Методы и технологии эффективного обучения взрослых

Методы и технологии
эффективного обучения взрослых.
Составляющие успешного
занятия.
Гайнутдинова ЛИ к.э.н., доцент,
директор ВШМИ Академии МУБИНТ
Ваши ожидания от семинара


Вопросы, на которые хочется получить
ответы.
Проблемы проведения занятий,
которые хочется снять через обучение.
Программа





Требования к обучению, принципы, новая
роль преподавателя.
Планирование и подготовка
Начало занятия. Методы вхождения в
контакт.
Основная часть. Методы активизации
занятий.
Завершение . Критерии оценки
эффективности занятия.
Устами великих
«Осуждают то, чего не понимают»
Квинтилиан
«Долог путь поучений, короток и
успешен путь примеров»
Сенека



То, что я слышу, я забываю.
То, что я вижу, я запоминаю.
То, что я делаю сам, я понимаю.
Конфуций
Как учат в других странах

Так, например, пятидневная программа «Финансы
для нефинансовых руководителей» транснациональной
американской корпорации включает в себя обзорные
лекции (50% времени), индивидуальные задания и
их разбор с инструктором (20%), групповую деловую
игру (30%).

Трёхдневная программа по охране труда той же
компании состоит из видеоматериалов (10%),
лекций инструкторов (10%), индивидуальных
заданий (20%), групповых упражнений (20%),
деловых игр (40%).
Базовые тезисы




Современный процесс обучения - изменение
поведения или деятельности в результате
приобретения новых компетенций и опыта.
Необходимо
обучение, включающее в себя
действие, обратную связь и синтез.
Действие
в
обучении
обеспечивается
использованием активных методов обучения.
Наглядность в обучении улучшает запоминание
материала.
Определение понятий




Обучение, как запланированное воздействие,
направленное на научение человека чемунибудь.
Развитие – действие и процесс, происходящие
как на рабочем месте так и за его пределами,
обеспечивающие
расширение
знаний,
навыков и профессиональный рост.
«Технология – процедура, которая позволяет
эффективно достичь какой-то цели» (словарь
английского языка
Метод – процедура, позволяющая чего-то
достичь.
Цикл обучения Колба (1984 г)
Личный опыт
(активный)
Отражение
(рефлексирующий)
Эксперимент
(прагматик)
Осмысление
(теоретик)
Основные идеи модели Дэвида Колба
1.
2.
3.
Процесс обучения можно разделить на 4
стадии (действие, отражение, осмысление,
эксперимент).
Обучение – беспрерывный процесс, т.е. мы
снова возвращаемся к началу цикла и
повторяем его.
Каждый человек выбирает одну из 4-х
стадий цикла в зависимости от
предпочитаемого типа обучения.
Четыре типа обучения (Мамфорд)
Активный – предпочитает что-то делать и
накапливать конкретный опыт (обучения на личном
опыте)
2. Рефлексирующий
–
любит
анализировать
собственный опыт, размышлять над проблемами.
3. Теоретик – сосредоточен на понимании понятий и
концепций.
4. Прагматик – любит планировать, исследовать
возможности и проверять теории.
Вывод:
технологии
развития
должны
соответствовать четырем типам обучения.
1.
Модель организационного обучения
Определение,
анализ
потребностей
развития
Планирование и
разработка
программ
обучения
Оценка
результатов
Реализация
программ
обучения
Новая роль преподавателя
Роль преподавателя меняется, границы между ним
и
обучаемым
становятся
прозрачными,
что
способствует сотрудничеству.
Возрастает роль самого обучаемого, который
участвует не только в получении знания, но и
использует общие ресурсы в его поиске, развитии,
трансформации в практические умения и навыки.
Это динамический подход, однако, при отсутствии
инвариантного (неизменного) подхода, как показывает
практика, у обучаемых
не формируются базовые,
ключевые компетентности.
Цели интенсивных технологий обучения
Интенсивные технологии в образовательном
процессе способствуют:





созданию у
обучаемых целостного представления о
профессиональных и метакомпетентностях, их динамике и
месте в реальной деятельности;
приобретению на материалах имитирующих профессиональную
деятельность социального опыта, в том числе межличностного
и группового взаимодействия для коллективного принятия
решений, осуществления сотрудничества;
развитию профессионального, аналитического, практического
мышления;
формированию познавательной мотивации, созданию условий
для появления личностной психологической установки;
выявлению новых смыслов общения и взаимодействия с
другими людьми.
Принципы интенсивного обучения
диалогическое и полилогическое взаимодействие
работа в малых группах на основе кооперации, партнёрских
отношений и сотрудничества
активно-ролевая (игровая) и тренинговая организация обучения,
проигрывание обучаемыми разнообразных игровых ролей
жёсткий регламент и наличие неопределённости информации
максимальная, включённая в процесс взаимодействия, активность,
обязательность участия
организация разумной, адекватной виду игровой деятельности,
пространственной среды, «игрового поля»
обеспеченность в игровом обучении, упражнениях новизны, как в
содержательном плане, так и в выборе технологии обучения
конкуренция и соревновательность.
Составляющие успешного
публичного выступления
Подготовка и
планирование
Иллюстрация
Успешное
выступление
Персональный
стиль, методы
Оценка выступления зависит:
На 20% - от презентации
На 80% - содержания и качества
выступления
Подготовка и планирование .
Метафора айсберга.
Основная глыба знаний находится
внизу и на занятии важно из
всей массы информации
выбрать главное, при этом
хорошо структурировав
информацию.
Подготовка выступления
При подготовке вы должны
осмыслить следующие вопросы:
Цель выступления (зачем?)
 Аудитория (для кого?)
 Содержание и структура (что? и
как?)

Учебные курсы (занятия) – это встреча учащихся в
присутствии преподавателя со специальной целью,
в соответствии с учебным планом.
Подготовка выступления
Аудитория (для кого?)




Кто они? Кто эти люди, перед
которыми я буду говорить?
Каковы их цели, интересы (чего они
хотят)?
Что они ожидают от моего
выступления?
Каковы их требования к внешнему
виду и корпоративному стилю?
Подготовка выступления
Аудитория




Кто будет присутствовать, оценивать,
задавать вопросы?
К какому выводу должна прийти
аудитория?
Каким образом я это сделаю?
Как я продемонстрирую собственное
владение вопросом?
Подготовка выступления
Содержание и структура занятия
(что? и
как?)
1. Программа, план выступления.
2. Форма занятия (технология обучения) лекция для большой группы, групповая
дискуссия , инструктаж …
3. Соответствие формы размеру аудитории.
4. Методы обучения.
5. Наглядные материалы.
6. Вид документа по окончанию курса.
7. Способы оценки результатов.
Подготовка выступления
Структура занятия




Установление контакта (актуальность,
привлечение внимания)
Основная часть
Заключение (практическая ценность,
перспективы, основные положения,
суммирование и выводы). Выход из
контакта.
30% времени должно уходить на начало
и конец выступления.
Подготовка выступления
Установление контакта



Цели, задачи занятия.
Ориентировка в пространстве и ситуации.
Привлечение внимания аудитории через
-обоснование актуальности темы;
- выявление потребностей, интересов;
- ссылки на авторитеты;
- нахождение совпадающих интересов;
- определение принципов, правил общения;
- ……..
Основная часть. Как правильно
говорить, чтобы быть понятым.






Держать цель.
Владеть материалом.
Контролировать время .
Использовать презентацию или иные
наглядные материалы.
Обеспечивать обратную связь с аудиторией.
Структурировать текст для повышения
восприимчивости (выделение главного и
второстепенного, причины-следствия).
Основная часть
Как правильно говорить, чтобы
быть понятым.

Работать на проверку понимания:
-просить повторить основные идеи;
-задавать вопросы;
-обращаться за интерпретациями;
- предлагать строить гипотезы.




Использовать метафоры.
Выделять главную идею.
Быть естественными и искренними.
Сохранять темп.
Основная часть
Оценка Вашего выступления
зависит:
На 20% - от презентации
На 80% - содержания и качества
выступления
Основная часть
Требования к речи

Понятная (без специальных узкопрофильных
терминов и абревиатуры)

Литературная

Не перегруженная фактами и цифрами,
произносимыми устно.
Персональный стиль
Требования к речи




Темп речи не должен быть слишком
быстрым или медленным
Необходимо держать паузы
Интонации уверенные, спокойные,
дружелюбные
Необходимо варьировать интонацию, чтобы
никто из аудитории «не уснул».
Персональный стиль
Невербальное поведение





Контакт глаз со всей аудиторией.
Поза открытая.
Управление дистанцией в общении.
Интонации.
Сила голоса.
Персональный стиль
Четырёхфакторная модель сообщения
Существо дела
Призыв
Сообщение
Самораскрытие
Отношение
Основные правила иллюстрации
презентации




На 20 минут выступления не более 1015 слайдов
Не более 2-х видов шрифтов на одном
слайде
НЕТ таблицам. Только графическое
представление данных
Проверить, правильно ли Вы
обозначили оси координат
Иллюстрация
Приветствуются




Фотографии, если они уместны
Заголовки слайдов
Оглавление навигации
На слайде должно быть небольшое
количество текста
Иллюстрация
Технологии обучения









Лекции;
Семинары(групповая дискуссия, открытое
обсуждение);
Обучение в небольших группах;
Мастер-классы;
Т-группы;
Изучение кейсов;
Игры;
Проекты;
Другие упражнения и методы.
Лекции
Мощная технология, позволяющая излагать и объяснять большие
объемы теоретической информации
Преимущества:
•
•
Возможность
использовать в
больших группах
Способствует
дополнительному
чтению литературы,
разъясняя ключевые
пункты.
Недостатки:
•
Отсутствие
вовлеченности и
активности
слушателей.
Методы активизации занятий.
Активная учебная лекция (вводная сессия) – включает
вопросы, мини-кейсы и элементы дискуссии, небольшие
задания.
Семинар:
групповая дискуссия;
техника «3-D» (трёхмерного анализа проблемы: ситуация,
включённые в неё люди, вы) - позволяет определить
несколько возможных вариантов действий и обосновать
выбор.
Техника GROW – вопросы, направленные на конкретизацию
цели, затем анализ проблемы и предполагаемых действий,
затем с помощью вопросов исследуются практические
варианты действий, далее осуществление действий по
реализации предполагаемого решения, дискуссия по
результатам.
Виды интенсивных технологий
Методы активизации занятий
«Жужжащие группы» (обсуждение вопроса – 5-10
минут (каждая команда в разных помещениях),
выработка коллективного решения и публичная
презентация (возможна гендерная, возрастная и др.
дифференциации).
«Синдикат»
(«группы
решения»,
«дискуссионные группы») - подгруппы работают
отдельно, пытаясь найти приемлемое решение
проблемы или ситуации, затем собираются и
обсуждают все варианты. Основные ключевые слова
или выводы фиксируются на флип-чарте или на доске.
Обсуждаемый материал закрепляется затем
на
практике. Важны соревнование и мотивация.
Виды интенсивных технологий
Интеллект-карты
Интеллект-карты (картирование мышления) – метод
представления
информации,
структурирование
мыслительного процесса, создание индивидуальной или
групповой ментальной карты позволяет:
объединить информацию;
отобразить взаимосвязи;
визуализировать мысли.
Суть в том, что в специальную форму записываются все
идеи, которые ассоциируются с определённым понятием,
причём каждая идея должна быть выражена одним
словом или фразой на отдельной строке. В центре образ,
затем от него ветки-линии для ключевых слов или значений.
Используется не более 3-х цветов.
Виды интенсивных технологий
Ситуационные технологии
К
технологиям, активизирующим учебный
процесс, построенным на анализе ситуаций,
относятся:
метод
ситуационного
анализа,
включающий (ситуационные задачи (СЗ),
ситуационные упражнения (СУ) и анализ
конкретных ситуаций (АКС);
метод кейсов, кейс-стади;
метод «инцидента»;
Виды интенсивных технологий
Интерактивные технологии (ИТ)
МНОГИЕ игровые технологии в учебном процессе –
интерактивны(от англ. interaction – взаимодействие).
Признаки интерактивных технологий:
 обучение и развитие личности обучаемого («здесь» и
«сейчас»)
 групповая и межгрупповая деятельность, роли
 достижение
взаимопонимания,
коррекция
учебного
процесса, сотрудничество
 индивидуальный стиль общения,
коллективное принятие
решений
 наличие обратной связи
 синергический эффект
Виды интенсивных технологий
ИТ - тренинг


Тренинг (англ. training от train – обучать,
воспитывать) – метод активного интерактивного
обучения, направленный на развитие знаний,
умений, навыков и социально-психологических
установок.
Образовательная результативность тренинга
определяется тем, что тренинг, будучи построенном
на моделировании реальных профессиональных
ситуаций взаимодействия, требует от его
участников активной включённости в процесс
общения и мобилизации интеллектуального,
психологического и аналитического потенциала.
Виды интенсивных технологий
Ролевая игра
Игра ролевая – основная форма игры,
деятельность, в которой обучаемые берут на себя
должностные, социальные или игровые роли и в
специально создаваемой игровой ситуации воссоздают
деятельность людей и отношения между ними.
Игра вызывает глубокие эмоциональные
переживания, связанные с содержанием и качеством
исполняемых ролей и теми чувствами и отношениями,
которые складываются в ходе игры.
Ролевые игры – это игры по заданному
сценарию, который требует не только знакомства с
материалом ситуации, но и вхождения в заданный
образ, то есть в какой-то степени, даже
перевоплощения, актёрского мастерства.
Виды интенсивных технологий
Имитационные игры
«Игры – симуляции» или «игры - катастрофы»
Это интеллектуальные имитации (среда обитания,
моделируемая фантазией авторов игры: океан, тундра, пустыня,
луна и пр.), в которых в результате игрового взаимодействия
принимаются разнообразные коллективные решения.
Можно использовать не только самостоятельно в рамках
изучаемой проблемы, но и как вкрапление в другую
технологию для достижения разных обучающих и
развивающих целей.
Зачастую используются для «погружения» в игровое
взаимодействие или для определения лидеров, активных,
интеллектуальных и интересных обучаемых.
Анализ экстремальных ситуаций, требующих быстрого и
правильного решения, позволяет приобрести бесценный опыт
адаптации и поведения в новой и опасной среде.
Шаги проведения интенсивного занятия
Обзор темы, обсуждение которой уже было или ещё
предстоит.
Решение проблемы, обычно с использованием методов и
подходов, определённых в ходе предшествующих учебных
занятий.
Самоанализ обучаемых с помощью тестирования,
диагностика социальных навыков (на «входе»).
Выполнение
групповых
заданий
на
практическое
применение навыков, полученных в ходе предшествующих
учебных занятий.
Выполнение интерактивных заданий и упражнений на
практическое применение навыков на определённых этапах
учебного занятия.
Проведение закрепляющих упражнений с использованием
технологий обратной связи, заполнение опросных листов (для
диагностики навыков «на выходе»).
Самостоятельная работа.
Завершение занятия. Выход из
контакта





Ответить на вопросы аудитории.
Подвести итоги.
Что мы обсудили. Основные выводы.
Создать положительный эмоциональный
фон.
Рефлексия занятия.
Источники
информации
для
самостоятельной
работы.
Работа с вопросами аудитории





Поблагодарить за вопрос
Ответить конкретно и лаконично
Ответить позитивно, даже если вопрос
кажется Вам некомпетентным
Если вопрос непонятен, его необходимо
уточнить
Поддерживать обратную связь – (Ответила
ли я на Ваш вопрос?).
Образовательная эффективность
Успешность
занятия оценивается через объективные и
субъективные показатели.
Объективный
Адекватный
целям и
задачам образовательный
результат
Критерии объективности:
 наличие ясной концептуальной программы курса и
каждого занятия;
 наличие соответствующего этой программе
методического обеспечения;
 адекватность применения методического и
технологического арсенала.
Субъективный
Удовлетворённость
участников занятия его
итогами
Критерии субъективности:
 осознание участниками позитивных изменений в себе;
 активизация их интереса к профессиональной
деятельности и активности;
 эмоциональная насыщенность (преимущественно
положительного характера) внутригруппового и
межличностного общения.
Литература











Азарнова А.Г. Метод ролевой игры в тренинге. – СПб.: Речь, 2011. – 347 с.
Герасимов Б.Н. Методы активного обучения в педагогической деятельности.
Введение в классификацию. Понятийный аппарат.–Самара: ИППК, 1994.– 38 с.
Желязны Д. Говори на языке диаграмм. Пособие по визуальной
коммуникации –М.: Манн Иванов Фербер,2012.- 304 с.
Карнеги Д. Как вырабатывать уверенность в себе и влиять на людей, выступая
публично, Как перестать беспокоиться и начать жить.-М.:Прогресс,1989-448 с.
Лазарев Д. Корпоративная презентация. Как представить идею за 10 минут.
М.: Альпина, 2012.- 304 с.
Макеев В.А. Психология делового общения.- М.:URSS, 2011. - 269 с.
Панфилова А.П. Игротехнический менеджмент. Интерактивные технологии
для обучения и организационного развития персонала: Учебное пособие. –
СПб.: ИВЭСЭП, «Знание», 2003. – 536 с.
Панфилова А.П., Громова Л.А., Богачек И.А., Абчук В.А. Основы
менеджмента. Полное руководство по кейс – технологиям./Под ред. Соломина
В.П. – СПб.: Питер, 2004. – 240 с.
Панфилова А.П.
Тренинг педагогического общения./ Уч. пос. – М.:
Издательский центр «Академия», 2006. – 336 с.
Панфилова А.П. Игровое моделирование в деятельности педагога. – 3-ье изд.
М., 2008. - 368 с.
Панфилова А.П. Инновационные педагогические технологии. Активное
обучение. /3-ье изд. - М., Академия, 2012. - 192 с.