Krīzes intervences komanda

Krīzes intervences komanda
Способы преодоление
кризисного случая в
учебном учреждении
Что такое кризис?
Кризис- это состояние, в котором человек
воспринимает происходящее или ситуацию
как непреодолимую тяжесть. В котором
превышаются возможные силы человека
приспосабливаться к ситуации, и в котором
нет возможности разрешить проблему
обычными способами.
Кризисные ситуации – это:
 Случаи самоубийства или смерти;
 Инциденты (несчастные случаи, конфликты) между учащимися
и/или сотрудниками учебных заведений, в результате которых
необходимо вызвать скорую медицинскую помощь и/или
полицию.
 Преступные действия или несчастные случаи, которые
существенно изменили психологический климат, и которые
невозможно преодолеть при помощи существующих ресурсов
учебного заведения.




Кто «жертва»?
прямой пострадавший (раненый и т.д.)
ближайший свидетель или наблюдавший;
семья, близкие друзья;
работники учебного заведения, которые помогали в этой
ситуации;
 люди, которые были свидетелями или пережили эту ситуацию.
Действия в кризисных ситуациях
Работникам учреждения обязательно необходима
помощь, чтобы восстановить эмоциональное
равновесие после несчастного случая. Вот некоторые
важные условия:
 не занижать значимость влияния произошедшего случая на







окружающих;
осознавать, что чем быстрее будет предложена эмоциональная
помощь, тем лучше будет приспособление к ситуации;
спланировать работу с персоналом учреждения;
запланировать встречу с родителями;
предоставлять всю возможную информацию, чтобы избежать
появления слухов;
создать возможность для персонала и детей говорить о своих
эмоциях и чувствах;
осознавать возможность проявления поздних последствий;
не бояться отложить или изменить учебные планы, занятия.
Возможные признаки кризиса:
Эмоциональные:
 Стресс
 Страх
 Чувство вины
 Грусть
 Депрессия
 Чувство потери
 Ощущение одиночества
 Желание спрятаться
 Гнев
 Шок
 Внезапные приступы смеха или плача
Когнитивные:
 Заторможенное мышление
 Трудность принятия решения
 Трудности концентрации внимания
 Нарушения памяти
 Гнетущие мысли
 Дезориентация в помещении и во времени
 Поиск вины в других или в обстоятельствах
Физические
 Усталость
 Тошнота
 Рвота
 Головокружение
 Мышечная дрожь
 Головные боли
 Нарушения сна
 Озноб
 Сердцебиение
 Повышенное артериальное давление
Поведенческие







Дистанцированность от других
Неадекватные эмоции
Подозрительность
Невозможность расслабиться
Изменения в ежедневной активности
Изменения аппетита
Непонятное для окружающих поведение
Необходимые действия руководителя
учебного заведения
В случае актуальной кризисной ситуации:
 Необходимо провести собрание персонала учреждения, на
котором предоставить полную информацию о произошедшем, а
так же обсудить общий план действий, чтобы подготовить
работников к дискуссиям с детьми о несчастном случае.
 Работникам учебного учреждения и службам безопасности
необходимо организовать места (в учебном учреждении и вне
его), чтобы встретить детей и убедиться в их безопасности.
Для профилактики кризисной ситуации:
 Развивать профилактику насилия и заботиться, чтобы в каждой
группе учащихся были проведены занятия о безопасности,
ролевые игры.
 Необходимо актуализировать (как среди детей, так и среди
родителей) существующие профилактические программы
безопасности и предотвращения насилия в учебных заведениях.
Если такой программы нет, следует сформировать специальную
группу для разработки такой программы.
Рекомендации персоналу.
Как и когда использовать помощь со
стороны?
 Школам не нужно стесняться принимать помощь со
стороны по многим причинам. В школах, как правило,
немного специалистов, которые работают
непосредственно с психическим здоровьем детей. И
существующие, конечно, и сами могут находиться в
эмоциональном состоянии после кризисной ситуации.
Мудрый администратор признает необходимость
сотрудничества с районными институциями,
специалистами психического здоровья.
Для ведения и координации кризисных случаев в
образовательных учреждениях создана Кризисная
команда Rīgas domes Izglītības, jaunatnes un sporta
departamenta.
Поддержка ученикам в классе при кризисной
ситуации. Рекомендации для педагогов.
 Сохраняйте нормальный статус детей в классе и обычный распорядок дня.
 Помните, что педагог должен сохранять профессиональную позицию –






нейтральность. Осознайте свои личные эмоции, которые связаны с
произошедшим, и ищите помощь для себя, если она необходима.
Выразите свои чувства и эмоции, это может помочь детям. Не делайте
выводов о том, что хочет или чего не хочет ребенок, лучше его спросить об
этом. Это поможет вам быть настолько близким в контакте для ребенка,
насколько он сам этого хочет.
Поддержкой для ребенка может служить и ваш кивок головой, контакт глаз,
теплота в голосе или другая поддержка.
В начале, возможно необходимо сказать ребенку, что надо делать и как
можно говорить о произошедшем, пока ребенок сам не мобилизует свои
ресурсы. Таким образом, будет сформирована структура, которая даст
ребенку чувство безопасности.
Жестко и последовательно необходимо наблюдать разрушающее и
антисоциальное поведение, если оно появляется. Помогите ребенку понять
и осознать свои чувства.
Жизнь ребенка вне класса может быть хаотична. Возможно только в
помещении класса ребенок чувствует себя «нормально». Создайте для
ребенка понятные и выполнимые требования, при этом сохраняя
эластичность.
Показывайте ребенку возможности выражать свои чувства, например, с
помощью рисования или используя литературные произведения.
Как известить детей о смерти?
 Важно, чтобы о трагичном известии детям сообщил знакомый человек,
например, классный руководитель.
 До того момента, как рассказать детям о произошедшем, необходимо
получить точную и правдивую информацию из официальных учреждений
или полиции, чтобы при необходимости ответить детям на их вопросы, где
и когда случилось несчастье. Необходимо выбрать спокойное место.
 О произошедшем детям необходимо рассказать прямо и открыто, но
подготовив ребят заранее. Это извещение не надо откладывать до
окончания урока.
 Узнав о произошедшем, детям необходимо какое-то время побыть вместе
(в обществе), чтобы они могли свободно выразить свои чувства.
 Желательно не использовать фразы «все уладится», «время лечит все
раны», таким образом как бы уменьшая у ребенка чувство потери.
 Не оставлять ребенка одного, пробовать его успокоить.
 Желательно, после извещения отправить его домой, к семье.
 По возможности быстрее говорить с детьми о произошедшем. Объясняя,
что произошло, вы избежите ненужных фантазий и интерпретаций у детей.
Надо помнить, что необходимо:
 Сказать детям правду о случившемся, быть честным;
 Держаться прямо и просто, говоря о смерти;
 Важно не прятать свои чувства, в связи с произошедшим;
 Важно принять чувства детей и понять, что иногда изменения в их
поведении - это последствия переживаний, и эти реакции кратковременны.
Krīzes intervences komanda www.e-skola.lv/kik
tālrunis 67026816