ИМИДЖ-КОНТАКТ
advertisement
integrating communications Система управления целями и задачами +7 ( 495 ) 287 1236 www.iccg-audit.ru РЕИНЖИНИРИНГ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ОРГАНИЗАЦИОННОЕ РАЗВИТИЕ И УПРАВЛЕНЧЕСКОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ ПРАВОВОЙ КОНСАЛТИНГ И АУДИТ МАРКЕТИНГОВЫЕ, СОЦИОЛОГИЧЕСКИЕ ИССЛЕДОВАНИЯ КОМПЛЕКСНЫЙ МОНИТОРИНГ СМИ КОНСАЛТИНГОВАЯ ГРУППА «ИМИДЖ-КОНТАКТ» ICCG - российская консалтинговая группа, специализирующаяся в области стратегического, коммуникационного и правового консалтинга в бизнесе и политике. Основана в 1989 году. Силами компании: проведено 400 избирательных кампаний федерального и регионального уровней избрано более 300 губернаторов, мэров, депутатов реализовано более 350 проектов в области PR, кризис-менеджмента, организационного и управленческого консалтинга, правового консалтинга и аудита +7 ( 495 ) 287 1236 www.iccg-audit.ru РЕИНЖИНИРИНГ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ОРГАНИЗАЦИОННОЕ РАЗВИТИЕ И УПРАВЛЕНЧЕСКОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ ПРАВОВОЙ КОНСАЛТИНГ И АУДИТ МАРКЕТИНГОВЫЕ, СОЦИОЛОГИЧЕСКИЕ ИССЛЕДОВАНИЯ КОМПЛЕКСНЫЙ МОНИТОРИНГ СМИ КОНСАЛТИНГОВАЯ ГРУППА «ИМИДЖ-КОНТАКТ» В условиях глобального экономического кризиса Мы обратили внимание, что наши Партнеры не всегда могут самостоятельно реорганизовать существующий бизнес с целью снижения постоянных затрат. На какие вопросы Вам предстоит ответить для того, чтобы построить эффективный бизнес? 1. Какой должна быть архитектура эффективного предприятия? 2. Как правильно управлять персоналом? 3. Как оптимизировать систему оплаты труда на предприятии? КОНСАЛТИНГОВАЯ ГРУППА «ИМИДЖ-КОНТАКТ» Наш опыт дает основания считать, что повысить эффективность бизнеса возможно путём: 1. Проведения реинжиниринга бизнес-процессов предприятия 2. Внедрения Системы управления целями и задачами 3. Построения оптимальной системы оплаты труда и премирования на предприятии КОНСАЛТИНГОВАЯ ГРУППА «ИМИДЖ-КОНТАКТ» ВНЕДРЕНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ЦЕЛЯМИ И ЗАДАЧАМИ Система управления целями и задачами - это набор стандартов управления подразделениями и отдельными сотрудниками, интегрированный в автоматизированную систему учета и документооборот, при котором деятельность оценивается не по процессу, а по результату, по достижению поставленной цели (выполнению задачи). +7 ( 495 ) 287 1236 www.iccg-audit.ru РЕИНЖИНИРИНГ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ОРГАНИЗАЦИОННОЕ РАЗВИТИЕ И УПРАВЛЕНЧЕСКОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ ПРАВОВОЙ КОНСАЛТИНГ И АУДИТ МАРКЕТИНГОВЫЕ, СОЦИОЛОГИЧЕСКИЕ ИССЛЕДОВАНИЯ КОМПЛЕКСНЫЙ МОНИТОРИНГ СМИ КОНСАЛТИНГОВАЯ ГРУППА «ИМИДЖ-КОНТАКТ» ОБ ИСТОКАХ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ЦЕЛЯМИ И ЗАДАЧАМИ ИЛИ НЕМНОГО ИСТОРИИ +7 ( 495 ) 287 1236 www.iccg-audit.ru РЕИНЖИНИРИНГ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ОРГАНИЗАЦИОННОЕ РАЗВИТИЕ И УПРАВЛЕНЧЕСКОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ ПРАВОВОЙ КОНСАЛТИНГ И АУДИТ МАРКЕТИНГОВЫЕ, СОЦИОЛОГИЧЕСКИЕ ИССЛЕДОВАНИЯ КОМПЛЕКСНЫЙ МОНИТОРИНГ СМИ КОНСАЛТИНГОВАЯ ГРУППА «ИМИДЖ-КОНТАКТ» Идея целевого управления персоналом и компанией (MBO - Management By Objectives) возникла около 50 лет назад и до сих пор не только не потеряла своей актуальности, но и, напротив, переживает второе рождение Американский ученый Питер Друкер (Peter Drucker), лидер мировой десятки «гуру» по менеджменту, "живой классик", первым начал широкую пропаганду подхода, в основе которого лежит принцип: чем яснее цель, тем больше вероятность ее достижения , а успех можно «измерить» только в соотнесении с поставленной ЦЕЛЬЮ Таким подходом он считал MBO , представляя его, как ключ к осуществлению целевого планирования во всей организации и, как способ интеграции различных функциональных сфер деятельности компании +7 ( 495 ) 287 1236 www.iccg-audit.ru РЕИНЖИНИРИНГ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ОРГАНИЗАЦИОННОЕ РАЗВИТИЕ И УПРАВЛЕНЧЕСКОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ ПРАВОВОЙ КОНСАЛТИНГ И АУДИТ МАРКЕТИНГОВЫЕ, СОЦИОЛОГИЧЕСКИЕ ИССЛЕДОВАНИЯ КОМПЛЕКСНЫЙ МОНИТОРИНГ СМИ КОНСАЛТИНГОВАЯ ГРУППА «ИМИДЖ-КОНТАКТ» ЧТО ДАЁТ СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ЦЕЛЯМИ И ЗАДАЧАМИ? 1. Повышается эффективность управления. Так, в одном случае руководство фирмы утверждают, что если поставленные цели будут достигнуты, то экономия составит $500 000. Фактически цели были достигнуты на 80%, что принесло около $400 000 экономии 2. Совершенствуется планирование. MBO является механизмом, заставляющим сотрудника концентрироваться на выполнении тех задач, которые ему поставлены в рамках общей стратегии компании. 3. Эффективнее становится контроль. MBO способствует росту контроля (самоконтроля) и стабилизирует регулярность проверок результатов работы +7 ( 495 ) 287 1236 www.iccg-audit.ru РЕИНЖИНИРИНГ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ОРГАНИЗАЦИОННОЕ РАЗВИТИЕ И УПРАВЛЕНЧЕСКОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ ПРАВОВОЙ КОНСАЛТИНГ И АУДИТ МАРКЕТИНГОВЫЕ, СОЦИОЛОГИЧЕСКИЕ ИССЛЕДОВАНИЯ КОМПЛЕКСНЫЙ МОНИТОРИНГ СМИ КОНСАЛТИНГОВАЯ ГРУППА «ИМИДЖ-КОНТАКТ» 4. Улучшаются взаимоотношения между подчиненными и руководителями. Это происходит по целому ряду причин: снижается потребность в строгом контроле; подчиненные получают больше возможностей для участия в процессе планирования, а руководители укрепляют ту основу, на которой с подчиненными можно обсуждать результаты их работы 5. Расширяются возможности подготовки руководителей. Применяя Систему, высшее управленческое звено уделяет больше внимания подготовке и обучению менеджеров +7 ( 495 ) 287 1236 www.iccg-audit.ru РЕИНЖИНИРИНГ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ОРГАНИЗАЦИОННОЕ РАЗВИТИЕ И УПРАВЛЕНЧЕСКОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ ПРАВОВОЙ КОНСАЛТИНГ И АУДИТ МАРКЕТИНГОВЫЕ, СОЦИОЛОГИЧЕСКИЕ ИССЛЕДОВАНИЯ КОМПЛЕКСНЫЙ МОНИТОРИНГ СМИ КОНСАЛТИНГОВАЯ ГРУППА «ИМИДЖ-КОНТАКТ» 6. Устанавливаются стандарты и критерии для оценки выполнения задач. Без таких стандартов и критериев не может быть менеджмента как такового, как бы велики ни были трудности в определении их содержания 7. Облегчается передача полномочий. Так, в частности, система вводится для того, чтобы добиться баланса между уровнем желаемой децентрализации и централизованного контроля +7 ( 495 ) 287 1236 www.iccg-audit.ru РЕИНЖИНИРИНГ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ОРГАНИЗАЦИОННОЕ РАЗВИТИЕ И УПРАВЛЕНЧЕСКОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ ПРАВОВОЙ КОНСАЛТИНГ И АУДИТ МАРКЕТИНГОВЫЕ, СОЦИОЛОГИЧЕСКИЕ ИССЛЕДОВАНИЯ КОМПЛЕКСНЫЙ МОНИТОРИНГ СМИ КОНСАЛТИНГОВАЯ ГРУППА «ИМИДЖ-КОНТАКТ» Десять правил по внедрению Системы 1. Все объекты управления должны быть описаны до того, как начнется процесс управления как таковой 2. Возможность достижения сотрудником своих целей обусловлено тем, что он их правильно понимает 3. Объекты управления, цели которых не могут быть описаны, являются неуправляемыми 4. Проактивное управление лучше реактивного 5. Цели ставятся «сверху вниз» — то есть начальники ставят их подчиненным; при этом цели на большие периоды ставятся раньше, чем на меньшие, — то есть по логике «от целого к частному» +7 ( 495 ) 287 1236 www.iccg-audit.ru РЕИНЖИНИРИНГ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ОРГАНИЗАЦИОННОЕ РАЗВИТИЕ И УПРАВЛЕНЧЕСКОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ ПРАВОВОЙ КОНСАЛТИНГ И АУДИТ МАРКЕТИНГОВЫЕ, СОЦИОЛОГИЧЕСКИЕ ИССЛЕДОВАНИЯ КОМПЛЕКСНЫЙ МОНИТОРИНГ СМИ КОНСАЛТИНГОВАЯ ГРУППА «ИМИДЖ-КОНТАКТ» 6. Цели и сроки их достижения могут корректироваться (с извещением объектов управления) 7. Желательно использовать объективные критерии оценки, но всегда нужно оставлять место для субъективных 8. Цели должны быть описаны с помощью техники постановки Задач 9. Для описания объекта управления лучше всего использовать от 3-х до 5 целей 10. Лучший способ протестировать эффективность Системы — собрать данные о выполнении поставленных целей за предшествующие периоды и сравнить их с планируемыми результатами +7 ( 495 ) 287 1236 www.iccg-audit.ru РЕИНЖИНИРИНГ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ОРГАНИЗАЦИОННОЕ РАЗВИТИЕ И УПРАВЛЕНЧЕСКОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ ПРАВОВОЙ КОНСАЛТИНГ И АУДИТ МАРКЕТИНГОВЫЕ, СОЦИОЛОГИЧЕСКИЕ ИССЛЕДОВАНИЯ КОМПЛЕКСНЫЙ МОНИТОРИНГ СМИ КОНСАЛТИНГОВАЯ ГРУППА «ИМИДЖ-КОНТАКТ» Выгоды применения Системы управления целями и задачами: Повышение эффективности управления: увеличение прибылей (за счет достижения поставленных целей), сокращение издержек (за счет оптимизации ФОТ) Увеличение мотивированности эффективной части персонала и лояльности наиболее Фокусирование внимания на людях и их результативности (а не на отчетах и процессах) +7 ( 495 ) 287 1236 www.iccg-audit.ru РЕИНЖИНИРИНГ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ОРГАНИЗАЦИОННОЕ РАЗВИТИЕ И УПРАВЛЕНЧЕСКОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ ПРАВОВОЙ КОНСАЛТИНГ И АУДИТ МАРКЕТИНГОВЫЕ, СОЦИОЛОГИЧЕСКИЕ ИССЛЕДОВАНИЯ КОМПЛЕКСНЫЙ МОНИТОРИНГ СМИ КОНСАЛТИНГОВАЯ ГРУППА «ИМИДЖ-КОНТАКТ» Преимущества Системы управления целями и задачами в сравнении с другими системами повышения эффективности работы и мотивации штата сотрудников: Простота, логичность, прозрачность технологии Объективность, основанная на математической модели Автоматизация стратегического и тактического управления целями и задачами персонала +7 ( 495 ) 287 1236 www.iccg-audit.ru РЕИНЖИНИРИНГ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ОРГАНИЗАЦИОННОЕ РАЗВИТИЕ И УПРАВЛЕНЧЕСКОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ ПРАВОВОЙ КОНСАЛТИНГ И АУДИТ МАРКЕТИНГОВЫЕ, СОЦИОЛОГИЧЕСКИЕ ИССЛЕДОВАНИЯ КОМПЛЕКСНЫЙ МОНИТОРИНГ СМИ КОНСАЛТИНГОВАЯ ГРУППА «ИМИДЖ-КОНТАКТ» Система описания целей сотрудника ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ ЗАДАЧИ КПД +7 ( 495 ) 287 1236 www.iccg-audit.ru РЕИНЖИНИРИНГ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ОРГАНИЗАЦИОННОЕ РАЗВИТИЕ И УПРАВЛЕНЧЕСКОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ ПРАВОВОЙ КОНСАЛТИНГ И АУДИТ МАРКЕТИНГОВЫЕ, СОЦИОЛОГИЧЕСКИЕ ИССЛЕДОВАНИЯ КОМПЛЕКСНЫЙ МОНИТОРИНГ СМИ КОНСАЛТИНГОВАЯ ГРУППА «ИМИДЖ-КОНТАКТ» Ключевые показатели деятельности: Цели каждого сотрудника желательно привязать к количественным индикаторам производственной деятельности, то есть повседневная деятельность каждого сотрудника должна быть измерена Оценивается как отношение достигнутых показателей к планируемым. +7 ( 495 ) 287 1236 www.iccg-audit.ru РЕИНЖИНИРИНГ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ОРГАНИЗАЦИОННОЕ РАЗВИТИЕ И УПРАВЛЕНЧЕСКОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ ПРАВОВОЙ КОНСАЛТИНГ И АУДИТ МАРКЕТИНГОВЫЕ, СОЦИОЛОГИЧЕСКИЕ ИССЛЕДОВАНИЯ КОМПЛЕКСНЫЙ МОНИТОРИНГ СМИ КОНСАЛТИНГОВАЯ ГРУППА «ИМИДЖ-КОНТАКТ» Задачи Группа критериев отражающих выполнение конкретных действий (шагов сотрудника). Которые приведут к улучшению производственных количественных показателей Каждая поставленная признакам: задача должна отвечать следующим Конкретность Измеримость Достижимость Релевантность Временные сроки Оценивается по бинарной шкале (выполнено/ не выполнено) +7 ( 495 ) 287 1236 www.iccg-audit.ru РЕИНЖИНИРИНГ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ОРГАНИЗАЦИОННОЕ РАЗВИТИЕ И УПРАВЛЕНЧЕСКОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ ПРАВОВОЙ КОНСАЛТИНГ И АУДИТ МАРКЕТИНГОВЫЕ, СОЦИОЛОГИЧЕСКИЕ ИССЛЕДОВАНИЯ КОМПЛЕКСНЫЙ МОНИТОРИНГ СМИ КОНСАЛТИНГОВАЯ ГРУППА «ИМИДЖ-КОНТАКТ» Должностные инструкции Должностная инструкция должна отражать рекомендованные способы достижения поставленных целей Должностные инструкции это: Зоны ответственности и контрольные точки в них Описание роли в бизнес-процессах подразделения, компании Помощь в наилучшем и быстром достижении целей Описание роли в бизнес-процессах подразделения, компании Процессуальные ограничения накладываемые на способ достижения цели Описание внутренних и внешних клиентов для каждой должности Оценивается по шкале BARS (-2 – поведение неудовлетворительное, +2 - выдающееся поведение) +7 ( 495 ) 287 1236 www.iccg-audit.ru РЕИНЖИНИРИНГ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ОРГАНИЗАЦИОННОЕ РАЗВИТИЕ И УПРАВЛЕНЧЕСКОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ ПРАВОВОЙ КОНСАЛТИНГ И АУДИТ МАРКЕТИНГОВЫЕ, СОЦИОЛОГИЧЕСКИЕ ИССЛЕДОВАНИЯ КОМПЛЕКСНЫЙ МОНИТОРИНГ СМИ КОНСАЛТИНГОВАЯ ГРУППА «ИМИДЖ-КОНТАКТ» Автоматизация Системы управления целями и задачами Автоматизация Системы реализована на платформе 1С: Предприятие 8. Программный продукт «ICCG: Управление целями и задачами»: Отвечает всем требованиям Системы Имеет удобный и простой в освоении интерфейс пользователя Имеет гибкую систему анализа целей и задач на всех уровнях управления +7 ( 495 ) 287 1236 www.iccg-audit.ru РЕИНЖИНИРИНГ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ОРГАНИЗАЦИОННОЕ РАЗВИТИЕ И УПРАВЛЕНЧЕСКОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ ПРАВОВОЙ КОНСАЛТИНГ И АУДИТ МАРКЕТИНГОВЫЕ, СОЦИОЛОГИЧЕСКИЕ ИССЛЕДОВАНИЯ КОМПЛЕКСНЫЙ МОНИТОРИНГ СМИ КОНСАЛТИНГОВАЯ ГРУППА «ИМИДЖ-КОНТАКТ» Модуль «Ключевые показатели деятельности» (КПД-модуль): Плановое и фактическое значение Расчет % выполнения КПД в случае типа задачи «чем больше, тем лучше»: факт/план Ключевые показатели деятельности компании, подразделения, сотрудника (КПД) Есть возможность расчета коэффициента результативности подрядчиков +7 ( 495 ) 287 1236 www.iccg-audit.ru % выполнения с учетом веса КПД Расчет % выполнения КПД в случае типа задачи «чем меньше, тем лучше» Есть возможность включения в КПД руководителей перекрестной оценки по шкале BARS РЕИНЖИНИРИНГ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ОРГАНИЗАЦИОННОЕ РАЗВИТИЕ И УПРАВЛЕНЧЕСКОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ ПРАВОВОЙ КОНСАЛТИНГ И АУДИТ МАРКЕТИНГОВЫЕ, СОЦИОЛОГИЧЕСКИЕ ИССЛЕДОВАНИЯ КОМПЛЕКСНЫЙ МОНИТОРИНГ СМИ КОНСАЛТИНГОВАЯ ГРУППА «ИМИДЖ-КОНТАКТ» КПД-модуль позволяет производить: Расчет комплексного (по всем показателям) выполнения плана на любую дату и период, в том числе и в виде графиков Автоматический и объективный расчет коэффициента результативности сотрудников при поступлении фактических данных Отслеживание процента выполнения плана по любому показателю Сбор фактических данных по бизнес-показателям из различных управленческих систем компании в единую систему Возможность построения КПД-карт на Компанию, Подразделение, Отдел Возможность построения рейтинга результативности сотрудников, находящихся в непосредственном подчинении Возможность определять лучшего сотрудника в режиме on-line Возможность самостоятельно создавать Отчеты по любым сотрудникам и показателям для периодической рассылки по заданным адресам Формирование библиотеки показателей Возможность изменения набора показателей должности во времени (при сохранении истории) Дифференцированный режим расчета процента выполнения, что позволяет спрогнозировать вероятность достижения Целей исходя из текущей динамики Возможность задать различные функции интерпретации КПД: «чем больше, тем лучше», «чем меньше, тем лучше», «коридорная» и т.д. Возможность создавать «заглушки» - «не более, чем …», «не меньше, чем …» Возможность самостоятельно создавать сложные функции расчета процента выполнения показателей Период внесения фактических показателей: день, неделя, декада, месяц, год, что позволяет настроить обновление данных с удобной для Вас периодичностью Возможность распечатать КПД-карту на Компанию, Подразделение, Отдел +7 ( 495 ) 287 1236 www.iccg-audit.ru РЕИНЖИНИРИНГ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ОРГАНИЗАЦИОННОЕ РАЗВИТИЕ И УПРАВЛЕНЧЕСКОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ ПРАВОВОЙ КОНСАЛТИНГ И АУДИТ МАРКЕТИНГОВЫЕ, СОЦИОЛОГИЧЕСКИЕ ИССЛЕДОВАНИЯ КОМПЛЕКСНЫЙ МОНИТОРИНГ СМИ КОНСАЛТИНГОВАЯ ГРУППА «ИМИДЖ-КОНТАКТ» Модуль «Задачи»: Список задач сотрудника на указанный период Доступна история изменений задачи с указанием автора изменения Руководитель может изменить: вес задачи, срок, статус задачи. Количество вложенных файлов к задаче Сотрудник может: добавить себе комментарии к выполненному поручению, добавить файлы и ссылки, подтверждающие выполнение поручения, отправить поручение Руководителю на утверждение. Обо всех операциях Сотрудника Руководителю приходят уведомления на email +7 ( 495 ) 287 1236 www.iccg-audit.ru В зависимости от текущего статуса задача имеет определенный цвет Здесь доступны файлы и ссылки задачи РЕИНЖИНИРИНГ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ОРГАНИЗАЦИОННОЕ РАЗВИТИЕ И УПРАВЛЕНЧЕСКОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ ПРАВОВОЙ КОНСАЛТИНГ И АУДИТ МАРКЕТИНГОВЫЕ, СОЦИОЛОГИЧЕСКИЕ ИССЛЕДОВАНИЯ КОМПЛЕКСНЫЙ МОНИТОРИНГ СМИ КОНСАЛТИНГОВАЯ ГРУППА «ИМИДЖ-КОНТАКТ» Модуль «Задачи» позволяет: Возможность отслеживать текущую загрузку Сотрудника Возможность отслеживать процент выполненных задач Возможность быстрого каскадирования задач Руководителя в задачи Сотрудника (функция копирования) Возможность учитывать процент выполнения Сотрудником поручений при оценке его результативности и оплате труда Прикреплять файлы (Word, Excel и др.) и ссылки к задачам Функция печати, позволит распечатать карту задач на Компанию, Подразделение, Отдел Регулярное отслеживание выполнения поручений Определение приоритетов и плановых трудозатрат: каждая задача имеет вес Наличие поля для подробного описания задач и критериев выполнения Задачи может ставить: Сотрудник сам себе, Руководитель Сотруднику, Смежник Сотруднику +7 ( 495 ) 287 1236 www.iccg-audit.ru РЕИНЖИНИРИНГ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ОРГАНИЗАЦИОННОЕ РАЗВИТИЕ И УПРАВЛЕНЧЕСКОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ ПРАВОВОЙ КОНСАЛТИНГ И АУДИТ МАРКЕТИНГОВЫЕ, СОЦИОЛОГИЧЕСКИЕ ИССЛЕДОВАНИЯ КОМПЛЕКСНЫЙ МОНИТОРИНГ СМИ КОНСАЛТИНГОВАЯ ГРУППА «ИМИДЖ-КОНТАКТ» Модуль «Стандарты деятельности»: Стандарты работы Сотрудника По двойному щелчку открывается история оценок Итоговый процент выполнения Оценка Руководителя, подкрепленная фактом производственного поведения Можно прикрепить файл с инструкцией для данной должности Подробная шкала для оценки выбранного стандарта Самооценка Сотрудника, подкрепленная фактом производственного поведения +7 ( 495 ) 287 1236 www.iccg-audit.ru РЕИНЖИНИРИНГ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ОРГАНИЗАЦИОННОЕ РАЗВИТИЕ И УПРАВЛЕНЧЕСКОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ ПРАВОВОЙ КОНСАЛТИНГ И АУДИТ МАРКЕТИНГОВЫЕ, СОЦИОЛОГИЧЕСКИЕ ИССЛЕДОВАНИЯ КОМПЛЕКСНЫЙ МОНИТОРИНГ СМИ КОНСАЛТИНГОВАЯ ГРУППА «ИМИДЖ-КОНТАКТ» Модуль «Стандарты деятельности» позволяет: Получить процент выполнения стандартов деятельности Повысить вероятность соблюдения Сотрудником стандартов деятельности (за счет прояснения стандартов и регулярной обратной связи) Учесть соблюдение стандартов Сотрудником при расчете результативности и оплате труда Сформулировать и зафиксировать для каждого Сотрудника четкие стандарты производственного поведения (соблюдение дисциплины, Клиент-ориентированность и т.д.) Обеспечить Сотрудника регулярной обратной связью от Руководителя и других Экспертов, включая цифровую оценку и комментарии Определить частоту обратной связи: день, неделя, декада, месяц и т.д. Ознакомиться со статистикой по оценкам за месяц, квартал, год с момента начала работы с системой Возможность распечатать карту стандартов деятельности на Компанию, Подразделение, Отдел с отображением стандартов, по которым оцениваются Сотрудники и процента выполнения плана Оценивать качество работы смежных подразделений Оценивать качество работы с Заказчиками и подрядчиками +7 ( 495 ) 287 1236 www.iccg-audit.ru РЕИНЖИНИРИНГ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ОРГАНИЗАЦИОННОЕ РАЗВИТИЕ И УПРАВЛЕНЧЕСКОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ ПРАВОВОЙ КОНСАЛТИНГ И АУДИТ МАРКЕТИНГОВЫЕ, СОЦИОЛОГИЧЕСКИЕ ИССЛЕДОВАНИЯ КОМПЛЕКСНЫЙ МОНИТОРИНГ СМИ КОНСАЛТИНГОВАЯ ГРУППА «ИМИДЖ-КОНТАКТ» Модуль «Премирование»: Интегральный коэффициент результативности Сотрудника Интегральный коэффициент результативности Сотрудника на 20% зависит от коэфф. результативности подразделения на 80% от своей результативности Также задается категория и настраивается график премирования В данном случае расчетный показатель для премии - оклад Можно задать общий коэффициент премирования для компании +7 ( 495 ) 287 1236 www.iccg-audit.ru Сотрудник ежедневно видит свою Премию, поскольку данные могут вноситься ежедневно Расчет премии на основе коэффициента результативности РЕИНЖИНИРИНГ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ОРГАНИЗАЦИОННОЕ РАЗВИТИЕ И УПРАВЛЕНЧЕСКОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ ПРАВОВОЙ КОНСАЛТИНГ И АУДИТ МАРКЕТИНГОВЫЕ, СОЦИОЛОГИЧЕСКИЕ ИССЛЕДОВАНИЯ КОМПЛЕКСНЫЙ МОНИТОРИНГ СМИ КОНСАЛТИНГОВАЯ ГРУППА «ИМИДЖ-КОНТАКТ» Модуль «Премирование» позволяет Выплачивать премии на основании коэффициента результативности Рассчитывать премию сотрудникам, с учетом не только индивидуального коэффициента результативности, но и результатов подразделения Настроить зависимость между результативностью Сотрудника и выполнением плана Подразделением Создавать любое количество категорий премирования для разных групп Сотрудников Заносить нескольких категорий премирования для разных категорий Сотрудников Рассчитывать премию в режиме on-line Смоделировать любую систему оплаты труда основанную на результатах Сотрудника (комиссионные, сдельная оплата труда и т.д.) Вести расчет не только переменных, но и гарантированных выплат (оклада) Вести расчет совокупных выплат (премия + оклад) Реализовать гибкие настройки источника премирования: например, % от оклада, % от маржи и т.д. Рассчитать налоги: например, подоходный налог -13% Производить анализ фонда оплаты труда: например, сколько составит ФОТ, если все сотрудники выполнят план на 50%, 100%, 150% Анализировать встроенный премиальный отчет для всей Компании, Подразделения Распечатать BONUS-карту на Компанию, Подразделение, Отдел с отображением всех категорий премирования +7 ( 495 ) 287 1236 www.iccg-audit.ru РЕИНЖИНИРИНГ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ОРГАНИЗАЦИОННОЕ РАЗВИТИЕ И УПРАВЛЕНЧЕСКОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ ПРАВОВОЙ КОНСАЛТИНГ И АУДИТ МАРКЕТИНГОВЫЕ, СОЦИОЛОГИЧЕСКИЕ ИССЛЕДОВАНИЯ КОМПЛЕКСНЫЙ МОНИТОРИНГ СМИ КОНСАЛТИНГОВАЯ ГРУППА «ИМИДЖ-КОНТАКТ» Этапы внедрения Системы управления целями и задачами 1. Формирование концепции проекта 2. Проведение предпроектного исследования и формирование технического задания на внедрение Системы управления целями и задачами 3. Реализация технического задания 4. Авторский контроль и опытная эксплуатация Системы управления целями и задачами. Ввод в промышленную эксплуатацию Реализация проекта сопровождается внутренней PR-кампанией разъяснению целей, задач и преимуществ внедрения Системы. +7 ( 495 ) 287 1236 www.iccg-audit.ru по РЕИНЖИНИРИНГ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ОРГАНИЗАЦИОННОЕ РАЗВИТИЕ И УПРАВЛЕНЧЕСКОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ ПРАВОВОЙ КОНСАЛТИНГ И АУДИТ МАРКЕТИНГОВЫЕ, СОЦИОЛОГИЧЕСКИЕ ИССЛЕДОВАНИЯ КОМПЛЕКСНЫЙ МОНИТОРИНГ СМИ КОНСАЛТИНГОВАЯ ГРУППА «ИМИДЖ-КОНТАКТ» Формирование концепции проекта Определение стратегических целей Компании Получение необходимой документации (штатное расписание, положения о структурных подразделениях, должностные инструкции, внутренний трудовой распорядок, положение об оплате труда и премировании, и.т.д.) Проведение установочного интервью с топ-менеджерами Компании и определение их зон ответственности Определение количества описываемых объектов Описание «типовых внешних/ внутренних клиентов» Компании Формирования план-графика внедрения проекта +7 ( 495 ) 287 1236 www.iccg-audit.ru РЕИНЖИНИРИНГ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ОРГАНИЗАЦИОННОЕ РАЗВИТИЕ И УПРАВЛЕНЧЕСКОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ ПРАВОВОЙ КОНСАЛТИНГ И АУДИТ МАРКЕТИНГОВЫЕ, СОЦИОЛОГИЧЕСКИЕ ИССЛЕДОВАНИЯ КОМПЛЕКСНЫЙ МОНИТОРИНГ СМИ КОНСАЛТИНГОВАЯ ГРУППА «ИМИДЖ-КОНТАКТ» Проведение предпроектного исследования и формирование технического задания на внедрение Системы Обследование организационно-штатной структуры Компании посредством анализа локальных нормативных актов Определение полного перечня должностей, включаемых в Систему управления целями и задачами Предварительная группировка одноцелевых (типовых) подразделений и сотрудников Анализ горизонтальных и вертикальных коммуникаций подразделений/должностей (групп подразделений/групп должностей) Проведение вводных лекций по Системе управления целями и задачами Составление списка интервьюируемых руководителей подразделений, сотрудников, согласование графика проведения интервью, проведение интервью Ранжирование должностей сотрудников путём экспертного опроса для определения размера оклада, сравнение с медианой мониторинга рынка труда Подготовка и утверждение технического задания на внедрение (в том числе, формирование и согласование системы ключевых показателей для групп одноцелевых подразделений, должностей) +7 ( 495 ) 287 1236 www.iccg-audit.ru РЕИНЖИНИРИНГ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ОРГАНИЗАЦИОННОЕ РАЗВИТИЕ И УПРАВЛЕНЧЕСКОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ ПРАВОВОЙ КОНСАЛТИНГ И АУДИТ МАРКЕТИНГОВЫЕ, СОЦИОЛОГИЧЕСКИЕ ИССЛЕДОВАНИЯ КОМПЛЕКСНЫЙ МОНИТОРИНГ СМИ КОНСАЛТИНГОВАЯ ГРУППА «ИМИДЖ-КОНТАКТ» Реализация технического задания Доработка модуля Управление целями и задачами на платформе 1С в соответствии с техническим заданием Установка автоматизированных рабочих мест на базе 1С Подготовка инструкций и системы аттестации пользователей Подготовка методических рекомендаций по применению Системы управления целями и задачами персонала Разработка (доработка) локальных нормативных актов Проведение тренингов с руководителями подразделений +7 ( 495 ) 287 1236 www.iccg-audit.ru РЕИНЖИНИРИНГ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ОРГАНИЗАЦИОННОЕ РАЗВИТИЕ И УПРАВЛЕНЧЕСКОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ ПРАВОВОЙ КОНСАЛТИНГ И АУДИТ МАРКЕТИНГОВЫЕ, СОЦИОЛОГИЧЕСКИЕ ИССЛЕДОВАНИЯ КОМПЛЕКСНЫЙ МОНИТОРИНГ СМИ КОНСАЛТИНГОВАЯ ГРУППА «ИМИДЖ-КОНТАКТ» Авторский контроль и опытная эксплуатация Системы. Ввод в промышленную эксплуатацию. Запуск Системы управления целями и задачами Присутствие на территории Компании консультантов и технических специалистов на этапе авторского контроля Консультационное сопровождение в режиме «присутствия на территории Компании» Доработка Системы в режиме обратной связи Сдача-Прием Системы в промышленную эксплуатацию +7 ( 495 ) 287 1236 www.iccg-audit.ru РЕИНЖИНИРИНГ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ОРГАНИЗАЦИОННОЕ РАЗВИТИЕ И УПРАВЛЕНЧЕСКОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ ПРАВОВОЙ КОНСАЛТИНГ И АУДИТ МАРКЕТИНГОВЫЕ, СОЦИОЛОГИЧЕСКИЕ ИССЛЕДОВАНИЯ КОМПЛЕКСНЫЙ МОНИТОРИНГ СМИ КОНСАЛТИНГОВАЯ ГРУППА «ИМИДЖ-КОНТАКТ» Сопровождение Системы Консультационное сопровождение в режиме «горячей линии» Выезд специалистов на территорию Компании для консультационного обслуживания Доработка Системы по заявкам Компании +7 ( 495 ) 287 1236 www.iccg-audit.ru РЕИНЖИНИРИНГ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ОРГАНИЗАЦИОННОЕ РАЗВИТИЕ И УПРАВЛЕНЧЕСКОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ ПРАВОВОЙ КОНСАЛТИНГ И АУДИТ МАРКЕТИНГОВЫЕ, СОЦИОЛОГИЧЕСКИЕ ИССЛЕДОВАНИЯ КОМПЛЕКСНЫЙ МОНИТОРИНГ СМИ КОНСАЛТИНГОВАЯ ГРУППА «ИМИДЖ-КОНТАКТ» PR-кампания по внедрению Системы Концепция PR-кампании разрабатывается в соответствии с целями и задачами Проекта по внедрению Системы с учетом отраслевой и социально-психологической специфики Заказчика Разработка основных ключевых посланий для информационно-разъяснительной работы (перечень аргументации по внедрению, система мотивации персонала, комплекс наиболее ожидаемых вопросов со стороны сотрудников, варианты ответов на них и т.д.) Разработка и производство информационно-разъяснительных материалов (плакаты, лефлеты) с обращением руководства компании к сотрудникам (размещаются на стендах в офисе, раздаются в руки) Подготовка и проведение внутрикорпоративных собраний с целью разъяснения необходимости и целесообразности нововведений Создание внутрикорпоративного Интернет-портала, посвященного запуску Системы (новостное освещение этапов внедрения Системы, описание опыта и успешных практик зарубежных и российских компаний, работающих по этой Системе, организация «Горячей линии» по всем интересующим в рамках Проекта вопросам, отзывы сотрудников и т.д.) +7 ( 495 ) 287 1236 www.iccg-audit.ru РЕИНЖИНИРИНГ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ОРГАНИЗАЦИОННОЕ РАЗВИТИЕ И УПРАВЛЕНЧЕСКОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ ПРАВОВОЙ КОНСАЛТИНГ И АУДИТ МАРКЕТИНГОВЫЕ, СОЦИОЛОГИЧЕСКИЕ ИССЛЕДОВАНИЯ КОМПЛЕКСНЫЙ МОНИТОРИНГ СМИ
