Эффективное использование терминалов самообслуживания при

Эффективное использование терминалов
самообслуживания при автоматизации
бизнес-процессов финансовой организации
SFOUR
Москва, 2-й Рощинский пр-д, 8
www.sfour.ru
Тел.+7(495)232-21-62
Банковские терминалы самообслуживания
Решения для автоматизации деятельности
банка
> Эффективность терминалов при
автоматизации бизнес-процессов
 Предоставление сервисов в режиме 24х7
 Доступ к сервисам в местах массового
присутствия клиентов
 Гарантированное качество сервисов
 Мобильность точек присутствия
 Возможность обслуживания на нескольких языках
 Упрощение сбора статистики
Банковские терминалы самообслуживания
Решения для автоматизации деятельности
банка
> Типовые процессы и терминальные
решения
 Решение 1 – Прием платежей
 Решение 2 – Проведение инкассаций
 Решение 3 – Дистанционное банковское
обслуживание
 Решение 4 – Управления очередями
Банковские терминалы самообслуживания
Решения для автоматизации деятельности
банка
> Решение №1 – терминал для приема
платежей
Банковские терминалы самообслуживания
Решения для автоматизации деятельности
банка
> Решение – терминал для приема
платежей
Банковские терминалы самообслуживания
Решения для автоматизации деятельности
банка
> Функциональные возможности
 Замена расчетного офиса банка
 Прием общефедеральных платежей
 Прием собственных платежей банка
 Работа с карточными транзакциями
 Предоставление информации об услугах
 Рекламное сопровождение
 Комплексное расчетное обслуживание
коммерческих организаций (ГИБДД, ВУЗы и др.)
Банковские терминалы самообслуживания
Решения для автоматизации деятельности
банка
> Преимущества решения
 Оптимизация операционных издержек
 Централизация управления
 Возможность быстрого открытия доп. офиса
 Возможность открытия доп. офиса в ранее
недоступном месте
 Предоставление услуг в режиме 24х7
 Единый сценарий обслуживания, поддержка
нескольких языков
Банковские терминалы самообслуживания
Решения для автоматизации деятельности
банка
> Состав решения
 Платежные терминалы SFOUR
 Программная часть платежного терминала
SFOUR PayBox
 Сервер мониторинга SFOUR EventWatch
 Сервер проведения транзакций SFOUR Alternative
Банковские терминалы самообслуживания
Решения для автоматизации деятельности
банка
> Платежные терминалы SFOUR
Банковские терминалы самообслуживания
Решения для автоматизации деятельности
банка
> Платежные терминалы SFOUR
 Полная линейка терминалов
 Возможность фирменного оформления
 Возможность использования функций выдачи
сдачи монетами и купюрами
 Реализация работ с картами международных
платежных систем
Банковские терминалы самообслуживания
Решения для автоматизации деятельности
банка
> Программное решение SFOUR
Банковские терминалы самообслуживания
Решения для автоматизации деятельности
банка
> Программное решение SFOUR
 Гибкие возможности по настройке сценария и
интерфейса
 Реализация функций мониторинга и расширенного
управления сетью терминалов
 Работа с платежными системами Киберплат,
Епорт, ОСМП, прямые шлюзы к WebMoney, Яндекс
Деньги, операторам сотовой связи
 Подключение к процессинговым центрам по
протоколу банкомата NDC+ и pos-терминала ISO8583
 Подключение собственных получателей платежей
Банковские терминалы самообслуживания
Решения для автоматизации деятельности
банка
> Программное решение SFOUR
Банковские терминалы самообслуживания
Решения для автоматизации деятельности
банка
> Программное решение SFOUR
Банковские терминалы самообслуживания
Решения для автоматизации деятельности
банка
> Типовые комплектации
Типовое решение для банков SFOUR Eco
Купюроприемник CashCode SM (стекер 1500
купюр)
Принтер StarTUP592
Ридер карт SankyoITC3K5
Пин-пад SZZT588 (сертифицирован Visa)
Программный комплекс SFOUR PayBox
ЦЕНА: Уточняйте у менеджера
Банковские терминалы самообслуживания
Решения для автоматизации деятельности
банка
> Решение №2 – терминал для проведения
инкассаций в торговых центрах
Банковские терминалы самообслуживания
Решения для автоматизации деятельности
банка
> Терминал для проведения
инкассаций в торговых центрах
Выручка
Выручка
Салон
красоты
Продуктовый
магазин
Выручка
Салон связи
Выручка
Ремонтная
мастерская
Банковские терминалы самообслуживания
Решения для автоматизации деятельности
банка
> Функциональные возможности
 Централизация проведения инкассаций
 Прием денежной выручки предприятий,
расположенных в одном торговом центре
 Возможность предоставление расчетных услуг
торговым предприятиям (полная замена кассы)
 Предоставление возможности приема платежных
карт (при отсутствии возможности работы с ними
на кассе в магазине)
 Предоставление рекламной информации
Банковские терминалы самообслуживания
Решения для автоматизации деятельности
банка
> Преимущества решения
 Оптимизация инкассационных выездов
 Привлечение компаний-арендаторов и
предложение им расширенного набора банковских
услуг
 Быстрое зачисление денежных средств на счет
торгового предприятия
 Снижение инкассационных издержек
 Предоставление услуг в режиме 24х7 и
возможность сдать выручку в удобное для клиента
время
Банковские терминалы самообслуживания
Решения для автоматизации деятельности
банка
> Состав решения
 Инкассационный терминал SFOUR
 Программная часть платежного терминала
SFOUR PayBox
 Сервер мониторинга SFOUR EventWatch
 Сервер проведения транзакций SFOUR Alternative
Банковские терминалы самообслуживания
Решения для автоматизации деятельности
банка
> Инкассационный терминал SFOUR
Банковские терминалы самообслуживания
Решения для автоматизации деятельности
банка
> Инкассационный терминал SFOUR
 Возможность приема купюр пачкой до 100 штук
 Кассета увеличенного объема до 4000 купюр
 Использование высоконадежных
купюроприеминков CashCode и Giesecke
 Возможность использования карт международных
платежных систем для идентификации
Банковские терминалы самообслуживания
Решения для автоматизации деятельности
банка
> Программное решение SFOUR
 Программный сценарий для проведения
инкассаций
 Возможность работы с несколькими типами
валют
 Проведение платежной транзакции в процессинге
и в АБС банка
 Удаленный мониторинг сети устройств и контроль
работы
Банковские терминалы самообслуживания
Решения для автоматизации деятельности
банка
> Программное решение SFOUR
Банковские терминалы самообслуживания
Решения для автоматизации деятельности
банка
> Типовые характеристики
Типовое решение SFOUR Collector
Купюроприемник CashCode MVU (стекер 4000
купюр, покупюрный прием)/Giesecke Lobby 90
(стекер на 4000 купюр, прием пачкой)
Принтер StarTUP592
Ридер карт SankyoITC3K5
Пин-пад SZZT588 (сертифицирован Visa)
Программный комплекс SFOUR PayBox
ЦЕНА: Уточняйте у менеджера
Банковские терминалы самообслуживания
Решения для автоматизации деятельности
банка
> Решение №3 – терминал для
дистанционного обслуживания
Банковские терминалы самообслуживания
Решения для автоматизации деятельности
банка
> Функциональные возможности
 Полнофункциональное обслуживание клиента
в удаленном офисе
 Подписание с клиентом договоров
 Оформление и рассмотрение заявок на
выдачу кредитов
 Выдача платежных карт
 Выполнение расчетных функций
Банковские терминалы самообслуживания
Решения для автоматизации деятельности
банка
> Преимущества решения
 Оптимизация издержек содержания банковского
мини-офиса (уменьшение арендный и зарплатных
затрат)
 Повышение качества услуг за счет возможности
удаленного привлечения сотрудников банка,
обладающих высокой компетенцией
 Оптимизация времени работы специалистов банка
и синхронизация распределения рабочих заданий
 Контроль процесса обслуживания и сбор
статистики
 Предоставление услуг в режиме 24х7
Банковские терминалы самообслуживания
Решения для автоматизации деятельности
банка
> Состав решения
 Информационно-платежный терминал
самообслуживания SFOUR
 Программная часть платежного терминала
SFOUR PayBox
 Программный модуль SFOUR Remote banking
 Программный модуль для обеспечения удаленной
связи
 Сервер мониторинга SFOUR EventWatch
 Сервер проведения транзакций и регистрации
заявок SFOUR Alternative
 Модуль оператора банка
Банковские терминалы самообслуживания
Решения для автоматизации деятельности
банка
> Информационно-платежный терминал
SFOUR
Банковские терминалы самообслуживания
Решения для автоматизации деятельности
банка
> Информационно-платежный терминал
SFOUR
 Лазерный принтер А4
 Сканер документов
 Сенсорный монитор
 Полнофункциональная клавиатура
 Ридер карт и пин-пад
 Сканер паспортов
 Система видеосвязи для проведения удаленных
переговоров со специалистом банка
 Бокс для заполненных клиентом документов
 Диспенсер карт
 Принтер квитанций
Банковские терминалы самообслуживания
Решения для автоматизации деятельности
банка
> Программное решение SFOUR
 Организация работы клиента с документами
 Идентификация клиента
 Обеспечение связи клиента с оператором банка
 Регистрация заявок от клиента
 Удаленный мониторинг и управление
сетью терминалов SFOUR EventWatch
 Обеспечение расчетных функций с регистрацией
информации в процессинге и АБС банка
 Организация работы оператора банка с заявками
клиентов
Банковские терминалы самообслуживания
Решения для автоматизации деятельности
банка
> Терминал для дистанционного
обслуживания
Открытие
счета
Заявка на
кредит
Специалист
банка
Клиент
ИС
банка
Банковские терминалы самообслуживания
Решения для автоматизации деятельности
банка
> Типовые характеристики
Типовое решение SFOUR Remote banking
Лазерный принтер А4 + сканер документов с
возможностью депонирования
Система видеосвязи + вандалостойкая трубка
Сканер паспорта (опционально)
Программный модуль SFOUR Remote banking
Программный комплекс SFOUR PayBox
ЦЕНА: Уточняйте у менеджера
Банковские терминалы самообслуживания
Решения для автоматизации деятельности
банка
> Решение №4 – система управления
очередями
Банковские терминалы самообслуживания
Решения для автоматизации деятельности
банка
> Функциональные возможности
 Постановка клиента в очередь
 Информирование клиента о его месте в очереди
и вызов к оператору через табло
 Информация о количестве клиентов в очереди
 Распределение клиентов по операторам на
на основании типа услуги
Банковские терминалы самообслуживания
Решения для автоматизации деятельности
банка
> Преимущества решения
 Эффективная организация работы с очередями
 Анализ загруженности отделения
 Прогнозирование времени пребывания в очереди
 Возможность оптимизации обслуживания клиента
за счет самостоятельного заполнения типовых форм
во время пребывания в очереди
Банковские терминалы самообслуживания
Решения для автоматизации деятельности
банка
> Состав решения
 Информационный терминал SFOUR
 Программная часть информационного терминала
SFOUR KioskBrowser 2
 Программный комплекс ККС
 Общее информационное табло
 Информационное табло оператора
Банковские терминалы самообслуживания
Решения для автоматизации деятельности
банка
> Система управления очередями
Банковские терминалы самообслуживания
Решения для автоматизации деятельности
банка
> Типовые характеристики
Типовое решение для управления
очередями SFOUR
Терминал с принтером квитанций StarTUP592
Общее информационное табло
Информационное табло оператора
Программный модуль SFOUR KioskBrowser 2
Программный комплекс ККС
ЦЕНА: Уточняйте у менеджера
Банковские терминалы самообслуживания
Решения для автоматизации деятельности
банка
> Преимущества решений SFOUR
 Более 60 выполненных проектов по внедрению
терминальных систем в банках
 Возможность поставки комплексного программноаппаратного решения
 Наличие функциональной платформы для
организации платежно-информационных сервисов
(включая процессинговый сервер и мониторинг)
 Наличие широкой сервисной сети в 97 регионах
 Решения SFOUR сертифицированы поставщиками
карточных процессинговых систем
Банковские терминалы самообслуживания
Решения для автоматизации деятельности
банка
> Таким образом решения
самообслуживания позволяют
 Оптимизировать выполнение различных типов
бизнес-процессов
 Смоделировать типовое решение, которое можно
легко тиражировать в филиальные сети
 Компания SFOUR предлагает комплексное
внедрение проектов под ключ
 Специалисты компании готовы провести
предпроектное обследование и предложить
типовые модели бизнес-процессов
 Решения SFOUR внедрены во многих банках и
финансовых организациях и доказали
эффективность
Банковские терминалы самообслуживания
Решения для автоматизации деятельности
банка
Большое спасибо за внимание!
Тимофеев Александр
Менеджер проектов
SFOUR
www.sfour.ru
Банковские терминалы самообслуживания
Решения для автоматизации деятельности
банка