Лин-Учет-Тренинг-14-Ñ
advertisement
ТОРЖОКСКАЯ ОБУВНАЯ ФАБРИКА Неправильная финансовая отчетность Отсутствие учета в цехах Непорядок в цехах Пересортица и брак Внедрение 1С в цехах Полная инвентаризация раз в месяц Почасовой журнал производства Наведение чистоты в цехах Изменение процесса упаковки Контроль качества внутри производственного цикла Рост производитель ности на 20% Снижение брака, исчезновение пересортицы • Понятный и простой учет для развития бизнеса, а не сглаженный и подогнанный учет для продажи бизнеса • Возможность принимать решения, основанные на сегодняшних обстоятельствах и прогнозах, а не на бюджете годовой давности • Учет со здравым смыслом хозяина Управленческий Бухгалтерский Международный 1 пара 100 пар 1 пара 30 пар Продажа 1 000 100 000 200 6 000 Стоимость 500 50 000 150 4 500 Маржа 500 50 000 50 1 500 Доставка 100 75 10 7 500 000 85 2 500 Прибыль 425 400 40 500 000 42 -35 -1 000 Текущий период Реализация Себестоимость ТОРТИК СВЕЖЕНЬКИЙ Маркетинг Логистика Прочее Прибыль Сырье 3 мес. назад Амортизация 3 года назад Запчасти 6 мес. назад Зарплата 2 мес. назад Коммуникации 2 мес. назад Начисленный резерв на неликвиды Стоимость ТМЦ Начисленный резерв на сомнительную дебиторскую задолженность Амортизация Распределения в учете НЗП (незавершенной продукции) Расчет себестоимости Перерасчет лизинга Выделенные проценты Распределенные затраты на доставку ТМЦ Начисленный резерв на отпуск ИСТОРИЧЕСКАЯ СЕБЕСТОИМОСТЬ Точность вычислений Приближение Прибыли к Деньгам Увеличение скорости закупок и производства Сокращение запасов Стоимость закупок быстрее отражается в прибыли Упрощение и укрупнение расчетов по незавершенному производству Списание косвенных расходов в текущем периоде Отмена распределения косвенных расходов Точность маржи по продукту Отказ от начислений, резервов Ведение учета кассовым методом. В конце отчетного периода внесение корректировок для МФСО 1) Какие виды учета есть у Вас в компании? Как они между собой связаны? 2) Используются ли начисления в управленческой отчетности? Помогают ли они уточнять информацию для принятия решений? 3) Есть ли распределение косвенных расходов по продукции для определения валовой маржи? Как Вы оцениваете влияние распределений на принятие решений? 4) Насколько понятной является отчетность для сотрудников компании? 5) Есть ли учет прибыльности подразделений? Какую пользу принес такой метод учета? 6) Ведется ли партионный учет? Если ведется, то зачем? ЛИН – ЭТО БЫСТРО БЕЗ ОШИБОК Выпуск качественных товаров Отсутствие расходов из-за брака Правильное выполнение стандартных работ Высокая скорость процессов Упрощение работ Отсутствие ненужных работ Постоянный анализ процессов Предотвращение повторения ошибок УЧИТЕСЬ ВИДЕТЬ БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ Наглядный бизнес-процесс Почему ? Почему ? Почему ? Передача готовой продукции из производства на склад РЕШЕНИЕ Отражение в учете реального состояния процессов Ведение почасовых журналов процессов Сопоставление журналов с финансовыми показателями Выпуск продукции Финансовые показатели производства Затраты рабочего времени Стоимость брака Стоимость ремонта Выделение из себестоимости затрат на оплату труда и амортизации Эти затраты не зависят от объема производства (краткосрочно) ОТЧЕТ ПО РОЗЛИВАМ, НИДАН ОТЧЕТ ПО РАБОТАМ, ВОСТОКГЕОЛДОБЫЧА СТОИМОСТЬ ЗАПАСОВ НА СКЛАДЕ ЭТО ЕЩЕ… Стоимость «замороженных» денег Дополнительная обработка на складе Неликвиды при низкой оборачиваемости Порча от хранения Оплата дополнительного складского места ЕСЛИ ЦЕХ ПРЕВРАТИТЬ В СКЛАД, ТО ВОЗНИКАЮТ УБЫТКИ ИЗ-ЗА… Проблемы контроля запасов Проблемы учета в цехах Отсутствия знания запасов - лишние заказы запасов Простоев по причине поиска нужных деталей Выпуска ненужной в данный момент продукции ОСНОВНОЕ ОГРАНИЧЕНИЕ КАКОЙ УЧАСТОК ЗАДАЕТ РИТМ ПРОИЗВОДСТВА? Участок «Основное ограничение процесса» должен работать на полную мощность Остальные участки не должны работать на полную мощность Подготовительные работы Быстрая переналадка Буфер заготовок для основного ограничения Контроль сбоев Потери прибыли при сбоях основного ограничения ЭФФЕКТИВНОСТЬ ПРОЦЕССА Эффективность процесса = Время работ / Время выполнения Склад сырья ХРАНЕНИЕ В ЦЕХЕ РАБОТЫ В ЦЕХЕ Раскройный цех две недели 20 минут Швейный цех одна неделя 20 минут Цех прилива одна неделя 20 минут Склад готовой продукции Время выполнения четыре недели Время работ – один час РАСХОДЫ НА ОБРАБОТКУ БРАКА = ТРИ СТОИМОСТИ! Время продавца по обработке претензии клиента в магазине (филиале) Время логиста филиала по обработке претензии клиента Время сотрудников магазина, склада филиала по упаковке брака и составлению акта и накладной Время кладовщика и грузчика склада Стоимость хранения брака на складе Стоимость телефонных разговоров поставщик - ЦО Время контроля аналитиком возврата замены брака от поставщика Транспортные затраты на перевозку брака Время работы аналитика по приходованию брака от магазина (филиала) Время сотрудников склада ЦО по упаковке брака и составлению акта и накладной Время работы аналитика по приходованию замены Время руководства магазина, филиала Время сотрудников ОТК ЦО по согласованию возврата брака Время разбраковки Контролером ОТК ЦО, включая составление заключения и передачи на хранение на складе Время сотрудников ОТК ЦО по согласованию возврата поставщиком Транспортные затраты на перевозку брака поставщику Расходы на переделку или утилизацию брака Стоимость телефонных разговоров филиал-ЦО Время согласования заключения начальником склада Время сотрудников департамента производства по согласованию возврата поставщиком Время работы аналитика по отгрузке брака поставщику 1) Какие виды журналов используются у Вас в компании? Обрабатываются ли данные журналов в электронном виде? Есть ли сопоставление с бухгалтерскими данными? 2) Как Вы оцениваете критерии скорости и гибкости на Вашем предприятии? 3) Какой уровень контроля за запасами и складами ведется финансовым департаментом? 4) Используется ли понятие основного ограничения при планировании и анализе? 5) Как Вы оцениваете претензионную работу в Вашей компании с точки зрения Лин? «6 SIGMA» - одна из ключевых инициатив компании General Electric БЮДЖЕТ ––ВЗГЛЯД ПРОГНОЗ ВЗГЛЯДВ ВПРОШЛОЕ БУДУЩЕЕ МВЗ МВП Группировка 2 Группировка 1 ЦФО ИТОГИ КВАРТАЛ ПЕРИОД Аналитика СЧЕТ 1 ДАТА ФАКТ ПОДЪИТОГИ ГОД Аналитика 2 ПЛАН БЕ ПРОГНОЗ СУММА ДДС ОПиУ ВЕРСИЯ 1 ВЕРСИЯ 2 У Джимми и Билли всего в изобилье Давай не зевай, сортируй, собирай!.. И Джимми и Билли давно позабыли, Когда собирали такой урожай. Дата МВЗ Счет МВП Группировки Аналитика 1 БЕ Периоды Аналитика 2 Сумма план, факт, версия прогноза ДДС или ОПиУ Мы неточный план браним - и Он ползет по швам, там, тирам. Дорогие вы мои, Планы выполнимые, Рядом с вами мнимые пунктиром. 1) Для чего в Вашей компании используется бюджет? Что произойдет, если его не будет? 2) Используется ли у Вас прогноз, как часто и с какой точностью? 3) Какую роль имеет точность в Вашем учете? 4) Сколько аналитик у Вас в учете? Какая длина Ваших отчетов? 5) Оцените Ваш уровень знания Excel и уровень знания тех, кто должен его знать. 6) Кто у Вас в компании следит за существенностью? И как? • Определение проблемы • Проблема решается автоматизацией • Автоматизация: • увеличивает СКОРОСТЬ • не снижает ГИБКОСТЬ • УПРОЩАЕТ процесс • увеличивает ценность для потребителя (СМЫСЛ) ПРАВИЛЬНОЕ РЕШЕНИЕ ДАЕТ ПЛОХОЙРЕЗУЛЬТАТ Определение структуры ИС с возможностью расширения Создание прототипа в Excel или Access Возможность постепенного перехода на новую ИС с отладкой и доработкой Подготовка перехода, обучение Переход на новую ИС без снижения скорости операций компании • Автоматизация (закрепление) устаревших процессов • Ненужные аналитики • Избыточная структура согласований • Усложнение процессов • “Чтобы мало не показалось!” • Автоматизация всех вариантов отклонений • Снижение ответственности • Автоматическое принятие решений УПРАВЛЕНИЕ ПО ЦЕЛЯМ ВЫТАЛКИВАНИЕ Объем отгрузок Раменское , склад Торжокская обувная фабрика Выполнение плана Москва, отдел планирования производства ВЫТАЛКИВАНИЕ Своевременный прогноз ВЫТЯГИВАНИЕ НЕПРЕРЫВНОЕ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ПОТОК ВЫТЯГИВАНИЕ Раменское , склад Отдел планирования Торжокская обувная фабрика Постановка ежедневного планирования производства от потребности «НАСТОЯЩАЯ» МОТИВАЦИЯ Управление по целям (Management by objective) Сложные, но реалистичные цели Участие сотрудника в определении целей Система измерения целей Возможность сотрудника влиять на цель Оценка деятельности сотрудников Performance appraisal Система вознаграждения Закон Гудхарта «Когда показатель становится целью, он перестает быть достойным доверия показателем» Система обратной связи «360 градусов» Классификация сотрудников 20% лучших, 70% жизненно важных, 10% худших Сложность определения уровня открытости, а также создания и поддержки системы Деньги (бонусы, опционы) Не деньги (новые задачи, продвижение по службе) План-факт Мотивация Перекосы BSC • «Быстрая переналадка: Революционная технология оптимизации производства» Сигео Синго. • 2) «Теория ограничений Голдратта. Системный подход к непрерывному совершенствованию «Детмер У. • 3) «Догнать зайца». Стив Спир. Люди наиболее счастливы, если пребывают в особом потоковом состоянии. Состояние потока можно считать оптимальным состоянием внутренней мотивации, при которой человек полностью включён в то, что он делает. Частная компания занимается промышленной стиркой столового белья для гостиниц и ресторанов. Входит в десятку крупных компаний в Москве в этом сегменте. Нужно описать бизнес-процессы, определить проблемы, предложить решения: Логистика Производство Контроль качества Учет и мотивация Всё, что в компании важно, отражается в цифрах. Финансовый директор – это хаб, через который проходит все важное. • Поддержка процессов принятий решений • Организация оптимальных информационных потоков • Организация обучения аналитическим и оптимизационным навыкам • Руководство инициативами улучшения бизнес-процессов В ЧЕМ ДОБАВОЧНАЯ ЦЕННОСТЬ УЧЕТА? ЗАКРЫТИЕ ПЕРИОДА Сколько дней нужно закрывать? Проведение документов Какие отчеты требует руководство? Расчет зарплаты Почему именно эти отчеты? Расчет себестоимости С каким уровнем детализации? Начисления и ручные проводки Трансформация и консолидация Учет по МСФО Какие показатели (отношения) рассчитываются? ГДЕ ДЕНЬГИ? ОТВЕТСТВЕННОСТЬ Пожизненное обучение Сам себе репетитор Руководители должны развивать себя и ТЕХ, ЗА КОГО ОНИ НЕСУТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ Всем нужны коллеги, обладающие правильными знаниями, навыками, интеллектом ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ В КОМПАНИИ Прикрой Свой Тыл Принцип Последовательного Сервиса КОЛЛЕГА ИЛИ ЗАКАЗЧИК? ПСП ППС Отношения между равноправными коллегами определяются Регламентами Компании Отношения между заказчиком и исполнителем определяются правами и обязанностями сторон КАКИМИ ДОЛЖНЫ БЫТЬ ЗАКАЗЧИК И ИСПОЛНИТЕЛЬ? Обязан ли заказчик знать, как выполнять услугу? Кто лучше знает, как выполнять услугу – заказчик или исполнитель? КАКИМИ ДОЛЖНЫ БЫТЬ ЗАКАЗЧИК И ИСПОЛНИТЕЛЬ? ЗАКАЗЧИК Внятный – понимающий, что ему нужно Вменяемый – способный понять предложения исполнителя Внимательный – способный отследить работу исполнителя ИСПОЛНИТЕЛЬ Опытный – понимающий, что нужно сделать и знающий варианты Честный – отвечающий за свою работу Внимательный – способный правильно и старательно выполнить услугу для Заказчика РЕГЛАМЕНТ • Используется при взаимодействиях типа «Прикрой Свой Тыл» • Оптимален для обучения новых сотрудников • Должен точно описывать все уровни процесса (механический, информационный и документальный) и предусматривать все возможные проблемы и методы их разрешения • При некорректно написанном регламенте или изменениях в бизнес-процессах возникают проблемы, которые разрешаются на уровне руководителей ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА И ИСПОЛНИТЕЛЯ • Используются при взаимодействиях типа «Принцип Последовательных Сервисов» • Права заказчика – требовать выполнения услуг, согласованных с исполнителем. • Права исполнителя – предлагать решения заказчику, запрашивать информацию, обсуждать и согласовывать требования с заказчиком. • Обязанность заказчика – принять работу исполнителя, указав, при необходимости, на недостатки. • Обязанность исполнителя – выполнить услуги в соответствии с требованиями заказчика • Регламент работы – совместно разработанный и согласованный документ, обновляемый при необходимости согласования новых деталей работы. ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ ПО РЕГЛАМЕНТАМ: ВЗАИМНЫЕ ПРЕТЕНЗИИ Отдел продаж Недостаточно продаж из-за отсутствия номенклатуры Склад ГП Склад ГП Неровные по времени продажи Отдел планирования производства Неровная работа склада ГП Недостаточный объем склада из-за работ фабрик Отдел планирования производства Производство Недостаточная гибкость производства при Постоянно меняющиеся изменении потребности планы производства Производство Склад сырья/планирование закупок Невыполнение планов производства и продаж Нет сырья для производства определенного продукта Отдел закупок Склад сырья/планирование закупок Нет требуемого сырья под производство, Невыполнение планов производства и продаж, нет оплаты поставщикам ФАКТОРЫ УВЕЛИЧЕНИЯ КОЛЕБАНИЙ ЗАПАСОВ – ПРИНЦИП ВЫТАЛКИВАНИЯ При отсутствии отношений «Заказчик-исполнитель» каждый отдел выполняет свою работу, НЕЗАВИСИМО от требования следующего по цепочке отдела, т.е. ВЫТАЛКИВАЕТ свою работу. Отдел продаж Выполнение плана График работы склада, несогласованность Склад ГП пиковых режимов работы отгрузок и производства Выполнение плана производства, Производство удобство выпуска большими партиями Склад сырья Отдел закупок Удобство отгрузки большими партиями Удобство закупки большими партиями ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ ЗАКАЗЧИК-ИСПОЛНИТЕЛЬ – ПРИНЦИП ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОГО СЕРВИСА Отдел продаж Заказы на отгрузку Склад ГП Заказ на поставку ГП Склад ГП Согласование времени подачи заявок, ритма отгрузок Отдел планирования производства Согласование сроков поставки Отдел планирования производства Заказ на производство Производство Заказ на поставку сырья Согласование партий выпуска Склад сырья/планирование закупок Согласование приоритетов и сроков отгрузок Склад сырья/планирование закупок Заказ на поставку сырья Производство Отдел закупок Согласование партий поставок ПРИНЦИП ОБРАТНОЙ СВЯЗИ • Принимать решение о уровне услуг должен Заказчик, как компромисс между временем, качеством и стоимостью услуги. • Исполнитель должен предоставить Заказчику варианты уровней предоставления услуг и соответствующей стоимости. • Принцип обратной связи осуществляется при приемке заказчиком работ исполнителя, например: • Заказчик отдел планирования закупок принимает результат закупок • Заказчик отдел планирования производства принимает произведенную ГП • Заказчик отдел продаж принимает результат отгрузок по заказам. • В этом случае критерием работы отделов – исполнителей становятся выполнение согласованных с заказчиком требований, а не выполнение бюджетных планов закупок, производства, отгрузок и т.п. • Заказчик осуществляет Внутренний Контроль за процессом.
