Внешний и внутренний IT: кому платить и с кого требовать результат? Сергей Вихров Экс. Директор Департамента Технологического Развития 24 марта 2011 г. Круглый стол CNews «ИТ в финансовом секторе 2011: чего хочет бизнес» Изменение отношения к ИТ • ИТ как конкурентное преимущество • ИТ как объект инвестиций • Подход «сроки – качество – деньги» • Сложность выделения экономического эффекта от использования отдельных технологий • Особенности «взаимных ограничений» Бизнеса и ИТ 24.03.2011 2 Решение БИНБАНКа • Введение подсчета стоимости чел/дня и трудозатрат при выполнения работ • Минимизация постоянных издержек • Выделение центра контроля качества услуг ИТ 24.03.2011 3 Какие преимущества… для Банка? • Более четко стали формулироваться требования к ИТ • Подразделения стали понимать, сколько стоит их обращение к ИТ • Более четкая формализация отношений •Снижение количества невостребованных сервисов для ИТ? • Более рациональное распределение ресурсов ИТ • ИТ стал более ориентированным на результат, но клиенто-ориентированность больше зависит от культуры компании 24.03.2011 4 Примеры реализованных проектов (2007-2011) • Локализация и внедрение банковской системы TCS B@NCS • Построение шины интеграции SOA (Oracle) • Внедрение системы мониторинга бизнес-процессов (CA) • Виртуализация серверов (IBM, SUN, Intel) и рабочих станция (Microsoft) • Внедрение системы повышения качества данных (Informatica Data Quality) • Внедрение смарт-карты для контроля доступа в помещения, доступа к сетевым ресурсам и системы печати (Active Identity, Canon, Microsoft) 24.03.2011 5 Прогноз изменений ИТ по данным консалтинговых и аналитических компаний 6 Рост ИТ-расходов по данным IDC 120,00 100,00 80,00 млрд.долл. Российский рынок ИТ вырастет в 2010 году на 17,3% По данным отчёта IDC Russia Vertical Markets 2010-2014 Forecast, российский рынок ИТ начал уверенно восстанавливаться после кризиса. В прогнозируемый период с 2010 по 2014 гг. расходы на ИТ в России будут расти ежегодно в среднем на 16,8% и в 2014 г. составят 34,9 млрд. долларов. 60,00 40,00 IDC is a subsidiary of IDG, the world's leading technology media, events and research company. 20,00 Агентство CNews Analytics (РБК). Обзор «ИТ в Банках 2010» Банковская отрасль, первой приняв на себя последствия экономических потрясений, может восстановить динамику расходов на ИТ гораздо быстрее, чем другие вертикальные рынки. Период выжидательного затишья в области информатизации сменился здесь марш-броском наиболее активных игроков. В некоторых крупнейших банках в 2010 г. количество ИТ-задач и выделенные ИТ-бюджеты существенно выросли по сравнению с прошлыми годами. Рост ИТ-бюджетов по сравнению с предыдущим годом был отмечен в 59% банков-респондентов. 24.03.2011 2020 г. 2019 г. 2018 г. 2017 г. 2016 г. 2015 г. 2014 г. 2013 г. 2012 г. 2011 г. 2010 г. 2009 г. 2008 г. 0,00 Gartner: расходы на ИТ в гос- и финсекторе растут быстрее всего (Gartner® | Forrester Wave™ | CNews | CISP) – за период с 2009 по 2014 гг. максимальный среднегодовой темп роста ИТ-расходов продемонстрируют финансы (банки и фондовые биржи), телеком и СМИ Gartner, Inc. is the world’s leading information technology research and advisory company. Выводы 7 • Технологическое лидерство удержать невозможно и не нужно • Передать ИТ на аутсорсинг, оставив функции контроля качества услуг ИТ и их стоимости 24.03.2011 Спасибо Сергей Вихров 24.03.2011