Тема 7. Многокритериальный выбор и оценочные системы
реклама
Кафедра Государственного и муниципального управления Преподаватель Бурлаков Виктор Алексеевич, канд. полит. наук, доцент Тема 7. Многокритериальный выбор и оценочные системы Разработка управленческого решения План лекций 1. Многокритериальные оценки 2. Методы «стоимость – эффективность» и «затраты – выгоды» 3. Оценочные системы 4. Обобщенные критерии 5. Шкалы 2 Требования к знаниям, умениям и навыкам Студент должен: Знать общие принципы управления организацией Знать, что такое прогноз и прогнозирование, какое место занимает прогнозирование в процессе принятия управленческого решения Распознавать условия принятия решений Понимать, в чем состоит специфика применения теории графов в процессе разработки управленческого решения 3 Содержание Многокритериальный выбор и оценочные системы 1. Ключевые понятия 2. Учебный материал 3. Вопросы для самопроверки 4. Рекомендуемая литература 4 Ключевые понятия Многокритериальный выбор и оценочные системы Критерий – Признак, на основании которого производится оценка, определение или классификация чего-либо. Помимо термина «критерий» могут использоваться термины «фактор», «показатель», «частный критерий» и т.д. 5 Ключевые понятия Многокритериальный выбор и оценочные системы Эксперт – Высококвалифицированный специалист в некоторой области деятельности, владеющий технологиями проведения экспертиз и соответствующей нормативноправовой базой, принимающий участие в проведении экспериз 6 Ключевые понятия Многокритериальный выбор и оценочные системы Параметр – Величина, характеризующая какие-либо свойства ситуации, объекта, устройства, процесса и т.д. 7 Ключевые понятия Многокритериальный выбор и оценочные системы Шкала – Последовательность чисел, служащая для измерения или количественной оценки каких-либо величин 8 Учебный материал Многокритериальный выбор и оценочные системы Требования к системам критериев При разработке управленческих решений важно правильно оценить сложившуюся ситуацию и альтернативные варианты решений с целью выбора наиболее эффективного решения, соответствующего целям организации и ЛПР 9 Учебный материал Многокритериальный выбор и оценочные системы Требования к системам критериев Правильная оценка способствует достижению поставленных целей, в то время как ошибочная оценка и как следствие неверно принятое решение затрудняют или вообще делают невозможным достижение поставленных целей 10 Учебный материал Многокритериальный выбор и оценочные системы Основные свойства набора критериев - 11 Полнота Действенность (операционность) Разложимость Неизбыточность Минимальная размерность Учебный материал Многокритериальный выбор и оценочные системы Полнота Критерии, входящие в набор, должны обеспечивать адекватную оценку объекта экспертизы либо оценку степени достижения цели, стоящей перед ЛПР, если набор критериев предназначен для этого 12 Учебный материал Многокритериальный выбор и оценочные системы Действенность (операционность) Поскольку критерии предназначены для оценок объектов при принятии решений, они должны быть однозначно понимаемы как экспертами, так и ЛПР, способствовать выработке и принятию эффективных решений 13 Учебный материал Многокритериальный выбор и оценочные системы Разложимость Принцип разложимости отражает тот факт, что эксперту либо ЛПР удобнее работать с небольшим числом критериев. Если анализируемая ситуация такова, что она должна оцениваться слишком большого числа критериев, а таковых должно быть не более 7, то целесообразно разбить их на более мелкие группы для удобства одновременной работы с ними 14 Учебный материал Многокритериальный выбор и оценочные системы Неизбыточность Кртерии должны быть неизбыточны, чтобы избежать дублирования при оценке анализируемой ситуации 15 Учебный материал Многокритериальный выбор и оценочные системы Минимальная размерность Этот принцип также направлен на то, чтобы процедура многокритериального оценивания не была без необходимости слишком громоздкой. В набор критериев для оценки анализируемой ситуации целесообразно включать лишь те критерии, без которых такая оценка невозможна 16 Учебный материал Многокритериальный выбор и оценочные системы «Стоимость – эффективность» Метод двухкритериальной оценки, позволяющий ЛПР выбрать наиболее предпочтительный вариант решения. Метод не делает попытку найти одну общую меру, единственную количественную оценку, которая позволила бы сопоставить по предпочтительности рассматриваемые ЛРП альтернативные варианты решения 17 Учебный материал Многокритериальный выбор и оценочные системы «Затраты – прибыль» Метод многокритериального анализа, основанный на стремлении к получению числовых характеристик, позволяющих сопоставить по предпочтительности предлагаемые варианты решения 18 Учебный материал Многокритериальный выбор и оценочные системы Пример применения метода «стоимость – эффективность» Условие: Пусть имеется семь проектов (P1, P2, …, P7). Каждый из них имеет ожидаемую экономическую эффективность, выраженную в ожидаемом экономическом эффекте за фиксированный промежуток времени. Стоимость каждого проекта известна. Данные сведены в таблицу 19 Учебный материал Многокритериальный выбор и оценочные системы Пример применения метода «стоимость – эффективность» Наименование показателя Эффективность (в усл. единицах) Стоимость реализации (в млн. руб.) 20 Р1 Р2 Проекты Р3 Р4 Р5 26 18 23 27 20 16 30 10 9 10 12 7 6 25 Р6 Р7 Учебный материал Многокритериальный выбор и оценочные системы Пример применения метода «стоимость – эффективность» Выводы: Проекты Р2 и Р3 – заведомо неконструктивны. Эффективность Р2 ниже эффективности Р5, а стоимость реализации выше. Р5 «перекрывает» Р2. Р1 «перекрывает» Р3. 21 Учебный материал Многокритериальный выбор и оценочные системы Пример применения метода «затраты – прибыль» Условие: Берем предыдущий пример. Эффективность интерпретируем как прибыль, стоимость – как затраты. Пусть общий объем финансирования, выделенный для реализации проектов, равен 45 млн. руб. 22 Учебный материал Многокритериальный выбор и оценочные системы Пример применения метода «затраты – прибыль» Наименование показателя Прибыльность (в усл. единицах) Затраты (в млн. руб.) Отношение прибыли к затратам 23 Р1 Р2 Проекты Р3 Р4 Р5 26 18 23 27 20 16 30 10 9 10 12 7 6 25 2,6 2 2,3 Р6 Р7 2,25 2,86 2,67 1,2 Учебный материал Многокритериальный выбор и оценочные системы Пример применения метода «затраты – прибыль» Выводы: Упорядочивание проектов по убыванию доли составной прибыли: Р5, Р6, Р1, Р3, Р4, Р2, Р7 Определяем предпочтительные проекты для первоочередного финансирования: Р5, Р6, Р1, Р3, Р4 Их суммарные затраты составляют 45 млн. руб., а прибыль 112 услов. единиц 24 Учебный материал Многокритериальный выбор и оценочные системы Структура оценочной системы: • Перечень критериев, характеризующий объект принятия управленческого решения • Оценка сравнительной важности критериев • Шкала для оценки проектов по критериям • Формирование принципа выбора 25 Учебный материал Многокритериальный выбор и оценочные системы Формирование перечня критериев Экономические критерии: • • • • Поток платежей Прибыль Срок окупаемости Внутренняя норма окупаемости и т.д. Неэкономические критерии: • Технические возможности продукции • Экологическая безопасность производства • Степень риска 26 Учебный материал Многокритериальный выбор и оценочные системы Оценка сравнительной важности критериев При принятии управленческих решений проблемы сравнительной оценки многомерных альтернативных вариантов играют особую роль 27 Учебный материал Многокритериальный выбор и оценочные системы Оценка сравнительной важности критериев Метод обобщенных линейных критериев – один из широко используемых методов сравнительной оценки многокритериальных объектов принятия упрвленческих решений 28 Учебный материал Многокритериальный выбор и оценочные системы Оценка сравнительной важности критериев Обобщенный линейный критерий существует тогда и только тогда, когда значения частных критериев максимального уровня измеримы в шкале отношений 29 Учебный материал Многокритериальный выбор и оценочные системы Шкала для оценки проектов по критериям Нередко для оценивания проектов возникает необходимость в использовании критериев, оценки по которым могут быть получены лишь с помощью специально разработанных вербально-числовых шкал Вербально-числовые шкалы применяются преимущественно в тех случаях, когда оценки по критериям несут субъективный характер 30 Учебный материал Многокритериальный выбор и оценочные системы Вербально-числовая шкала Харрингтона № Содержательно описание градаций 1 2 3 4 5 31 Очень высокая Высокая Средняя Низкая Очень низвая Численное значение 0,8 – 1,0 0,64 – 0,8 0,37 – 0,64 0,2 – 0,37 0,0 – 0,2 Учебный материал Многокритериальный выбор и оценочные системы Методы получения количественных экспертных оценок 1. Непосредственная экспертная оценка 2. Метод средней точки 3. Метод Чермена – Акофа 4. Метод лотерей 32 Учебный материал Многокритериальный выбор и оценочные системы Методы получения качественных экспертных оценок 1. Экспертная классификация 2. Метод парных сравнений 3. Ранжирование альтернативных вариантов 4. Метод векторов предпочтений 5. Дискретные экспертные кривые 33 Приобретенные знания Многокритериальный выбор и оценочные системы В ходе лекции мы узнали: • Что такое многокритериальные оценки и какова их роль в процессе принятия управленческого решения • В чем состоят методы «стоимость – эффективность» и «затраты – выгоды» и как они используются при принятии управленческого решения • Что такое оценочные системы • Что такое шкалы и каково их значение в многокритериальной оценке 34 Вопросы для самопроверки Вопросы: Что такое многокритериальная оценка? Как определить наиболее предпочтительный альтернативный вариант решения при использовании метода «стоимость – эффективность»? Как определить наиболее предпочтительный альтернативный вариант решения при использовании метода «затраты - прибыль»? Что такое оценочная система? Какова структура оценочной системы? 35 Рекомендуемая литература 1. Карданская Н.Л. Принятие управленческого решения. Учебник для вузов. -М.: ЮНИТИ, 1999. -407 с. 2. Литвак Б.Г. Управленческие решения. - М.Ассоциация авторов и издателей "ТАНДЕМ",Изд.ЭКМОС,1998.-248с. 3. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений: Учебник для вузов. -М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. 4. Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения: Учебник для вузов. - 2-е изд., доп. -М.:ЗАО Бизнес-школа "Интел-Синтез", 1998.-272с. 5. Бусов В.И., Бусова Т.П. Управленческие решения: теория и практика: Учебное пособие / ГУУ. -М., 2002. 36 Использование материалов презентации Использование данной презентации, может осуществляться только при условии соблюдения требований законов РФ об авторском праве и интеллектуальной собственности, а также с учетом требований настоящего Заявления. Презентация является собственностью авторов. Разрешается распечатывать копию любой части презентации для личного некоммерческого использования, однако не допускается распечатывать какую-либо часть презентации с любой иной целью или по каким-либо причинам вносить изменения в любую часть презентации. Использование любой части презентации в другом произведении, как в печатной, электронной, так и иной форме, а также использование любой части презентации в другой презентации посредством ссылки или иным образом допускается только после получения письменного согласия авторов. 37
