Необходимость развития внутренних коммуникаций

Необходимость развития
внутренних коммуникаций
работодателей и
работников
«Никакая теория, программа или
правительственная политика не могут
сделать предприятие успешным, это
могут сделать только люди».
Акио Морита
Что такое внутренние коммуникации?
Внутренняя коммуникация — это
поток информации интеллектуального
или эмоционального содержания, цель
которого
ослабление
негативных
моментов
во
взаимоотношениях
работодателя
и
работников
и
усиление/поддержание позитивных.
Почему работодатели не уделяют
должного внимания развитию внутренних
коммуникаций?
 многолетняя традиция однонаправленных
связей;
 отсутствие четкой цели внутренних
коммуникаций;
 общая перегрузка деловой информацией;
 нехватка времени…
Что препятствует успеху?
коммуникации в целом:
 перегрузка информационных сетей и искажение информации;
 потребность во всё более сложной информации;
 интернационализация деловых контактов.





в конкретных узких сферах:
отношение источника информации к получателю;
отношение адресата к источнику информации;
восприятие получателем информации многозначных слов;
сложившиеся стереотипы работников;
отсутствие обратной связи.
Что нам делать?
1. По коммуникациям между Объединением РаЭл и
членскими организациями
 Концепция развития информационного обмена между членами
Объединения РаЭл
2. По коммуникациям между работодателями и
работниками:
 Анализ данных о текущем состоянии внутренних коммуникаций
работодателей и работников в региональных энергокомпаниях.
 Анализ лучших практик построения внутренних коммуникаций в
зарубежных и отечественных компаниях.
Разработка
концепции
коммуникаций.
построения
системы
внутренних