Продвижение мобильных приложений и облачных сервисов

Продвижение мобильных
приложений и облачных
сервисов
Продвижение стартапов
Говорить о продвижении мы начнем с облачных сервисов,
потому что по сути своей облачные сервисы являются
привычными нам всем стартапами и их продвижение
укладывается в стандартную схему Customer Development.
Продвижение стартапов
1. Проверка гипотез о потребителях, проблеме и рынке.
2. Создание MVP. В случае B2B это будет презентация, в
случае B2C - посадочная страница.
3. Сбор статистики по метрикам.
4. Улучшение продукта.
5. Запуск полноценной рекламной компании. Может
использоваться
контекстная
реклама,
SEO,
SMM,
публикации
на
специализированных
форумах
и
тематических ресурсах.
Пример Dropbox
Dropbox - это сервис, который позволяет вам хранить данные
в Интернете, получая доступ к ним с любого вашего
устройства, при чем визуально вы работаете с этим
хранилищем, как с обычной папкой в вашей операционной
системе.
Пример Dropbox
Пример лендинговой страницы Dropbox
Пример Dropbox
В 2006 году существовало множество компаний, которые
предоставляли услуги хранения данных в «облаках» в
Интернете, но никто ими не пользовался, т.к. они были
ненадёжны, сильно зависели от скорости подключения к
Интернету, плохо работали с большими файлами и имели
неудобные интерфейсы. Всё это и сподвигло авторов Dropbox
к запуску стартапа.
Пример Dropbox
В апреле 2007 года на сайте Hacker News был размещен
трёхминутный скринкаст проекта. Этот скринкаст для
Dropbox являлся MVP. Благодаря такому шагу проект получил
быструю и качественную обратную связь с потребителями.
Авторы проекта также сделали простую лендинговую
страницу, на которой можно было подписаться на новости
развития проекта и получить информацию о запуске бетаверсии продукта.
Пример Dropbox
Пример Dropbox
В марте 2008 года было выпущено видео частного бетазапуска продукта, которое набрало более 12000 голосов на
сайте Digg.com. Это, в свою очередь, увеличило список
предварительно записавшихся на тестирование продукта с 5
000 до 75 000 человек.
Пример Dropbox
В сентябре 2008 года состоялся запуск проекта. Руководители
проекта решили сделать ставку на контекстную рекламу, но
цена привлеченного клиента в итоге оказалась слишком
высокой (233-388 $ для продукта, который стоил 99$). Это
шло в разрез с маркетинговым планом компании нужно
было что-то менять, хотя не стоит забывать, что все это время
аудитория проекта росла и за семь месяцев Dropbox набрал
один миллион пользователей.
Была разработана стратегия, опирающаяся на WoMMпринципы (Word of a Mouth Marketing, вирусный маркетинг,
«сарафанное радио»).
WoM - маркетинг
WoMM обладает рядом плюсов:
• относительная дешевизна;
• большой охват;
• приобретение доверия клиентов.
При разработке WoM-компании следует учитывать пять
важных параметров (5Т):
• Кто говорит (talkers)?
• Что говорит (topics)?
• Как говорит (tools)?
• Как мы принимаем участие (taking part)?
• Как отслеживаем эффективность (tracking)?
Пример Dropbox
Вернемся
к
Dropbox.
Уже
зарегистрировавшиеся
пользователи стали получать дополнительное пространство
для хранения файлов, если они приглашают друзей, а новые
пользователи стали получать бонус в виде 5$ на их PayPalсчет. Количество регистраций выросло на 60%. За 30 дней в
апреле 2010 года пользователи проекта отправили 2 800 000
приглашений своим друзьям. Таким образом, за счёт
рассылки приглашений и возможности поделиться файлами
через общие папки в январе 2010 года проект имел 4 000 000
пользователей. На данный момент у Dropbox более 200
миллионов пользователей.
Общая схема продвижения
мобильных приложений
1. Подготовка приложения к публикации. У разных магазинов
- разные требования. Если у вас был опыт размещения
приложений в AppStore, то это не значит, что в WIndows Store
вы сможете применить тот же алгоритм.
2. Внедрение кода аналитики. Метрики нужны везде и
всегда, оценивая их вы сможете управлять процессом
продвижения.
3. Создание бренда продукта: название, иконка, выбор
категории размещения, скриншоты, подбор ключевых слов,
описание.
Общая схема продвижения
мобильных приложений
4. Создание качественного промо-сайта или страницы.
5. Выбор внешнего канала продвижения.
6. Подготовка обзоров и пресс-релизов для тематических
сайтов.
7. Продвижение через социальные сети
8. Запуск контекстной рекламы
9. Проведение кампании в сетях мобильной рекламы
Общая схема продвижения
мобильных приложений
10. Анализ достигнутых результатов
11. Отслеживание жизненного
мониторинг статистики.
цикла
приложения,
12. Определение наиболее эффективных рекламных каналов
и коррекция рекламной компании.
Инструменты и методы продвижения
Обзоры. Это один из самых эффективных методов.
Публикация может быть как платной так и бесплатной.
Существует множество сайтов, публикующих подобные
обзоры: mobigrad.org, iphones.ru, droider.ru, mobilereview.com, speedback.ru.
WoM-маркетинг и социальные сети. Социальные сети сейчас
хорошо интегрированы с мобильными телефонами. Люди
любят делиться интересным материалом с друзьями. Всегда
добавляйте иконки "Поделиться" на вашу страничку или сайт
Это поможет посетителям вашего ресурса делиться
информацией с их друзьями или коллегами с помощью
Facebook, MySpace, Digg, Delicious, LinkedIn, TypePad, Blogger,
WordPress и т. д.
Инструменты и методы продвижения
Рекламные сети мобильных приложений.
Вспомните про рекламную модель. Конечно, приложение
хорошо рекламировать в другом приложении, т.к. это значит,
что этот человек пользуется мобильными приложениями
вообще. Но не забывайте, что сейчас очень трудно получить
таргетированный трафик через мобильную рекламу, т.е.
реклама приложения для рыболовов может показываться в
приложении для вышивания крестиком. Метод годится для
привлечения дополнительного траффика.
Инструменты и методы продвижения
Традиционные методы продвижения в интернете.
Люди по-прежнему продолжают пользовать обычным
поиском. Так что свою кампанию по продвижению
подкрепите грамотным SEO, контекстной рекламой и
рекламой в социальных сетях.
Взаимодействуйте с аудиторией.
Участвуйте в дискуссиях, имеющих отношение к вашему
продукту. На Yahoo Answers, LinkedIn Answers и WikiAnswers
общайтесь и размещайте ссылки на страницы с описанием
вашего приложения. В сегменте российского интернета
таким сайтом может выступать 4pda.ru.
Инструменты и методы продвижения
Ценовая политика.
Изменение ценовой политики может вывести вас в топ и
увеличитьь число пользователей. Пример приложения
"Peggle!": 11 июня они сбросили цену с 4,99$ до 0,99$ и к 16
июня достигли топа в AppStore. После чего продолжили
продавать приложение по 4,99$!
QR код.
Размещать их можно где угодно. Как правило, это промоматериалы: визитки, стикеры, флаеры, футболки и пр. Не
забудь вставить QR-код в обзор.
Основные метрики для мобильных
приложений
Конверсия - сколько человека посмотрело рекламу, перешло
на страницу в магазине и сколько скачало? Совет: сейчас
можно платить за рекламу в формате CPI - Cost per Install, т.е.
только за пользователей, которые установили ваше
приложение.
Оценки и отзывы в AppStore / Google Play / Windows Store
Виральность. Сколько пользователей рассказали о вас
друзьям.
Основные метрики для мобильных
приложений
События внутри приложения:
• ежедневное количество активных пользователей;
• возвращаемость в приложение (retention).
• перемещение по всем экранам. Проливает свет на то, как
вообще используют ваше приложение;
• количество покупок внутри приложения (по дате, по
време6ни и т.д.);
• время до первой покупки. Это нужно чтобы понять, что
сдерживает или подталкивает пользователя к покупке.
Ссылки
• Статья "Продвижение мобильных приложений — как раскрутить свой
программный продукт":
http://habrahabr.ru/company/webprofessionals/blog/131336/
• Статья " Продвижение мобильных приложений«:
http://originalapps.ru/blog/prodvizhenie-mobilnyh-prilozhenij/
• Доклад "PR-особенности продвижения мобильных приложений":
http://www.slideshare.net/varlamovdenis/ss-11781463
• Презентация "Мобильная аналитика":
http://www.slideshare.net/anyvoid/ss-29367220
• Презентация Ильи Красинского "Проактивная мобильная аналитика":
http://www.slideshare.net/PCampRussia/lingua-leo
• Перевод статьи " Mobile app metrics are moving targets":
http://app2top.ru/?p=36761
• Статья " Аналитика для мобильных стартапов":
http://www.siliconrus.com/2013/10/analitika-dlya-mobilnyih-startapov/