Интернет-сайт как инструмент реализации маркетинговой

Интернет-сайт как инструмент
реализации маркетинговой
стратегии в Интернете
1. Целевые аудитории Интернета
2. Разработка веб-сайта
3. Оптимизация веб-сайта
4.Продвижение веб-сайта
Тип целевой аудитории –
главный фактор, от которого
зависит конструкция рекламной
кампании в Интернете.
Виды, инструменты, места для
размещения и методы рекламы
в Интернете будут определяться
целевой аудиторией (или
целевыми аудиториями)
компании.
• Целевая аудитория – это люди,
которые могут приобрести ваш
товар или услугу, то есть те, на кого
нацелен бизнес компании в целом.
• Целевая группа – часть целевой
аудитории, на которую нацелена
ваша рекламная кампания.
Планирование рекламы – это
комбинирование характеристик
целевой аудитории компании и
аудитории площадок.
Описание целевой аудитории
может быть получено одним из
двух способов: исследованием
или позиционированием.
Самый правильный способ
определения целевой аудитории
– это исследование спроса и
возможностей компании, с
последующим
позиционированием нового
продукта на ту аудиторию,
которая была определена
исследованием.
В Интернете гайд по целевой
аудитории применим слабо,
поскольку мы знаем социальнодемографические
характеристики аудитории лишь
небольшого количества самых
больших рекламных площадок.
Описание целевой аудитории
при помощи социальнодемографических характеристик
в Интернете необходимо для
имиджевой рекламы и в
некоторой степени для товарной.
Пользователь может выражать
свою заинтересованность в том
или ином товаре, услуге, группе
товаров или даже целой области
в Интернете тремя способами:
1) посещением тематических сайтов
(или разделов сайтов);
2) поиском по ключевым словам,
принадлежащим к искомой
тематике;
3) подпиской на тематические
рассылки, вступлением в
тематические сообщества в
социальных сетях.
В разных тематиках будет
преобладать тот или иной способ
получения информации и
заинтересованности
пользователей.
1.Концентрированая тематика
2. Рассеянная тематика
1. БОЛЬШАЯ РАССЕЯННАЯ
ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ. Состоит из
сотен тысяч человек и
равномерно распределена по
всему Интернету, то есть нет
одного или нескольких
тематических сайтов, где можно
найти почти всю эту аудиторию.
2. БОЛЬШАЯ
КОНЦЕНТРИРОВАННАЯ ЦЕЛЕВАЯ
АУДИТОРИЯ. Это тоже сотни
тысяч человек, но большинство
из них можно обнаружить на
одном или нескольких
тематических сайтах.
3. МАЛАЯ КОНЦЕНТРИРОВАННАЯ
ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ. Десятки тысяч
пользователей (это могут быть
тысячи и даже сотни
пользователей), которых можно
обнаружить на одном или
нескольких тематических сайтах нишевой сегмент большой
концентрированной целевой
аудитории.
4. МАЛАЯ РАССЕЯННАЯ ЦЕЛЕВАЯ
АУДИТОРИЯ. Десятки тысяч
пользователей или меньше,
которых «нигде нет», то есть нет
такого места, где можно было бы
сразу всех найти.
Маркетинговые коммуникации в
Интернете в зависимости от
конечной цели могут быть
разделены на два вида:
1. коммуникации, связанные с
разработкой, созданием,
совершенствованием товара и
его поведением на рынке;
2. коммуникации, связанные с
продвижением товара.
Web-сайт компании выступает
центральным элементом
коммуникативной политики,
проводимой в Интернете.
С точки зрения маркетинга, webсайт — это набор
информационных блоков и
инструментов для
взаимодействия с одним или
несколькими сегментами
целевой аудитории.
Какая информация будет
представлена на сайте, какие
инструменты будут задействованы и
как они будут взаимодействовать
между собой — зависит от
выбранной модели бизнеса,
краткосрочных и долгосрочных
задач, а также от типа сегментов
целевой аудитории и возможности
контактировать с ней тем, либо
иным способом.
Блок-схема построения webсайта включает четыре основных
этапа:
Этап 1 — определение целей и
путей их достижения,
проведение маркетинговых
исследований, разработка плана
необходимых мероприятий.
Этап 2 - реализация web-сайта:
- выбор места размещения сервера,
поставщика услуг Интернета, дизайн
сервера и его структура,
- первоначальное информационное
наполнение,
- рассмотрены вопросы совмещения
с существующей информационной
системой,
- предварительное тестирование,
- запуск.
Этап 3 - комплекс мероприятий
по привлечению посетителей на
сервер (использование всех
видов рекламы в Интернете: от
размещения баннеров до
использования списков рассылки
и участия в телеконференциях).
Этап 4 - подведение итогов на
основе сравнения полученных
результатов с запланированными
с учетом установленных ранее
критериев.
2 типа web-сайтов:
корпоративный и коммерческий.
С точки зрения классификации
интернет-ресурсов в
зависимости от выполняемых
ими целей и задач,
корпоративный сайт
представляет собой интернет
проект, созданный компанией
для реализации ее целей и задач
по развитию в интернете.
В зависимости от поставленных
перед проектом целей,
корпоративные сайты делятся на
следующие виды:
- закрытый корпоративный сайт;
- имиджевый корпоративный
интернет-проект;
- корпоративный блог;
- сайт-визитка.
Закрытый корпоративный сайт интернет-ресурс, при помощи
которого компании решают
задачу сплоченности их
отдельных филиалов, то есть
более быстрый обмен
информацией между ними,
документооборот, связи между
сотрудниками и так далее.
Имиджевый корпоративный
проект - открытый для любого
пользователя интернетом ресурс,
при помощи которого он может
получить массу необходимой ему
информации о компании.
- повышение имиджа фирмы у
существующих клиентов;
- привлечение новых
потенциальных клиентов;
- проведение рекламных акций в
интернете;
- ведение успешной конкурентной
борьбы в онлайн сфере.
Корпоративный блог как
дополнение к основному
имиджевому проекту может
решать такие задачи, как
реализация обратной связи
между компанией и ее
клиентами, позиционирование
организации, как открытой для
клиентов структуры и так далее.
Сайт-визитка - упрощенный вид
имиджевого портала.
Ознакомление с основной
информацией о компании и ее
деятельности, продукцией или
услугами, а также ценами на них,
адресами фирмы и другими
контактными данными.
Главная цель корпоративного сайта
– довести информацию о фирме, её
деятельности, производимых
товарах или предоставляемых
услугах до ведома как можно
большего количества людей, в
которых заинтересована компания
как в будущих потребителях или
партнерах.
Задачи сайта:
- предоставление информации
- создание и стимулирование
имиджа
- поддержка клиентов
- продвижение товаров и услуг
- промоушн, PR компании
- сбор и анализ информации
Оптимизация сайта - комплекс
мер по структуризации
информации на сайте.
Оптимизация сайта позволяет:
- сделать сайт более удобным
для посетителей
- ускорить работу сайта как на
сервере, так и в браузере
- сделать сайт понятным для
поисковых систем
Поисковая оптимизация сайта выведение сайта на
определенную целевую
аудиторию посетителей, которые
путем набора определенных
ключевых слов или ключевых
фраз запрашивают поисковые
системы о товарах и услугах,
представленных на сайте.
Оптимизация графики сайта уменьшение размера в Кб
рисунков и фотографий с целью
уменьшения времени загрузки
веб-страниц.
Оптимизация программного
кода сайта - уменьшение объема
html-кода (программного кода)
сайта с целью уменьшения
размера файла веб-страницы и
уменьшения времени загрузки
веб-страниц.
Продвижение сайта увеличение аудитории сайта,
привлечение новых
пользователей.
Баннерная реклама
Контекстная реклама
Продвижение по ключевым словам
в поисковых системах
Продвижение в социальных сетях,
блогах и на форумах и пр.
Регистрация в тем. каталогах
Реклама в новостных и других
информационных ресурсах
Почтовые рассылки
Вирусная реклама
Печатная продукция: буклеты,
каталоги, листовки..
Сувенирная продукция:
Реклама в СМИ
Спонсорская реклама на людях,
машинах и т.д.
Реклама по телефону: обзвон, смсрассылки.
Реклама через людей («сарафанное
радио»): распространение слухов,
сенсаций и т.п.