Автотрейд-АГ

Дилерское предприятие марки Volkswagen
Автотрейд-АГ
00124
Технический директор
Николай Голубченко
ПРЕЗЕНТАЦИЯ
Биография.
Фамилия: Голубченко
Имя: Николай
Отчество: Иванович
Дата рождения: 02.04.1955 г.
Семейное положение: женат, сын 32 года, дочь 21 год.
Образование: Московский автомеханический институт МАМИ, окончил в 1977 г.
Специальность: инженер-механик.
Аспирантура НАМИ: окончил в 1990 г., к.т.н.
Трудовая деятельность:
1977-1978 – Управление Мосстройтранс Главмосавтотранса – ст. инженер.
1978-1993 – Центральный Научно-исследовательский автомобильный и автомоторный
институт НАМИ – мл. научный сотр., Зав. лабораторией.
1993-1998 – ЗАО «СОНЕК» - Механик, Мастер-приемщик. Ремонт автомобилей марки
Volkswagen и Audi.
1998-2000 – ЗАО «Ингомобиль» - дилер марок Audi и Porsche – Мастер, Нач. цеха.
2000-2004 – ООО «Диверс-Моторс», Нач. цеха, Тех. тренер.
2004 по настоящее время – ООО «Автотрейд АГ» Технический директор,
Тех. тренер.
Опыт работы с маркой VW: - 17 лет.




ООО «Автотрейд АГ» – динамично развивающаяся компания,
основанная в 2004 г. занимает достойное место на рынке оказания
услуг по продаже и обслуживанию автомобилей марки Volkswagen.
Девиз компании – максимальная удовлетворенность клиентов при
оказании полного комплекса услуг при высоком качестве.
По рейтингу CSS компания входит в тройку лучших дилеров
России.
Цель – стать лучшим дилером в Московском регионе.
Место расположения
Общая площадь предприятия – 9000 кв. м.
Адрес:
г.Москва, ул.Нагатинская, 16 стр. 1
Тел/факс: (495) 995-12-20 , 730-75-76
График работы:
ежедневно с 8.00 - 21.00
Сервис.
Сервисный центр компании «Автотрейд АГ» оказывает полный спектр услуг по
техническому, гарантийному обслуживанию и ремонту всех автомобилей марки Volkswagen
при высоком качестве, а именно:
- техническое обслуживание.
- все виды ремонта, включая ремонт подвески, силовых агрегатов,
трансмиссии, тормозной системы, электрооборудования.
- кузовной ремонт любой сложности и окраску кузова
- установку дополнительного оборудования по желанию клиента.
- продажу запасных частей и аксессуаров.
Запасные части и аксессуары.
Складской ассортимент запасных частей и аксессуаров представлен более
чем 8000 наименований, что позволяет решать оперативные задачи. При
отсутствии з/ч может быть доставлена в течении 12-15 час. с центрального
склада. Автоматизированный процесс логистики с помощью уникальной,
собственной разработки, сервисной программы позволил довести долю
объемных заказов з/ч до небывалого уровня - 70%.
На приобретенные клиентами оригинальные запасные части
распространяется гарантия в течение 2-х лет. Информация о наличии и
возможность заказа доступна на сайте компании в интернете.
Оборот по продажам з/ч за 4 года вырос более чем в 3.6 раза. По итогам
2009 г. в продажах з/ч компания заняла 1 место в России среди дилеров
марки Volkswagen.
Эффективность предприятия зависит от качества организации сервисных
процессов и их контроля
Если театр начинается с вешалки, то рабочий день – с отметки по
приходу.
Анализ показателей позволяет выявить слабые стороны в организации процессов и
неэффективных сотрудников.
•
Среднее на 1 механика
•
Продуктивное время:
Время присутствия :
Проданные н/ч :
К-т присутствия :
К-т загрузки
:
К-т эффективности :
К-т продуктивности:
•
•
•
•
•
•
Норматив
54.26
127.64
67.22
0.85
0.43
1.23
0.53
0.80
0.90
1.00 (max 1.25)
0.90




Учет рабочего времени продуктивного
персонала – это прежде всего инструмент
оценки эффективности работы предприятия.
Потерянное время – потерянные деньги.
Оптимизация процессов и прежде всего
планирование загрузки позволяет
минимизировать их.
Прозрачность и наглядность схемы заставляет
участников работать единой командой.
Благодарю за внимание.