Правила оказания платных медицинских услуг

Правила предоставления платных медицинских услуг в клинике
репродуктивного здоровья «Ассоль»
В соответствии с Постановлением Правительства РФ от. 04.10.2012 №
1006
«Об
утверждении
Правил
предоставления
медицинскими
организациями платных медицинских услуг, Федерального закона « Об
основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», ст. 39 № Закона
Российской Федерации «О защите прав потребителей». В клинике
репродуктивного здоровья «Ассоль» утверждены настоящие Правила,
определяющие порядок и условия предоставления платных услуг.
Исполнитель: ООО «Клиника репродуктивного здоровья «Ассоль»
ОГРН: 1025500513708, выдано выдано ИФНС по САО г. Омска 03.10.2002)
Адрес места нахождения: 644050, г. Омск, ул. XX Партсъезда, 11
Лицензия на осуществление медицинской деятельности №55-01-000360
от 26 апреля 2007 г., выдана бессрочно Федеральной службой по надзору в
сфере здравоохранения.
Адрес управления Росздравнадзора по Омской области: 644024, г. Омск, ул.
Сенная, д.22
Номер телефона Управления Росздравнадзора по Омской области: (3812) 2131-05 тел. 20-11-04
Виды работ/услуг в составе лицензированных видов деятельности:
Доврачебная помощь: сестринское дело.
Амбулаторно-поликлиническая
дневного стационара и стационара
дерматовенерология, клиническая
функциональная
диагностика,
диагностика, урология
помощь в том числе в условиях
на дому: акушерство и гинекология,
лабораторная диагностика, терапия,
эндокрионология,
ультразвуковая
Прочие работы и услуги: применение видов традиционной медицины
Условия, порядок предоставления медицинских услуг
- Медицинские услуги оказываемые ООО Клиникой репродуктивного
здоровья «Ассоль», в дальнейшем «Клиника» предоставляются на основании
действующего Прейскуранта содержащего перечень работ (услуг) в составе
лицензируемых видов лицензионной деятельности, выданных в
установленном порядке.
- Основанием для оказания платных медицинских услуг является
добровольное волеизъявление пациента и согласие Заказчика(Потребителя)
приобрести медицинскую услугу.
- Предоставление платных медицинских услуг оформляется Договором
оказания платных медицинских услуг между исполнителем (клиника) и
Потребителем/Заказчиком.
- Заключение Договора осуществляется с предоставлением паспортных
данных (документа) либо анонимно (без идентификации личности) , в этом
случае медицинское вмешательство и другие диагностические исследования
осуществляются под самостоятельно указанной Потребителем/Заказчиком
фамилией.
- В соответствии со ст. 20 Федерального Закона № 323 ФЗ «Об основах
охраны здоровья граждан в Российской Федерации» предварительным
условием
медицинского
вмешательства
является
предоставление
информированного добровольного согласия на основании полученной в
доступной форме информации о целях, методах оказания медицинской
помощи, связанном с ними риском, возможных вариантах медицинского
вмешательства, о его последствиях и предполагаемых результатах оказания
медицинской помощи.
- Оплата за медицинские услуги производится за наличный расчет без
применения контрольно-кассовых машин, с выдачей квитанции строгой
отчетности установленного образца
- После исполнения договора Потребителю/Заказчику выдаются копии
медицинских документов, выписки из медицинских документов отражающие
состояние его здоровья после получения платных услуг по заявлению
потребителя
или
сохраняются
в
медицинской
документации
Потребителя/Заказчика при анонимном обращении.
Порядок заключения договора оказания платных медицинских услуг
- Предоставление платных медицинских услуг осуществляется на основании
договора на оказание медицинских услуг и заключается Сторонами в
письменной форме.
Заключение
Договора
подтверждается
личной
подписью
Потребителя/Заказчика,
а
также
соответствующими
действиями
Потребителя, свидетельствующими о его согласии с условиями Договора
(оплата услуг, предоставление инфоррмированного добровольного согласия
на медицинские вмешательства).
- Договор заключается в 2-х экземплярах между Потребителем и
Исполнителем, в 3-х – для Исполнителя, Заказчика и Потребителя.
- Оплата медицинских услуг осуществляется Потребителем в полном объеме
до получения соответствующих медицинских услуг.
- Условия Договора на оказание платных медицинских услуг изложены в
образце Договора на оказание медицинских услуг и размещены на стенде
Потребителя в холле клиники.
- На предоставление платных медицинских услуг
Потребителя/Заказчика может быть составлена смета.
по
требованию
- В случае отказа Потребителя после заключения договора от получения
медицинских услуг договор расторгается, при этом Потребитель
предоставляет Исполнителю отказ от медицинского вмешательства, при этом
оплачивает фактические понесенные Исполнителем расходы.
- После оплаты медицинской услуги выдается документ, подтверждающий
оплату медициских услуг – квитанция, бланк строгой отчетности
установленного образца.
- После исполнения договора оказания медицинских услуг по требованию
Потребителя выдаются копии медицинских документов, отражающие
состояние здоровья Потребителя после получения медицинских услуг.
Указанные медицинские услуги также подтверждают факт предоставления
Исполнителя медицинских услуг с Потребителем ее получения.
Кроме того, Исполнитель освобождается от ответственности за наступление
осложнений, не свзанных с нарушением исполнителем методик диагностики,
профилатики и лечения.
Права и обязанности сторон.
Пациент имеет право:
- на получение информации об Исполнителе медицинсой услуги
- на получение информации об объеме и условиях получения мелицинских
услуг
- на получение информации о методах оказания медицинской помощи,
связанных с ними рисках, их последствиях и ожидаемых результатах
оказания медицинско помощи.
- на получение информации о технологии оказания медицинской услуги,
альтернативных видах услуг
- на получение необходимой и достоверной информации о медицинских
услугах, обеспечивающих возможность их адекватного выбора
- на отказ водностороннем порядке от получения медицинской услуги,
оплатив при этом фактически понесенные убытки
- на получение консультации врачей-специалистов
- на проведение по его просьбе консилиума
- на отказ от медицинского вмешательства
- на защиту сведений составляющих врачебную тайну
- на анонимное обращение (без идентификации личности)
- обращаться в судебные инстанциии в установленном законом порядке.
Пациент обязан:
- оплатить медицинскую услугу в соответствии с договором
- достоверно и полно сообщить данные имеющие отношение к анамнезу
жизни, анамнезу заболевания
- сообщать о неожиданном изменении самочувствия в период лечения в
целях достижения положительного эффекта от оказания медицинской услуги
- строго выполнять назначения и рекомендации сотрудников Исполнителя
- по требованию специалистов удостоверять личной подписью в
медицинской документации факты ознакомления с планом диагностики
лечения, ознакомления с врачебными назначениями
- при возникновении связанных с лечемнием вопросов или осложнений,
включая обращение и (или) непредвиденную госпитализацию в другое
медицинское учереждение сообщать об этом лечащему врачу или
администратору Исполнителя по телефону 67-36-89, 22-19-88
Исполнитель имеет право:
- самостоятельно определять график консультаций и процедур, график
работы специалистов. Внесение изменений в доступный для ознакомления
график работы специалистов не является ненадлежащим выполнением
условий настоящего договора
- самостоятельно в лице специалистов Исполнителя осуществлять выбор
тактики и методики и лечения, подбор материалов и медикаментов,
определять адекватный объем диагностических и лчебных мероприятий, при
условии наличия необходимости их осуществления
- отказать Пациенту в оказании медицинских услуг при отсутствии
медицинских показаний или при наличии (обнаружении) противопоказаний к
определенному методу диагностики или лечения или при получении
Пациентом обязательств по оплате медицинских услуг
- заявлять о необходимости предоставления Пациентом необходимых
сведений и информации, касающихся его здоровья.
Исполнитель обязан:
- предоставить Пациенту информацию об услугах, по содержанию и в
объеме, объективно позволяющим принять решение о получении
медицинских услуг
- доводить информацию в доступной для Потребителя форме до заключения
договора и формклируется в соответствующей медицинской и юридической
документации
- предоставить Пациенту информацию о возможности получения
соответствующих видов и объемов медицинской помощи в рамках
программы государственных гарантий оказания гражданам Российской
Федерации бесплатной медицинской помощи.
- обеспечить соответствие предоставляемых медицинских услуг пациентам
требованием, предъявляемых к методам диагностики, профилактики и
лечения, разрешенным на территории РФ.
- соблюдать врачебную тайну
- заключить с Заказчиком договор, регламентирующий условия, порядок,
права и обязнности сторон
- выдавать медицинские документы по требованию исполнителя,
отражающие состояние его здоровья после получения медицинских услуг
- по заявлению Потребителя/Заказчика провести клинико-экспертную оценку
качества оказания медицинской услуги
Ответственность сторон:
- Исполнитель несет ответственность за неисполнение условий договора в
соответствии с законодательством РФ
- за несоблюдение требований, предъявляемых к методам диагностики,
профилактики и лечения, разрешенных на территории РФ
- за исполнение принятых на себя обязательств в соответствии с
действующим законодательством
- Потребитель несет ответственность за выполнение условий заключенного
договора
- за выполнение предписаний лечащего врача, соблюдение плана лечения,
составленного врачом, выполнение требований медицинского персонала,
связанных с оказанием медицинских услуг
- при обращении Потребителя/Заказчика к исполнителю с претензией в связи
с невыполнением или ненадлежащим выполнением Исполнителем
обязательств по настоящему договору Исполнитель в течение десяти
календарных дней со дня получения претензии и необходимых документов
подтверждающих доводы претензии, от пациента и (или) Заказчика,
осуществляет клинико-экспертную оценку качества оказания медицинских
услуг, при этом Исполнитель вправе привлекать проведению оценки
качества услуг специалистов, не являющихся сотрудниками Исполнителя.
Пациент и (или) Заказчик направлением Исполнителю претензии в
определенном настоящим пунктом договора порядке дает согласие на
предоставление медицинской документации, содержащей сведения о
состоянии его здоровья, лицам, не являющимся сотрудниками Исполнителя,
для целей клинико-экспертного контроля, при этом предоставление
медицинской документации указанным лицам в случае предусмотренным
настоящим пунктом договора, не является со стороны Исполнителя
нарушением обязанности
- Исполнитель освобождается от ответственности за
осложнений,
возникновение
побочных
результатов,
первоначально достигнутого результата в случаях:
Пациента/Заказчика от дополнительных обследований,
необходимых для назначения и проведения адекватного
профилактики нежелательно возможных осложнений
наступление
ухудшение
А) отказа
объективно
лечения и
Б) невыполнения или ненадлежащего выполнения Пациентом назначений,
рекомендаций врача, в том числе дома
В) отказа Заказчика и (или) пациента от необходимого курса лечения или
самовольного прерывания проводимого курса лечения
Г) наличия у пациента заболеваний, требующих лечения, скрытых пациентом
Д) наличие у пациента индивидуальной неппереносимости и ( или)
патологической токсической реакции на лекарственные препараты,
выявленные в процессе оказания услуги.
Заключительные положения
- При возникновении споров и разногласий, вытекаюзих из настоящего
договора или в связи с ним, Стороны примут все усилия к урегулированию
спора путем переговоров, при этом Исполнителем создается экспертная
коммисия в составе главного врача, заведующего отделением и профильного
специалиста
- при невозможности урегулирования спора путем переговоров, Стороны
передают спор на рассмотрение в суд
- неотемлемыми Приложениями к договору с момента их подписания
являются Информированное добровольное согласие пациента, на
медицинское вмешательство. Отказ от медиццинского вмешательства,
медицинская документация.