Информационная стратегия для энергокомпаний
advertisement
ИНФОРМАЦИОННАЯ СТРАТЕГИЯ ОАО «XXX» 200X ЦЕЛЬ ПРЕДСТАВИТЬ ОАО «XXX» как открытую и социально ответственную компанию , ЕДИНСТВЕННО ВОЗМОЖНОГО ПАРТНЕРА НА ТЕРРИТОРИИ УР КОНКУРЕНТНЫЕ ПРЕИМУЩЕСТВА: Наличие клиентской базы Региональная сеть отделений Опыт работы на рынке и наличие отработанных технологий сбыта Низкие издержки Предложение конкурентоспособной цены и удобных условий оплаты потребителю Высокий уровень менеджмента ЗАДАЧИ повышение интегральной прибыльности компании за счет конкурентного позиционирования в среде потенциальных и имеющихся потребителей повышение статуса и позитивного образа компании в публичном пространстве, эффективность коммуникаций создание условий для объективного освещения деятельности компании в СМИ повышение узнаваемости бренда надежность компании как социально ориентированной компании (поддержка и инициация социальных проектов, благотворительных мероприятий) персонификация компании (аудитория должна четко идентифицировать компанию с руководителем) манипуляция ОМ путем создания ограниченно-целевых информационных потоков, направленных на освещение конкретных, выгодных для компании событий PR - ПРОГРАММА 200Х сроки проведения: январь – декабрь 200Х года ХАРАКТЕРИСТИКА БРЕНДА ОАО «ХХХ»: ОТКРЫТОСТЬ (полный доступ заинтересованного лица к информации о деятельности компании) АКТИВНОСТЬ (инициирование информационного обеспечения, компания должна быть постоянно в зоне внимания общественности) КОНКУРЕНТО СПОСОБНОСТЬ (несмотря на новые условия рынка, УЭСК сохраняет позицию «естественной монополии» НАДЕЖНОСТЬ (стабильное энергоснабжение и информационная достоверность) ГИБКОСТЬ (поиск альтернативных решений во взаимодействии с поставщиками и потребителями, информационной политике) РИСКИ ПУТИ РЕШЕНИЯ Агрессивное поведение на рынке ОАО «Нижноватомэнергосбыт» и возможная экспансия рынка другими НЭСК Развитие малой энергетики (предлагающей дешевые и «эффективные» способы энергозатрат) Укрепление позиций ОАО «ХХХХ» на рынке в том числе с помощью информационного позиционирования Возможное ослабление участия госвласти в проблемах энергосбытовой деятельности Привлечение государственных и регулирующих структур к решению проблем взаимоотношений с потребителями, объяснение риска ухода крупных предприятий к «чужому» поставщику, участие в поощрительных проектах, социальных программах Несформированное представление общественности о результатах реформирования (идентификация энергетики исключительно с ОАО «ХХХХХ») Организация и проведение мероприятий, декларирующих специфику энергосбытовой деятельности, ее важность для развития экономики региона, минимальное привлечение руководства смежной энергокомпании к участию в спецпрограммах, персонификация компании, мощный брендинг. Анонимность (общественность и СМИ имеют малое представление о руководстве компании и роде ее деятельности) Акцентирование на надежности «большой энергетики», неспособности «малой» решить глобальные задачи, в том числе по функционированию промышленного комплекса Рост присутствия «первого лица» в публичном пространстве, создание имиджа генерального директора компании и квалифицированного топ-менеджмента. УСЛОВИЯ ИНФОРМАЦИОННОЙ ПРИВЛЕКАТЕЛЬНОСТИ 1. Доступность первых лиц 2. Обучение журналистов специфике электроэнергетической отрасли (позволяет сформировать личный эшелон журналистов, защищающих интересы компании) 3. Качество подаваемого материала (должен содержать «факты и цифры», но при этом не иметь нечитабельный вид) 4. Ориентированность материала на специфику аудитории издания 5. Новостной характер информации 6. Прозрачность информации (в разных источниках должны быть одинаковые данные) 7. Исполнительность (не должно быть невыполненных обещаний как на уровне озвучивания перспектив компании, так и в публичных выступлениях) 8. Уникальность (информация должна носить исключительный характер, не дублироваться другими и создаваться ньюсмейкерами) 9. Готовность к ответу (пресс-служба и руководитель компании должны отвечать на любой вопрос и не нести отрицания) 10. Регулярность представления и монополия на информацию. ЦЕЛЕВЫЕ ГРУППЫ ПОЛИТИЧЕСКАЯ И ДЕЛОВАЯ ЭЛИТА ВЕДУЩИЕ СМИ КРУПНЫЕ ПОТРЕБИТЕЛИ НАСЕЛЕНИЕ ПЛАН PR/GR – МЕРОПРИЯТИЙ НА 2006 ГОД ПЕРИОД МЕРОПРИЯТИЕ АУДИТОРИЯ ИНСТРУМЕНТЫ ЯНВАРЬ Работа ОАО «ХХХХ» в условиях аномально низких температур Политическая элита Крупные потребители Ведущие СМИ Население ! Рассылка пресс-релизов по пулу СМИ ! Публикации в ведущих изданиях (Известия, Удмуртская правда, Деловая Репутация) ! Мини-сюжеты на телевизионных каналах ! Размещение информации на интернетпорталах Все ЦА ! Открытие раздела «Фотогалерея» и «корпоративная газета» на официальном сайте компании января 2006 года Имиджевое позиционирование Внутренний PR ПЕРИОД МЕРОПРИЯТИЕ АУДИТОРИЯ ИНСТРУМЕНТЫ ФЕВРАЛЬ Договорная кампания по принятию субабонентов Политическая элита Крупные потребители Ведущие СМИ Население ! Рассылка пресс-релизов по пулу СМИ ! Публикации в ведущих изданиях (Известия, Удмуртская правда, Деловая Репутация) ! Размещение информации на интернет-порталах ! Круглый стол на Эхо Москвы с представителем УФАС! Информационные сообщения в эфире радио Эхо Москвы Имиджевое позиционирование (ХХХХ – основательный подход) Политическая элита Крупные потребители Ведущие СМИ Внутренний PR ! Проект «Энергетика и ЖКХ» в рамках энциклопедической серии ! Выпуск корпоративной газеты ПЕРИОД МЕРОПРИЯТИЕ АУДИТОРИЯ ИНСТРУМЕНТЫ МАРТ Подготовка ОАО «ХХХХ» к функционированию на НОРЭМ, результаты разделения энергетики по видам Политическая элита Крупные потребители Ведущие СМИ ! Рассылка пресс-релизов ! Публикации (II этап) Научное сообщество Студенчество Ведущие СМИ Население ! Подведение итогов, награждение победителя. ! Публикации по итогам акции Внутренний PR Работники ! Подготовка материалов газеты деятельности Проект «День Энергетики в ВУЗ» энергосистемы ПЕРИОД МЕРОПРИЯТИЕ АУДИТОРИЯ ИНСТРУМЕНТЫ АПРЕЛЬ Реализация PR-акции «Золотая опора» Политическая элита Крупные потребители Ведущие СМИ Население ! Пресс-релизы ! Публикации ! Телевизионные сюжеты Поэтапное внедрение биллинговой системы расчетов с населением на территории УР Население Политическая и деловая элита Ведущие СМИ ! Пресс-релиз ! Публикации в СМИ Внутренний PR Работники энергосистемы ! Производство корпоративной газеты ПЕРИОД МЕРОПРИЯТИЕ АУДИТОРИЯ ИНСТРУМЕНТЫ МАЙ Презентация нового генерального директора ОАО «ХХХХ» Политическая и деловая элита Крупные потребители Ведущие СМИ Население ! Рассылка прессрелиза ! Публикации в ведущих СМИ ! Закрытый брифинг ! Участие в «Гостиной» Известий УР Конференция для журналистов Председателя Правления ОАО ХХХХХ Политическая и деловая элита Ведущие СМИ Крупные потребители ! Обеспечение поездки журналиста от ОАО «ХХХ» ! Пресс-релиз по итогам пресс-конференции ! Публикация в «Деловой Репутации» Имиджевое позиционирование (ХХХХ – основательный подход) Политическая и деловая элита Крупные потребители Ведущие СМИ Население ! Участие в ТВ программе «На самом деле» обсуждение проблем энергосбережения в интервью с заместителем Председателя Правительства). Внутренний PR Работники энергосистемы ! Выпуск корпоративной газеты ПЕРИОД МЕРОПРИЯТИЕ АУДИТОРИЯ ИНСТРУМЕНТЫ ИЮНЬ Годовое общее собрание акционеров Политическая и деловая элита Крупные потребители Ведущие СМИ ! Пресс-релиз ! Публикации в деловых изданиях Имиджевое позиционирование (Х ХХХ– основательный подход) Политическая и деловая элита Крупные потребители Ведущие СМИ ! Участие в журнале «Энергосбережение. Региональный подход». июль Имиджевое позиционирование (ХХХХ – основательный подход) Политическая и деловая элита Крупные потребители Ведущие СМИ ! Производство презентационного фильма о компании на основе сюжета программы «На самом деле», «Золотой опоры» и дополнительных видеоматериалов. АВГУСТ Имиджевое позиционирование (ХХХ – основательный подход) Крупные потребители Политическая и деловая элита ! Конференция для крупных потребителей «Энергосберегающие технологии в энергетике» ! Создание и распространение мультимедиа-презентации среди потребителей Ведущие СМИ ПЕРИОД МЕРОПРИЯТИЕ АУДИТОРИЯ ИНСТРУМЕНТЫ СЕНТЯБРЬ Кампания против хищений электроэнергии «Охота за киловаттом» Население Политическая и деловая элита Крупные потребители Ведущие СМИ ! Совместные рейды инспекторов и работников ХХХХ и молодежных организаций с выявлением безучетного потребления, случаев хищения ЭЭ. День знаний: светлые каникулы Преподавательская среда Население ! Конкурсные сочинения школьников на тему Информационное сопровождение расширения услуг компании (тепловая энергия) Население Политическая и деловая элита Ведущие СМИ Крупные потребители ! Пресс-релизы ! Пресс-конференция ! Публикации и телевизионные сюжеты ОКТЯБРЬ ПЕРИОД МЕРОПРИЯТИЕ АУДИТОРИЯ ИНСТРУМЕНТЫ НОЯБРЬ Продолжение проекта «Дни энергетики в ВУЗе» Научное и профессиональное сообщество Студенчество Ведущие СМИ Население ! Серия лекций специалистов ОАО «ХХХХ» на факультете электроэнергетики ВУЗа. ДЕКАБРЬ Мероприятия по подготовке празднования Дня энергетики и 50-летия ХХХХ Политическая и деловая элита Крупные потребители Ведущие СМИ Население ! Реализация разработанного в ноябре плана мероприятий в соответствии с Общефедеральной программой ДепСМИ. ПРЕСС-СЛУЖБА ! СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ ! 200Х
