Психология и этика деловых отношений (Иваненкова М.Г.) КДЗ

Вопросы к домашней контрольной работе
Дисциплина: Психология и этика деловых отношений
Группа КЗ-51-52; КДЗ-31-33.
Вариант 1
1. Дать определение психологии как науки. Перечислить основные задачи психологии,
охарактеризовать основные отрасли психологии, их предмет, значение для
профессиональной деятельности работника.
2. Раскрыть понятие темперамента. Охарактеризовать типы высшей нервной
деятельности и темперамента. Показать роль темперамента в трудовой деятельности
работника предприятия.
3. Раскрыть роль этикета профессионального общения в сфере деятельности работника
предприятия.
Вариант 2
1.Дать классификацию
методов психологии. Раскрыть сущность и требования к
использованию эмпирических методов психологии (наблюдение, эксперимент, тест,
беседа, анкетирование, анализ процесса и продуктов деятельности человека).
2. Раскрыть сущность понятия " характер". Показать его социально и профессионально
значимые черты, охарактеризовать структуру характера, его природу и проявление.
3.Дать определение этики как науки. Показать прикладное значение изучения основ
этики работниками предприятия.
Вариант 3
1.Раскрыть сущность сознания. Охарактеризовать структурные элементы сознания
(психические процессы; психические состояния; психические свойства; психические
образования).
2. Раскрыть сущность понятия " общение". Охарактеризовать средства и виды общения,
показать их роль в деятельности работника предприятия.
3. Охарактеризовать этические принципы профессионального поведения работника
предприятия и дать их психологическое обоснование.
Вариант 4
1.Дать понятие об ощущении. Показать роль ощущений в жизни и деятельности человека.
Охарактеризовать виды ощущений и описать условия развития ощущений.
2.Раскрыть сущность понятия " способности ". Охарактеризовать виды способностей.
Показать условия формирования профессиональных способностей у работников
предприятия.
3.Раскрыть сущность понятий манеры и этикет. Показать их роль в деятельности
работника предприятия.
Вариант 5
1. Дать понятие о памяти. Показать значение памяти в жизни и деятельности человека.
Охарактеризовать процессы и виды памяти. Описать индивидуальные различия памяти.
Перечислить условия развития профессиональной памяти.
2.Раскрыть сущность понятия " общение". Охарактеризовать функции общения
(коммуникативная, регулятивная и познавательная). Раскрыть особенности общения в
деятельности работников предприятий.
3.Показать значение внешнего облика работника предприятия.
Вариант 6
1. Дать понятие о внимании. Показать роль внимания в организации психических
процессов. Охарактеризовать виды и качества (свойства) внимания. Определить значение
особенностей внимания в процессе трудовой деятельности.
2.Раскрыть сущность понятия " общение". Охарактеризовать неречевые средства общения
(визуальные, акустические, тактильные, ольфакторные, и их функции. Показать роль
использования неречевых средств общения в деятельности работника предприятия.
3.Раскрыть сущность понятия "конфликт". Перечислить виды конфликта, условия и
причины возникновения конфликтной ситуации.
Вариант 7
1.Дать понятие о мышлении и речи. Раскрыть сущность видов и форм мышления.
Показать значение мышления в процессе познания человеком окружающего мира.
2.Охарактеризовать составляющие опыта (знания, умения, навыки и привычки, их
взаимодействие), показать его особенности и значение в деятельности работника
предприятия
3.Раскрыть сущность понятия " конфликт ". Перечислить виды и типы конфликтов.
Описать способы регулирования конфликта и контроля за собственным эмоциональным
состоянием.
Вариант 8
1. Раскрыть сущность понятий " эмоции " и " чувства". Показать их роль в практической и
познавательной деятельности человека. Охарактеризовать классификацию чувств и
эмоциональных состояний. Обозначить возможность и необходимость управления
эмоциональным состоянием в процессе общения в коллективе и при проведении деловых
бесед.
2. Раскрыть сущность понятия "деятельность". Охарактеризовать основные виды, структуру и
элементы деятельности. Описать психологические особенности профессиональной
деятельности работника предприятия.
3. Охарактеризовать стили руководства (авторитарный, демократический, либеральный), их
особенности и воздействие на психологический климат и эффективность труда коллектива.
Вариант 9
1.Определить понятие личность. Раскрыть основные структурные компоненты личности
по К.К.Платонову. Раскрыть вопрос о роли биологического и социального факторов в
формировании личности.
2. Раскрыть сущность понятия " общение". Показать значение знания и применения
невербальных средств
общения (мимика, жестика, пантомимика) работниками
предприятия.
3. Раскрыть сущность понятия "малая группа" и "коллектив". Изложить краткую
характеристику видов малых групп (первичные и вторичные группы, формальные и
неформальные группы).
Вариант 10
1. Дать понятие направленности личности. Описать основные виды качества и формы
направленности личности. Охарактеризовать структуру потребностей человека как
источника активности личности
2. Дать понятие о воображении. Раскрыть сущность видов воображения. Перечислить
пути и способы развития творческого воображения.
3. Определить
сущность
воздействия
рекламы
на
психику
человека.
Охарактеризовать критерии качественной рекламы.
РЕКОМЕНДУМАЯ ЛИТЕРАТУРА.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Г.В.Бороздина «Психология и этика деловых отношений « Мн. «РИПО», 2008г.
М.И.Чеховских «Психология», М. «Новое знание», 2003г.
В.Г.Казаков «Психология», М. «Высшая школа», 1989г.
В.Г.Федцов «Профессиональная этика и культура бытового обслуживания», М. «Легкая и пищевая
промышленность», 1984г.
А.Я.Кибанов «Этика деловых отношений», М. «ИнфраМ», 2005г.
Ю.А.Фомин «Психология и этика делового общения», Мн., Амалфея, 1999г.
Иван Браим «Этика делового общения» Мн., 1996г.