КАФЕДРА МАРКЕТИНГА И КОММЕРЦИ Пензина Таисия Робертовна Управление цепями поставок [ Тема 1: Логистические провайдеры Вопросы 1. Понятие логистического аутсорсинга 2. Характеристика логистических провайдеров Вопрос 1 Одним из основных направлений стратегии предприятия сегодня становится концентрация на приоритетных видах бизнеса и операциях. Это способствует рациональному распределению ресурсов предприятия на те виды бизнеса, которые являются конкурентоспособными и в которых у фирмы есть определенные преимущества (технология, ноу-хау, специальное оборудование, подготовленные кадры). Такой подход в мировой практике называется определением «ключевой компетенции» (core competence). Термин «аутсорсинг» обозначает сокращение или отказ от собственного бизнес-процесса, обычно не ключевого (не профильного) и/или не прибыльного для компании и передачу его специализированным компаниям. Outsourcing -Outside resource using Концепция логистического аутсорсинга заключается в отсутствии необходимости использования собственных ресурсов для организации логистических операций, которые фирма может доверить внешнему партнеру. Концентрация на приоритетных видах бизнеса и операциях Передача в аутсоринг части или всех логистических операций В результате применения аутсорсинга: сокращается потребность в капиталовложениях, происходит концентрация управленческих ресурсов за счет уменьшения количества объектов управления. повышается качество продукции, улучшение сервиса; сокращение сроков разработки продукции; повышение скорости адаптации к изменениям на рынке. Логистические операции, которые могут быть переданы в аутсорсинг: Управление входящими потоками материалов (управление закупками) Управление запасами Поставки «just-in-time», Управление процедурами заказов Упаковка Транспортировка Складирование Информационно-компьютерная поддержка Логистические провайдеры - компании оказывающие услуги в сфере логистики, выполняющие отдельные операции или комплексные логистические функции (складирование, транспортировка, управление заказами, физическое распределение и пр.), а также осуществляющие интегрированное управление логистическими цепочками предприятия-клиента. Как правило, у таких компаний накоплен богатый опыт в логистическом управлении, в них работает квалифицированный персонал и имеется развитая инфраструктура (терминал или терминальная сеть, парк разнообразных автомобилей, а также сеть международных транспортных агентов). Выгоды, получаемые в результате использования аутсорсинга Снижение общих затрат Направленность на ключевые компетенции Повышение финансовых показателей Повышение качества обслуживания потребителей Повышение гибкости Доступ к новым технологиям и системам Повышение конкурентоспособности Увеличение мощности Увеличение рыночной доли 79% 67% 66% 53% 53% 41% 41% 37% 21% Недостатки применения аутсорсинга - потеря контроля потребителями аутсорсинговых услуг за выполнением переданных на сторону функций; - незащищенность от рисков поставщиков аутсорсинговых услуг; - вероятность появления незапланированных расходов. Решение производить, а не закупать логистические услуги может быть принято в результате влияния таких факторов, как: 1. объем услуг настолько мал, что логистические компании не заинтересованы в их оказании (хотя, с развитием рынка логистических услуг, этот фактор не будет иметь существенного влияния). 2. необходимость сохранения технологических секретов; 3. необходимость обеспечения загрузки собственных производственных мощностей; 4. технологические особенности продукта, особенные требования к оказанию услуги (следует отметить, что этот фактор так же может отпасть с развитием технологических мощностей логистических провайдеров) 5. необходимость снижения зависимости от какого-либо источника поставок услуг. Вопрос 2 Классификация логистических компаний в зависимости от уровня интеграции и координации логистической деятельности. 1. Узкофункциональные логистические посредники (транспортные компании, склады общего пользования, грузовые терминалы, таможенные брокеры, стивидорные компании и т.п.). 2. 3PL провайдеры – фирмы, оказывающие комплексный, логистический сервис для клиента (промышленной, торговой или сервисной компании). 3. 4PL провайдеры – системные логистические интеграторы. Логистические функции, предоставляемые 3PL провайдерами Транспортировка Управление складированием Экспедирование Оформление платежей за перевозки Мониторинг Услуги таможенного брокера Выбор перевозчиков Переговоры о тарифах Переупаковка Маркировка Консолидация отправок Проектирование информационных систем Консультационные услуги Основная функция 4PL – провайдеров – интеграция и управление логистической деятельности. Они возглавляют и являются разработчиками стратегии всей цепи товародвижения. 4PL-компания – это посредник на рынке логистических услуг, не предоставляющий материальных активов, но координирующий деятельность 3PL-компаний. Мировая тенденция развития типов логистических компаний Транспортные компании, экспедиторы, склады, терминалы Компании, оказывающие комплексный сервис 3PL провайдеры Системные логистические интеграторы 4PL провайдеры Виртуальные логистические интегрированны е операторы 5PL провайдеры Общий объем стоимости российского рынка транспортно-логистических услуг к 2015 году может составить 151 миллиард долларов, прогнозирует вице-премьер РФ Сергей Иванов По его словам, на данный момент объем рынка транспортно-логистических услуг составляет 48,5 миллиарда долларов, и к 2015 году "он может увеличиться примерно в три раза — до 151 миллиарда", отмечается в материалах ИТАР-ТАСС. На международном рынке логистики можно выделить следующие тенденции развития: Глобализация и, как следствие, усиление позиций игроков с развитой логистической сетью. В связи с развитием рынков, повышаются требования грузоотправителей к логистическим провайдерам (ЛП). Желание работать с одним ЛП обусловлено наличием у него построенной логистической сети с большой территорией покрытия. Консолидация логистических провайдеров. Консолидация ЛП вызвана необходимостью увеличивать количество предоставляемых услуг и расширяться территориально. Складывается впечатление, что в итоге на рынке останется два–три крупных ЛП, захвативших большую его долю. Однако это обманчивое впечатление. На рынке по-прежнему будет действовать большое число компаний. При этом конкуренция между ними останется на высоком уровне. Регионализация логистических цепей. Несмотря на процессы глобализации и развитие мировой торговли, в международной логистике наблюдается тенденция к развитию логистических цепей внутри отдельного региона. Развитие региональной дистрибуции обусловлено, прежде всего, увеличением стоимости транспортировки, необходимостью сокращения времени доставки и возникновением новых рынков потребления. Автоматизация звеньев логистической цепочки. Роль IT-технологий в настоящих 3PL сервисах продолжает расти. 92% респондентов Capgemini согласились, что внедрение ITтехнологий – необходимый элемент повышения сервиса обслуживания. Растет доля аутсорсинга в сфере логистики, так как не всякая компания соглашается выделить значительные финансовые ресурсы своему логистическому департаменту на внедрение новых технологий. Степень применения компаниями IT-технологий в логистике отражает график (рис.1). Рис. 8. Логистические услуги, передаваемые на аутсорсинг, % ТОР-10 крупнейших игроков мирового рынка контрактной логистики, доля рынка в % Структура мирового рынка контрактной логистики, млрд. евро; % Доля контрактной логистики в общем объеме логистического рынка России, $. млрд.; % Системные логистические интеграторы -4PL провайдеры 12% 19% 69% Компании, оказывающие комплексный сервис 3PL провайдеры Транспортные компании, экспедиторы, склады, терминалы Структура мирового рынка логистики в 2005 г. США Одним из самых развитых рынков логистических провайдеров и логистического аутсорсинга является рынок США. Рост рынка 3PL услуг в США по оценкам экспертов составляет 18%-22% в год. В 2003 г. суммарный оборот пяти ведущих американских компаний UPS Supply Chain Solutions, C.H. Robinson Worldwide, Menlo Worldwide, Expeditors International of Washington и Penske Logistics равнялся примерно 16 млрд. USD и составлял соответственно 21% американского и 12% мирового рынка логистических услуг. Европа Объем логистических услуг в странах Западной и Центральной Европы растет с ежегодным темпом прироста примерно 3% и составила в 2005 г. около 500 млрд. евро. Первенство на европейском рынке логистического аутсорсинга занимает Великобритания. Там услугами 3PL провайдеров пользуется 39% предприятий. Азия . развитие логистического рынка происходит неравномерно. Наиболее успешно работающие логистические провайдеры находятся в Японии (например, NYK Logistics с объемом продаж 3000 млн. долларов США) и Сингапуре (APL Logistics с объемом продаж 990 млн. долларов США , SembCorp. Logistics - 275 млн. долларов США). Набирают силу логистические компании Республики Корея, здесь провайдерами с расширенным комплексом логистических услуг становятся морские порты (Пуссан, Мокпо), а так же аэропорты (Инчон). Объем рынка логистических услуг Китая достиг в 2003 году 29 млрд. долларов и ожидается увеличение объема на 25% в 2005. 16 000 логистических провайдеров оперируют на рынке Китая. Пока еще логистический рынок КНР значительно отстает от мировых стандартов и технологий. Построение логистических сетей, внедрение современных логистических технологий и сама система дистрибуции и управления запасами в Китае низкоэффективная. Средний период хранения сырья на обрабатывающих предприятиях Китая составляет 20 дней, готовой продукции - 51 день, запасов торговых предприятий - 34 дня. Повреждение товаров при хранении и дистрибуции превышает 20% Оценка и прогнозирование рынка транспортнологистических услуг в КНР в 2004-2010 годах, млрд. долларов США 864 900 800 728 700 607 600 506 500 422 400 300 330 264 200 100 0 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 Таким образом, мировой рынок логистических услуг устойчиво расширяется, что подтверждают исследования компании Cap Gemini Ernst & Young [50]. По их оценке, в период 2006-2008 годов североамериканские компании планируют передать в аутсорсинг в среднем 56% своих логистических бюджетов, а западноевропейские и азиатскотихоокеанские - 81% и 60% соответственно. Россия Российский аутсорсинг логистических услуг находится на этапе формирования отрасли, существенно уступая западным странам, как по качеству, так и по комплексности услуг, предоставляемых национальными транспортно-логистическими компаниями. Условно к логистическим провайдерам, предоставляющим комплекс услуг по экспедированию и временному хранению грузов, можно отнести менее 260 компаний. Лишь незначительное число их (менее 5%) могут быть позиционированы как 3PL-провайдеры, способные решать все вопросы логистической направленности для своих клиентов, включая оптимизацию бизнес-процессов на протяжении всей цепочки поставок Структура российского рынка логистических услуг по типам компаний, 2005 15% 5% Перевозчики Экспедиторы 20% 60% складские операторы 3PL-провайдеры Объем продаж на российском рынке логистических услуг по типам услуг в 2005г. 10% Грузоперевозки 4% 1% Транспортноэкспедиторские услуги Складирование и дистрибьюция 85% Управленчесая логистика Из российских операторов в число лидеров входят такие компании, как «Национальная логистическая компания» (НЛК), компания ATL, «Русская логистическая служба» (РЛС) и «Уралконтейнер». В частности, по мнению экспертов, российская компания НЛК по уровню обслуживания вполне могла бы составить достойную конкуренцию европейской компании FM Logistic Проблемы российских логистических компаний низкий спрос со стороны российского бизнеса на комплексные логистические услуги; недостаток долгосрочного финансирования; таможенная проблема; дефицит профессиональных и опытных кадров; моральная и физическая изношенность транспортных средств, а так же всей инфраструктуры логистики; нехватка складских мощностей; железнодорожная монополия; неравномерное развитие логистики по регионам России; низкая степень автоматизации существующих логистических объектов. Факторы способствующие развитию логистического аутсорсинга в России географическое положение России, которая является связующим звеном между Западной Европой и Китаем, Кореей, Японией; глобализация российского бизнеса. Крупные торговые компании, собирающиеся начать или расширить свою деятельность в России, нуждаются в логистическом сервисе европейского уровня, и будут искать себе партнеров для внутренних перевозок; перспективы присоединения России к ВТО; расширение Европейского союза; рост торговли с Китаем и повышение потребностей в создании новых транспортных коридоров, включая транзитные перевозки грузов по территории России; глобализация деятельности транснациональных корпораций и западных розничных сетей; экспансия международных логистических компаний; сохранение высоких темпов экономического роста в России; положительная динамика промышленного производства и розничного товарооборота; увеличение объемов экспортно-импортных операций и изменение структуры внешней торговли; сдвиги в структуре спроса на транспортно логистические услуги.