Система обеспечения качества и управления качеством
advertisement
ГОСУДАРСТВЕННОЕ НАУЧНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ЦЕНТР ПРОБЛЕМ КАЧЕСТВА ПОДГОТОВКИ СПЕЦИАЛИСТОВ МОСКОВСКОГО ИНСТИТУТА СТАЛИ И СПЛАВОВ (технологического университета) ПРОБЛЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ подготовки специалиста в контексте компетентностного подхода Н.М. Золотарева rc@rc.edu.ru 1 ГОСУДАРСТВЕННОЕ НАУЧНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ЦЕНТР ПРОБЛЕМ КАЧЕСТВА ПОДГОТОВКИ СПЕЦИАЛИСТОВ МОСКОВСКОГО ИНСТИТУТА СТАЛИ И СПЛАВОВ (технологического университета) «Качество… Вы знаете, что это такое, и в то же время не знаете этого. Какое противоречие! Но ведь некоторые вещи лучше других, значит они обладают большим качеством. Однако пытаешься определить, что есть само Качество, а не вещи, которые ими обладают, все превращается в сплошной пшик…» Роберт М. Пирсинг «Дзен, или искусство ухода за мотоциклом» Проблемы управления качеством особые. Они связаны с решением стратегических, оперативных и тактических задач. Их решение требует анализа сложившейся в ОУ ситуации и принятия решений: что, кем, в какой последовательности от первого до последнего курса во всех подсистемах должно быть сделано, чтобы конечные результаты по признакам готовности студентов и предстоящей деятельности стали более высокими. Качество профессионального образования: сущность понятия - это сбалансированное соответствие профессионального образования (ПО) многообразным потребностям, целям, нормам Соответствие чему? - это системная совокупность иерархически организованных, социально значимых сущностных свойств профессионального образования(ПО) Совокупность каких свойств? Что такое «профессиональное образование»? ОБРАЗОВАНИЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ СИСТЕМА РЕЗУЛЬТАТ Образованность выпускника ПЕДАГОГИЧЕСКИЙ ПРОЦЕСС Мировая Цели образования Европейская Содержание образования Российская Средства образовательных коммуникаций Образовательное учреждение Кафедра Дисциплина Преподаватель Специальность Дисциплина Студент Преподаватель Студент Качество ПО - это сбалансированное соответствие ПО многообразным потребностям, целям, нормам Потребности Цели Образовательный процесс нормы Образованность выпускника Потребности Цели нормы Потребители Заинтересованные стороны Качество ПО - это системная совокупность иерархически организованных, социально значимых сущностных свойств профессионального образования(ПО) Потребности Цели A1 An ….. нормы Образовательный процесс Образованность выпускника B1 Bn ….. Потребности Y1 Yn ….. Цели нормы X1 Xn ….. Потребители Заинтересованные стороны Качество профессионального образования - Это сбалансированное соответствие совокупности социально значимых характеристик многообразным Потребностям (государство, РТ, родители, студенты, преподаватели..) Требованиям (…), Целям (…), Нормам (…). Нормы качества образования - это выявленные, признанные и зафиксированные документально системы требований к качеству образования, соответствующих потребностям общества и личности в качестве образования определенной структуры и уровня Уровни образовательной системы и нормы качества образования Уровни образовательных систем Мировая Нормы качества профессионального образования Международные Европейская Профессиональных сообществ Российская Государственные Национально-региональные Образовательное учреждение Образовательных учреждений Специальность Дисциплина Студент Индивидуальные Управление качеством профессионального образования - это управление отношением соответствия профессионального образования многообразным потребностям, эталонам, нормам - это управление качеством подготовки специалистов - это воздействие на процессы становления, обеспечения и улучшения качества образования по отношению ко всем объектам и процессам в профессиональном образовании со стороны субъекта управления и организация им обратной связи в соответствии со сформулированными целями, нормами, стандартами СИСТЕМА ОБЕСПЕЧЕНИЯ КАЧЕСТВА Вх.инф. Вых.инф. ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЙ ПРОЦЕСС Принятие управленческого решения по управлению качеством образования Сбор информации и оценка Цели, требования, нормы, стандарты Инф. о перспективных тенденция в области качества образования СИСТЕМА УЛУЧШЕНИЯ КАЧЕСТВА Процессы управления качеством подготовки специалистов как большой сложной системы функционирование ресурсы развитие ресурсы Образование как результат • Качество как сбалансированное соответствие совокупности социально значимых характеристик – Потребностям (государство, РТ, родители, студенты, преподаватели..) – Требованиям (…), – Целям (…), – Нормам (…). Образование как результат Потребности Эталоны Требования Нормы Межстрановые ? ? ? ? Государственные ? ? ? ? Национальнорегиональные ? ? ? ? Профессиональных сообществ ? ? ? ? Обр. учреждений ? ? ? ? Индивидуальные ? ? ? ? Модель выпускника ОБЩЕСТВО Образовательный процесс в вузе Специальность 1 Специальность 2 Специальность 3 … Специальность n
