Document 4816918
advertisement
Стратегия и решения Oracle в области бизнес-анализа Ольга Горчинская Oracle EE & CIS <Insert Picture Here> Новые тенденции в области бизнес-анализа Новый взгляд на бизнес-анализ: Pervasive BI -- Аналитика для всех • ВСЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛИ Использование аналитики на всех уровнях от руководителей до операционного персонала • ВСЕ ДАННЫЕ Анализ как исторических, так и транзакционных данных • ВСЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ Аналитика, встроенная в бизнес-процессы Операционный персонал Руководители Менеджеры <Insert Picture Here> IDC. Software Macro-Trends: Reshaping Enterprise Software - Sep 2005 «Бизнес-анализ перемещается в контекст бизнес-процессов: важно не просто повысить эффективность работы сотрудников с информацией, а обеспечить еще и оптимизацию бизнес-процессов» Пример встроенный аналитики – Siebel CRM (contact center) <Insert Picture Here> Аналитическая платформа Oracle Аналитическая платформа Oracle АНАЛИТИЧЕСКИЕ ПРИЛОЖЕНИЯ ИНСТРУМЕНТЫ БИЗНЕС-АНАЛИЗА ХРАНИЛИЩА И ВИТРИНЫ ДАННЫХ Аналитическая платформа Oracle УПРАВЛЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТЬЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ АНАЛИТИЧЕСКИЕ ПРИЛОЖЕНИЯ BI APPLICATIONS Hyperion Planing Strategic Finance Marketing Sales Contact Center Hyperion Financial Mng Scorecard Finance Supply Chain HR ИНСТРУМЕНТЫ БИЗНЕС-АНАЛИЗА ORACLE BUSINESS INTELLIGENCE ХРАНИЛИЩА И ВИТРИНЫ ДАННЫХ Oracle Warehouse Builder Oracle Data Integrator ORACLE DATABASE ORACLE HYPERION ESSBASE Лидер в магических квадрантах Gartner BI, Performance Management, DW Business Intelligence Platforms, 2008 CPM Suites, 2007 Data Warehousing, 2007 The Magic Quadrant is copyrighted 2008 by Gartner, Inc. and is reused with permission. The Magic Quadrant is a graphical representation of a marketplace at and for a specific time period. It depicts Gartner's analysis of how certain vendors measure against criteria for that marketplace, as defined by Gartner. Gartner does not endorse any vendor, product or service depicted in the Magic Quadrant, and does not advise technology users to select only those vendors placed in the "Leaders" quadrant. The Magic Quadrant is intended solely as a research tool, and is not meant to be a specific guide to action. Gartner disclaims all warranties, express or implied, with respect to this research, including any warranties of merchantability or fitness for a particular purpose. These Magic Quadrant graphics were published by Gartner, Inc. as part of larger research notes and should be evaluated in the context of the entire reports. The Gartner reports are available upon request from Oracle. Sources: Gartner, Inc., “Magic Quadrant for Business Intelligence Platforms, 2008” by James Richardson, Kurt Schlegel, Bill Hostmann, Neil McMurchy, 1 February 2008 Gartner, Inc., “Magic Quadrant for CPM Suites, 2006 “ by Nigel Rayner, Neil Chandler, John E. Van Decker, 19 December 2007 Gartner, Inc., “Magic Quadrant for Data Warehouse Database Management Systems, 2007” by Donald Feinberg and Mark A. Beyer, 10 October 2007 <Insert Picture Here> Oracle для хранилищ и витрин данных Аналитическая платформа Oracle УПРАВЛЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТЬЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ АНАЛИТИЧЕСКИЕ ПРИЛОЖЕНИЯ BI APPLICATIONS Hyperion Planing Strategic Finance Marketing Sales Contact Center Hyperion Financial Mng Scorecard Finance Supply Chain HR ИНСТРУМЕНТЫ БИЗНЕС-АНАЛИЗА ORACLE BUSINESS INTELLIGENCE ХРАНИЛИЩА И ВИТРИНЫ ДАННЫХ Oracle Warehouse Builder Oracle Data Integrator ORACLE DATABASE ORACLE HYPERION ESSBASE Oracle Database для хранилищ данных Производительность и масштабируемость OLAP Data Mining Partitioning – Materialized Views, Custom SQL, Joins, …, .. – – Partitioning, Workload Mgmt, Clusters, .. OLAP Option Реляционная аналитика Аналитические и статистические функции, SQL моделирование, … Data Mining – Models, Algorithms, Recommendations, … Статистические и аналитические функции • Ranking functions • rank, dense_rank, cume_dist, percent_rank, ntile • Window Aggregate functions (moving and cumulative) • Avg, sum, min, max, count, variance, stddev, first_value, last_value • LAG/LEAD functions • Direct inter-row reference using offsets • Descriptive Statistics • • average, standard deviation, variance, min, max, median (via percentile_count), mode, group-by & roll-up DBMS_STAT_FUNCS: summarizes numerical columns of a table and returns count, min, max, range, mean, stats_mode, variance, standard deviation, median, quantile values, +/- 3 sigma values, top/bottom 5 values • Correlations • Pearson’s correlation coefficients, Spearman's and Kendall's (both nonparametric). • Reporting Aggregate functions • Cross Tabs • Sum, avg, min, max, variance, stddev, count, ratio_to_report • Statistical Aggregates • Correlation, linear regression family, covariance • Linear regression • Fitting of an ordinary-least-squares regression line to a set of number pairs. • Frequently combined with the COVAR_POP, COVAR_SAMP, and CORR functions. • Enhanced with % statistics: chi squared, phi coefficient, Cramer's V, contingency coefficient, Cohen's kappa • Hypothesis Testing • t-test , F-test, One-way ANOVA, Chi-square, Mann Whitney, Kolmogorov-Smirnov, Wilcoxon signed ranks • Distribution Fitting • Normal, uniform, Poisson, exponential, Weibull • Pareto Analysis • 80:20 rule, cumulative results table Oracle Data Mining • Автоматический поиск скрытых общих закономерностей в больших наборах данных • Использование методов и алгоритмов статистики, распознавания образов, машинного обучения, искусственного интеллекта • Встроенные в Oracle Database процедуры извлечения знаний • API для разработки • DM инфраструктура вместо готовой инструментальной среды Oracle data mining Oracle Data Miner Приложения Oracle BI PL/SQL API Java API ODM Репозиторий Модели, процедуры, параметры Company Исходные данные Данные для скоринга Результаты скоринга Product Architecture Hardware/OS NeuralWare NeuralWorks Predict Desktop MS Windows 3.1, 95, NT, Unix Pilot Discovery Server C/S Win/NT, HP UX Right Information Systems (Cognos) SAS Institute 4Thought Desktop MS Windows 3.1, 95, NT The SAS System Silicon Graphics MineSet SPSS SPSS for Windows Syllogic Data Mining Tool Thinking Machines Darwin Web Address Types of Models/Problem Classification Algorithms GUI Model Building www.neuralware.com Classification Neural net Cluster analysis Regression Time series www.pilotsw.com Classification CART Time Series Product Company Architecture Hardware/OS www.4thought.com Classification Neural net Regression Time seriesNeuralWorks Predict Desktop MS Windows 3.1, 95, NeuralWare Visualization NT, Unix www.sas.com/feature/ Association Decision tree Yes Yes Web Address Yes Types of Models/Problem Classification Algorithms GUI Model Building www.neuralware.com Classification Neural net Yes Cluster analysis Desktop, C/S, Virtually all Yes Regression mainframe 4qdm/intro.html Classification Discriminant analysis Time series Cluster analysis regression Discovery Server Logistic C/S Win/NT, HP UX www.pilotsw.com Classification CART Yes Pilot Contingency Neural net Time Series Regression4Thought Desktop MS Windows 3.1, 95, www.4thought.com Classification Neural net Yes Right Time series NT Regression Information Visualization Time series Systems C/S, parallel SGI, Windows NT (under www.sgi.com Association Decision tree Yes Visualization (Cognos) X windows emulator) Classification Desktop,Bayes C/S, Virtually all www.sas.com/feature/ Association Decision tree Yes SAS Institute The SAS System Naïve Visualization Option mainframetrees 4qdm/intro.html Classification Discriminant analysis Desktop MS Windows 3.1, 95, www.spss.com Classification Decision tree Yes Cluster analysis Logistic regression NT Cluster analysis Discriminant analysis Contingency Neural net Regression Logistic regression Regression Time series Neural net Time series Visualization Visualization C/S, parallel MS Windows NT, Silicon www.syllogic.nl Association Decision Yes C/S, paralleltreeSGI, Windows NT (under www.sgi.com Association Decision tree Yes Silicon Graphics MineSet server Company Graphics, NT Product Classification K-nearest neighbor X windows emulator) Classification Architecture Hardware/OS Web Address Types of Naïve Bayes Classification Models/Problem Algorithms Clustering Visualization Option trees Vision NeuralWorks Predict Desktop MS Windows 3.1, 95, www.neuralware.com NeuralWare SPSS for Windows Desktop MS Windows 3.1, 95, www.spss.com Classification Classification Decision treeNeural net Yes SPSS NT, Unix analysis C/S, parallel Sun, IBM AIX www.think.com Classification Decision treeNT Yes Cluster Cluster analysis Discriminant analysis Regression Time series Regression K-nearest neighbor Regression Logistic regression Discovery Server C/S Win/NT, HP UX www.pilotsw.com Classification CART Pilot Neural net Time Series Time series Neural net 4Thought Desktop MS Windows 3.1, 95, www.4thought.com Classification Neural net Right Visualization NT Regression Information Time series Systems Data Mining Tool C/S, parallel MS Windows NT, Silicon www.syllogic.nlVisualization Association Decision tree Yes Syllogic (Cognos) The SAS System Desktop, C/S, Virtually all www.sas.com/feature/ Association Decision tree SAS Institute server Graphics, NT Classification K-nearest neighbor mainframe 4qdm/intro.html Classification Discriminant analysis Clustering Cluster analysis Logistic regression Contingency Neural net Vision Regression series Darwin C/S, parallel Sun, IBM AIX www.think.comTimeClassification Decision tree Yes Thinking Visualization Regression K-nearest neighbor C/S, parallelMachines SGI, Windows NT (under www.sgi.com Association Decision tree Silicon Graphics MineSet X windows emulator) Classification Neural net Naïve Bayes SPSS SPSS for Windows Desktop MS Windows 3.1, 95, NT www.spss.com Syllogic Data Mining Tool C/S, parallel server MS Windows NT, Silicon Graphics, NT www.syllogic.nl Thinking Machines Darwin C/S, parallel Sun, IBM AIX www.think.com Visualization Classification Cluster analysis Regression Time series Visualization Association Classification Clustering Vision Classification Regression Option trees Decision tree Discriminant analysis Logistic regression Neural net GUI Model Building Yes Yes Yes Yes Yes Yes Decision tree K-nearest neighbor Yes Decision tree K-nearest neighbor Neural net Yes Clementina InforSense SAP BW Прогнозирующие модели Классификация • • • • Naïve Bayes Adaptive Bayes Networks Support Vector Machines (SVM) Decision Trees (10gR2) Регрессия • Support Vector Machines (SVM) Выявление существенных атрибутов • Minimal Descriptor Length A1 A2 A3 A4 A5 A6 A7 Дескриптивные модели Кластеризация • Enhanced k-means Cluster • Orthogonal Partitioning Clustering Ассоциативные правила • Apriori Выделение признаков (Feature Extraction) • Non-Negative Matrix Factorization F1 F2 F3 F4 Аналитическая платформа Oracle Технология OLAP УПРАВЛЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТЬЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ АНАЛИТИЧЕСКИЕ ПРИЛОЖЕНИЯ BI APPLICATIONS Hyperion Planing Strategic Finance Marketing Sales Contact Center Hyperion Financial Mng Scorecard Finance Supply Chain HR ИНСТРУМЕНТЫ БИЗНЕС-АНАЛИЗА ORACLE BUSINESS INTELLIGENCE ХРАНИЛИЩА И ВИТРИНЫ ДАННЫХ Oracle Warehouse Builder ORACLE DATABASE Oracle Partitioning Oracle Data Integrator Oracle Data Mining Oracle OLAP HYPERION ESSBASE Технология OLAP в Oracle • OLAP Option • Повышение производительности при работе с большими объемами данных • Hyperion Essbase • Полномасштабный многомерный сервер баз данных для углубленного анализа данных, прогнозирования, моделирования Hyperion Essbase • Универсальный OLAP-сервер для сбора, обработки и представления информации в различных аналитических разрезах • Построение аналитических витрин • Загрузка данных из хранилища данных и / или из транзакционных систем Arbor Software Corporation, 1991 ... US Patent Application No.: 07/860,443 "Method and apparatus for storing and retrieving multi-dimensional data in computer memory". Inventor: Earle; Robert J. Assignee: Arbor Software Corporation Filed: March 30, 1992 October 25, 1994 United States Patent #5,359,724 Assigned to Arbor Software Corporation Не только лидер в области OLAP технологий InformationAge August 2005 ... Essbase в списке 10 наиболее важных инновационных технологий за последние 10 лет Hyperion Essbase для OLAP анализа Ориентация на конечного пользователя • Удобные инструменты для конечного пользователя • Встроенная интеграция с MS Excel • Visual Explorer • Любые виды агрегирования Аналитические возможности • Огромное число готовых функций • Финансовый анализ и анализ временных рядов • Оптимизация хранения Производительность • Высокая скорость загрузки данных • Высокая производительность плюс набор отличных средств построения отчетов…. Visual Explorer это не просто прекрасное средство визуализации, а уникальный способ визуального анализа. Wayne Eckerson, Industry Analyst, TDWI Огромная библиотека функций • более 350 функций • Простой синтаксис • Возможности расширения Кроме этого . . . • • • • • • • • • • • • Write back Attribute Analysis Ragged Hierarchy Time Balance Expense Tag Alternate Hierarchies Dynamic Time Series Currency Support Member Formulas Procedural Calculations Linked Reporting Objects Two Pass Calculations • • • • • • • • • • • • Partitioning Data Mining Drill-through Support Hybrid Integration SQL Interface Java, C & VB APIs Scripting Languages Localization Unicode Support Incremental Data load Incremental Calculation Trigger support ETL инструменты УПРАВЛЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТЬЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ АНАЛИТИЧЕСКИЕ ПРИЛОЖЕНИЯ BI APPLICATIONS Hyperion Planing Strategic Finance Marketing Sales Contact Center Hyperion Financial Mng Scorecard Finance Supply Chain HR ИНСТРУМЕНТЫ БИЗНЕС-АНАЛИЗА ORACLE BUSINESS INTELLIGENCE ХРАНИЛИЩА И ВИТРИНЫ ДАННЫХ Oracle Warehouse Builder ORACLE DATABASE Oracle Partitioning Oracle Data Integrator Oracle Data Mining Oracle OLAP HYPERION ESSBASE ETL – средства (Extract – Load- Transform) Oracle BI Suite EE •Oracle Warehouse Builder Oracle BI Server •Oracle Data Integrator Хранилище данных Oracle Data Integrator Oracle Warehouse Builder Other Sources SAP/R3 PeopleSoft Oracle EBS Siebel CRM <Insert Picture Here> Инструменты бизнесанализа Инструменты бизнес-анализа Oracle УПРАВЛЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТЬЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ АНАЛИТИЧЕСКИЕ ПРИЛОЖЕНИЯ BI APPLICATIONS Hyperion Planing Strategic Finance Marketing Sales Contact Center Hyperion Financial Mng Scorecard Finance Supply Chain HR ИНСТРУМЕНТЫ БИЗНЕС-АНАЛИЗА ORACLE BUSINESS INTELLIGENCE ХРАНИЛИЩА И ВИТРИНЫ ДАННЫХ Oracle Warehouse Builder ORACLE DATABASE Oracle Partitioning Oracle Data Integrator Oracle Data Mining Oracle OLAP HYPERION ESSBASE Oracle BI Suite Enterprise Edition Аналитическая платформа нового поколения Интерактивные информационные панели Нергламентированный анализ Отчеты и публикации Система Оповещений Анализ В Off-line Интеграция с MS Office Webсервисы Единая бизнес-модель Oracle BI Server Развитые средства кэширования Механизмы вычислений и интеграции Генерация запросов и доступ к информационным источникам Транзакционные системы Хранилище данных Витрина данных SAP, Oracle PeopleSoft, Siebel, пользовательские приложения Файлы Excel XML Бизнеспроцесс Простое представление сложных данных •Регионы, заводы •Продукты •Периоды (Год, Квартал, Месяц) Пользователи •Объем производства, план выпуска Аналитический сервер ХРАНИЛИЩЕ ДАННЫХ Oracle Database Oracle ERP, CRM Sybase, DB2, MS SQL Server Файлы, MS Excel SAP Аналитический сервер • Выполнение сложных вычислений и аналитическая обработка • Генерация запросов и оптимизация доступа к информационным источникам • Доступ к любым хранилищам данных, информационным источникам и системам Siebel Analytics Server • Аналитические, оперативные, транзакционные, внешние • Реляционные, многомерные, файловые системы, XML, и др. • Прямой доступ к Oracle, DB2, MS SQL Server, MS SQL Server Analysis Services, Teradata • Масштабируемость, надежность, защита, производительность, интеллектуальное кэширование, работа в кластерной архитектуре • Может использоваться инструментами анализа третьих фирм DW ERP Инструменты пользователя Широкий спектр средств бизнес-анализа Интерактивные информационные панели Нергламентированный анализ Отчеты и публикации Система Оповещений Анализ В Off-line Интеграция с MS Office Webсервисы Единая бизнес-модель Oracle BI Server Развитые средства кэширования Механизмы вычислений и интеграции Генерация запросов и доступ к информационным источникам Oracle DB, MS SQL Server, IBM DB2, Teradata, . . . Хранилище данных Витрина данных Hyperion Essbase, Oracle OLAP, MS OLAP Файлы Excel XML SAP, Oracle PeopleSoft, Siebel, пользовательские приложения Запросы, отчеты, анализ данных Произвольные запросы и отчеты • Визуальные средства построения • Интуитивный интерфейс • Большое число форм представления (таблицы, графики, индикаторы, бегущая строка и т.д.) Интерактивные информационные панели • Легко формируются • Содержат не только отчеты • Встроенные сценарии анализа Регламентная отчетность • Проектирование шаблонов в MS Office • Высокое качество печати, любые форматы • Рассылка по регламентам Регламентная отчетность Проактивная аналитика Автоматическое оповещение и алерты Интерактивные информационные панели Нергламентированный анализ Отчеты и публикации Система Оповещений Анализ В Off-line Интеграция с MS Office Webсервисы Единая бизнес-модель Oracle BI Server Развитые средства кэширования Механизмы вычислений и интеграции Генерация запросов и доступ к информационным источникам Oracle DB, MS SQL Server, IBM DB2, Teradata, . . . Хранилище данных Витрина данных Hyperion Essbase, Oracle OLAP, MS OLAP Файлы Excel XML SAP, Oracle PeopleSoft, Siebel, пользовательские приложения Проактивная аналитика • • • • • Автоматическое оповещение и алерты Проактивное оповещение о бизнесситуации в реальном масштабе времени на различные устройства Постоянный мониторинг и анализ по всем операционным и аналитическим источникам Рассылка по расписанию и на основе событий Поддержка широкого спектра устройств – почта, мобильные Проактивное оповещение телефоны, пейджеры Реальный масштаб времени Intelligence Bots (“iBots”) Все виды устройств Аналитика в режиме офлайн Интерактивные информационные панели Нергламентированный анализ Отчеты и публикации Система Оповещений Анализ В Off-line Интеграция с MS Office Webсервисы Единая бизнес-модель Oracle BI Server Развитые средства кэширования Механизмы вычислений и интеграции Генерация запросов и доступ к информационным источникам Oracle DB, MS SQL Server, IBM DB2, Teradata, . . . Хранилище данных Витрина данных Hyperion Essbase, Oracle OLAP, MS OLAP Файлы Excel XML SAP, Oracle PeopleSoft, Siebel, пользовательские приложения Аналитика в режиме офлайн • Возможность анализа данных в режиме офлайн (без связи с сервером) • Полный спектр функциональных возможностей – аналитические панели, произвольные запросы, все виды представлений и др. • Интерфейс пользователя тот же, что и в режиме онлайн • Создание локальных наборов данных • Полная и инкрементальная синхронизация с информационным источником • Сжатие данных при синхронизации • Персонализация данных, ограничение доступа на основе ролей Интеграция с MS Office Интерактивные информационные панели Нергламентированный анализ Отчеты и публикации Система Оповещений Анализ В Off-line Интеграция с MS Office Webсервисы Единая бизнес-модель Oracle BI Server Развитые средства кэширования Механизмы вычислений и интеграции Генерация запросов и доступ к информационным источникам Oracle DB, MS SQL Server, IBM DB2, Teradata, . . . Хранилище данных Витрина данных Hyperion Essbase, Oracle OLAP, MS OLAP Файлы Excel XML SAP, Oracle PeopleSoft, Siebel, пользовательские приложения Excel Add-In Интеграция с аналитическим сервером Форматирование BI данных средствами офисных инструментов Возможность обновления скопированных BI представлений Вставка BI представлений в виде объектов Excel Выбор из каталогов BI отчетов BI Clipboard for Excel and PowerPoint Копирование отчетов • Copy ‘compound view’ • Paste into PowerPoint – single click action Программный интерфейс Интерактивные информационные панели Нергламентированный анализ Отчеты и публикации Система Оповещений Анализ В Off-line Интеграция с MS Office Webсервисы Единая бизнес-модель Oracle BI Server Развитые средства кэширования Механизмы вычислений и интеграции Генерация запросов и доступ к информационным источникам Oracle DB, MS SQL Server, IBM DB2, Teradata, . . . Хранилище данных Витрина данных Hyperion Essbase, Oracle OLAP, MS OLAP Файлы Excel XML SAP, Oracle PeopleSoft, Siebel, пользовательские приложения Hot Pluggable Открытая система, интеграция с внешней инфраструктурой Порталы Любой портал JSR 168 Аналитические инструменты BOBJ, COGN MSTR Ведение отчетности Actuate, Oracle Apache FOS Инструменты рабочего стола Excel, Outlook, Lotus Notes BI Server Общая корпоративная информационная модель Безопасность Oracle Kerberos Custom MSFT AD iPlanet Novell и другие... Доступ к данным Oracle RDBMS Oracle OLAP Option IBM DB2 Microsoft SQL Server & Analysis Services Teradata SAP BW XML, Excel, Text и другие... ETL Oracle Informatica Ascential Sunopsis и другие... <Insert Picture Here> Аналитические приложения Преднастроенные аналитические приложения УПРАВЛЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТЬЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ АНАЛИТИЧЕСКИЕ ПРИЛОЖЕНИЯ BI APPLICATIONS Hyperion Planing Strategic Finance Marketing Sales Contact Center Hyperion Financial Mng Scorecard Finance Supply Chain HR ИНСТРУМЕНТЫ БИЗНЕС-АНАЛИЗА ORACLE BUSINESS INTELLIGENCE ХРАНИЛИЩА И ВИТРИНЫ ДАННЫХ Oracle Warehouse Builder ORACLE DATABASE Oracle Partitioning Oracle Data Integrator Oracle Data Mining Oracle OLAP HYPERION ESSBASE Oracle BI Applications Auto Comms. Complex Consumer Sector & Media Mftg. Energy Financial Services • Telecom Marketing Analytics High Tech Insurance Life & Health Sciences Public Sector Travel & Trans • Telecom Sales Analytics • Telecom Service Analytics Sales Analytics Service & Marketing •Contact Telecom Contact Center Center Analytics Analytics Financial Supply Chain Telephony Analytics Analytics Analytics Workforce Analytics Pipeline Analysis Churn Propensity Campaign Scorecard Cost Analysis Supplier Performance Employee Productivity Triangulated Forecasting Customer Satisfaction Response Rates Customer Profitability Inventory Analysis Compensation Analysis Sales Team Effectiveness Resolution Rates Product Propensity Product Profitability Bookings, Billings and Backlog Compliance Reporting Up-sell / Cross-sell Service Rep Effectiveness Loyalty and Attrition Regulatory Compliance Partner Portal Analytics Workforce Profile Discounting Analysis Service Cost Analysis Market Basket Analysis Expense Management Partner Service Trends Turnover Trends Lead Conversion Service Trends Campaign ROI Cash Flow Analysis Partner Campaign ROI Return on Human Capital Other Operational & Analytic Sources Marketing Analytics 1 2 Готовое хранилище с 15 кубами (схема «звезда») Преднастроенные ETL процессы для извлечения данных из Siebel CRM, Oracle EBS и др. 3 4 Преднастроенные метаданные – аналитические метрики и вычисления 350+ готовых информационных панелей, отчетов и алертов для сотрудников и руководителей центров обслуживания Marketing Analytics (аналитика кампании) — предоставляет информацию о результатах кампании по коммерческим предложениям, сегментам и эффективности работы агентов. Менеджер может контролировать показатели кампании и выявлять основные проблемы, не позволяющие достичь поставленных целей. Campaign Analytics (аналитика клиентов) — Позволяет проводить анализ близости продуктов, потребительской корзины, а также последующих приобретенных тоаров. Предоставляет демографические сведения и информацию о влиянии маркетинговых мероприятий на поведение потребителей. Customer Analytics (аналитика мероприятий) — Позволяет проводить анализ управления торговыми выставками, мероприятиями для клиентов и т.д. Модуль Marketing Events Analytics (аналитика маркетинговых мероприятий) позволяет отобразить аналитическую информацию о заказе мероприятий, расходах на материалы по поставщикам, регионам, мероприятиям и т.д., а также данные анализа ROI мероприятий при полной интеграции с модулем Marketing Planning Analytics (аналитика маркетингового планирования). Event Analytics Marketing Planning Analytics (маркетинговое планирование) Предоставляет информацию, касающуюся маркетингового планирования. Информация подается в соответствии с различными ролями пользователей, такими как руководитель отдела маркетинга, директор, финансовый директор. Инструментальная панель также содержит страницу Sales Alignment (координация продаж), которая позволяет координировать действия руководителей отдела продаж и маркетинга. Тематические области хранилища данных Sales Opportunities Quotes Pipeline Order Management Sales Order Lines Sales Schedule Lines Bookings Pick Lines Billings Backlogs Marketing Campaigns Responses Marketing Costs Supply Chain Purchase Order Lines Purchase Requisition Lines Purchase Order Receipts Inventory Balance Inventory Transactions Finance Receivables Payables General Ledger COGS Call Center ACD Events Rep Activities Contact-Rep Snapshot Targets and Benchmark IVR Navigation History Service Service Requests Activities Agreements Workforce Compensation Employee Profile Employee Events Pharma Prescriptions Syndicated Market Data Financials Financial Assets Insurance Claims Public Sector Benefits Cases Incidents Leads Единая система измерений Customer Products Suppliers Internal Organizations Customer Locations Customer Contacts GL Accounts Employee Sales Reps Service Reps Partners Campaign Offers Cost Centers Profit Centers Modular DW Data Warehouse Data Model includes: ~350 Fact Tables ~550 Dimension Tables ~5,200 prebuilt Metrics (2,500+ are derived metrics) ~15,000 Data Elements Oracle EPM – управление эффективностью деятельности предприятия УПРАВЛЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТЬЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ АНАЛИТИЧЕСКИЕ ПРИЛОЖЕНИЯ BI APPLICATIONS Hyperion Planing Strategic Finance Marketing Sales Contact Center Hyperion Financial Mng Scorecard Finance Supply Chain HR ИНСТРУМЕНТЫ БИЗНЕС-АНАЛИЗА Oracle BI Suite EE PLUS Oracle BI Suite SE ONE Oracle BI SE ХРАНИЛИЩА И ВИТРИНЫ ДАННЫХ Oracle Warehouse Builder ORACLE DATABASE Oracle Partitioning Oracle Data Integrator Oracle Data Mining Oracle OLAP HYPERION ESSBASE Управление эффективностью бизнеса CPM (EPM,BPM) - это комплексное интегрированное решение, включающее в себя методологии, показатели, процессы и информационные системы, обеспечивающие мониторинг и управление эффективностью деятельности компании Источник: Gartner Inc Oracle EPM Hyperion Performance Scorecard Решает задачи стратегического управления на основе сбалансированной системы показателей (Balanced Scorecard). Позволяет описывать корпоративные цели и контролировать их достижение Hyperion Planning Решает задачи планирования и бюджетирования, т.е. формирование планов, контроль и анализ их исполнения с охватом всех предприятий и подразделений корпорации Hyperion Financial Management Hyperion Business Modeling Hyperion Strategic Finance Решает задачи консолидации, трансформации финансовой отчетности, финансового анализа Система бизнес-моделирования и реализации методов функциональностоимостного анализа. Позволяет формировать и анализировать возможные сценарии, оптимизировать использование ресурсов и прогнозировать рентабельность Система стратегического финансового моделирования Аналитическая платформа Oracle УПРАВЛЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТЬЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ АНАЛИТИЧЕСКИЕ ПРИЛОЖЕНИЯ BI APPLICATIONS Hyperion Planing Strategic Finance Marketing Sales Contact Center Hyperion Financial Mng Scorecard Finance Supply Chain HR ИНСТРУМЕНТЫ БИЗНЕС-АНАЛИЗА Oracle BI Suite EE PLUS Oracle BI Suite SE ONE Oracle BI SE ХРАНИЛИЩА И ВИТРИНЫ ДАННЫХ Oracle Warehouse Builder ORACLE DATABASE Oracle Partitioning Oracle Data Integrator Oracle Data Mining Oracle OLAP HYPERION ESSBASE Дополнительная информация http://search.oracle.com Oracle Business Intelligence or http://www.oracle.com/businessintelligence or Olga.Gorchinskaya@oracle.com Спасибо! ВОПРОСЫ ОТВЕТЫ
