Личность предпринимателя
advertisement
Личность предпринимателя Имидж В последнее десятилетие в нашу жизнь бурно ворвалось слово «имидж». Что оно означает? В переводе с английского — образ, престиж, репутация. Применительно к предпринимателю это оценка его морально-личностных, интеллектуальных, профессиональных и этических качеств окружающими людьми. Имидж — это самопрезентация, конструирование человеком своего образа для других. Время большого бизнеса, политизации всех сторон жизни породило и новые требования: жить на виду, выставлять себя напоказ. Если вы хотите повысить свой ранг в социальной иерархии, то необходимо многое в себе менять, т.е. работать над своим имиджем. Первый этап формирования имиджа должен быть связан с повышением самооценки. Предприниматель должен полюбить самого себя, научиться любоваться собой, украшать свое физическое «Я». Если элегантность войдет в его плоть и кровь, то он начнет тактично относиться к людям, уважать их взгляды и мнения. И чем глубже образ проникает в личность, тем большее влияние он на нее оказывает. После того как предприниматель научится уважать свою физическую красоту, убедится в своей привлекательности в глазах окружающих, следует перейти ко второму этапу — к воспитанию хороших манер, к умению быть доброжелательным, обаятельным, приветливым, вызывать доверие аудитории и получать удовольствие от межличностного общения. Предприниматель может работать в одиночку, может — и в крупной фирме, он может организовать собственную фирму с использованием как лично ему принадлежащего, так и заемного капитала. Организационная форма должна обеспечивать условия, требующиеся для предпринимательства. Предприниматель как носитель общественного прогресса становится центральной фигурой в обществе. Предприниматель, являясь субъектом предпринимательской деятельности, выступает носителем новаторской идеи, разрабатывая ее в одиночку или в коллективе единомышленников. Он ее развивает и, придав коммерческий характер, воплощает в жизнь. На принципе частной собственности организован преимущественно малый бизнес. В экономически развитых странах он превратился в мощную экспериментальную базу для апробации нововведений — как раз потому, что здесь нет препятствий для рискованных действий: предприниматель волен поступать по собственному усмотрению. Для крупных фирм также характерна активизация предпринимательской деятельности. Достигается это во многом благодаря охватившей такие фирмы перестройке в системе социальных отношений. Утвердилась организация работы небольшими командами, демократизация взаимоотношений руководителя и подчиненных, применение системы заинтересованности новаторов в финансовых результатах деятельности фирмы. Ведущий Принцип деятельности предпринимателя — автономия. Она означает самостоятельность в принятии решений, их неразрывность с действиями, установку на личный контроль над ситуацией с неохотным делегированием своих полномочий другим, стремлением к личному контролю за информацией и исполнением, способность самостоятельно определить свою судьбу, сильную потребность в достижениях. Нельзя сбрасывать со счетов и «фактор поколения». Наши нынешние бизнесмены — первое поколение людей, избравших для себя эту сферу деятельности и пробивающих себе путь в социально-экономическую элиту. Поэтому они должны выделяться особыми качествами, способствующими новаторству. Предприниматели первого поколения более напористы, обладают большей эмоциональной стабильностью, выдержкой и мотивацией. Предприниматели второго поколения обычно более доверчивы, практичны и недисциплинированны, легче поддаются чужому влиянию. По данным зарубежных исследователей, предприниматели в крупном бизнесе обычно предпочитают решения крупномасштабного характера, они склонны действовать обдуманно и быстро, ориентируясь на реорганизацию предприятия, смену направления бизнеса и т.п. Такого рода предприниматель не столько индивид, избравший определенную профессию, сколько личностный тип, который характеризуется потребностью в независимости и доминировании, установкой на поиск новых возможностей, инициативностью, целеустремленностью, ориентацией на эффективность, способностью организовать людей и распределить ресурсы, ослабленным чувством опасности, неприятием бюрократических процедур, отсутствием робости перед тем, чтобы взять ответственность на себя. Сравнение психологических портретов представителей малого и крупного бизнеса показывает, что последние обладают более высоким интеллектом, более настойчивы, менее склонны следовать групповым общественным нормам, обладают более богатым воображением, гибкостью и самостоятельностью мышления. Среди представителей крупного бизнеса особо выделяется личностный тип «замкнутого, творческого лидера». Люди этого типа обладают развитым абстрактным мышлением, способностью к обучению. Они эмоционально устойчивы, стремятся доминировать над окружающими, не признают авторитетов, активны и смелы. Однако человек может приобрести черты скрытности, авторитарности, черствости под влиянием своей деятельности. Субъектами обновления могут стать люди, непосредственно связанные с материальным и духовным производством, заинтересованные в свободной экономической конкуренции, не боящиеся ее благодаря своим профессиональным качествам. Жизнь показывает, что появились способные, активные и достигшие существенных успехов лидеры отечественного бизнеса и их немало. Развитие рыночных отношений формирует социальный заказ на качественно новый тип предпринимателя, что предполагает создание научно обоснованной модели деятельности, которая необходима и как цель при формировании, и как критерий при оценке современного предпринимателя Приметой нового мышления является обращение к личности человека, признание ее суверенности и ценности, установление приоритетов при рассмотрении любых социальных и производственных процессов. При административной системе развились обезличенность общественной жизни, недооценка индивидуально-личностного начала бытия. В течение многих лет под флагом борьбы с индивидуализмом последовательно принижалась и подавлялась человеческая индивидуальность. Между тем сила коллектива — в разнообразии и богатстве составляющих его индивидов. Одного философа как-то спросили: что важнее, коллектив или личность? Разумеется, коллектив, ответил он, только если он состоит из личностей. Ибо сумма единиц всегда больше единицы, а сумма нулей всегда равняется нулю. Скромное на первый взгляд «мы» позволяет спрятаться за чужую спину, присвоить себе чужие деяния и уйти от личной ответственности. Любой социально значимый результат требует коллективных усилий, организованности, дисциплины, но никакое коллективное действие невозможно без индивидуальной инициативы и энергии. Принизив индивидуальность, мы незаметно для самих себя переориентировались с революционно-преобразовательной системы ценностей на консервативно-стационарную. Ценности покоя и инерции в административной системе явно возобладали над ценностями обновления. Эти явления проявлялись и в кадровой политике. Чтобы продвигаться по службе, быть на хорошем счету, надо быть скромным и не «высовываться». Исполнительность и послушание ценятся выше инициативы и творчества. Человек, много лет работающий на одном месте, вызывал положительные оценки, хотя вполне возможно, что это было лишь следствием его общей пассивности. Напротив, тот, кто ищет пути реализации, меняет работу, стремится к росту, вызывает подозрение. Новатору, который объективно не может не вступать в конфликт с консервативным окружением, часто приписываются как начальством, так и сослуживцами отрицательные моральные качества: карьеризм, стяжательство и, само собой разумеется, нескромность. Предприимчивость является одной из важнейших черт делового человека Основные признаки предприимчивости : самостоятельность и нестандартность поведения хозяйствующих субъектов; новаторство и новизна в достижении целей с опорой на собственную инициативу; деловитость и практичность; смелость и изобретательность; состязательность и небоязнь хозяйственного риска; ориентация на достижение наивысших результатов, эффективное использование ресурсов. Следует различать понятия творчества и новаторства Творчество означает выдумывать новые вещи, а новаторство — делать новые вещи. Плодотворная новая идея может годами не использоваться не потому, что не признаются ее достоинства, а потому, что никто не взял на себя ответственность за ее воплощение. Пока идея не используется, она бесполезна. Доказательством ее ценности служит только претворение ее в жизнь. Поскольку предпринимательство есть институт, призванный «делать дело», творчество без ориентации на последовательно результативные действия представляется здесь несостоятельной формой поведения, в каком-то смысле безответственностью. Семь главных факторов, которые ограничивают творческие и новаторские способности предпринимателя: человеческая лень. Творчество требует времени и усилий. Чтобы посвятить время творческим устоявшиеся привычки. У всех людей вырабатываются стереотипы в движениях, работе, манере усилиям, нужна дисциплина, а зачастую требуется и преодолеть скуку. и мышлении, но привычки могут стать врагами творчества. Необходимо изучить устоявшиеся привычки, и здесь очень полезным средством может быть вопрос «Почему?»; излишняя напряженность. В своих творческих усилиях мы часто сталкиваемся с чувством неуверенности и смущения. Люди, находящиеся в напряженном состоянии, стараются держаться каких-либо хорошо известных им правил и норм, и в результате их силы и энергия используется не полностью; ослабленная целеустремленность. Говорят, что ни одно из значительных свершений не имело бы места, не будь осознанного стремления к переменам. недостаточные возможности. Многие исторические открытия были сделаны людьми, которые не могли нормально прожить свою жизнь из-за болезни, заключения в тюрьму, временной потери репутации. Для большинства людей нормально жить означает наполнять свою жизнь обыденными делами, поглощающими большую часть их времени и сил; в их жизни редко встречаются возможности для нововведений; излишняя серьезность. Чтобы выразить себя в творчестве, часто необходимо «поиграть» с идеями; иногда искомое решение находится среди самых эксцентрических и немыслимых предложений. плохая методология. Ослабляет творческие усилия нехватка подходящего или эффективного метода решения проблем. Творческий процесс можно изучить и анализировать, чтобы приобрести нужные навыки и развить соответствующие методы. В творческом решении проблем можно выделить пять стадий Первая стадия: изучение проблемы. Чтобы создать основу для поиска решения проблемы, необходимо ее глубоко изучить. Глубокое изучение проблемы имеет три достоинства. Оно дает возможность: более реалистично оценить масштабы задания; установить цели и критерии их достижения; спланировать подходящую организацию персонала и метод работы. Вторая стадия — выработка идей. Идея — это прыжок в неизвестность, и неизвестно, когда она возникнет. Поэтому важно увеличить количество вырабатываемых вами идей и добиться, чтобы уже появившиеся идеи не терялись. Наиболее эффективный метод выработки идей— «мозговой штурм» Он основан на том принципе, что идеи лучше всего вырабатываются и высказываются, если их оценка откладывается «на потом». Это отличает «мозговой штурм» от обычной практики немедленной реакции на предложения. Процедура «мозгового штурма» состоит из следующего: выбирается краткое изложение проблемы; краткое изложение проблемы записывается лучше на пустом бланке (доске или экране); определяется время, когда будет прекращена дальнейшая работа; во время «мозгового штурма» любые идеи, какими бы странными и вроде бы неподходящими они ни казались, записываются, но не оцениваются; после окончания работы все идеи приводятся в логический порядок и каждая обсуждается. «Мозговой штурм» позволяет быстро выработать идеи, а присущая этому методу свобода дает возможность оценивать фантастические и необычные идеи. Третья стадия — отсев применимых идей. Как только у вас появился запас идей, необходимо провести жесткий отсев неэффективных, непрактичных, затратных, бессмысленных или аморальных идей. Каждую идею необходимо проанализировать, исходя из трех критериев: насколько вероятна ее плодотворность? сможете ли вы заставить ее работать? является ли она лучшей среди других возможностей? Вашей целью является выбор идеи, имеющей наивысшие шансы на успех и осуществимой на практике. Если идея выбрана, следуйте ей разумно, храбро и настойчиво. Четвертая стадия — планирование нововведений. Идея должна быть применена на практике. Подобные новаторские действия необходимо планировать, а плохое планирование снижает их эффективность. Для того чтобы процесс планирования протекал успешно, необходима ясная, прямая связь между участниками работы. Каждому необходимо составить себе представление о своей роли в общей системе и понять отношение своей работы к работе коллег. Стадия пятая — обратная связь и анализ. Процесс внесения новаций не всегда можно осуществить точно и аккуратно. Постоянно возникают новые факторы, которые влияют на информацию. Поэтому требуется регулярный анализ достигнутых успехов и изменение целей и планов. История новаторства показывает, что выдающиеся открытия совершаются организациями и обществами. Их творческие достижения часто являются результатом объединения талантов многих людей. Творческие достижения были выношены коллективом или целой организацией, которые предоставили человеку ресурсы и поддержку, в которых он нуждался. Отдельная личность может справиться с творческой работой над ограниченной задачей, но когда проблема становится сложнее, необходимо создание творческих коллективов. Не только ограниченность интеллектуальных способностей не дает возможность человеку самостоятельно осуществить широкомасштабные проекты. Здесь требуются энтузиазм, одухотворенность и задор. Активная поддержка окружающих может помочь человеку выстоять при тяжелом развитии событий или когда начинается осуществление его замыслов. Практически у каждого есть таланты, которые можно использовать, но чтобы сделать работу новаторской, членам коллектива нужно знать об умениях, знаниях и возможном вкладе в работу коллег. Творческой группе необходимо равновесие умений и способностей. Например, производственной бригаде потребуются люди, способные превращать конструкторские замыслы в планы действий, сочетать технические и организационные способности, иметь чутье на возможность сбыта и умение проводить серьезную исследовательскую работу. Важнейшим фактором успеха группы является руководство, поскольку именно руководитель будет стремиться создать изобретательную и сбалансированную группу, в которой будут представлены всевозможные таланты. Условием сбалансированности и энергичности новаторской группы является сочетание различных умений, а также различных человеческих характеров. Каждый из членов коллектива исполняет двойную роль. Первая — чисто функциональная, она вытекает из той должности, которую занимает работник в аппарате управления. Другая, которая называется «роль в группе», гораздо менее очевидна, однако именно она существенно важна для успеха деятельности. Новаторство всегда содержит элемент риска, но и отсутствие новаторства в современном мире не менее рискованно. Риск неизбежен. Он обычно пугает, и люди вкладывают значительные усилия в его минимизацию, отступая от новаторства. В итоге — низкие результаты и невыполнение планов. Творчество, новаторство в обществе не всегда ценились, но сейчас это важные ценности и значение их будет расти. Одним из главных личностных качеств предпринимателя является наличие организаторских способностей Организаторский потенциал можно упрощенно определить следующим образом: Анализ своей роли. Определение рабочих задач для других людей. Передача полномочий и ответственности. Вознаграждение эффективной работы. Умение работать с трудными людьми. Предприниматель должен видеть дальше других и думать над целью или возможным вкладом в общую деятельность организации. Подобные вопросы необходимо регулярно задавать по отношению к любой работе или задаче: «Нужна ли она? Оправдана ли она, если учитывать то, чего удается с ее помощью достичь?» Делегирование — перераспределение ответственности вниз Многие организации наделяют своих руководителей ответственностью за более широкий круг задач, нежели тот, с которым они могли бы справиться лично. Для того чтобы они могли нести эту ответственность, им в помощь нужны другие люди. Однако передача ответственности вниз (делегирование) - оказывается затруднительной для многих организаторов. Они боятся, что важными аспектами работы пренебрегут или выполнят их кое-как, и поэтому испытывают искушение брать все важные задачи на себя. Успех сопутствует тем руководителям, которые делегируют свои полномочия квалифицированно. Ключевыми для успешного делегирования ответственности являются умения : Оценивать риск. Передавать полномочия способным людям. Дозировать передачу полномочий. Добиваться общего ясного понимания целей. Следить за продвижением вперед. Регулярно проводить консультирование. Находить возможности для передачи полномочий. Знать предел своей власти. Два метода воздействия предпринимателя на подчиненных Негативное подкрепление Состоит в поиске негативных сторон деятельности подчиненных. Этот метод давно используется людьми, наделенными властью, он действительно меняет поведение людей, но приводит к уклонению от работы и снижению воодушевления с обеих сторон. Положительное подкрепление Состоит в поиске полезных сторон в работе человека, их поощрении и поддержке .В этом случае руководитель специально затрачивает усилия на выявление и вознаграждение позитивных сторон вклада человека в работу. Все те, кем когда-либо управляли, признают, что хуже всего вознаграждает работу подчиненных начальник, который вообще не имеет обратной связи с ними Работник испытывает нехватку реакции на его работу и со временем теряет интерес к ней. Каждое общество формирует свой особый социальный тип экономического мышления. Определяющее влияние на него оказывает форма собственности. Частная собственность, порождая изолированность интересов, делает экономическое мышление индивидуалистичным, прагматичным. Изменение формы собственности, социалистические производственные отношения изменили коренным образом экономическое мышление. На смену индивидуалистическому мышлению пришло шаблонное, основанное на единой экономической стратегии коллективистское мышление. Экономическое мышление несет на себе черты административно-командной системы с ее директивностью, безынициативностью, уравнительностью, экстенсивным характером производства. В условиях перехода к рынку назрела необходимость выработки нового экономического мышления. Процесс это длительный и трудоемкий. Возникновение в ходе реформы многообразных форм собственности, восстановление товарно-денежных отношений, формирование дохода в зависимости от инициативы, предприимчивости постепенно меняют тип экономического мышления. Критерии, характеризующие современный тип экономического мышления: Научность Отражение новых, изменившихся условий развития общественного производства Оба критерия взаимосвязаны и рассматриваются в единстве Научность Заключается в необходимости полного и последовательного учета в экономическом мышлении и хозяйственных решениях объективных экономических законов. Незнание либо игнорирование их в планировании и управлении — основа субъективизма и волюнтаризма. Прежде всего это относится к закону стоимости. Развитие на его основе экономических рычагов и стимулов — важнейшая задача. Экономическая наука находится в постоянном движении, развитии и обновлении. В науке происходит постоянное приращение знаний, уточнение полученных выводов, отбрасывание того, что не подтвердилось на практике. Учет современных реальностей Состоит в учете качественно новых условий развития производства, неформальном восприятии сущности процесса интенсификации производства, оперировании качественными, а не количественными категориями, ориентации на конечный результат, социальные цели развития. Современное мышление предполагает ориентацию на мировой опыт, изучение и использование достижений, оно включает восприятие национальной экономики как части мировой экономической системы. Развитие и углубление международной интеграции, выход на мировой рынок, создание совместных предприятий требуют не только широкого кругозора, специального обучения, но и психологической готовности кадров к такому значительному расширению поля деятельности. Для современного экономического мышления характерна способность к риску. Руководитель, приступая к решению проблемы, обычно не располагает исчерпывающей информацией обо всем. Кроме того, вероятный характер производства создает определенную непредсказуемость развития. Необходимы мужество и ум, а также развитая интуиция, чтобы каждый раз в определенных условиях принимать наиболее приемлемое решение, беря тем самым на себя личную ответственность за исход дела. В то же время практика хозяйствования в условиях рыночной экономики выдвигает требования обоснования риска при принятии решений. Для современного экономического мышления характерен интенсивный тип деятельности, стремление наиболее полно использовать как внутренние, так и внешние факторы, прогнозировать все последствия. Очевидно, что этот тип деятельности предполагает наличие серьезной подготовки руководителя прежде всего в области экономики и управления, психологии и права, широкого кругозора, понимания роли социальных факторов производства. Предпринимателям необходимы выработка новых психологических установок, поиск нестандартных подходов, способность взять инициативу на себя, предвидеть и разрешать противоречия. Экономическое мышление может характеризоваться широтой и узостью Широта означает способность руководителя охватить мыслью все многообразие отношений, связанных с хозяйственной задачей. Широко мыслящий руководитель будет охранять окружающую среду, комплексно использовать отходы и т. п. Узость мышления особенно часто проявляется, когда решение проблемы требует взаимодействия нескольких ведомств. Необходима диалектичность, подвижность взглядов, идей, концепций, из которых исходит руководитель, принимая решения. Главной школой формирования передового мышления была и будет практика — трудовая деятельность работников. Сознание и мышление человека являются прежде всего продуктом его практической деятельности. Развивая производство, люди одновременно развивают и себя, обогащаются умственно, духовно, нравственно. Активная творческая работа создает ту атмосферу, в которой человек мобилизует свой интеллектуальный потенциал, дополняет свои знания новым опытом, расширяет кругозор, более глубоко познает закономерности развития общества. В процессе активной деятельности человек понастоящему утверждает себя как личность. Поэтому современное экономическое мышление присуще в основном людям деятельным, творческим, целеустремленным. Бережное отношение ко времени — отличительная черта предпринимателя Время следует разумно распределять, классифицировать решаемые вопросы по важности: наиболее важные, требующие немедленного рассмотрения; менее срочные, которые можно выполнить, когда найдется время. Правильно спланировать использование времени предпринимателю позволит анализ того, как он фактически расходует его. Для этого необходимо записывать все занятия и все отвлечения от работы. Кроме того, необходимо также определить, в какое время суток вы наиболее работоспособны и лучше справляетесь со сложными вопросами. Зная, каким объемом времени вы располагаете, на что его тратите и как его целесообразнее использовать, вы можете спланировать свой рабочий день. Однако следует отметить, что некоторые предприниматели считают, что планирование рабочего дня излишне и жалеют на это время. Они глубоко ошибаются, так как планирование заставляет постоянно думать о том, что и зачем вы делаете. И пятнадцать минут, потраченные на ежедневные записи, могут сэкономить гораздо больше времени в ходе реализации плана рабочего дня. Одна из проблем, которую решает планирование дня, — это выделение времени на наиболее важные задачи. Стратегические задачи, как правило, не носят срочного характера и часто откладываются, тогда как по важности они находятся на первом месте. В то же время не столь важные вопросы бывают крайне срочными, и поэтому возникает опасность потратить на них все рабочее время. На первое место следует ставить дела с фиксированным сроком выполнения. К делам второй степени важности следует отнести различного рода среднесрочную рутинную работу, связанную с выполнением обычных функций. На третье место нужно поставить второстепенную работу, невыполнение которой не будет иметь сколько-нибудь отрицательных последствий. При составлении плана на день предпринимателю необходимо учитывать свои индивидуальные особенности (если вы предпочитаете в своей работе идти от простого к сложному - планируйте на утро мелкие дела, если наоборот - начинайте с крупных и важных). Не планируйте более трех первостепенных и более десяти дел в целом на день. Назначайте важные и сложные, а также неприятные дела на то время суток, которое вас больше всего устраивает, а легкие и приятные — на конец дня. Не приступайте к выполнению новой задачи до завершения предыдущей, а если вас прервали, вернитесь к незавершенному делу.
