Ретаргетинг для малых и средних компаний

Ретаргетинг для малых и
средних компаний
Ретаргетинг в помощь.
Если мы тратим на контекст 10000 р.,
и получаем 50 продаж в месяц – что
произойдет с конверсией, если мы
включим ретаргетинг?
Ретаргетиг – хороший случай.
Клики CPC, р. Затраты, р. Продажи, шт. Conv, % ConvCost, р.
Директ
1000
10
10000
50
0.05
200
Ретаргетиг – хороший случай.
Клики CPC, р. Затраты, р. Продажи, шт. Conv, % ConvCost, р.
Директ
1000
10
10000
50
0.05
200
Ретаргетинг 200
15
3000
20
0.1
150
Ретаргетиг – хороший случай.
Клики CPC, р. Затраты, р. Продажи, шт. Conv, % ConvCost, р.
Директ
1000
10
10000
50
0.05
200
Ретаргетинг 200
15
3000
20
0.1
150
10.83
13000
70
0.06
186
Итого
1200
Ретаргетиг – другой случай.
Клики CPC, р. Затраты, р. Продажи, шт. Conv, % ConvCost, р.
Директ
1000
10
10000
50
0.05
200
Ретаргетиг – другой случай.
Клики CPC, р. Затраты, р. Продажи, шт. Conv, % ConvCost, р.
Директ
1000
10
10000
50
0.05
200
Ретаргетинг 200
30
6000
5
0.025
1200
Ретаргетиг – другой случай.
Клики CPC, р. Затраты, р. Продажи, шт. Conv, % ConvCost, р.
Директ
1000
10
10000
50
0.05
200
Ретаргетинг 200
30
6000
5
0.025
1200
13.3
16000
55
0.045
291
Итого
1200
Кейс Pr.sape
Кейс: реклама через 5 каналаов + ретаргетинг
Кейс Pr.sape
Кейс: реклама через 5 каналаов + ретаргетинг
– стоимость создания проекта в системе по традиционным рекламным каналам:
более 100 р.
– В течение февраля 2014 года потратили на ретаргетинг 12500 р.
– стоимость проекта, созданного с помощью ретаргетинга, составила 45 р.!
Кейс Pr.sape
Кейс: реклама через 5 каналаов + ретаргетинг
– стоимость создания проекта в системе по традиционным рекламным каналам:
более 100 р.
– В течение февраля 2014 года потратили на ретаргетинг 12500 р.
– стоимость проекта, созданного с помощью ретаргетинга, составила 45 р.!
С помощью ретаргетинга мы увеличили эффективность
других рекламных каналов.
Кейс Pr.sape
Кейс: реклама через 5 каналаов + ретаргетинг
– стоимость создания проекта в системе по традиционным рекламным каналам:
более 100 р.
– В течение февраля 2014 года потратили на ретаргетинг 12500 р.
– стоимость проекта, созданного с помощью ретаргетинга, составила 45 р.!
С помощью ретаргетинга мы увеличили эффективность
других рекламных каналов.
Иначе мы могли бы просто потерять этих посетителей.
Кейс Pr.sape
Сегменты, которые мы обрабатывали:
•
Зашел, не зарегистрировался
•
Зашел, зарегистрировался, не создал проект
•
Зашел, зарегистрировался, создал проект, не пополнил баланс
•
Был зарегистрирован, но не создал проект
Кейс Pr.sape
Сегменты, которые мы обрабатывали:
•
Зашел, не зарегистрировался
•
Зашел, зарегистрировался, не создал проект
•
Зашел, зарегистрировался, создал проект, не пополнил баланс
•
Был зарегистрирован, но не создал проект
На каждый сегмент – свой креатив.
Что делать, если:
Что делать, если мы
• выкупили весь трафик в контексте,
• Выкупили доступный ретаргетинг,
• А увеличить продажи все еще
хочется…
• Тогда купим тех пользователей,
которые похожи на наших
клиентов.
Чего ожидать от Look alike?
Клики CPC, р. Затраты, р. Продажи, шт. Conv, % ConvCost, р.
Директ
1000
10
10000
50
0.05
200
Ретаргетинг 200
30
6000
5
0.025
1200
Look Alike
300
45
13500
2
0.006
6750
Итого
1500
19.6
29500
57
0.038
518
Зачем нужны такие инструменты?
Мы получаем еще одного клиента в
базу (и заработаем на нем позже)
Зачем нужны такие инструменты?
Мы получаем еще одного клиента в
базу (и заработаем на нем позже)
Расширяем наши сегменты для
ретаргетинга
Зачем нужны такие инструменты?
Мы получаем еще одного клиента в
базу (и заработаем на нем позже)
Расширяем наши сегменты для
ретаргетинга
Увеличиваем продажи, несмотря на
более высокую стоимость
транзакции
А есть что-нибудь, но подешевле?
Есть кое-что подешевле: мобильный
трафик.
Цена клика
Desktop, р.
Mobile, р.
B2B
90
5
А есть что-нибудь, но подешевле?
Есть кое-что подешевле: мобильный
трафик.
Цена клика
Desktop, р.
Mobile, р.
B2B
90
5
Авто
79
5
А есть что-нибудь, но подешевле?
Есть кое-что подешевле: мобильный
трафик.
Цена клика
Desktop, р.
Mobile, р.
B2B
90
5
Авто
79
5
Личные финансы
55
5
А есть что-нибудь, но подешевле?
Есть кое-что подешевле: мобильный
трафик.
Цена клика
Desktop, р.
Mobile, р.
B2B
90
5
Авто
79
5
Личные финансы
55
5
Недвижимость
66
5
Польза для SEO
Улучшение поведенческих факторов.
Метрика видит «вернувшихся» пользователей
Польза для SEO
Улучшение поведенческих факторов.
Метрика видит «вернувшихся» пользователей
Чем больше ретаргетинга –
тем больше вернувшихся.
Польза для SEO
Улучшение поведенческих факторов.
Метрика видит «вернувшихся» пользователей
Чем больше ретаргетинга –
тем больше вернувшихся.
Тем лучше
поведенческие метрики.
Товарные рекомендации – Retail Rocket
В карточке товара
При добавлении в корзину
Товарные рекомендации – Retail Rocket
1. Сбор информации о пользователях и их поведении на сайте
магазина
2. Анализ рекомендаций и товарной матрицы интернет-магазина
3. Показ рекомендаций и контроль взаимодействия сними для
самообучения системы.
Как товарные рекомендации влияют на доход?
Направление
Степень влияния
Подробности
+ Конверсия
Товарные рекомендации облегчают навигацию по сайту
и способствуют увеличению конверсии.
+ Трафик
Товарные рекомендации формируют перекрестные
ссылки на карточки товаров, а так же повышают глубину
просмотра сайта и среднюю длительность сессии, что
положительно сказывается на позициях в поисковиках.
+ Средний чек
Товарные рекомендации позволяют продавать более
дорогие или сопутствующие товары c помощью механик
up‐sell и cross‐sell.
Главная страница магазина
потребность сформирована
Навигация
потребность не сформирована
Акции + рекомендации
Главная страница
1. Бестселлеры / Самые популярные
– Просто: покупки.
– Сложно: просмотры, корзины, покупки, дисконтирование, долгосрочные
интересы.
Навигация
Страница товарной категории
потребность сформирована
Рекомендации
потребность не сформирована
Акции + Рекомендации
1. Рекомендации к текущей потребности
– поисковые запросы, последние действия пользователя
2. Бестселлеры / Самые популярные
– Просто: покупки
– Сложно: просмотры, корзины, покупки, дисконтирование по времени, учет
долгосрочных интересов пользователя
Карточка товара
потребность сформирована
потребность не сформирована
Ничего!
Рекомендации
1. Сопутствующие товары / аксессуары / cross-sell – возможно
– Просто: покупки, корзины
– Сложно: корзины, покупки, дисконтирование по времени, цепочки
потребления, учет
долгосрочных интересов пользователя, типизация категорий (основная –
аксессуар).
Корзина
потребность сформирована
Только cross-sell!
1. Сопутствующие товары / аксессуары / cross-sell
– Просто: покупки, корзины
– Сложно: корзины, покупки, дисконтирование по времени, цепочки
потребления, учет долгосрочных интересов пользователя, типизация категорий
(основная – аксессуар).
2. Фильтрация cross-sell контента по содержанию корзины
– Убрать текущие категории («дополнение образа»)
– Фильтр по характеристикам ( такие же размеры, цвета, бренды)
Кейс магазина электроники
Карточка товара, которого нет в наличии
Кейс: магазин электроники и бытовой техники
– Витрина: ~50 000 карточек в наличии.
– За несколько лет накопилось ~500 000 карточек отсутствующих товаров.
– Поставили _trackEvent на такие карточки → ~70% organic трафика, конверсия 0,25%
– Установили блок с альтернативами в наличии.
Кейс магазина электроники
Карточка товара, которого нет в наличии
Кейс: магазин электроники и бытовой техники
– Витрина: ~50 000 карточек в наличии.
– За несколько лет накопилось ~500 000 карточек отсутствующих товаров.
– Поставили _trackEvent на такие карточки → ~70% organic трафика, конверсия 0,25%
– Установили блок с альтернативами в наличии.
Спасибо за внимание!
Вопросы?
Blog.sape.ru
77@sape.ru
facebook.com/konstantin.leonovich