Phonekeeper - Биллинговые системы Т-софт

Эффективная интеграция – основа роста
оператора связи.
НАЗВАНИЕ:
Конвергентная биллинговая платформа Phonekeeper 6.0
Цель данного документа в представлении возможностей АСР Phonekeeper 6.0
Конвергентная
биллинговая
платформа
Phonekeeper 6.0
Биллинг в бизнес-процессах
оператора
Роль биллинга прослеживается на каждой
стадии внедрения новой услуги.
 Уровень первый: обеспечение допуска
абонента к сети.
 Уровень второй: определение
окончательной стоимости услуги.
 Уровень третий: работа биллинговой
системы с лицевым счетом абонента.
Разбивка процессов по разделам
Исполнение
Продажи
Обработка
заказов
Обеспечение
Обработка
проблем
Обеспечение
качества
услуги (QoS)
Биллинг
Выписка
счетов
Процессы работы с абонентами (Customer Relationship Management)
Планирование и
формирование
услуги
Конфигурирование услуги
Решение
проблем
обслуживания
Система
управления
качеством
Тарифы и
скидки
Процессы формирования и предоставления услуг (Service Management & Operations)
Планирование
и развитие
сети
Строительство сети
Управление
парком
оборудования
Профилактика
и ремонты
Управление
сетевыми
данными
Процессы управления сетью (Resource Management & Operations)
Взаимодействие с другими
подразделениями
Широкий спектр взаимодействия
биллинговой системы охватывает почти
все отделы компании.
 Обращение подразделений
непосредственно к биллинговой системе.
 Обращение через отделы биллинга.
Взаимодействие с другими
подразделениями
Клиенты
Отдел развития
сети
Руководство
Отделы биллинга
Отдел
маркетинга
сервиспровайдеров
Абонентский
отдел
Бухгалтерия
Служба
эксплуатации
Взаимодействие с другими
подразделениями
Клиенты
Система
управления предоставлением
услуг
Подача заявлений
Выставление счетов
на услугу
на оплату
Данные об активации,
Данные для
деактивации
управления
услуг
расчетами
Данные об
Данные для
оказанных
проведения
услугах
взаиморасчетов
Данные для
Данные по платежам
управления
расчетами
Система приема
платежей
Система
межоператорских
расчетов
Данные по
начисленным
доходам
Корпоративная
система
управления
Взаимодействие с бухгалтерией
Определенная логика взаимодействия и
четкое разграничение потоков данных.
 Биллинговая система запрашивает у
бухгалтерской сведения о поступлении
средств от абонента.
 Бухгалтерия запрашивает у биллинга
информацию о потреблении услуги за
данный период времени.
Взаимодействие с бухгалтерией
Phonekeeper 6.0
Бухгалтерия
Сведения о поступлении
Бухгалтерская
программа
средств, относящихся
к поддержанию
on-line сервисов.
Система
Клиент - Банк
Касса
On-line сервисы
Сведения о
выставленных счетах:
-потребленный трафик;
Складское ПО
Тарифы и скидки
-периодические платежи.
Бизнес-процесс
Простейшая схема работы отображает:
 агрегацию данных телефонного трафика;
 обработку данных внутри биллингового
модуля;
 представление результатов обработки в
различных форматах.
Бизнес-процесс на примере
традиционной телефонии
Phonekeeper 6.0
Биллинговый модуль
Начисление
стоимости
Сбор данных
E-mail
Автоматическая
телефонная станция
Формирование
электронного
документа
Выгрузка
в www
Вывод на
печать
Экспорт
в XML
Архитектурные особенности

Открытость и следование стандартам


Гибкость



Phonekeeper 6.0 легко адаптируется к изменениям благодаря
модульной структуре.
Масштабируемость


Использование SQL обеспечивает открытость интерфейса и
прозрачность работы Phonekeeper 6.0.
Модули Phonekeeper 6.0 могут быть рассредоточены
географически и связываться между собой по интернет или
локальной сети.
Простота управления
Надежность

Независимые компоненты Phonekeeper 6.0 могут работать
автономно друг от друга.
Обслуживание сервисов
Возможности Phonekeeper 6.0 позволяют одновременно
обслуживать несколько сервисов.
Phonekeeper 6.0
Телефония
IP-телефония
PPP
Одновременное
обслуживание
сервисов
NetFlow
Dial-Up
Мобильная связь
E-mail
Wi-Fi
Сокращение времени ввода в
эксплуатацию
Быстрый ввод в эксплуатацию системы
Phonekeeper 6.0 достигается за счет:
 Стандартного процесса инсталляции;
 Облегченной настройки;
 Прозрачности работы;
 Возможности локализации.
Вычислительные способности


Универсальные алгоритмы и процессы обработки
разнородных первичных данных и оптимизация на
программном уровне всех этапов разработки.
Унификация подхода к формированию
абонентской базы и тарифных планов.




Обработка тарифных планов любой сложности в
максимально короткие сроки.
За 10 минут – до 5 млн. звонков, либо до 1 млн.
контрактов.
Обработка трафика NetFlow – до 30 Терабайт в месяц.
Выписка финансовых документов со скоростью до 500
документов в секунду.
Интеграция с внешними системами
Органичная интеграция с внешними системами
осуществляется благодаря встроенным функциям.


Поддержка современных стандартов и протоколов.
Поддержка универсального стандарта XML.
XML
Soap
CSV
FTP
Сертификация
АСР Phonekeeper 6.0 сертифицирована
на 1 млн. абонентов
Заключение

Преимущества учета разнородного трафика в одной
системе




Унификация механизмов учета.
Упрощение ведения истории взаимоотношений с
клиентами.
Повышение рентабельности.
Встроенные механизмы внутреннего аудита
трафика


Разработка маркетинговых стратегий.
Планирование дальнейшего развития.
Заключение
Сбор данных
Phonekeeper 6.0
ERP
У
Р
А
З
Н
Лог-файлы
NetFlow
IP-записи
П
Предоставление
Р
доступа к услугам
А
В
О
Р
Начисление задолженности
О
за оказанные услуги
Е
Н
Д
БД
Н
(Храни-
Ы
лище
Й
Регистрация и контроль
оплаты
данных)
Р
Расчет баланса
Управление
И
БД
Е
АСР
А
Н
Т
Другие данные
Л
А
БД
финансами
ERP
Управление
проектами
Л
А
И
Ф
Материально-техни-
Т
ческое обеспечение
И
К
Формирование
отчетности
И
К
А
Спасибо за внимание
Раденко Роман Михайлович,
технический директор
E-Mail:
[email protected]
Web Address: www.tsoft.ru