Социальные Сети: От коммуникаций к сотрудничеству

СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ:
ОТ КОММУНИКАЦИЙ К СОТРУДНИЧЕСТВУ
ВПЕРЕДИ РЫНОК 2.0
Игорь Эйдман
апрель 2009
1
Социальные сети: от коммуникаций
к сотрудничеству
Оперативное сотрудничество
Долгосрочное сотрудничество
Политическое – флэш-и-смартмобы
Сетевые
общественно-политические движения
Экономическое – коллективные закупки
по оптовым ценам, объединение для
получения коллективных скидок,
взаимное кредитование
Производственные, потребительские,
кредитные сетевые объединения
Социальные сети: от коммуникаций к сотрудничеству. Впереди рынок 2.0
Игорь Эйдман, eidman@mail.ru
2
Новые правила игры на рынке 2.0
Коллективные
скидки,
обновляемые
в режиме
реального
времени
Объединение
потребителей для
коллективных
закупок/заказов
Социальные сети: от коммуникаций к сотрудничеству. Впереди рынок 2.0
Игорь Эйдман, eidman@mail.ru
Новые принципы
ценообразования
и дистрибуции
товаров и услуг
3
Цена
Цена на товары и услуги зависит:
от времени и объема коллективного
онлайн заказа,
то есть от того насколько успешно потребителям
удалось объединиться для закупки
Социальные сети: от коммуникаций к сотрудничеству. Впереди рынок 2.0
Игорь Эйдман, eidman@mail.ru
4
Конкуренция
Выигрывает тот, кто дает более выгодные условия для
формирования коллективных онлайн заказов
(объединения потребителей)
Социальные сети: от коммуникаций к сотрудничеству. Впереди рынок 2.0
Игорь Эйдман, eidman@mail.ru
5
Товарная цепочка
Товарная цепочка в традиционном рынке
Производители
Ритейлеры
Оптовики
Потребители
Товарная цепочка в рынке 2.0
Производители/
оптовики
Социальные сети: от коммуникаций к сотрудничеству. Впереди рынок 2.0
Игорь Эйдман, eidman@mail.ru
Объединяющиеся
потребители
6
Рынок 2.0
Что даст он в условиях кризиса?
Потребителям
Снижение цены
на товары
и услуги
Производителям
Повышение
потребительского спроса
Обществу
Оживление рынка,
подъем производства
Социальные сети: от коммуникаций к сотрудничеству. Впереди рынок 2.0
Игорь Эйдман, eidman@mail.ru
7
Социальные сети: от коммуникаций
к сотрудничеству
КАК ЭТО МОЖЕТ БЫТЬ?
ДВА ПРИМЕРА ПОДОБНЫХ ПРОЕКТОВ
Социальные сети: от коммуникаций к сотрудничеству. Впереди рынок 2.0
Игорь Эйдман, eidman@mail.ru
8
Проект 1.
Социальная сеть совместных закупок товаров по
оптовым ценам
Проект ориентирован на объединение покупателей для приобретения
напрямую у производителей в розницу товаров по оптовым ценам через
специализированный Интернет-ресурс
(социальную сеть производителей и потребителей)
В роли централизованного организатора совместных закупок выступает
компания, являющаяся создателем данного Интернет-ресурса
Социальные сети: от коммуникаций к сотрудничеству. Впереди рынок 2.0
Игорь Эйдман, eidman@mail.ru
9
Проект 1. Коммуникативный проект
совместных закупок товаров
по оптовым ценам
Участники проекта
Компания-организатор проекта, создающая Интернет-ресурс
(социальную сеть)
Потребители
Производители, прямые поставщики (в т.ч. экспортеры)
Социальные сети: от коммуникаций к сотрудничеству. Впереди рынок 2.0
Игорь Эйдман, eidman@mail.ru
10
Проект 1. Коммуникативный проект
совместных закупок товаров
по оптовым ценам
Интернет-ресурс (социальная сеть) включает:
корпоративные блоги производителей и прямых поставщиков,
единый каталог реализуемых ими товаров и услуг
(от бытовой техники и автомобилей до одежды и мебели)
систему сбора, консолидации и приема заказов на эти товары
и их доставку
дискуссионные площадки и блоги потребителей,
посвященные потребительскому опыту участников сети,
качеству товаров, которые они приобретают
Социальные сети: от коммуникаций к сотрудничеству. Впереди рынок 2.0
Игорь Эйдман, eidman@mail.ru
11
Проект 1. Коммуникативный проект
совместных закупок товаров
по оптовым ценам
Распределение функций участников проекта
Производители и поставщики размещают свои предложения
и информацию о товарах на собственных корпоративных блогах в сети.
Предложения обобщаются в едином каталоге. Продажа осуществляется
мелкооптовыми партиями по цене, зависящей от объема партии
Потребители обмениваются информацией, объединяются
и осуществляют коллективные заказы продукции в сети.
Цена продукции зависит от размера оптовой партии, которую формирует
коллективный заказ
Компания-организатор создает и осуществляет поддержку ресурса,
берет у поставщика продукцию на реализацию, доставляет ее
потребителям с помощью собственной курьерской службы
(при этом, если потребители хотят сэкономить на доставке, они могут
забрать товар непосредственно со склада поставщика)
Социальные сети: от коммуникаций к сотрудничеству. Впереди рынок 2.0
Игорь Эйдман, eidman@mail.ru
12
Проект 1.
Основные преимущества проекта
Для компании - организатора
получение минимальных
комиссионных
от реализации товаров
через ресурс
возможность зарабатывать
на услугах по доставке товаров
потребителям
Для потребителей
возможность приобретения
товаров напрямую
у производителей или прямых
поставщиков
по низким оптовым ценам
возможность получать
от других незаинтересованных
потребителей
объективную информацию
о качестве товаров и услуг
возможность зарабатывать
на размещении рекламы
на раскрученном
Интернет-ресурсе
Социальные сети: от коммуникаций к сотрудничеству. Впереди рынок 2.0
Игорь Эйдман, eidman@mail.ru
Для производителей
и поставщиков
увеличение объема продаж
возможность, получая
предварительные заказы
на продукцию, лучше
планировать свою работу
и, тем самым,
рационализировать действия,
минимизировать риски
и издержки
13
Проект 1.
Монетизация проекта
Виды доходов компании-организатора
Получение комиссионных с продаж товаров через систему
Размещение рекламы на ресурсе
Доход курьерской службы
Социальные сети: от коммуникаций к сотрудничеству. Впереди рынок 2.0
Игорь Эйдман, eidman@mail.ru
14
Проект 1. Основные отличия
проекта от ближайших аналогов
От Интернет-магазинов
Проект предполагает реализацию товаров существенно дешевле,
чем в обычных Интернет-магазинах, за счет кооперации потребителей
для закупок напрямую от производителя
или прямого поставщика по оптовым ценам
От ресурсов по организации совместных закупок
В проекте не покупатели инициируют закупки, а конкурирующие поставщики
предлагают товары кооперирующимся покупателям. В роли организатора
совместной закупки выступает компания, являющаяся владельцем данного
Интрнет-ресурса, которая несет ответственность за корректность сделки
перед поставщиками и потребителями (снимается проблема недоверия,
юридические и организационные проблемы)
Социальные сети: от коммуникаций к сотрудничеству. Впереди рынок 2.0
Игорь Эйдман, eidman@mail.ru
15
Проект 2.
Социальная сеть потребителей услуг, объединяющихся
для получения коллективных скидок
В режиме реального времени через специальный Интернет-ресурс
объявляются и предоставляются коллективные скидки на услуги,
действующие в течение оговоренного короткого срока
(одного или нескольких часов)
Социальные сети: от коммуникаций к сотрудничеству. Впереди рынок 2.0
Игорь Эйдман, eidman@mail.ru
16
Проект 2. Социальная сеть потребителей
услуг, объединяющихся для получения
коллективных скидок
Основные элементы Интернет-ресурса
Каталог интерактивных скидок на услуги (ресторанов, клубов, салонов
красоты, различных развлекательных и спортивных заведений и т.п.),
обновляемый в режиме реального времени
Социальная сеть, позволяющая потребителям в режиме реального
времени кооперироваться и получать коллективные скидки, а также
обмениваться впечатлениями о качестве услуг
Социальные сети: от коммуникаций к сотрудничеству. Впереди рынок 2.0
Игорь Эйдман, eidman@mail.ru
17
Проект 2. Социальная сеть потребителей
услуг, объединяющихся для получения
коллективных скидок
Размер скидки зависит:
от степени планируемой загруженности заведения на момент
предоставления скидки: чем меньше загрузка, тем больше скидка.
Максимальные скидки обеспечивают минимальную рентабельность
обслуживания клиентов, привлеченных через Интернет-ресурс.
При загруженности заведения на 100% скидки перестают
предоставляться
от числа клиентов, резервирующих услуги на период времени,
на который объявлена скидка.
Максимальные скидки предоставляются, группе клиентов, полностью
резервирующей весь объем выставленных со скидкой услуг
Социальные сети: от коммуникаций к сотрудничеству. Впереди рынок 2.0
Игорь Эйдман, eidman@mail.ru
18
Проект 2. Социальная сеть потребителей
услуг, объединяющихся для получения
коллективных скидок
Цель предоставления скидок
для предприятий сферы услуг:
обеспечение наиболее высокого уровня рентабельности заведения
в каждый момент времени
переманивание клиентов у конкурентов, не дающих или дающих
меньшие групповые скидки в данный момент времени
Социальные сети: от коммуникаций к сотрудничеству. Впереди рынок 2.0
Игорь Эйдман, eidman@mail.ru
19
Проект 2.
Работа потребителя с ресурсом
Потребитель:
фиксирует свое расположение на карте, тип необходимой услуги
и время ее получения
получает список ближайших адресов заведений,
информацию о числе свободных мест и поданных коллективных скидках
на заявленный период времени
обращается к партнерам по сети, обозначившим интерес к аналогичной
услуге, с предложением сформировать пул и пойти в заведение,
предоставляющее наибольшие скидки
вступает в сформированный пул заказчиков услуги
и сообщает об этом заведению
в оговоренное время, также как и другие участники пула,
получает заказанную услугу со скидкой
Примечание: участвовать в заказе могут только авторизированные
владельцы блогов в сети, если они «динамят» своих партнеров
по коллективному заказу, не приходят для получения заказ - их банят в сети
Социальные сети: от коммуникаций к сотрудничеству. Впереди рынок 2.0
Игорь Эйдман, eidman@mail.ru
20
Проект 2. Социальная сеть потребителей
услуг, объединяющихся для получения
коллективных скидок
Что могут дать подобные ресурсы экономике?
Как известно в России очень высока наценка на услуги
ресторанов и других заведений сферы услуг, даже не
являющихся элитными. Данная система предоставления скидок
способна привести к повышению конкуренции, снижению цен
и увеличению потребления в не элитном секторе услуг, что
немаловажно в условиях кризиса
Социальные сети: от коммуникаций к сотрудничеству. Впереди рынок 2.0
Игорь Эйдман, eidman@mail.ru
21
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!
Контакты:
eidman@mail.ru
Т.моб.:(495)999-01-24
Социальные сети: от коммуникаций к сотрудничеству. Впереди рынок 2.0
Игорь Эйдман, eidman@mail.ru
22