Слайд 1 - PR-агентство «Диеслово».

Не стой, а то в тебя будут стрелять.
Годовой PR-план vs Flexible PR-model
Нина Али
PR-бюро "Диеслово"
2011
Главное – даже не план действий,
а воля не отступить
и СОВЕРШИТЬ все действия
согласно намеченному плану
2
То, что крепко,
быстро ломается
3
Что такое PR-программа?
• Анализ
• Цель
• Задачи
• Сообщения
• Аудитории
• Методы коммуникации
• Бюджет
• Результат
ИНТЕРЕСНАЯ ИСТОРИЯ
4
Особенности PR-планирования
• Проактивное и реактивное планирование
• Модель информповода - От повода к поводу
• Модель иерархии результата - Планомерная
работа
• «Одна организация-один голос» - Ценности,
которые
разделяет
компания
и транслирует вовне
5
Можно ли управлять PR-программой?
6
•
PR-программа может быть изменена
•
О том, что может меняться, договариваются
заранее
•
Flexible PR-model – инструмент внедрения
изменений
7
Почему самые спланированные –
предвыборные кампании?
• Измеряемая цель
• Временной период
• Бюджет
Цель, положенная
на время и деньги
8
Зачем нужна корректирующая модель?
9
Существенное отличие профессионала
от любителя заключается в знании того,
что может НЕ ПОЛУЧИТЬСЯ
10
11
Ритмы планирования
коммуникационной политики
• 2 раза в год
– Формирование программы и бюджета на следующий год
– Разработка PR-программы под выделенный бюджет
– Коррекция PR-программы
13
Я не знаю ключа к успеху,
но ключ к провалу –
это пытаться понравиться всем
14
Antyсrisis
«Покажите мне человека, который боится, что о нём
могут плохо подумать, и я покажу Вам того,
кого можно в любой момент легко победить»
•База аргументов на случай негатива
•Привлечение немедийных экспертов
•Конкретизация претензий
15
Потребительские практики
• C какими ценностями потребителя совпадает
бренд?
• Какое впечатление о потребителе способен
передать бренд?
• Что чувствует потребитель к человеку с данным
брендом, если он является или не является его
потребителем ?
16
Референс-аудитория и лидеры мнений
Заручиться поддержкой и доверием таких людей,
которые помогли бы нам объяснить остальным
ценность нашей программы
17
Привлечение лидеров мнений
!
ОФИЦИАЛЬНОЕ
ВРУЧЕНИЕ
«СТАРОМУ
МИРГОРОДУ»
СЕРТИФИКАТА,
ПОДТВЕРЖДАЮЩЕГО ТОТ
ФАКТ,
ЧТО
ЭТО
ЕДИНСТВЕННАЯ ВОДА В
УКРАИНЕ С УНИКАЛЬНОЙ
БИОЭНЕРГЕТИКОЙ.
Бюджет
• Предварительная смета
• Выходы за пределы – коррекция
• 10% - непредвиденные
• Прибыль на инвестированный капитал
20
Коррекция по результатам
• Качественные – очевидные
• Количественные – media outreach и тональность;
• Добились бы мы достигнутых результатов
без PR?
• Создаём, усиливаем или изменяем мнение?
• Можно ли синхронизировать типы действий
(пресс-офис и креативные события)
Исследование отношения (Attitude research)
21
Отношения требуют доверия:
лояльность внешняя и внутренняя
Являются ли сотрудники агентами
влияния во внешней PR-кампании?
Старая экономика
Новая экономика
людей нанимают за
людей надо нанимать за
отношение к делу и учить
нужным навыкам
умения и учат нужному
отношению к делу
Новым клиентам предлагаются
специальные
расценки, в то время как
постоянные клиенты платят
по полной и без всяких скидок.
Скорость и план изменений:
как успевать за рынком?
• Одна из основ повседневного PR —
немедленная и адекватная реакция на любое
событие
• Классический PR в SM-век – это уже
обязательно - Горячая линия, форум, группа в
соц.сети
• Для создания психологического комфорта всем
нам необходимо 10-11 минут в день посвящать
жалобам на нашу непростую жизнь
23
30% пользователей Инет, 25% - в соц.сетях
46 млн.
14 млн.
24
Выводы
• Жизненный цикл товаров и услуг становится
короче.
• Коммуникационная политика и скорость
изменений среды диктуют необходимость
коррекции
• Flexible PR-model - корректирующая переменная
Годового PR-плана
КОРРЕКЦИЯ ВОЗМОЖНА И НЕОБХОДИМА
25
PR-бюро «Діеслово»
Буде, як скажемо!
www.dieslovo.com.ua
26