aleksey-yakovlev_-sem-complex.pps PPS, 2 МБ

Предсказуемость и управляемость в
продвижении интернет-проекта:
план/факт
Алексей Яковлев
Генеральный директор компании SEM Complex
www.semcomplex.ru
E-mail: [email protected]
Тел: +7 (800) 555-10-98
Тел: +7(499) 500-38-22
Знакомство
Алексей Яковлев, учредитель и генеральный директор компании
«SEMComplex». На основе личного практического опыта разработал
эксклюзивные учебные курсы веб-аналитики для центра «SEO-Study.ru»
+7(499) 500-38-22
Классический управленческий цикл
Прогнозирование
и планирование
Исполнение
работы
Контроль
Анализ
достижения
плана
Прогнозирование
и планирование
+7(499) 500-38-22
Актуальность темы
Проблема: в SEO непредсказуемый и непрозрачный результат
Желание бизнеса: прогнозируемый результат в понятных метриках за известные
деньги (возможность бюджетирования)
Решение: разработать систему управления проектами продвижения
На какие вопросы сможем ответить?
Как спрогнозировать, сколько трафика
придет на сайт через 6–12 месяцев, шт.
Для чего это нужно? Цель.
Простота оценки результатов (план/факт)
Какую сумму необходимо инвестировать с Возможность планирования связанных
Возможно
литрафика
ответить
на эти по
вопросы?
целью захвата Х доли
поискового
действий
развитию бизнеса
(доля рынка в сети), руб.
(количество стульев в учебном центре к
марту 2016 года.)
В каких регионах мне открывать магазины Расставить приоритеты по захвату
(где двигать сайт)
регионов (На какой регион нацеливаться в
1-ю очередь, 2-ю, 3-ю)
http://www.semcomplex.ru
Пример планирования управления проектом
Пункт 1 – «Прогнозирование и планирование»
Шаг 1 – Подготовительный (исследовательский) этап
1.
Расстановка приоритетов по перспективности регионов для выхода на них
(подробнее http://gaconfig.ru/968576 );
2. Анализ влияния сезонности на онлайн-продажи;
3. Анализ позиционирования бренда компании, создание бренд-бука (если нет);
4. Анализ сайтов конкурентов, цен конкурентов, спецпредложений конкурентов;
5. Анализ «шумихи» вокруг сайта, бренда, личности руководства;
6. Установка инструментов веб-аналитики и детальная настройка;
7. Сбор полного семантического ядра (в среднем от 3 тыс. запросов);
8. Анализ уникальности контента;
9. Анализ социальных факторов;
10. Прогноз целевого трафика по регионам на период 6-12 месяцев (подробнее
http://gaconfig.ru/927762);
11. Выбор KPI и составление прогноза на период 6-12 месяцев;
12. Настройка необходимых сервисов (е-майл-маркетинг, комната для вебинаров,
скрипты партнерских программ и т.п.);
13. Составление плана работ на период 6-12 месяцев с учетом ограничений, например,
алгоритмов поисковых систем, бюджета на интернет-маркетинг и др.
Результат этапа: Пошаговый план работ на период 6-12 месяцев с прогнозом результата в
требуемых KPI.
http://www.semcomplex.ru
Пример планирования управления проектом
Пункт 2 – «Исполнение работы»
Шаг 2 – Работы по привлечению целевого трафика
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Поисковая оптимизация (SEO);
Контекстная реклама (PPC), включая ремаркетинг;
Работа в социальных сетях (SMM);
E-mail-маркетинг;
Реклама в блогах;
Реклама на «купонаторах»;
Другие виды online-рекламы.
Шаг 3 – Работы по улучшению узнаваемости бренда
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Медийная реклама (баннеры);
Видео-реклама;
Продвижение роликов на YouTube;
Работа с лидерами мнений;
Проведение промо-акций в Интернет;
Ведение Instagram.
http://www.semcomplex.ru
Пример планирования управления проектом
Пункт 2 – «Исполнение работы»
Шаг 4 – Работы по увеличению конверсий сайта
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Подготовка целевых страниц;
Сплит-тестирование целевых страниц;
Улучшение продающих свойств текстов (копирайтинг);
Персонализация сайта (подробнее в видео http://gaconfig.ru/863835 и
http://gaconfig.ru/825583 );
Работа над юзабилити сайта;
Работа с продающими свойствами сайта (спецпредложения, срочность и т.п.);
Работа над увеличением среднего чека (товарные рекомендации, прелинковка)
Увеличение количества повторных продаж (промо-купоны, бонусные программы).
Результат этапа: Рост целевого трафика, рост процента конверсий, улучшение
узнаваемости бренда, улучшение отзывов о компании (защита от черного PR).
http://www.semcomplex.ru
Пример планирования управления проектом
Пункт 3 – «Контроль»
Шаг 5 – Контроль всех вовлеченных специалистов
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Контроль копирайтеров;
Контроль SEO-специалистов;
Контроль специалистов по ведению контекстной рекламы;
Контроль веб-аналитиков и специалистов по повышению конверсий;
Контроль за работой бренд-менеджера;
Контроль технических специалистов, работающих над улучшением
функционирования веб-сайта компании.
Результат этапа: Координация всех участников проекта с целью достижения ими
совместных целей и результатов.
Пункт 4 – «Анализ и корректировка»
1.
Сопоставление прогнозных KPI с фактическими(План/факт)
Результат этапа: Мгновенное понимание ситуации (по плану, выше плана, ниже плана).
Пункт 5 – «Прогноз и план на новый период»
1.
Возврат к Пункту 1 на новый период (6-12 месяцев)
http://www.semcomplex.ru
Пример 1: Шаг 1, Пункт 1 - Расстановка
приоритетов по перспективности регионов для
выхода на них
общие — запросы по тематике в целом, соответствуют начальным этапам продажи (Интернет-агентство,
раскрутка сайта)
навигационные — соответствуют задаче поиска информации о реальном объекте (адреса компании)
брендовые — характеризуют проникновение бренда (СЕМ Комплекс, SEM Complex)
товарно-коммерческие — соответствуют задаче покупки товара в интернете (стоимость повышения онлайнпродаж, заказать услуги SEO)
товарно-информационные — соответствуют задаче поиска информации о товаре (как повысить онлайнпродажи, как изучать SEO)
продающие — товарно-коммерческие запросы по наиболее маржинальной группе товаров http://www.semcomplex.ru
Пример 2: Шаг 1, Пункт 2 – Анализ сезонности
http://www.semcomplex.ru
Пример 3: Шаг 1, Пункт 11 – Прогнозирование
конверсий на период 12 мес.
Пункт 4: Сопоставление прогнозных KPI с фактическими(План/факт)
Данные из Google Analytics
Подробнее о технике
прогнозирования
http://gaconfig.ru/927762
http://www.semcomplex.ru
Заключение
Проблема: в SEO непредсказуемый и непрозрачный результат.
Желание бизнеса: прогнозируемый результат за известные деньги, а именно:
- хочется предсказуемости;
- хочется определить приоритеты развития по регионам;
- хочется понять, где мы сейчас (какую долю занимаем) и где будем через 3, 6 и 12
месяцев;
- хочется иметь «красную» и «зеленую» кнопки (KPI).
Решение:
Разработать систему управления проектами продвижения, основанную на
классическом управленческом цикле, а именно «планирование и прогнозирование» «исполнение» - «контроль» - «анализ достижения плана» - «планирование».
Т.е.
План работ/прогноз результата/Сравнение прогноза с фактом
http://www.semcomplex.ru
Полезные ссылки по теме:
• метод проведения исследования спроса по регионам
http://gaconfig.ru/968576
• метод прогнозирования конверсий
http://gaconfig.ru/927762
• видео-канал на YouTube http://gaconfig.ru/282248
• http://www.seo-study.ru – обучение в области интернетмаркетинга
• http://www.semcomplex.ru – услуги комплексного
интернет-маркетинга
http://www.semcomplex.ru
vk.com/club_seo
@seostudy
[email protected]
+7 (800) 555-10-98, +7(499) 500-38-22
Услуги и обучение
по повышению уровня конверсий
www.semcomplex.ru
www.seo-study.ru
Секретные бонусные ссылки
• http://www.seo-study.ru/video-enciklopediya-internetmarketinga/ - 3 видео-урока из серии «Видео-энциклопедия
по контекстной рекламе http://ppc.seo-study.ru )
(бесплатно)
• http://www.seo-study.ru/prodvizhenie-sajta-svoimi-rukamibook/ - книга по раскрутке сайтов, стоимостью 1000 руб.
(бесплатно)
http://www.semcomplex.ru