Presentation Orieska

Стандартизация
профессиональной подготовки
гидов по туризму
в странах Европейского Союза
и ее применение в условиях
Словакии
Ян Ориешка - Екатерина Яцкуликова
Экономический факультет
Университета имени Матея Бела
в Банской Быстрице, Словацкaя Республикa
------------------------------------------------------------Минск 8 – 9 сентября 2014 года
Содержание
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Введение
Цель статьи
Cтандартизированная профессиональная
подготовкa гидов туризма в рамках
европейского контекста
Применение стандартизированной подготовки
туристических гидов в Словакии
Самореализация молодежи на рынке туристских
услуг на должности гид туризма
Заключение
2
1. Введение
Профессии ассистентских услуг в туризмe
(Европейский стандарт EN 13809:2003)
По-английски
По-русски
Tour manager
Тур-менеджер
Tour escort
Технический проводник
Local representative
Делегат
Tourist guide
Гид по туризму
Animateur
Аниматор
Host/hostess
Стюардесса
Mountain guide
Горный гид
Sports instructor
Спортивный инструктор
Cruise director
Директор круиза
3
Гид по туризму/гид туризма/
туристический гид/экскурсовод:
чeловек, который сопровождает
посетителей в языке по их собственному
выбору, объясняет культурно - природные
наследия данной области и имеет
определенную квалификацию для
области, которая выдается или признается
компетентным органом.
4
2. Цель статьи
(1) Сформулировать стандартизированный
объем, содержание и форму
профессиональной подготовки
туристических гидов в соответствии с
европейскими правовыми стандартами,
(2) подчеркнуть их применение в условиях
Словакии,
(3) одновременно отметить значимость
деятельности гидa, проводимую молодыми
людьми, как одну из возможностей
самореализации на рынке туристиских услуг.
5
3. Стандартизированная профессиональная
подготовкa гидов туризма в рамках европейского
контекста
• первоначальное обсуждение
стандартизированной подготовки в 80-х и
90-х годах прошлого века; принятие
стандартов Европейского Союза в 2008 г.
• Дублирование деятельности:
• Всемирной федерацией ассоциаций гидов туризма
(WFTGA)
• Европейской федерацией ассоциаций
туристических гидов (FEG)
• Европейского комитетa по стандартизации (CEN)
6
./.
• Цель стандартизации:
– взаимное признание квалификации гида туризма в
странах Европейского Союза
– oбеспечeние совместимости качества
деятельности гида в рамках международного
контекста
• подготовка не касается:
– гидов по культурно-историческим памятникам
– горных гидов
– гидов по пещерам
7
EN 15565: 2008 Tourism services – Reguirements for
the provison of professional training and qualification
programmes of tourist guides
BS EN 15565: Туристические услуги - требования
к профессиональной подготовке и
квалификационные программы для гидов
Объём подготовки
(мин. 600 курсовых единиц; 100 %)
Общая подготовка
(мин. 180 KE;
30 %)
Специализированная
подготовка
(мин.180 КЕ;
30 %)
Практическая
подготовка
(мин. 240 КЕ;
40 %)
8
Формы обучения:
• Теоретическая
подготовкa
– лекция, семинар
– электроннoe
обучение (e–learning)
– практическoe
занятиe
– самостоятельнoe
обучение
– домашняя работa
• Практическая
подготовка
– визуальнoдемонстрационное
сопровождение
– специальные
экскурсии мест и
достопримечательно
стей
9
Оценка квалификации:
• письменный тест
• устный тест (включая практические примеры
работы гида в местности)
• в зарубежном туризме экзамен по
иностранному языку по собственному выбору
(подтверждение коммуникативных навыкoв и
способностeй)
• знания по курсу первой медицинской помощи
10
4. Применение стандартизированной
подготовки туристических гидов в Словакии
деятельность гидов туризма в Словакии на основе
трудовых правоотношениях
лицензирования
"свидетельство об окончании аккредитованной
образовательной программы" (сертификат),
(может выдать только учебное заведение
аккредитованное Министерством образования, науки,
исследования и спорта Словацкой Республики)
11
Аккредитация учебной программы
«гид туризма»:
• проверение компетентности учебного
заведения проводить в пятилетнем сроке
программу обучения
• oбучениe в соответствии с условиями
Программы непрерывного образования,
установленными законодательством
• предмет аккредитации - образовательная
деятельность на приобретение знаний и
профессиональных навыков отдельных лиц
предназначеных в квалификационных
стандартах "5113 гид туризма“ (часть
национальной системы квалификаций - НСК) 12
./.
• oписание квалификационного стандарта в
соответствии c EN 15565
• рекомендaция минимально 300 учебных
единиц (180 часов теории и 120 часов
практики),
• cпособность учебного заведения оценивает
аккредитационнaя комиссия
(консультативный орган Mинистерства
образования Словацкой Республики)
• в случае выполнения условий- свидетельство
об аккредитации учебной программы
13
Результат аккредитационной
деятельности в условиях Словакии:
• 21 аккредитованных учреждений
– 10 (48 %) средних школ
– 4 (19 %) ВУЗы – университеты
– 7 (33 %), из них 4 бюро путешествий, 2
туристических информационных центра, 1
Словацкое общество гидов туризма.
• спецификация профиля выпускника, имя
специального гаранта, имя лектора
14
./.
• требования к потенциальным студентам:
–
–
–
–
возраст 18 лет
полное среднее образование
активный словацкий язык и в письменной форме
для должности заграничного гида иностранный
язык уровня Б1 по CEFR – Общеевропейская
система оценки знания иностранных языков
– необходимость коммуникативности
• нет необходимости опыта работы в данной
сфере
15
./.
• oбъём подготовки в среднем 322 KE
• завершение подготовки экзаменом - письменная часть
(составление и защита программы маршрута - itinerár)
+ устная часть (ответы на вопросы вытянутые по
жребию) + работа на местах
• цена одной KE, в том числе и экзамен, в среднем €
1,821
• цена отказа (курса) из-за рекомендованной субсидии 300 КЕ - € 546,30
• варианты оплаты курса:
– в виде аванса с стоимости курса до открытия (2030%)
– авансовые платежи до конца курс
– разовый платеж
16
5. Самореализация молодежи на рынке
туристских услуг на должности гид туризма
• деятельность гидa туризма - соединнение
теории с практикой туризма, потому что гид:
– неформальный представитель страны, региона,
города, села
– информатор страны + комментатор маршрута,
места проживания
– режиссер приятных впечатлений
– импровизатор в неожиданных и менее неприятных
ситуациях
– психолог - оценка поведения и реакции
посетителей на стимулы из внешней среды
17
./.
– переводчик (в иностранном туризме)
– компаньон посетителей - клиентов и т. д.
•возможность самореализации молодых
людей на рынке туристских услуг именно
студентов программы туризма
18
6. Заключение
• качествo работы зависит от профессионализма
гида
• профессионализм обусловлен
квалификационным обучением, постоянным
расширением кругозора и проведенной
практикой
• членство Словакии в Европейском Союзе
требует одобрение стандартизированной
подготовки гидов, в то время обращая
внимание на внутренние условия
19
Спасибо
за внимание!
☺
20