ОНЛАЙН: С ЧЕГО НАЧАТЬ?

ОНЛАЙН:
С ЧЕГО НАЧАТЬ?
БАНАЛЬНАЯ ФОРМУЛА БИЗНЕСА
Любой предприниматель прогнозирует, сколько денег нужно заработать,
чтобы покрыть расходы и получить прибыль.
Бизнес 1:
Доходы – расходы = прибыль
N руб.
N руб.
N руб.
Бизнес 2:
Доходы – расходы = прибыль
N руб.
N руб.
N руб.
Бизнес 3:
Доходы – расходы = прибыль
N руб.
N руб.
N руб.
Общий фин.
результат =
N руб.
БАНАЛЬНАЯ ФОРМУЛА ИНТЕРНЕТПРОДВИЖЕНИЯ
Тот же принцип относится к интернет-продвижению, будь то интернетмагазин или промо оффлайн бренда. Переформулируем:
Рекламный канал 1:
Доходы – расходы = прибыль
N руб.
N руб.
N руб.
Рекламный канал 2:
Доходы – расходы = прибыль
N руб.
N руб.
N руб.
Рекламный канал 3:
Доходы – расходы = прибыль
N руб.
N руб.
N руб.
Эффективность
интернетпродвижения=
N руб.
ИНТЕРНЕТ-ПРОДВИЖЕНИЕ – ПРАКТИКА
«ОТ БЮДЖЕТА»
Бюджеты на разработку сайта и продвижение зачастую:
а) рассчитываются отдельно, без связи друг с другом;
б) планируются не от задач, а по принципу «сколько могу».
При таком неправильном подходе сложно найти ответы на
правильные вопросы…
Где и почему я
теряю
клиентов?
Можно ли и
как снизить
стоимость
привлечения
клиента?
Сколько стоит
реальный
клиент? Сколько
должен стоить?
Какой вид
рекламы мне
подходит?
Достаточен
ли охват
целевой
аудитории?
БУДЬТЕ КОНКРЕТНЫ! ДУМАЙТЕ В
ЦИФРАХ!
KPI (key performance indicator) - система оценки, которая помогает
организации определить достижение стратегических и тактических
(операционных) целей. KPI — это инструмент измерения поставленных
целей. Отрицательный KPI (при измерении в %) сигнализирует о наличии
проблемы.
Цели и KPI могут различаться на разных этапах! Например,
Этап
Цель
KPI и производные
Выход на рынок
Охват ЦА
Кол-во контактов  ст-ть
контакта
Первичные
продажи
Формирование базы
покупателей
Конверсия посетителей в
покупателей  ст-ть
покупки
Активные
продажи,
развитие
Выполнение норм
доходности
% конверсии новых и
повторных посетителей
 прибыль на клиента
ИНТЕРНЕТ-ПРОДВИЖЕНИЕ — ЭТО
ВСЕГДА КОМПЛЕКС РАБОТ
«Рецепт» продвижения в Интернете должен быть готов сразу,
но может корректироваться по ходу.
Контекстная
поисковая
реклама
Аналитика
Прочие «вкусности»:
вирусный маркетинг,
PR и т.д.
SEO-сопровождение
Детальное
медиапланирование
Онлайн-стратегия:
целевая аудитория,
маркетинговое сообщение,
первичное медиа-планирование
Медийная
(таргетированная)
реклама
SEO
Сайт (-ы)
КОМПЛЕКС МЕР ПО ПРОДВИЖЕНИЮ
В СЕТИ ИНТЕРНЕТ, ПОРЯДОК ДЕЙСТВИЙ:
1. Изучение данных маркетинга, изучение сегмента в Интернете.
2. Сегментирование ЦА, постановка общих и частных задач.
3. Разработка общего маркетингового сообщения (с вариациями).
4. Продумывание инструментов продвижения (сайт, реклама, SEO и пр.)
5. Разработка/переработка/развитие сайта (если нужен).
6. Уточнение медиа-плана продвижения.
7. Реализация мер по продвижению: разовые акции, постоянное промо.
8. Аналитика результатов: в Интернете и в целом.
9. Возвращаемся к п.1... Удовольствие длится бесконечно! :-)
СОЗДАНИЕ САЙТА, ЭТАПЫ РАЗРАБОТКИ
Исходная позиция: мы понимаем, зачем нужен сайт и в каких
параметрах оценивать эффективность его работы; знаем особенности
бизнеса и отрасли, предпочтения целевой аудитории. Можно приступать
к разработке!
Этап 1
Проектирование интерфейсов и описание функциональности.
Этап 2
Создание рабочего прототипа, тестирование функциональности и
эргономики.
Этап 3
Оформление интерфейса: концепт-дизайн, технический дизайн.
Этап 4
Внедрение дизайн-шаблонов. Итог – готовый сайт.
Этап 5
Тестирование функциональности и эргономики, доработки.
ЧТО АБСОЛЮТНО НЕОБХОДИМО
ПРОГНОЗИРОВАТЬ И АНАЛИЗИРОВАТЬ?

посещаемость сайта

целевые действия: достижение целей, стоимость цели

поведение пользователей – отражение эргономики сайта

ключевые слова

как работает каждый рекламный канал

итоговая конверсия – сколько стоит клиент?
рекламные
каналы
сайт +
система
веб-аналитики
Связка:
метки системы
веб-аналитики
CRM
компании
Связки:
- опросы (?)
- встроенные инструменты
веб-аналитики
- надстройки на базе API (!)
ПРИМЕР ОТЧЁТНОСТИ

Отчётность отражает эффективность каждого рекламного
канала, в том числе оффлайн.

По каждому рекламному каналу анализируются несколько
параметров.

Полученные результаты сопоставляются с параметрами
KPI, после чего делается анализ и вырабатываются
рекомендации дальнейших действий.
Спасибо за внимание!
Есть вопросы?
Студия «Три точки»
www.3dots.ru
info@3dots.ru
Тел. (4232) 410-771, 411-014