От конфликта к культуре педагогического общения LOGO

От конфликта
к культуре педагогического
общения
LOGO
От конфликта к культуре педагогического общения
Конфликт (от латинского conflictus - столкновение) – это
столкновение противоположно направленных целей,
интересов, позиций, мнений, точек зрения, взглядов.
Конфликты надолго нарушают систему взаимоотношений,
вызывают глубокое стрессовое состояние,
неудовлетворённость своей работой.
www.themegallery.com
От конфликта к культуре педагогического общения
По типу социальной формализации:
официальные и неофициальные
(формальные и неформальные).
По социально-психологическому эффекту:
-развивающие, утверждающие, активизирующие;
- способствующие самоутверждению, развитию
или ограничению
Классификация
конфликтов
По объему социального взаимодействия:
межгрупповые, внутригрупповые,
межличностные и внутриличностные.
www.themegallery.com
От конфликта к культуре педагогического общения
Стили поведения в конфликтной ситуации
1
Стиль конкуренции или соперничества
2
Стиль сотрудничества
3
Стиль компромисса
4
Стиль уклонения, избегания
5
Стиль приспособления
www.themegallery.com
От конфликта к культуре педагогического общения
КОНФЛИКТ
=
инцидент
+
участники
+
конфликтная ситуация
+
проблема (противоречие)
www.themegallery.com
От конфликта к культуре педагогического общения
Конфликтные
ситуации
«Педагог - педагог»
«Педагог-ученик»
«Педагог-родитель»
www.themegallery.com
От конфликта к культуре педагогического общения
«Конфликт между педагогом и ребенком,
между учителем и родителями, педагогом
и коллективом – большая беда. Умение
избежать конфликта – одна из составных
частей педагогической мудрости учителя.
Предупреждая конфликт, педагог не только
сохраняет, но и создаёт воспитательную
силу коллектива.
В.А. Сухомлинский.
www.themegallery.com
От конфликта к культуре педагогического общения
Профессиональная позиция педагога в
конфликте обязывает взять на себя инициативу
в разрешении конфликта и на первое место
суметь поставить интересы ребёнка как
формирующейся личности.
Всякая ошибка педагога при разрешении
конфликта порождает новые конфликты и
ситуации, в которые включаются и другие
участники – студенты, педагоги, администрация,
родители.
www.themegallery.com
От конфликта к культуре педагогического общения
Разрешение конфликта – это процесс нахождения
взаимоприемлемого решения проблемы, имеющего общую значимость для
участников конфликта, и на этой основе гармонизации их отношений.
Способ «беспроигрышного разрешения конфликтов» с обучаемыми
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Активное слушание
«Я - сообщение»
Сбор возможных решений: «как же нам быть?»
Оценка предложенных решений и выбор наилучшего
Детализация принятого решения
Выполнение принятого решения, контроль
Анализ осуществленного дела
www.themegallery.com
От конфликта к культуре педагогического общения
«победитель - побежденный»
Модели
разрешения
конфликтов
A
«победитель—победитель»
B
C
«побежденный—победитель»
www.themegallery.com
От конфликта к культуре педагогического общения
Как избежать ненужных конфликтов?
☺ НЕ ГОВОРИТЕ СРАЗУ СО ВЗВИНЧЕННЫМ, ВОЗБУЖДЕННЫМ ЧЕЛОВЕКОМ;
☺ ПРЕЖДЕ
ЧЕМ СКАЗАТЬ О НЕПРИЯТНОМ, СОЗДАЙТЕ БЛАГОПРИЯТНУЮ,
ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНУЮ АТМОСФЕРУ ДОВЕРИЯ;
☺ ПОПРОБУЙТЕ
СТАТЬ НА МЕСТО ОППОНЕНТА, ПОСМОТРЕТЬ НА ПРОБЛЕМУ ЕГО
ГЛАЗАМИ;
☺ НЕ
СКРЫВАЙТЕ СВОЕГО ДОБРОГО ОТНОШЕНИЯ К ЧЕЛОВЕКУ, ВЫРАЖАЙТЕ
ОДОБРЕНИЕ ЕГО ПОСТУПКОВ;
☺ ЗАСТАВЬТЕ СЕБЯ МОЛЧАТЬ, КОГДА ЗАДЕВАЮТ В МЕЛКОЙ ССОРЕ;
☺ УМЕЙТЕ ГОВОРИТЬ СПОКОЙНО И МЯГКО, УВЕРЕННО И ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНО;
☺ ПРИЗНАВАЙТЕ
ДОСТОИНСТВА ОКРУЖАЮЩИХ ВО ВЕСЬ ГОЛОС, И ВРАГОВ СТАНЕТ
МЕНЬШЕ;
☺ ЕСЛИ ЧУВСТВУЕТЕ, ЧТО НЕ ПРАВЫ, ПРИЗНАЙТЕ ЭТО СРАЗУ.
www.themegallery.com
От конфликта к культуре педагогического общения
Педагогическое общение – это взаимодействие педагога с
учащимися, студентами, в учебно-воспитательном процессе,
направленное на создание благоприятного психологического
климата, способствующего более полному развитию личности.
Стили общения:
Общение на основе увлеченности совместной деятельностью
Общение на основе дружеского расположения
 Общение – диалог
Общение – дистанция
Общение – устрашение
Общение - заигрывание
www.themegallery.com
От конфликта к культуре педагогического общения
Коммуникативный компонент
(обмен информацией между субъектами общения)
Интерактивный компонент
(общая стратегия взаимодействия:
кооперация, сотрудничество и конкуренция).
Структура
общения
Перцептивный компонент
(восприятие, изучение, понимание,
оценка партнёрами по общению друг друга).
www.themegallery.com
От конфликта к культуре педагогического общения
Функции общения
1
Информационная
2
Самопрезентативная
3
Социально-перцептивная
4
Интерактивная
5
Аффективная
www.themegallery.com
От конфликта к культуре педагогического общения
УЛЫБАЙТЕСЬ! Улыбка обогащает тех, кто её
получает, и не обедняет тех, кто её даёт !
Помните, что для человека звук его имени является
самым важным звуком в человеческой речи. Как
можно чаще обращайтесь к другому человеку по
имени.
Давайте чётко и искренне признавать хорошее в
других
Будьте сердечными в своем одобрении и щедры на
похвалы, и люди будут дорожить вашими словами,
помнить их в течение всей жизни
Желание понимать другого человека порождает
сотрудничество
www.themegallery.com
LOGO