Слайд 1 - Министерство социального развития Новосибирской

Информация о результатах
независимой оценки, проведенной
в отчетном периоде
Климахина Н.В. – начальник
управления информационноаналитической работы министерства
социального развития
Новосибирской области
 Уполномоченный орган по координации деятельности и
общему
методическому
обеспечению
проведения
независимой оценки качества оказания услуг, организациями
в сфере культуры, социального обслуживания, охраны
здоровья и образования утвержден постановлением
Губернатора НСО от 09.10.2015 № 209
О реализации Федерального закона от 21 июля 2014 г. № 256ФЗ и организации работы по проведению независимой
оценки качества оказания услуг в Новосибирской области
 В соответствии с Указом Президента РФ от 07.05.2012 № 597 «О
мероприятиях по реализации государственной социальной политики»
началось формирование системы независимой оценки качества,
создавались Общественные советы при ОИГВ социального
обслуживания, здравоохранения, образования, культуры и спорта, в
целях проведения независимой оценки, утверждались положения и них.
 В соответствии с Федеральным законом от 21.07.2014 № 256-ФЗ «О
внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской
Федерации по вопросам проведения независимой оценки качества
оказания услуг организациями в сфере культуры, социального
обслуживания, охраны здоровья и образования» в течение 2014-2015 гг.
ОИГВ
 Создают условия для проведения независимой оценки (приводят в
соответствие
составы
общественных
советов
и
локальные
ведомственные акты, создают разделы по независимой оценке качества
на своих официальных сайтах и размещают информацию о независимой
оценке качества, в том числе на сайтах учреждений, обеспечивают
техническую возможность выражения мнения получателей о качестве
оказания услуг (размещают анкеты)
Общественные советы
 Проводят независимую оценку (определяют перечни организаций, в
отношении которых проводить независимую оценку, формируют
предложения для разработки технического задания для отбора
организации-оператора, осуществляют независимую оценку с учетом
информации, представленной организацией-оператором;
Организация - оператор
 Осуществляют сбор, обобщение и анализ информации о качестве
оказания услуг организациями социальной сферы
Задачи ведомств:
 выполнить полностью все требования федерального законодательства
по организации и проведению независимой оценки качества;
 разместить информацию об итогах независимой оценке качества,
проведенной в 2015 году, рассмотренных и утвержденных
общественным советом, на своих официальных сайтах, включая
подведомственные учреждения;
 разместить в полном объеме информацию об итогах независимой
оценки качества на официальном сайте www.bus.gov.ru.
 учитывая результаты независимой оценки качества, постоянно
совершенствовать качество оказания услуг и условий их
предоставления;
 сохранить дальнейшее проведение независимой оценки в
Новосибирской области на высоком уровне.
Новосибирская область
31% !
0%
64,1%
!
На февраль 2016 г. Департамент
физической культуры
и спорта НСО исправил ситуацию
Новосибирская область
Новосибирская область
Сведения об организации-операторе
Варианты определения
организации-оператора:
закупка по 44-ФЗ,
госзадание,
грант,
конкурс
Социальное
обслуживание
населения
Здравоохранение
Минтруд
Минобрнауки
Культура
Спорт
Конкурс
Государственное задание
Государственное задание
Государственное задание
Государственное задание
!
Новосибирская область
Стоимость услуг организацииоператора в Кемеровской
области
в сфере здравоохранения
– 630 638 руб. (ГосЗадание).
Новосибирская область
!
!
Новосибирская область
Проведение мероприятий по информационно-разъяснительной работе НЕ реже
1 раз
среди населения о независимой оценке (круглые столы, буклеты, форумы)
в квартал!
Социальное
обслуживание
населения
Здравоохранение
Образование
Культура
Спорт
Проведение обучающих мероприятий
по вопросам НОК организаций социальной сферы
для представителей социально ориентированных некоммерческих организаций,
место проведения – Ресурсные центры Октябрьского
и Железнодорожного районов города Новосибирска, представители СО НКО,
в том числе председатели и члены общественных советов, количество - 140 человек
Министерством здравоохранения Новосибирской области совместно
с Общественным советом проведён брифинг на тему:
«Независимая оценка качества оказания услуг
медицинскими организациями Новосибирской области»
1 Вебинар для специалистов органов
управления образованием и методических служб
http://www.os54.ru/news/detail/112 2.
Интервью в электронной газете «Интерактивное образование»
о проведении независимой оценки http://io.nios.ru/ 3. Открытое заседание
Общественного совета в режиме видеоконференцсвязи http://www.os54.ru/news/detail/107
Семинар по независимой оценке качества
для членов общественных советов
!
Ежеквартально
+обучающие
мероприятия
!
26.03.2015
ежеквартально
08.10.2015
!
!
Новосибирская область
Информация о результатах
НОК проведенной за отчетный период
Социальное
обслуживание
населения
Здравоохранение
Образование
Результаты утверждены ОС от
05.10.2015 протоколом №10, и
размещены на сайте
министерства.
Результаты утверждены ОС от
03.12.2015 протоколом №6, и
размещены на сайте
министерства.
Результаты утверждены ОС от
17.12.2015 протоколом №3, не
размещены на сайте ОИГВ,
размещены на сайте ОС.
!
нет информации
!
нет информации
!
Культура
Спорт
Ситуация в
Сибирском федеральном округе
Социальное
обслуживание
населения
Здравоохранение
Томская
область
Образование
Культура
Спорт
30,8% !
30,9%
39%
29%
100%
!
!
Доля учреждений в %
от общего кол-во
организаций, в
отношении которых
проведена НОК
!
По данному критерию НСО за 2015 г.
показала себя лучше
Омская
область
Социальное
обслуживание населения
12
Здравоохранение
2
Образование
9
Культура
4
Спорт
3
Кол-во
принятых
нормативных
актов по НОК за
2015 г.
Количество граждан, которые выразили мнение на
официальном сайте министерства
Социальное
обслуживание
населения
0 чел.
!
УДВ 96 %
Здравоохранение
15409
чел.
НЕУДВ 4 %
Кемеровская
область
Образование
УДВ 98 %
894 чел.
НЕУДВ 2 %
Культура
Спорт
0 чел.
0 чел.
!
!
Стоимость работ выполняемых
организацией-оператором
Социальное
обслуживани
е населения
10 000 РУБ.
Здравоохране
ние
в сфере
здравоохранения
организацииоператоры не
выбирались
Республика
Бурятия Образование
!
500 000 РУБ
Культура
30 700 РУБ
Спорт
32700 РУБ
Государственный контракт от
06.04.2015 №18
Госконтракт от 06.11.2015г. №24
Государственное задание
Контракт Республиканского агентства по
физической культуре от 01.09.2015г.
Разделы НОК на сайтах органов исполнительной власти НСО
Разделы НОК на сайтах органов исполнительной власти НСО
Разделы НОК на сайтах органов исполнительной власти НСО
Разделы НОК на сайтах органов исполнительной власти НСО
Разделы НОК на сайтах органов исполнительной власти НСО
Анкета по удовлетворенности качеством оказания услуг на сайте ОИГВ
Министерство социального
развития Новосибирской
области
Министерство
здравоохранения
Новосибирской области
Министерство культуры
Новосибирской области
Министерство образования,
науки и инновационной
политики Новосибирской
области
Министерство труда,
занятости и трудовых
ресурсов Новосибирской
области
Департамент по физической
культуре и спорту
Новосибирской области
1. Интерактивная анкета размещена на сайте
министерства http://www.msr.nso.ru/page/1334
2. Можно заполнить анкету по образцу
http://www.msr.nso.ru/page/2491 и отправить на
электронный адрес [email protected].
1.Есть интерактивная анкета на сайте
http://www.zdrav.nso.ru/page/1611
2.Есть форма анкеты для оценки качества работы
медицинской организации для лиц с ограниченными
возможностями
На сайте есть вкладка с интерактивной анкетой
http://www.mk.nso.ru/page/2253
Есть электронный вариант обращения граждан
http://www.minobr.nso.ru/priem/Pages/obrashenie.aspx.
Функционирует формат письменного обращения
граждан
http://www.minobr.nso.ru/priem/Pages/pismobr.aspx
Есть форма для обращения граждан на сайте
министерства в электронном и письменном видах
http://www.mintrud.nso.ru/feedback
!
!
Есть форма для обращения граждан на сайте
министерства в электронном и письменном видах
http://www.sport.nso.ru/feedback
!
Новосибирская область
Количество граждан, которые выразили мнение на официальном сайте министерства
Здравоохранение
Социальное
обслуживание
612 чел.
Спорт
35 чел.
Культура
0 чел.
6 чел.
Образование
1363
чел.
через
сайт ОС 14чел.
Удовлетворены качеством услуг / Не удовлетворены качеством услуг (в %)
из числа выразивших свое мнение на официальном сайте.
!
УДВ
49 %
НЕУДВ
51 %
!
УДВ
69 %
НЕУДВ
31 %
0%
!
УДВ
67 %
НЕУДВ
33 %
0%
!
УДВ
29 %
НЕУДВ
71 %
Сведения об организациях, имеющих официальный сайт в НСО
Отрасли социальной сферы
/ уровень организаций*
1
Здравоохранение – всего,
в том числе:
Федеральный
Региональный
Образование - всего,
в том числе:
Федеральный
Региональный
Муниципальный
Общее количество
из них количество
организаций
организаций
юридических лиц в
имеющих
имеющих
соответствующей сфере,
расположенных на
официальный официальный
территории субъекта
сайт в сети
сайт
РФ,
«Интернет»,
(%)
единиц
единиц
2
Ссылка на публикацию в сети
«Интернет» (электронный
адрес)
3
4
150
100
19
19
100
131
1867
131
1867
100
100
http://www.zdrav.nso.ru/page/1404
23
66
23
66
100
100
http://os54.ru/uploads/elfinder/%D0
%9F%D1%80%D0%BE%D1%82%
D0%BE%D0%BA%D0%BE%D0%
BB%20%E2%84%962.pdf
150
1778
1778
100
5
http://www.rosminzdrav.ru/open/sup
ervision/council/protokoly-zasedaniy
http://www.mintrud.nso.ru/page/200
5
-
Культура – всего,
в том числе:
220
31,6
5
100
-
30
100
http://www.mk.nso.ru/sites/mk.new.nso.ru
/wodby_files/files/page_2050/11_vypiska
_iz_protokola.pdf
185
28
-
95
99
696
Федеральный
Региональный
Муниципальный
Социальное
обслуживание
населения - всего,
в том числе:
5
30
661
96
Федеральный
-
-
-
Региональный
27
27
100
Муниципальный
69
68
98,6
36
52,9
-
-
-
12
100
-
24
42,9
-
Спорт – всего,
в том числе:
http://www.msr.nso.ru/page/1276
68
Федеральный
Региональный
Муниципальный
12
56
•Независимая оценка качества проведена по критерию I «Открытость и доступность информации об организациях,
•осуществляющих образовательную деятельность»
Размещение информации об учреждении на сайте bus.gov.ru
на примере ГАУССО НСО «Болотнинский психоневрологический интернат»
Порядок предоставления информации государственным
(муниципальным) учреждениям, ее размещения на официальном сайте в
сети интернет и ведения указанного сайта
1.Общая информация об учреждении
2. Информация о государственном (муниципальном) задании на оказание услуг
(выполнение работ) и его исполнении
3. Информация о плане финансово-хозяйственной деятельности
4. Информация об операциях с целевыми средствами из бюджета
5. Информация о показателях бюджетной сметы
6. Информация о результатах деятельности и об использовании имущества
7. Сведения о проведенных в отношении государственного (муниципального)
учреждения контрольных мероприятиях и их результатах
8. Информация о годовой бухгалтерской отчетности учреждения, сформированной в
соответствии с требованиями к форматам предоставления годовой бухгалтерской
отчетности в структурированном виде, установленными Федеральным
казначейством
9. Иная информация об учреждении
Согласно Приказу Министерства финансов Российской Федерации
от 21 июля 2011 г. № 86н
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!