Организация маркетинга в вузе

САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЭЛЕКТРОТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ «ЛЭТИ»
Организация маркетинга в вузе
Санкт-Петербург
МАРКЕТИНГА
www.eltech.ru
СЛУЖБА
МАРКЕТИНГА
Вуз как субъект рыночных отношений
СЛУЖБА
СПбГЭТУ «ЛЭТИ»
www.eltech.ru
Рынок
труда
Рынок
образовательных услуг
Выпускники
Образовательные программы
Образовательная
деятельность
ВУЗ
Научно-техническая
деятельность
Результаты научно-технической
деятельности
Организация маркетинговой деятельности в вузе
Рынок научно-технической
продукции/услуг
Виды товаров в образовательной деятельности вуза
МАРКЕТИНГА
СЛУЖБА
СПбГЭТУ «ЛЭТИ»
Потребители
«Товар»
Товар
Довузовские
образовательные
программы
Основные
образовательные
программы
Предприяти
я
Выпускники
ВУЗ
Послевузовские
образовательные
программы
Дополнительные
образовательные
программы
Рынок труда
www.eltech.ru
Потребители
Абитуриенты
Студенты
Аспиранты,
докторанты
Предприятия
Слушатели
Рынок образовательных услуг
Организация маркетинговой деятельности в вузе
МАРКЕТИНГА
Виды товаров в научно-технической деятельности вуза
СЛУЖБА
СПбГЭТУ «ЛЭТИ»
Товар
Потребители
НИОКР
ВУЗ
Научнотехническая
продукция
Предприятия
Научнотехнический
консалтинг
Объекты
интеллектуальной
собственности
Рынок научно-технической
продукции/услуг
Организация маркетинговой деятельности в вузе
www.eltech.ru
Концепция маркетинга в вузе
МАРКЕТИНГА
СЛУЖБА
СПбГЭТУ «ЛЭТИ»
www.eltech.ru
Маркетинг в вузе – это деятельность, направленная на достижение целей
вуза на профильных рынках образовательных услуг, научно-технической
продукции и услуг, а также на рынке труда.
Применение маркетинга в деятельности вуза:
способствует рыночной ориентации вуза;
помогает формированию стратегии развития вуза;
способствует поддержке имиджа вуза;
позволяет оценивать положение вуза на рынке;
способствует укреплению позиций вуза на рынке;
способствует удовлетворению потребностей всех целевых групп
потребителей вуза.
Организация маркетинговой деятельности в вузе
МАРКЕТИНГА
Цели организации маркетинговой деятельности в вузе
СЛУЖБА
СПбГЭТУ «ЛЭТИ»
Формирование способности вуза к
эффективному развитию в условиях
рынка
Создание целостной системы,
обеспечивающей рыночную ориентацию
вуза и каждого его подразделения
Организация маркетинговой деятельности в вузе
www.eltech.ru
МАРКЕТИНГА
Основные направления маркетинговой деятельности в вузе
СЛУЖБА
СПбГЭТУ «ЛЭТИ»
www.eltech.ru
Каковы сегменты рынка и их характеристики?
Маркетинговые
исследования
Что есть на рынке?
Каковы потребности рынка?
Что мы предоставляем на рынке?
Каково наше положение на рынке?
Формирование
востребованной на
рынке линейки
товаров/услуг вуза
Соответствуют ли товары/услуги вуза требованиям рынка?
Каковы потребительские свойства товаров/услуг вуза?
Как позиционируем товары/услуги вуза на рынке?
Как формируем каналы продвижения товаров/услуг вуза на рынок?
Как коммуницируем с целевыми группами потребителей на рынке?
Продвижение
товаров/услуг вуза
Как рекламируем товары/услуги вуза на рынке?
Как продвигаем товары/услуги вуза на рынок?
Как продаем товары/услуги вуза на рынке?
Организация маркетинговой деятельности в вузе
Матрица маркетинговой деятельности в вузе
МАРКЕТИНГА
СЛУЖБА
СПбГЭТУ «ЛЭТИ»
Рынок
образовательных
услуг
Рынок труда
Маркетинговые
исследования
Формирование
востребованной на рынке
линейки товаров/услуг
вуза
Продвижение
товаров/услуг вуза
Организация маркетинговой деятельности в вузе
Рынок научнотехнической
продукции/услуг
www.eltech.ru
Интегрированные сегменты рынков
МАРКЕТИНГА
СЛУЖБА
СПбГЭТУ «ЛЭТИ»
Интегрированный сегмент – совокупность
родственных сегментов:
рынка образовательных услуг
рынка труда
рынка научно-технической продукции/услуг
Сегмент рынка
образовательных услуг
Сегмент рынка
научнотехнической
продукции/услуг
Сегмент рынка
труда
Сегмент рынка
образовательных
услуг
ВУЗ
www.eltech.ru
Сегмент рынка
научнотехнической
продукции/услуг
Сегмент
рынка труда
Факультет
Сегмент рынка
образовательных
услуг
Сегмент рынка Сегмент
научнорынка
технической
труда
продукции/услуг
Кафедра, центр, лаборатория
Организация маркетинговой деятельности в вузе
МАРКЕТИНГА
Служба маркетинга в СПбГЭТУ
СЛУЖБА
СПбГЭТУ «ЛЭТИ»
Служба маркетинга
Подразделения вуза
Предоставление услуг по
организации маркетинговой
деятельности в
интегрированном сегменте
Служба маркетинга
Подразделения вуза
Маркетинговые исследования на рынках
труда, образовательных услуг, научнотехнической продукции и услуг
Формирование востребованной на рынке
линейки товаров/услуг вуза
Продвижение товаров/услуг вуза на
рынке
Организация маркетинговой деятельности в вузе
www.eltech.ru
МАРКЕТИНГА
Маркетинговые исследования в СПбГЭТУ
СЛУЖБА
СПбГЭТУ «ЛЭТИ»
www.eltech.ru
Методическая основа маркетинговых исследований в вузе,
разработанная службой маркетинга:
Процесс и задачи маркетинговых исследований в вузе.
Методика планирования и проведения маркетингового
исследования.
Методика анализа первичной информации, полученной в
маркетинговом исследовании, с использованием MS Excel и SPSS.
Организация процесса предоставления услуг службой маркетинга
в проведении маркетинговых исследований для подразделений
СПбГЭТУ.
Методика составления отчетных материалов по маркетинговому
исследованию.
Организация маркетинговой деятельности в вузе
МАРКЕТИНГА
Маркетинговые исследования в СПбГЭТУ
СЛУЖБА
СПбГЭТУ «ЛЭТИ»
Методы проведения маркетинговых исследований,
используемые службой маркетинга:
Анкетирование (личное, телефонное).
Опросы по электронной почте.
Глубинные экспертные интервью.
Анализ вторичных источников информации (СМИ, Интернет,
специализированные источники информации).
Организация маркетинговой деятельности в вузе
www.eltech.ru
МАРКЕТИНГА
СЛУЖБА
СПбГЭТУ «ЛЭТИ»
Санкт-Петербургский государственный
электротехнический университет «ЛЭТИ»
Служба маркетинга
(812) 234-29-17
[email protected]
Организация маркетинговой деятельности в вузе
www.eltech.ru