Отчет по практике 4

Карпишин Никита, Наумов Максим,
Фёдорова Анна, Смиркин
Александр.
STEP-анализ
«Екатеринбургское качество»
Программа «Екатеринбургское
качество» реализуется в рамках
Стратегического плана развития
города Екатеринбурга,
утвержденного решением
Екатеринбургской городской Думы
от 10.06.2003 г. № 40/6.
СДС «Красноярское качество»
Зарегистрирована 10 октября
2007 г.
С индексом «1» оформляются сертификаты
на продукты, все показатели которых
соответствуют требованиям,
установленным в межгосударственных,
национальных стандартах и других
нормативных документах, по показателям
качества и безопасности, изготовленные
преимущественно из сырья региональных
товаропроизводителей, без применения
искусственных компонентов и ГМО\ГМИ.
СДС «Красноярское качество»
С индексом «2» оформляются
сертификаты на продукты, все
показатели которых
соответствуют требованиям ГОСТ
и других нормативных документов,
определяющих показатели качества
и безопасности для продукции,
изготовленные преимущественно из
сырья региональных производителей
по традиционной (типовой)
технологии.
СДС «Красноярское качество»
С индексом «3» оформляются
сертификаты на продукты,
изготовленные
преимущественно из сырья
региональных
товаропроизводителей в
соответствии с требованиями
действующих технических
документов под контролем
качества.
СДС «Сибирское качество».
22 марта 2006 года, в Федеральном
агентстве по техническому регулированию и
метрологии утверждена и
зарегистрирована «Система добровольной
сертификации «Сибирское качество». Этот
проект выполнен по инициативе
администрации области, Томского
отделения проблем качества и органа
сертификации – ООО «ТЦСМ». Система
«Сибирское качество» основана на
добровольном подтверждении проверки
качества, сертификации товаров.
СДС "Петербургская марка качества"
Зарегистрирована 16 сентября 2005
г.
Объектами сертификации в
Системе являются товары, работы
и услуги, производимые,
выполняемые и оказываемые
российскими и иностранными
организациями различных
организационно-правовых форм и
индивидуальными
предпринимателями на рынке
Санкт-Петербурга.
Волгоградское качество.
Стартовала в 2011 году.
Проект нацелен на увеличение
доли волгоградских
производителей на
внутреннем рынке и
повышение уровня
информированности жителей
региона о предприятиях.
Средства продвижения.
Перечисленные ниже программы используют
примерно одинаковые средства продвижения,
такие как: СМИ, промо-акции, рекламные
материалы, опросы.
1. Знакомы Вы с программой
«Екатеринбургское качество»?
Chart Title
Да- 58
Нет – 42
Нет
42%
Да
58%
Более половины опрошенных
знакомы с программой
«Екатеринбургское качество».
2.Источник информации о программе
«Екатеринбургское качество»
Chart Title
0%
СМИ
26%
листовки в общественном транспорте.
Логотип знака «Екатеринбургское
качество» на упаковке товара, на
рекламных буклетах, на сайте
52%
22%
Большая часть узнают
программу по
логотипу.
Другое
Средства массовой информации -15
Листовки в общественном транспорте -13
Логотип знака «Екатеринбургское качество» на
упаковке товара, на рекламных буклетах, на
сайте-30
Другая информация
0
При выборе товара или при выборе компании по оказанию
услуг Вы обращаете внимание на информацию,
подтверждающую качество продукции/услуги?
Нет
31%
Да -40
Нет- 18
Да
69%
Большая часть опрошенных при выборе
товара или компании по оказанию услуг
обращает внимание на информацию,
подтверждающую качество
продукции/услуги.
Если на 3 вопрос Вы ответили «Да», укажите какой
знак, подтверждающий качество товара/услуги
помогает Вам сделать правильный выбор?
Chart Title
0% 0%
17%
Знак соответствия (РСТ)
Знак обращения на рынке (ЕАС)
Знак «Екатеринбургское качество»
53%
22%
Знак «Сто лучших товаров»
Знак «Контрольная закупка»
Другое (укажите) -
8%
Большинство опрошенных уделяют внимание
такому товарному знаку, как знак «Сто
лучших товаров». Знак «Екатеринбургское
качество» занимает 4-ую позицию.
Знак соответствия (РСТ)
7
Знак обращения на рынке
(ЕАС)
9
Знак «Екатеринбургское
качество»
3
Знак «Сто лучших
товаров»
21
Знак «Контрольная
закупка» 0
Другое (укажите) 0
5.
Встречались ли Вы со знаком «ЕК»
в сфере услуг?
Да
19%
- да
11
- нет
20
- не помню 27
Не помню
47%
Нет
34%
Большая часть опрошенных не
помнит, встречался ли им знак
«ЕК» или нет.
6. Куда Вы обращаетесь за информацией
при выборе компании услуг?
печатная реклама ( буклеты, листовки, каталоги)
реклама в СМИ
совету друзей
Используете свой личный опыт
5%
12%
26%
- печатная реклама ( буклеты,
листовки, каталоги)
3
- реклама в СМИ 7
- совету друзей 33
- используете свой личный опыт
15
57%
Большая часть опрошенных при выборе компании,
оказывающей услуги прислушиваются советам друзей и
используют личный опыт.
7. Род занятий
Chart Title
Руководитель
3%
Пенсионер
14%
Служащий
34%
Домохозяйка
16%
Неработающий
12%
Пенсионер
8
Домохозяйка
9
Неработающий 7
Рабочая профессия
Служащий
20
Руководитель
2
Рабочая профессия
21%
Большая часть опрошенных занимают
должность «служащий».
12
8. Пол
- мужской
33%
- мужской
- женский
- женский
67%
Большинство опрошенныхженщины.
19
39
9. Возраст
- 46-65
19%
- 18-30
22%
- 18-30- 13
- 31-45-34
- 46-65 -11
- 31-45
59%
Средний возраст респондентов от 31 до
45 лет.
Демографический портрет
респондентов .
Женщина от 31 до 45
лет, занимающая
должность служащей,
проживающая в городе
Екатеринбург в
микрорайоне
«Ботанический».
Вывод
На наш взгляд, идея программы – отличная, ведь на
сегодняшний день, на рынке товаров и услуг очень
сложно найти качественные продукт или услугу.
Мы хотели бы предложить повышать
узнаваемость программы и увеличивать число
дипломантов и пожелать удачи в развитии.
Фотоотчет