сокращение бюджета и рост CTR
Формирование объявления: Рекламировать конкретный
товар или предложение, слова стимуляторы, уникальность
предложения. A/B анализ заголовков и текстов
объявлений.
В первый потратиться больше средств, чем в дальнейшем
Сбор и анализ статистики кликов
Логика и структура посадочных страниц
ПОСТИНГ VK И НА ДР. РЕСУРСАХ
Хорошо пошли:
Обзор товара: фото, текст, видео
Испытания товара
Экспертное мнение
Сравнение товаров
Как сделать:
Разместить на целевом ресурсе, дать ссылку на товар в
вашем магазине + сообщить об акция
Опубликовать контент в своем Интернет-магазине
РЕТАРГЕТИНГ ЯНДЕКС И VK
Работа с незавершенными заказами:
Разместить скрипт vk на сайте
Создать не менее 5 тизеров (картинка + объявление)
Анализировать, дорабатывать
WEB-АНАЛИТИКА
Задачи
Увидеть свою аудиторию, поделить её на различные
сегменты
Понять, какие источники трафика для Вас наиболее
эффективны
Оценить свою аудиторию в реальных цифрах, научиться
управлять потоками
Увидеть, какие товары продаются лучше, какой доход они
приносят
Спрогнозировать продажи
Скорректировать рекламные кампании
WEB-АНАЛИТИКА
Инструменты:
Сервисы: Яндекс Метрика, Google Analytics
UTM-метки для оценки воронки продаж (добавлять и
хранить в url-адрес или cookie)
Цели на счетчиках, отчеты о воронке продаж
A/B-тестирование
Записать данные пользователя о деятельности:
Cookie: просмотренные товары, корзину
Сайт: регистрационные данные
CRM (клиентская база): история заказов
WEB-АНАЛИТИКА
Яндекс Метрика и Google Analytics: настройка целей
Заказ товара через корзину
Заказ товара с оплатой через корзину
Целевой звонок
Использование форм обратной связи и он-лайн
консультантов
Время пребывания на сайте
Переходы по сайту и посещение определённых страниц
Последовательные цели
WEB-АНАЛИТИКА
Я.Метрика и G.Analytics: специфичные инструменты
Я.Метрика: Аналитика Форм
Я.Метрика: Карта кликов
Я.Метрика: Вебвизор
G.Analytics: Электронная торговля
Товары
Транзакции
Время до покупки
АПСЕЙЛ И КРОСС-СЕЙЛ
Простые правила:
Хорошо знать товарную матрицу и предлагать товары
хорошо сочетающиеся с основным товаром. Вы должны
соответствовать ожиданиям покупателей
Предлагайте товар дешевле по отношению к основной
покупке. Например: к костюму предлагаем рубашку, далее
галстук, позже запонки
Мотивируйте пользователей: доп. скидками,
специальными условиями доставки
Создайте дополнительную ценность данных товаров
Предлагать и после совершения заказа
АПСЕЙЛ И КРОСС-СЕЙЛ
Где предлагать:
В карточке товара
В корзине
При оформлении заказа
При подтверждении заказа колл-центром
При доставке
В письмах после покупки
Использовать ретаргетинговые системы
САМОЕ ЭФФЕКТИВНОЕ РЕШЕНИЕ:
ОБРАТИТЬСЯ В КОМПАНИЮ IT-УЛЕЙ
МЫ ЗАСТАВИМ ВАШ САЙТ ПРОДАВАТЬ!
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!
ВОПРОСЫ?