Точки воздействия на клиента

Секреты больших продаж







Эмоциональные точки:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Тревожность
Алчность
Новизна
Комфорт
Гордость
Привязанность

В
-

Предлагаем:









-
словах клиента тревога, хочет обезопасить себя от:
подделки
болезни
кражи
попадания в неудобную ситуацию и т.д.
гарантии
условия возврата
рекомендации
страховки
доказываем опыт, репутацию, экспертность






Слова клиента о скидках, сроках
распродаж, стремится к экономии
Предлагаем:
- участие в акциях компании
- скидки при оплате годовой абонплаты
- приглашаем на утренние кофе, на бесплатные
мастер-классы, саммиты и т.д.
- дарим записи курсов, книг и т.д.

Новаторы, новые вещи и услуги – культ

Предлагаем:



-новинки
- принять участие в тестировании будущих
товаров и услуг
-в презентациях делаем упор на прогресс,
высокие технологии




Логики, люди с практическим,
рациональном складом ума
В презентациях и КП делаем упор на:
- факты, подтверждающие удобство и
экономию времени, практичность
- предлагаем комфорт и уют, быстроту,
экономию времени






В словах клиента упор на собственные
достижения, на заслуги свои, детей,
компании и т.д. Важность статуса.
Предлагаем:
- уникальность
- престижность товара и услуг
- единственный экземпляр
- товар, подтверждающий высокий статус






Люди-консерваторы, люди из прошлого:
вспоминают плюсы жизни в СССР, факты из
своего опыта, приверженцы определенных
марок и стилей, фанаты.
Товары используют десятилетиями, ходят к
одним и тем же мастерам.
Предлагаем:
- проверенные годами (и другими клиентами)
услуги, оттестированные программы
- зарекомендовавшую марку, стиль
- досконально выясняем его потребности





Пятирикова Жанна Викторовна
Skype: jannamagina
+7(905)332-50-82
www.dlearning.ru
E-mail: [email protected]