Опыт создания системы обучения и развития топ-менеджеров компании ОАО «РЖД»

Опыт создания
системы обучения и развития
топ-менеджеров
компании ОАО «РЖД»
Капитонов Антон Николаевич
Заместитель директора Корпоративного университета ОАО «РЖД»
22 сентября 2011, г. Москва
1. Информация о деятельности Корпоративного университета
ОАО «РЖД»
2. Работа с топ-менеджерами как участниками программ
обучения и развития
3. Работа с топ-менеджерами как функциональными
заказчиками на программы обучения и развития
1. Информация о деятельности
Корпоративного университета
ОАО «РЖД»
Цели деятельности КУ ОАО «РЖД»
 Обеспечить системное развитие руководителей
ОАО «РЖД»;
 Сформировать у руководителей единые подходы к
управленческой деятельности;
 Сформировать у руководителей стиль управления,
основанный в большей степени на лидерских качествах, чем
на административно-командных методах.
Место КУ ОАО «РЖД» в системе
общекорпоративного обучения
Рабочие
Специалисты
Руководители
среднего звена
Бизнес –
образование
Руководящий
состав ОАО
«РЖД»
Корпоративный
университет
Краткосрочные
курсы, МВА
Послевузовское
профессиональное
образование
Вузы ж.д. транспорта, переподготовка и повышение
квалификации
Высшее
профессиональное
образование
Среднее
профессиональное
образование
Профессиональная
подготовка и
повышение
квалификации
рабочих кадров
Вузы ж.д. транспорта
Техникумы и колледжи ж.д. транспорта
Технические
школы,
технические
училища
Целевая аудитория КУ ОАО «РЖД»
(1500 руководителей высшего звена)
А+
А
АР
B
C
Группы вице-президентов Гапановича,
Решетникова, Морозова
Основные направления деятельности
КУ ОАО «РЖД»
Корпоративный
университет
направлениях:
работает
в
следующих
1. Оценка целевых категорий руководителей
корпоративных компетенций ОАО «РЖД»;
по
Модели
2. Обучение руководителей по целевым программам;
3. Помощь в создании и реализации
планов развития) руководителями;
ИПР
(индивидуальных
4. Реализация программ индивидуального развития по обеспечению
запросов в ИПР руководителей.
5. Создание методических рекомендаций по оценке, обучению и
развитию персонала;
6. Методическая координация деятельности ДЦОМП (Центров
оценки, мониторинга и молодежной политики на железных
дорогах).
Организация деятельности КУ ОАО «РЖД»
Перспективы
выпускников КУ
Руководители (требования бизнеса)
Определение программ / дисциплин
Обучающие
экспедиции
Общее обучение
Тренинги / Мастерские
Статус Эксперта
Входная
оценка
Методические материалы / координация /
рекомендации экспертов
Методисты КУ
Коучинг / база экспертов / консультации /
дистанционное обучение
Индивидуальное развитие
Тренинги / Коучинг / и т.д.
Оценка
на
выходе
Площадки для
реализации
развивающих
проектов
ИПР на дальнейшее
обучение
Включение в
кадровый резерв
Определение тем и содержания
индивидуальных тренингов
Индивидуальный План Развития
Понимание
эффективности КУ
2. Работа с топ-менеджерами
как участниками программ
обучения и развития
Требования к компетентности работника
на разных уровнях должностей
Поуровневая модель корпоративных
компетенций ОАО «РЖД»
Выбор инструментов оценки для разных
категорий руководителей
Категория руководителей
А+
Вице-президенты
А
Начальники департаментов,
управлений, дорог, ДЗО
АР
Резерв
Инструмент оценки
Индивидуальный Ассессмент
Оценочная стратегическая
сессия
Ассессмент-Центр
В
Заместители начальников
Центр Развития
департаментов, управлений, дорог,
начальники служб управлений дороги
С
Перспективные молодежные лидеры
Оценочная конференция
Результаты оценки руководителей
Целевые программы
Целевые программы обучения задают единые стандарты
управленческой корпоративной культуры и управленческого
стиля руководителей Компании всех уровней.
• Клиенты, социум, окружающая
среда
3 семестр
• Стратегическое управление
инновациями
• Управление операционной
и финансовой
эффективностью
2 семестр
1 семестр
•
Стратегия развития Компании
•
Управление персоналом
•
Развитие персональной
эффективности руководителя
Программы индивидуального развития
В Корпоративном университете разработан «Путеводитель по
программам
Корпоративного
университета»,
используя
который руководитель сможет выбрать необходимую программу и
сделать заявку на обучение.
Компетенция
Программа развития
Стратегическое
мышление
«Управление рисками»
«Стратегический подход в принятии
решений»
Обеспечение
командной работы
в Компании
«Формирование «культуры сотрудничества»
«Создание эффективной управленческой
команды»
«Управление процессом принятия решений в
команде»
«Бизнес-этикет в деловых коммуникациях»
3. Работа с топ-менеджерами как
функциональными заказчиками на
программы обучения и развития
Уровни интеграции КУ в бизнес компании
(стратегические ориентиры развития Корпоративного университета ОАО «РЖД»)
Бизнес
HR
КУ
«Бизнес-партнер»
 Деятельность КУ встроена в бизнес-процессы компании.
 В процессы L&D наряду с сотрудниками КУ и HRподразделений вовлечены руководители бизнес-функций.
 Результаты работы КУ нужны «функциональным
заказчикам».
«HR-партнер»
 Деятельность КУ встроена в процессы управления
персоналом.
 В процессы L&D наряду с сотрудниками КУ вовлечены
сотрудники HR-функции.
 Результаты работы КУ нужны руководителям HR-функции.
«Учебный центр»
 Деятельность КУ автономна.
 Результаты работы КУ нужны руководству КУ.
Привлечение «функциональных заказчиков» к
определению содержания программ КУ
Стратегическая
сессия топменеджеров
(открытие
Корпоративного
университета,
10-11 сентября
2010 года)
Результаты работы команд топ-менеджеров
Проекты, инициированные по результатам
стратегической сессии (сентябрь 2010)
Роль топ-менеджеров в развитии сотрудников
Спасибо за внимание!
[email protected]
8-910-415-54-63