Использование концепции выделенного центра компетенции при решении задач Business Intelligence Я.А.Константинов
реклама
Использование концепции выделенного центра компетенции при решении задач Business Intelligence Я.А.Константинов Директор ООО «РОНД» Информационная пирамида Основное назначение систем бизнес анализа (Business Intelligence) – обеспечить преобразование больших объемов данных, накапливающихся в учетных системах банка в информацию и далее в знание о бизнесе. From IBM RedBook Dimensional Modeling In a Business Intelligence Environment Фундамент BI системы – корпоративное хранилище данных From An Oracle White Paper Evolving the Data Warehouse: The Next Generation for Financial Services Institutions Корпоративное хранилище – источник данных для прикладных модулей Требования бизнеса – постоянное изменение и пересечение интересов Что происходит в результате? From An Oracle White Paper Evolving the Data Warehouse: The Next Generation for Financial Services Institutions Внедрение BI системы – цели достигнуты? •Решения класса BI во многих случаях после их внедрения показывают достаточно скромные результаты с точки зрения реальной ценности для бизнеса •Банки продолжают испытывать трудности с доступом к своевременным, полным и точным данным •Достаточно часто встречаются ситуации, когда разные подразделения, представляют разные результаты относительно одних и тех же показателей А также: •После своего внедрения BI решения имеют тенденцию к экспоненциальному росту в объемах и охватываемых бизнес областях с целью удовлетворения новых требований бизнес подразделений банка Что требуется для получения максимума от BI решения •Четкое понимание структуры исходных данных и всего пути данных от системы источника до конечного бизнес пользователя •Всеобъемлющий взгляд на корпоративные данные – понимание того, какие данные используются для решения каких задач •Всеобъемлющий взгляд на методологию обработки первичных данных, выделение общих алгоритмов для различных предметных областей •Поддержание единой бизнес терминологии и методологии обработки первичных данных •Управление качеством данных •Четкая регламентация бизнес процессов по внесению изменений на всех уровнях информационной структуры банка от систем источников, до систем потребителей Как получить максимум от BI решения? Центр компетенции BI (BICC) – выделенная команда людей, соединяющая знание предметной области с точки зрения бизнеса и с точки зрения ИТ и предоставляющая экспертные услуги на всех уровнях организации Ожидаемый эффект от создания центра компетенции BI: •Лучшее использование инструментария BI •Повышение удовлетворенности бизнес пользователей •Лучшее понимание ценности инструментария BI в организации •Увеличение скорости принятия решений •Снижение расходов на персонал •Снижение расходов на ИТ Этапы построения BICC Инициализация Разработка плана Создание центра компетенции Запуск BICC •Достижение соглашения о роли и месте BICC в организации •Выделение основных проблем, решение которых будет возложено на BICC •Принятие решения о «внутреннем», «внешнем» или «смешанном» формате BICC •Анализ текущего состояния •Определение приоритетов, технологий, инструментария и требуемого набора компетенций •Утверждение «дорожной карты» •Распределение ролей (в зависимости от решения по формату BICC) •Определение порядка взаимодействия BICC с подразделениями банка •Проведение тренингов для специалистов BICC •Подготовка сред разработки и тестирования •Выполнение первого проекта •Анализ результатов и корректировка функций (ролей) BICC •Отладка схемы взаимодействия с подразделениями банка •Расширение портфеля проектов Задачи центра компетенции Управление требованиями Качество данных Архитектура DWH Бизнес анализ •Координация требований бизнеса, выделение областей пересечения интересов, общих алгоритмов (паттернов) обработки данных •Определение приоритетов •Разработка документации, регламентирующей процесс управления качеством данных •Разработка DQI •Мониторинг качества данных •Координация работы ответственных по блокам данных •Разработка и документирование структуры DWH •Документирование ETL процедур •Управление изменениями •Анализ бизнес требований •Моделирование и документирование бизнес логики •Разработка функциональных требований к прикладным компонентам BI Выгоды создания центра компетенции Разработка Сопровождение Экономия до 30% в интеграционных проектах с точки зрения времени и затрат Экономия до 20% затрат Источник Многократное использование До 25% компонентов используется повторно в различных приложениях Gartner, ”Cost Cutting Through the Use of an Integration Competency Center or SOA Center of Excellence”, April 8, 2008 Опыт создания центра компетенции Технология создания выделенного центра компетенции отработана на примере системы BankMaster Retail Solutions (Misys) Решаемые задачи • Поддержка • Предоставление информации по алгоритмам работы системы • Анализ новых требований • Bugfix, DataFix, оптимизация работы системы • Развитие • Разработка нового функционала • Интеграционные задачи • Разработка интерфейсов • Интеграция с существующими системами • Интеграция с новыми системами • Миграционные задачи • Перенос данных • Обновление платформ Спасибо за внимание! Co Ltd “ROND” St. Timiryazeva, 65a-308, K.1, Minsk, 220035, RB tel. / fax: +375 17 210-29-00 [email protected]
