СТРАТЕГИЯ И ИНФРАСТРУКТУРА РЕГИОНАЛЬНОГО
advertisement
СТРАТЕГИЯ И ИНФРАСТРУКТУРА РЕГИОНАЛЬНОГО МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В УСЛОВИЯХ ФЕДЕРАЛЬНОГО ГОСУДАРСТВА ШОЛКИН ВАЛЕРИЙ ГЕОРГИЕВИЧ Заслуженный деятель науки РФ, доктор технических наук, профессор, Почетный академик Международной академии качества и маркетинга СОВРЕМЕННАЯ ФИЛОСОФИЯ КАЧЕСТВА КАЧЕСТВО – ОСНОВНОЙ ЭЛЕМЕНТ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ – ЗАЛОГ СТАБИЛЬНОСТИ И ПОДЪЕМА ЭКОНОМИКИ ПОДЪЕМ ЭКОНОМИКИ – ПОВЫШЕНИЕ БЛАГОСОСТОЯНИЯ НАСЕЛЕНИЯ КАЧЕСТВО ЖИЗНИ ОСНОВНОЙ ЦЕЛЬЮ НАШЕЙ С ВАМИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ, КЛЮЧЕВЫМ ВОПРОСОМ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ПОЛИТИКИ ЯВЛЯЕТСЯ СУЩЕСТВЕННОЕ ПОВЫШЕНИЕ КАЧЕСТВА ЖИЗНИ ГРАЖДАН РОССИИ. В.В.ПУТИН РЕГИОНАЛЬНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ КАЧЕСТВА ЭТАПЫ РЕШЕНИЯ ЗАДАЧИ АНАЛИЗ МИРОВЫХ ТЕНДЕНЦИЙ И ОПЫТА РАЗВИТЫХ СТРАН 2. СУЩНОСТЬ ЭКОНОМИЧЕСКИХ РЕФОРМ И РОЛЬ В ИХ ОСУЩЕСТВЛЕНИИ ВОПРОСОВ КАЧЕСТВА 3. СОСТОЯНИЕ РЕФОРМ В РОССИИ, КАК ФЕДЕРАЛЬНОМ ГОСУДАРСТВЕ, ЗАДАЧИ И ВОЗМОЖНОСТИ РЕГИОНОВ В ОСУЩЕСТВЛЕНИИ ПРОМЫШЛЕННОЙ ПОЛИТИКИ ОСОБЕННОСТИ МЕНЕДЖМЕНТА НА СОВРЕМЕННОМ ЭТАПЕ 1. ГЛОБАЛИЗАЦИЯ МИРОВОЙ ЭКОНОМИКИ, ФОРМИРОВАНИЕ ГЛОБАЛЬНОГО МИРОВОГО РЫНКА С ЕДИНЫМИ ТРЕБОВАНИЯМИ И ПРАВИЛАМИ. 2. ВОЗРАСТАНИЕ ЗНАЧЕНИЯ КАЧЕСТВА ТОВАРОВ И УСЛУГ В ХАРАКТЕРИСТИКЕ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ. 3. СОВРМЕННЫЕ МЕТОДЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ПОЗВОЛЯЮТ ЭФФЕКТИВНО РЕШАТЬ ПРОБЛЕМЫ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ: КАЧЕСТВО, ЦЕНА, ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬ. 4. СОВРЕМЕННЫЙ РЫНОК СФОРМУЛИРОВАЛ ЭФФЕКТИВНУЮ ИНФРАСТРУКТУРУ РЕГУЛИРОВАНИЯ В СФЕРЕ КАЧЕСТВА ЧЕРЕЗ МЕЖДУНАРОДНЫЕ СТАНДАРТЫ И СИСТЕМЫ ОЦЕНКИ СООТВЕТСТВИЯ УСТАНОВЛЕННЫМ ТРЕБОВАНИЯМ. 5. СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ПРЕДПРИЯТИЙ СТАНОВЯТСЯ ОСНОВНОЙ ДОКАЗАТЕЛЬНОЙ БАЗОЙ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ И ПРОПУСКОМ НА МИРОВОЙ РЫНОК. СТАВКА НА КАЧЕСТВО – ОСНОВА НОВОГО ЭТАПА НАУЧНО-ТЕХНИЧЕСКОЙ РЕВОЛЮЦИИ 21-ГО ВЕКА КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ КАЧЕСТВО ЦЕНА СЕРВИС ИННОВАЦИИ Ц 2 низкое качество К С 1 экономия затраты общие затраты высокое качество 3 оценка потребителя этапы производства время выпуска ОТ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА – КАЧЕСТВУ МЕНЕДЖМЕНТА СОВРЕМЕННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ ИСО-9000 НОВЫЕ МЕТОДЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА FMEA, SPC, APQP, PPAP, MSA, QSA, QED, VE, 5S… КАЧЕСТВО ЭКОНОМИЧНОСТЬ «ПРОИЗВОДСТВО БЕЗ ПРОБЛЕМ» ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬ «БЕРЕЖЛИВОЕ ПРОИЗВОДСТВО» КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ БИЗНЕСА МЕТОДЫ • FMEA – АНАЛИЗ ВИДОВ И ПОСЛЕДСТВИЙ ДЕФЕКТОВ • SPC– СТАТИСТИЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ ПРОЦЕССАМИ • APQP – ПЛАНИРОВАНИЕ КАЧЕСТВА И ПЛАН УПРАВЛЕНИЯ • РРАР – ПРОЦЕСС ОДОБРЕНИЯ ПРОИЗВОДСТВА КОМПОНЕНТОВ • MSA– АНАЛИЗ ИЗМЕРИТЕЛЬНЫХ СИСТЕМ • QSA– ОЦЕНКА СИСТЕМ МК • QFD– СТРУКТУРИРОВАНИЕ ФУНКЦИИ КАЧЕСТВА • CAE– АВТОМАТИЗИРОВАННАЯ ТПП • DOE– ПЛАНИРОВАНИЕ ЭКСПЕРИМЕНТОВ • VE • LEAN + • PRODUCTION – БЕРЕЖЛИВОЕ ПРОИЗВОДСТВО – ПРОЕКТИРОВАНИЕ СТОИМОСТИ LEAN ИНТЕНСИВНОСТЬ ВЫЯВЛЕНИЯ ДЕФЕКТОВ 100% 5а 85% 6а 7а ИСО/ТУ 16949 4а МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ ПОДХОД 7 3а 6 2а 4 40% ИСО 9000 5 3 1а 1 2 0 МАРКЕТИНГ ПРОЕКТИРОВАНИЕ 1 – АНАЛИЗ ДЕФЕКТОВ ПРОТОТИПОВ 1а – АНАЛИЗ ПЕРЕДОВОГО ОПЫТА, СОБСТВЕННОГО И КОНКУРЕНТОВ 2 – ПРОЕКТНЫЕ РАБОТЫ 2а – ПРОЕКТНЫЕ РАБОТЫ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ FMEA, APQP 3 – ИСПЫТАНИЯ 3а – ИСПЫТАНИЯ С ДИАГНОСТИКОЙ И ПРОГНОЗИРОВАНИЕМ ПРОИЗВОДСТВО ЭКСПЛУАТАЦИЯ 4– ПОДГОТОВКА ПРОИЗВОДСТВА 4а – ПОДГОТОВКА ПРОИЗВОДСТВА С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ FMEA, MSA, PPAP 5– ПРОИЗВОДСТВО 5а – ПРОИЗВОДСТВО И ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ SPC 6, 6а – ОПЫТНАЯ ЭКСПЛУАТАЦИЯ 7, 7а – НЕВЫЯВЛЕННЫЕ ДЕФЕКТЫ ПЕРЕРАСПРЕДЕЛЕНИЕ ЗАТРАТ НА КАЧЕСТВО 100% 70 ЭКОНОМИЯ 20 - 35 50% 20 - 25 15 - 20 30 - 35 23 7 ЗАТРАТЫ НА ПРЕДОТВРАЩЕНИЕ ДЕФЕКТОВ ЗАТРАТЫ НА КОНТРОЛЬ И ИСПЫТАНИЯ ЗАТРАТЫ НА УСТРАНЕНИЕ ДЕФЕКТОВ ИСО/ТУ 16949 И ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬ ИСО/ТУ 16949 ПОСТОЯННОЕ УЛУЧШЕНИЕ ПРОЦЕССОВ ОПТИМАЛЬНАЯ ИНФРАСТРУКТУРА СНИЖЕНИЕ НЕПРОИЗВОДИТЕЛЬНЫХ ЗАТРАТ КВАЛИФИКАЦИЯ ПЕРСОНАЛА КУЛЬТУРА ПРОИЗВОДСТВА ФИНАНСЫ ОСНОВНЫЕ ФОНДЫ ! ПЕРСОНАЛ МАТЕРИАЛЬНЫЕ РЕСУРСЫ СУЩНОСТЬ ЭКОНОМИЧЕСКИХ РЕФОРМ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ КРЕДИТНО – ФИНАНСОВЫХ МЕХАНИЗМОВ РАЗВИТИЕ ФОРМ СОБСТВЕННОСТИ (ПРИВАТИЗАЦИЯ, НАЦИОНАЛИЗАЦИЯ) СТРУКТУРНАЯ ПЕРЕСТРОЙКА ЭКОНОМИКИ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ РОЛЬ ГОСУДАРСТВА В РЫНОЧНЫХ ОТНОШЕНИЯХ «…ТОЛЬКО ОНО МОЖЕТ В ИНТЕРЕСАХ НАЦИИ ОГРАНИЧИТЬ АЛЧНОСТЬ МОНОПОЛИСТОВ, АВАНТЮРИЗМ БАНКИРОВ, ЭГОИЗМ ТОРГОВЦЕВ…» АДАМ СМИТ ФАКТОРНЫЙ АНАЛИЗ КАЧЕСТВО ЖИЗНИ Товары и услуги ПЛАТЕЖЕСПОСОБНОСТЬ ЭКОНОМИКА КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ ТЕМПЫ РАЗВИТИЯ КАЧЕСТВО ЦЕНА ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬ ВВП ИННОВАЦИИ НАУКА ИНВЕСТИЦИИ МОНОПОЛИЗМ ПРИОРИТЕТЫ РАЗВИТИЯ РОЛЬ РЕГИОНОВ В ФЕДЕРАЛЬНОМ ГОСУДАРСТВЕ 1. НА ТЕРРИТОРИИ РЕГИОНА НАХОДЯТСЯ ОРГАНИЗАЦИИ И ПРЕДПРИЯТИЯ, ОТ УСПЕШНОЙ РАБОТЫ КОТОРЫХ ЗАВИСИТ БЛАГОПОЛУЧИЕ РЕГИОНА И СТРАНЫ В ЦЕЛОМ 2. В РАМКАХ ПОЛНОМОЧИЙ, ДАННЫХ ЗАКОНОМ О МЕСТНОМ САМОУПРАВЛЕНИИ, РЕГИОНЫ МОГУТ ПРОВОДИТЬ СОБСТВЕННУЮ ПРОМЫШЛЕННУЮ ПОЛИТИКУ 3. РЕГИОНЫ ЧЕРЕЗ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ В ВЫСШИХ ОРГАНАХ ИСПОЛНИТЕЛЬНОЙ И ЗАКОНОДАТЕЛЬНОЙ ВЛАСТЕЙ МОГУТ ОТСТАИВАТЬ РЕГИОНАЛЬНЫЕ ИНТЕРЕСЫ и т.д. народонаселение природопользование экология и т.д. образование здравоохранение занятость населения и т.д. охрана труда ресурсоемкость производительность и т.д. обеспеченность жильем качество услуг качество товаров ДЕРЕВО ЦЕЛЕЙ ДЛЯ РЕГИОНАЛЬНОГО МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА Главная цель Качество жизни Потребительская Производственная Социальная Биоэкологическая сфера сфера сфера сфера Через стандарты к качеству жизни ИСО/IWA.4 Система менеджмента качества органов местного самоуправления ИСО 9000 ИСО 9000 Качество продукции Качество услуг КАЧЕСТВО ТОВАРОВ КАЧЕСТВО УСЛУГ ОБРАЗОВАНИЕ ЗАНЯТОСТЬ SPC, 5S, TRM и т.д. Качество производственных процессов Качество жизни УРОВЕНЬ ЗАРПЛАТЫ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬ ОХРАНА ТРУДА ОHSAS 18001 Охрана труда SA 8000 Социальная ответственность ИСО/IWA.2 Качество образования КУЛЬТУРА ЗДРАВООХРАНЕНИЕ ЭКОЛОГИЯ ИСО/IWA Качество медицины ИСО 14000 Качество экологии КАЧЕСТВО ЖИЗНИ – СТРАТЕГИЯ РЕГИОНА КАЧЕСТВО КАЧЕСТВО ТОВАРОВ УСЛУГ ОБРАЗОВАНИЕ ЗАНЯТОСТЬ Качество жизни УРОВЕНЬ ЗАРПЛАТЫ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬ ОХРАНА ТРУДА КУЛЬТУРА ЗДРАВООХРАНЕНИЕ ЭКОЛОГИЯ Стратегия развития Нижегородской области до 2020 года ИНФРАСТРУКТУРА РЕГИОНАЛЬНОЙ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ Координационный совет по проблемам качества и конкурентоспособности при Правительстве Нижегородской области Координация работ, обсуждение и принятие основополагающих документов Премия Губернатора по качеству Академия проблем качества, ОАО НИЦ КД – головная организация Научно-методическое обеспечение, разработка нормативных документов Отдел качества Министерства промышленности и инноваций Организационно-аналитическая работа, ведение секретариата КС Нижегородский ЦСМ, Представительства Военного и Морского регистров, ОАО НИЦ КД Сертификация продукции, услуг, систем качества Нижегородский филиал Академии стандартизации, метрологии и сертификации (учебная) Обучение и повышение квалификации персонала предприятий Академия проблем качества Деловой клуб руководителей предприятий по качеству Нижегородская ассоциация производителей и предпринимателей, Торговопромышленная палата, ВАО"Нижегородская ярмарка", ОАО НИЦ КД, СМЦ "Приоритет" Пропаганда, выставки, Консалтинговое обеспечение Предприятия и организации Нижегородской области ИННОВАЦИИ И КАЧЕСТВО – ПУТЬ К ВЫСОКИМ СТАНДАРТАМ ЖИЗНИ КАЧЕСТВО ЖИЗНИ КАЧЕСТВО ТОВАРОВ И УСЛУГ РАБОЧИЕ МЕСТА, УРОВЕНЬ ЗАРПЛАТЫ БЮДЖЕТ – СОЦИАЛЬНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ РАЗВИТИЕ БИЗНЕСА ОСВОЕНИЕ НОВЫХ РЫНКОВ СБЫТА ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ КАЧЕСТВО ИННОВАЦИИ СЕБЕСТОИМОСТЬ
