Инновационные технологии менеджмента

Ассоциация ведущих вузов
в области экономики и менеджмента (АВВЭМ)
Комиссия по развитию и методическому обеспечению образовательных
программ в области менеджмента
19 марта 2014 г.
Инновационные технологии менеджмента в планировании,
прогнозировании и принятии управленческих решений:
формирование перспективных профессиональных требований
к подготовке управленческих кадров
ЗАВЕДУЮЩАЯ КАФЕДРОЙ МАТЕМАТИЧЕСКИХ МЕТОДОВ В УПРАВЛЕНИИ ИИСУ ГУУ
ПИСАРЕВА ОЛЬГА МИХАЙЛОВНА
o.m.pisareva@gmail.com
МОСКВА - 2014
СТРУКТУРНАЯ СХЕМА ВЗАИМОДЕЙСТВИЙ В ПРОЦЕССЕ ИЗМЕНЕНИЯ
ТРЕБОВАНИЙ К ПОДГОТОВКЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ КАДРОВ
Предмет деятельности
Предмет изучения
УПРАВЛЕНИЕ
ПРАКТИЧЕСКАЯ
ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
ОТРАСЛЬ НАУКИ и
УЧЕБНАЯ ДИСЦИПЛИНА
Профессиональные стандарты (ПС, СРО)
ООП
Образовательные стандарты (ФГОС)
ВНЕШНИЙ ФОН ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Внешние факторы
УСЛОВИЯ и ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ
Изменение технико-технологической
платформы
Рост динамизма и неопределенности
Глобализация деятельности
Снижение
производительности
ИНСТИТУЦИОНАЛЬНОЕ
традиционных факторов
ПОЛЕ
производства
Социальноэкономические
факторы
ФОРМЫ ПОСТРОЕНИЯ
и
ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ
ОРГАНИЗАЦИЙ
Качественное изменение
содержания и характера
управления современной
организацией
Изменение социальноэкономической структуры
Изменение норм и правил
деятельности
Усложнение взаимодействий
Совершенствование методов
управления
Совершенствование IT-технологий
Диффузия функциональных и ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЕ
предметных сфер управления
ПОЛЕ
Появление
дополнительных
профессиональных
требований к менеджеру
Когнитивногносеологические
факторы
СИСТЕМЫ, МОДЕЛИ
И
Усложнение объектов и задач
ТЕХНОЛОГИИ
управления
УПРАВЛЕНИЯ
Трансформация целей и
ограничений деятельности
Экспоненциальный рост
информации и сокращение цикла
принятия решений
ВНУТРЕННЯЯ СРЕДА ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ
Внутренние факторы
СТРУКТУРА И МЕХАНИЗМЫ УПРАВЛЕНИЯ
2
ИНФОРМАЦИОННАЯ ПРИРОДА УПРАВЛЕНИЯ: ОРИЕНТИРЫ И СТРУКТУРА
ИННОВАЦИЙ В ПРОЦЕСАХ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННЫМИ СИСТЕМАМИ
Трансформация объектов управления
(факты, регламенты, порядки, технологии)
Усложнение объектов и
процессов управления
Информационная
природа управления:
описание системы управления
(объекта и субъекта)
и среды развития
(внутренней и внешней)
в пространстве дихотомических характеристик
исходных данных качественных и количественных;
структурированных и неструктурированных;
детерминированных и вероятностных;
определенных и нечетких.
Развитие
методов и
инструментария
аналитической
обработки
информации
Эволюция теории управления
(гипотезы, концепции, методы, модели)
Закон
необходимого
разнообразия
(принцип Эшби):
множественность реакций
на
множественность воздействий
Усложнение технологий и
инструментария управления
3
ВЛИЯНИЕ ОСНОВНЫХ ФАКТОРОВ ИЗМЕНЕНИЯ ПОТРЕБНОСТЕЙ В
ПОДГОТОВКЕ МЕНЕДЖЕРОВ
ГЛОБАЛЬНЫЕ
ТРЕНДЫ
ОСОБЕННОСТИ
РОССИИ
Трансформация
мировой
экономики
Многоукладность
российской
экономики
Переход
к новому (шестому)
технологическому укладу
Восстановление национальной
инновационной системы
развития экономики
Усложнение
структуры экономического
пространства
Модернизация и
реиндустриализации
российской экономики
Эволюция
сущности и форм
хозяйственных организаций
Реализация стратегии
инновационного развития
России
Изменение
характера и содержания
управленческой деятельности
Разработка национальной
модели управления
устойчивым развитием
Приоритеты развития системы
подготовки управленческих кадров
4
ВАЖНЕЙШИЕ ПРИЗНАКИ КАЧЕСТВЕННЫХ ИЗМЕНЕНИЙ СИСТЕМЫ И СРЕДЫ
УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
«Конкуренция есть процедура открытия новых знаний»
(Фридрих фон Хайек)
темп изменений (динамизм процессов и плотность событий)
сложность (границы идентификации сущности систем и процессов)
волатильность (структура и масштаб нестабильности процессов)
неопределенность (степень познания сущности систем и процессов)
неоднозначность (границы понимания вариативности развития систем/
процессов и влияния событий)
• качество изменений (характер возмущений, прежде всего не гладкость,
т.е. существование точек бифуркации развития)
• информационная природа управления, усиливаемая действием
проблемы больших данных (4V problem): variety, velocity, volume and
value - разнородность информации, высокая скорость генерации
•
•
•
•
•
информации, чрезвычайность объёмов информации, высокая ценность
(потенциальный экономический эффект аналитической обработки
больших объемов информации)
5
СОВРЕМЕННАЯ ХОЗЯЙСТВЕННАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ: ОРИЕНТИРЫ
СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СИСТЕМЫ И ПРОЦЕДУР УПРАВЛЕНИЯ
Трансформация
хозяйственной организации
Изменение
среды развития
Изменение соотношения
рутинной и творческой составляющей
управленческой деятельности:
возрастание объема информационно-аналитической работы
Способность
менеджмента принимать оригинальные
(желательно уникальные) решения, обеспечивающие:
Устойчивость и эффективность
организационной системы
различного типа и масштаба
Формирование
конкурентных преимуществ и
обеспечение длительных эффектов
в изменяющейся среде
функционирования
Потребность системы управления
в новых подходах к разработке управленческих решений
6
СТРАТЕГИЧЕСКИЕ РАЗРЫВЫ В
СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО ОБРАЗОВАНИЯ
КРИТИЧЕСКИЕ ПРОБЛЕМЫ
ПОДГОТОВКИ МЕНЕДЖЕРОВ
Неудовлетворенная потребность общества в
квалифицированных менеджерах,
ограниченный кадровый ресурс
Недооценка математической и
информационно-технологической
подготовки менеджеров
Несоответствие
структуры и качества подготовки
управленческих кадров
современным требованиям экономики
Доминирование парадигмы подготовки
организатора:
административная гипертрофия –
догмат «волевых», а не интеллектуальных
решений
Эффект стратегии догоняющего развития:
не технологичность подготовки менеджеров;
риск зависимости от человеческого фактора.
Справочно приоритеты развития IT и STEM образования:
в США – решение 2007 г.
в РФ – решение 2013 г.
7
ХАРАКТЕРИСТИКА ТРАНСФОРМАЦИИ СОДЕРЖАНИЯ И
ИНСТРУМЕНТАРИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Доминирующие тенденции изменения профессиональных
требований к подготовке менеджера:
Процесс/Явление
Следствие и характеристика изменений
профессиональных компетенций менеджера
Переход от преимущественно
функционального к процессному управлению
современной хозяйственной организацией
менеджер, являясь «владельцем» или
«участником» конкретного процесса, должен
обладать более широкими знаниями и умениями
для качественного и своевременного выполнения
функциональных и координационных задач в
общем потоке деловой активности
«Виртуализация» управления с
возрастающий объемом выполнения
регулярных и ситуативных административных
и аналитических процедур управления в
едином «цифровом информационном
пространстве»
Расширение естественно-научной компетенции
менеджера для преодоления терминологических и
контентных разрывов в использовании арсенала
современного инструментария управления
(математические модели и алгоритмы,
реализующие/поддерживающие их ИТ-решения:
технологии и системы)
Возрастание интенсивности внутри- и
межорганизационных взаимодействий при
разработке и реализации управленческих
решений по контурам стратегического,
тактического и оперативного управления
Вовлечение менеджера в процесс комплексного
обоснования решений в распределенной структуре
центров административных и аналитических
компетенций интегрированной хозяйственной
организации
8
ОБЩАЯ СХЕМА ФОРМИРОВАНИЯ АНАЛИТИЧЕСКОГО ФИЛЬТРА И
ПРОЦЕССА ПРИМЕНЕНИЯ АНАЛИТИЧЕСКОГО ИНСТУМЕНТАРИЯ В
ПРОЦЕССЕ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ
БИЗНЕСРЕШЕНИЯ
Классы
Виды
аналитических
задач
Поиск
ассоциативных
правил
ТЕХНОЛОГИИ
Методоориентированные
Аналитический
фильтр управления
решаемых
…
бизнес-задач
Поиск
экстремальных
значений
…
Поиск
структурных
закономерностей
Информационноориентированные
Гибридные
АНАЛИТИЧЕСКИЙ ИНСТРУМЕНТАРИЙ
Данные
9
КЛЮЧЕВЫЕ ИННОВАЦИИ В ТЕХНОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ
ОРГАНИЗАЦИОННЫМИ СИСТЕМАМИ: ОРИЕНТИРЫ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ
ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ПРОГРАММ В МЕНЕДЖМЕНТЕ
Изменение
технологической и телеологической
структуры организации
Изменение
методологии и инструментария
управления
Трансформация функций управления и
схем реализации процесса принятия управленческих решений
в функциональных и предметных областях:
институционализация прогнозно-аналитической деятельности (ПАД)
в поддержке управления
Изменение содержания функций
прогнозирования и планирования:
формирование методологии и технологии
проектирования будущего
Развитие методов и инструментария
прогнозно-аналитической поддержки
управления развитием
хозяйственной организации
Становление нового трансдисциплинарного направления в управлении
социально-экономическими системами – интеллектуального менеджмента
Инновационные технологии поддержки процедур
обоснования, оценки, принятия и контроля реализации
управленческих решений в организационных системах
С позиций ресурсной теории фирмы в экономике знаний
необходимо создание систем:
производства предикативной информации и проактивных знаний;
воспроизводства прогнозно-аналитического потенциала
10
СООТНЕСЕНИЕ КАЧЕСТВЕННЫХ ИЗМЕНЕНИЙ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ С ИНОВАЦИОННЫМИ ТЕХНОЛОГИЯМИ ПОДДЕРЖКИ
УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННЫМИ СИСТЕМАМИ
Сложность – переход от атомарного рассмотрения фирмы к структурированному
описанию согласованной хозяйственной деятельности в мультисубъектной среде
рассмотрения многоуровневых организационных систем.
Неопределенность – изменение места и роли функции прогнозирования:
повышение значения и превращение из обеспечивающей (стадийной, фазовой)
функции в основную, консолидация и структурирование распределенной сети
аналитических компетенций, мягкие вычисления.
Волатильность – роль прогнозирования: трансформация в кратной периодической
реализации функции в непрерывные процессы прогнозно-аналитической
деятельности (ПАД: (прогнозное целеполагание, управление, контроллинг,
мониторинг, сканирование).
Неоднозначность – сценарное моделирование в решении прогнозных задач
поддержки управления развитием и многовариантное будущее: от экстраполяции
тенденций к проектированию будущего на основе идентификации распределенной
структуры экономических интересов и формирования согласованных планов
хозяйственной деятельности.
4V – использование аналитического инструментария (BI&BA Systems), включая
проектирование, разработку и внедрение прогнозных систем (Forecasting System, FS).
11
ХАРАКТЕРИСТИКА ПРИКЛАДНЫХ АСПЕКТОВ РЕАЛИЗАЦИИ
ИННВАЦИОННОЙ ТЕХНОЛОГИИ ПРОЕКТИРОВАНИЯ БУДУЩЕГО К КЛЮЧЕВЫМ
ФУНКЦИЯМ УПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЕМ ИНТЕГРИРОВАННОЙ ХОЗЯЙСТВЕННОЙ
ОРГАНИЗАЦИЕЙ
Область инноваций
Концепция
Методы/Модели
(инструментарий)
Прогнозирование
Процессноориентированное
прогнозирование
(непрерывная поддержка
развития) - ПАД
Сценарное моделирование:
вариативный синтез знания о
будущем, хронологическая и
пространственная интеграция образов
будущего, воспроизводство
предикативной информации
Планирование
Коллаборативное
планирование
(целевая и ресурсная
сбалансированность)
Композиционные модели:
согласование экономических
интересов и межорганизационное
взаимодействие в сферах деловой
активности
Принятие решений
Центры аналитических
компетенций
(корпоративный форсайт)
Модель распределенного влияния:
информационное управление в
сетевой хозяйственной организации,
регулирование эффективности в
интегрированных технологических
цепочках создания ценности
12
ВОПРОСЫ СОВЕРШЕНСТОВАНИЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ПРОГРАММ
ПОДГОТОВКИ В МЕНЕДЖМЕНТЕ В КОНТЕКСТЕ ИННОВАЦИИ В РАЗВИТИЯ
ИННОВАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ
Изменение объектов и процессов управления (внешние и внутренние проявления свойств
элементов построения и действия факторов воздействия)
+
Изменение инструментария управления (задачи, методы, модели, механизмы)
=
Задача: подготовка менеджеров-аналитиков с расширенным спектром универсальных и
аналитических компетенций
Приоритет - синтетический подход в управленческом образовании:
- от специализации к универсализации ;
– приоритет междисциплинарному и трансдисциплинарному подходу в управленческом
образовании с достаточной подготовкой кадров менеджмента в области ПМ и ИТ.
Решение: требуется модернизация ООП подготовки управленческих кадров с учетом
трансформации содержания, инструментария и среды реализации базовых функций
(операций) управления – прогнозирования и планирования - процесса разработки и
принятия управленческих решений.
Овладение математическим аппаратом и ИТ-инструментарием для работы с данными
различной природы становится необходимым условием
формирования профессиональных компетенций менеджера новой формации
Указанное требование логично рассматривать в контексте
«Концепции развития математического образования в Российской Федерации»
(утверждена распоряжением Правительства Российской Федерации от 24 декабря 2013 года № 2506-р)
13