1 Приложение 1 к приказу исполняющему обязанности Министра по инвестициям и развитию Республики Казахстан от «___» __________2015 года № ______ Регламент государственной услуги «Выдача сертификата по организации досмотра службой авиационной безопасности аэропорта» 1. Общие положения 1. Государственная услуга «Выдача сертификата по организации досмотра службой авиационной безопасности аэропорта» (далее – государственная услуга) оказывается Комитетом гражданской авиации Министерства по инвестициям и развитию Республики Казахстан (далее – услугодатель). Прием документов для оказания государственной услуги и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляется через канцелярию услугодателя. 2. Форма оказываемой государственной услуги: электронная (частично автоматизированная) и (или) бумажная. 3. Результатом оказываемой государственной услуги является выдача сертификата (дубликата сертификата) по организации досмотра службой авиационной безопасности аэропорта (далее – сертификат (дубликат сертификата). Форма представления результата оказания государственной услуги: бумажная. 4. Основанием для начала процедуры государственной услуги является наличие заявки пункту 9 Стандарта государственной услуги организации досмотра службой авиационной (действия) по оказанию услугополучателя согласно «Выдача сертификата по безопасности аэропорта», 10.08.2015 2. Описание порядка действий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги 2 утвержденного приказом Министра по инвестициям и развитию Республики Казахстан от 28 апреля 2015 года № 514. 5. Процедуры (действия) процесса оказания государственной услуги: 1) прием и регистрация заявки услугополучателя работником канцелярии услугодателя с присвоением регистрационного номера и даты в течении пятнадцати минут; 2) рассмотрение заявки Управлением авиационной безопасности (далее – Управления) услугодателя в течении десяти календарных дней; 3) проведение сертификационного обследования и составление акта сертификационного обследования в течении десяти календарных дней; 4) оформление, регистрация и выдача сертификата услугополучателю в течении десяти календарных дней. Выдача дубликата сертификата – два рабочих дня со дня регистрации заявления и иных документов услугополучателя, необходимых для получения дубликата сертификата; 6. Результат процедуры (действия) по оказанию государственной услуги, который служит основанием для начала выполнения следующей процедуры (действия): 1) регистрация представленных документов услугополучателя, необходимых для оказания государственной услуги, в канцелярии услугодателя и передача их руководителю услугодателя; 2) резолюция руководителя услугодателя для рассмотрения Управлению; 3) сертификационное обследование; 4) оформление сертификата (дубликата сертификата). 7. В процессе оказания государственной услуги участвуют следующие структурные подразделения услугодателя: 1) работник канцелярии; 2) руководитель услугодателя; 3) руководитель Управления; 4) ответственный исполнитель; 5) комиссия, которая проводит сертификационное обследование. 8. Описание последовательности процедур (действий) между работниками с указанием длительности каждой процедуры (действия): 1) работник канцелярии услугодателя в течение тридцати минут производит прием, вскрытие, сортировку и регистрацию представленных документов с присвоением регистрационного номера и даты, и направляет их руководителю услугодателя; 10.08.2015 3. Описание порядка взаимодействия структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги 3 10.08.2015 2) руководитель услугодателя в течение четырех часов направляет их руководителю Управления; 3) руководитель Управления в течении двух часов определяет ответственного исполнителя и передает документы на рассмотрение; 4) ответственный исполнитель рассматривает документы в течение десяти календарных дней с момента регистрации заявки; 5) в случае соответствия требованиям правил сертификации и выдачи сертификата по организации досмотра службой авиационной безопасности аэропорта, утверждаемых согласно подпункту 41-53) пункта 1 статьи 14 Закона Республики Казахстан от 15 июля 2010 года «Об использовании воздушного пространства Республики Казахстан и деятельности авиации» принятие решения по заявке на получение сертификата не позднее срока рассмотрения документов; 6) принятие руководителем услогодателя приказа о создании комиссии и проведении сертификационного обследования в течении десяти календарных дней, с момента принятия решения по заявке на получение сертификата; 7) составление акта сертификационного обследования не позднее срока окончания сертификационного обследования; 8) ответственный исполнитель в срок не более десяти календарных дней с момента завершения сертификационного обследования, обеспечивает оформление, регистрацию и выдачу сертификата; 9) ответственный исполнитель выдает сертификат (дубликат сертификата) при личном посещении услугополучателя под расписку в журнале выдачи сертификатов по организации досмотра службой авиационной безопасности. 9. Описание последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками) услугодателя приведены в справочнике бизнес-процессов по оказанию государственной услуги согласно приложению к настоящему Регламенту государственной услуги «Выдача сертификата по организации досмотра службой авиационной безопасности аэропорта». 4 Приложение к Регламенту государственной услуги «Выдача сертификата по организации досмотра службой авиационной безопасности аэропорта» Справочник бизнес-процессов по оказанию государственной услуги Канцелярия 1. Регистрация документов в течении тридцати минут. Передача документов руководству услугодателя Руководство услугодателя 2. В течении четырех часов рассмотрение документов и передача их руководителю управления, осуществляющ ие соответствующ ую функцию Руководитель управления Исполнитель 3. В течении двух часов рассмотрение документов и передача их исполнителю осуществляю щего соответствую щую функцию 4. Анализ тематики обращения. 5. Принятие решения по заявке (десять календарных дней с момента регистрации заявки) Исполнитель Комиссия 6. Выезд комиссии для проведения сертификац ионного обследован ия (десять календарны х дней) Мотивированный ответ об отказе в оказании государственной услуги в случаях и по основаниям, установленными законами Республики Казахстан 7. Оформлени е и выдача сертификат а (десять календарны х дней с момента совершении сертификац ионного обследован ия) нет да Подписание документа пятнадцать минут 10.08.2015 Услугополучате ль 5 Приложение 2 к приказу исполняющему обязанности Министра по инвестициям и развитию Республики Казахстан от «___» _______ 2015 года № ____ Регламент государственной услуги «Выдача удостоверения члена экипажа» 1. Общие положения 1. Государственная услуга «Выдача удостоверения члена экипажа» (далее – государственная услуга) оказывается Комитетом гражданской авиации Министерства по инвестициям и развитию Республики Казахстан (далее – услугодатель). Прием документов для оказания государственной услуги и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляется через канцелярию услугодателя либо через веб-портал «электронного правительства» www.egov.kz, www.elicense.kz (далее – Портал). 2. Форма оказываемой государственной услуги: электронная (частично автоматизированная) и (или) бумажная. 3. Результатом оказываемой государственной услуги является выдача удостоверения члена экипажа (далее – УЧЭ). Форма представления результата оказания государственной услуги: бумажная. 4. Основанием для начала процедуры (действия) по оказанию государственной услуги является наличие письма-заявки услугополучателя согласно пункту 9 Стандарта государственной услуги «Выдача удостоверения члена экипажа», утвержденного приказом Министра по инвестициям и развитию Республики Казахстан от 28 апреля 2015 года № 514. 5. Процедуры (действия) процесса оказания государственной услуги: 10.08.2015 2. Описание порядка действий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги 6 1) прием и регистрация письма-заявки услугополучателя работником канцелярии услугодателя с присвоением регистрационного номера и даты в течении пятнадцати минут; 2) рассмотрение письма-заявки Управлением авиационной безопасности (далее – Управления) услугодателя в течении пятнадцати рабочих дней с момента регистрации письма-заявки; 3) принятие решения по письму-заявке услугополучателя; 4) оформление, регистрация и выдача УЧЭ. 6. Результат процедуры (действия) по оказанию государственной услуги, который служит основанием для начала выполнения следующей процедуры (действия): 1) регистрация представленных документов услугополучателя, необходимых для оказания государственной услуги, в канцелярии услугодателя и передача их руководителю услугодателя; 2) резолюция руководителя услугодателя для рассмотрения Управлению; 3) оформление, регистрация и выдача УЧЭ. 7. В процессе оказания государственной услуги участвуют следующие структурные подразделения (работники) услугодателя: 1) работник канцелярии; 2) руководитель услугодателя; 3) руководитель Управления; 4) ответственный исполнитель. 8. Описание последовательности процедур (действий) между работниками с указанием длительности каждой процедуры (действия): 1) работник канцелярии услугодателя в течение тридцати минут производит прием, вскрытие, сортировку и регистрацию представленных документов с присвоением регистрационного номера и даты, и направляет их руководителю услугодателя; 2) руководитель услугодателя в течение четырех часов направляет их руководителю Управления; 3) руководитель Управления в течении двух часов определяет ответственного исполнителя и передает документы на рассмотрение; 4) ответственный исполнитель в течение двух рабочих дней с момента регистрации письма-заявки рассматривает документы. В случае представления услугополучателем неполного пакета документов услугодатель в указанные сроки дает мотивированный отказ в дальнейшем рассмотрении письма-заявки; 5) в случае соответствия требованиям правил выдачи удостоверения члена экипажа лицам летного состава, кабинного экипажа, инженерно- 10.08.2015 3. Описание порядка взаимодействия структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги 7 техническому составу, обеспечивающему техническое сопровождение полетов, имеющим действующие свидетельства авиационного персонала, и персоналу, обеспечивающему безопасность воздушного судна в полете, утверждаемых согласно статьи 108 Закона Республики Казахстан от 15 июля 2010 года «Об использовании воздушного пространства Республики Казахстан и деятельности авиации» оформляет УЧЭ в течении тринадцати рабочих дней; 6) ответственный исполнитель в течение пятнадцати минут выдает УЧЭ при личном посещении услугополучателя под расписку в журнале учета и регистрации выданных УЧЭ. 9. Описание последовательности процедур (действий) межу структурными подразделениями (работниками) услугодателя приведены в справочнике бизнес-процессов по оказанию государственной услуги согласно приложению 1 к настоящему регламенту государственной услуги «Выдача удостоверения члена экипажа». 10. Порядок обращения и последовательность процедур (действий) услугодателя при оказании государственной услуги через Портал: проверка на Портале подлинности данных о зарегистрированном услугополучателе посредством электронной цифровой подписью (далее – ЭЦП); выбор пользователем государственной услуги, вывод на экран формы запроса для оказания услуги и заполнение услугополучателем формы (ввод данных) с учетом ее структуры и форматных требований, прикреплением к форме запроса необходимых документов в электронном виде; удостоверение (подписание) запроса посредством ЭЦП услугополучателя заполненной формы (введенных данных) запроса оказания государственной услуги; регистрация электронного документа (письмо-заявка услугополучателя) и обработка запроса на Портале; проверка услугодателем письма-заявки услугополучателя. При обращении через портал услугополучателю в «личный кабинет» направляется уведомление о готовности УЧЭ в форме электронного документа подписанного ЭЦП уполномоченного лица услугодателя с указанием места и даты получения. 11. Диаграмма функционального взаимодействия при оказании государственной услуги через Портал приведена в приложении 2 к настоящему Регламенту. 10.08.2015 4. Описание порядка использования информационных систем в процессе оказания государственной услуги 8 Приложение 1 к Регламенту государственной услуги «Выдача удостоверения члена экипажа» Справочник бизнес-процессов по оказанию государственной услуги Канцелярия Канцелярия Руководитель управления Исполнитель 1. Регистрация документов в течении тридцати минут. 2. Передача документов руководителю услугодателя 3. В течении четырех часов рассмотрение документов и передача их руководителю Управления 4. В течении двух часов рассмотрение документов и передача их исполнителю, осуществляющ его соответствующ ую функцию 5. Анализ тематики обращения и оформление УЧЭ (пятнадцать рабочих дней с момента регистрации заявки). Мотивированный ответ об отказе в оказании государственной услуги в случаях и по основаниям, установленными законами Республики Казахстан Подписание документа пятнадцать минут нет да 10.08.2015 Услугополучате ль 9 Приложение 2 к Регламенту государственной услуги «Выдача удостоверения члена экипажа» Диаграмма функционального взаимодействия при оказании государственной услуги через веб-портал «электронного правительства» Услугополучатель Веб-портал www.egov.kz Выбор государственной услуги Регистрация, авторизация посредством индивидуального идентификационного номера, электронной цифровой подписи (далее - ЭЦП) Заказ государственной услуги онлайн Заполнение полей электронного запроса и при необходимости прикрепление пакета документов в электронном виде согласно перечню, предусмотренному стандартом государственной услуги Подпись ЭЦП услугополучателя Уведомление о статусе запроса и сроки оказания государственной услуги Несоответствие установленным требованиям 10.08.2015 Соответствие установленным требованиям