Лучший опыт управления – Wal-Mart
advertisement
Лучший опыт управления – Wal-Mart P.O.C.K.E.T.S. Price Operations Culture Key item promotion Expense control Talant Service Price - Цена «Низки цены каждый день» Operations – Операционная деятельность «Высокие ожидания – ключ ко всему» Culture - Культура “Есть наши люди – и есть все остальные” Key item promotion – Ключевая продукция “А зачем нам покупать где-то ещё?” Expense control – Контроль издержек «Каждый бездарно потраченный доллар – это доллар, украденный из карманов клиентов» Talant - Талант Стратегия в отношении людей: «Нанимай лучших, предоставь им лучшее обучение и будь лучшим местом, где они могли бы работать при прочих равных» Service - Услуги “Есть только один босс – клиент. И он (или она) способен уволить всех в компании, включая её председателя, просто потратив свои деньги где-то ещё”
